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Perguntas e respostas do cliente para
samsung SMART CAMERA WB30F

Perguntas e respostas Respostas:
12 Perguntas
 | 
14 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung SMART CAMERA WB30F

Pergunta

o que fazer quando a tela da samsung digital aparece PTP MODE

o que fazer quando a tela da samsung digital aparece PTP MODE:
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
marciel
 - monte santo
em SMART CAMERA WB30F
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Marciel,

Tudo bem ?

Sem o cartão altere o botão Zoom para o lado esquerdo + botão baixo (desenho de uma flor ), após desligue a câmera . Em seguida ligue novamente e efetue as configurações iniciais.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo baixar as fotos da máquina para o meu PC, preciso baixar algum programa específico para conseguir

A minha máquina não se conecta com o PC imediatamente como acontece geralmente com outras máquinas, até consigo viualizar as fotos na máquina ms quando abro o cartão de memória no PC não vejo nada!
Por favor me ajudem!
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Vpaline
 - Rio de Janeiro
em SMART CAMERA WB30F
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vpaline.

Tudo bem?

Realize o seguinte procedimento no aparelho :
Menu - configurações - USB selecione o modo (Auto, PC ou Impressora)selecione a opção PC

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O Zoom não inicia normalmente então a câmera não liga, o que devo fazer?

Vi uma pergunta parecida que na resposta falava para restaurar a câmera, isso seria reiniciar a câmera?
Como faço isso?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Natália
 - Atibaia
em SMART CAMERA WB30F
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Natália,

Tudo bem ?

Tente iniciar a câmera sem o uso do cartão de memória, caso não seja possível ainda sem o cartão de memória realize o seguinte procedimento:

Altere o botão Zoom para o lado esquerdo + botão baixo (desenho de uma flor ), após desligue a câmera . Em seguida ligue novamente e efetue as configurações iniciais.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo transferir fotos para redes sociais atravez do wifi

a câmera encontra o sinal wireless, conecta, mas da erro ao transferir a foto, já tentei inclusive reduzir a resolução da imagem, mas não consegui mesmo assim
pergunta feita 8 meses atrás
por
mara
 - ubatuba
em SMART CAMERA WB30F
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Mara,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando os padrões da câmera, antes de iniciar o procedimento remova o cartão SD.

Selecione menu> configurações > reiniciar

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bom dia fiz uma pergunta sobre travamento e a resposta não resolveu tem outro procedimento ou atualização de software? ou assistencia técnica?

pergunta feita 9 meses atrás
por
ricardo
 - santos/sp
em SMART CAMERA WB30F
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, Ricardo como vai?

Necessário comparecer até Autorizada mais próxima para analise técnica, pois não possui Atualização de software disponível para seu produto.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços...
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

minha maquina esta travando quando se ativa varios comandos ou multiplas opções

pergunta feita 9 meses atrás
por
ricardo
 - santos/sp
em SMART CAMERA WB30F
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, após efetue o seguinte procedimento:

Menu > Configuração > Reiniciar > Sim

Efetue o teste e verifique se o problema persiste.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o zoom não funciona normalmente, por isso a câmara não esta funcionando, o que fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
joão
em SMART CAMERA WB30F
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, João como vai?

Remova o cartão SD, bateria e tente novamente.
Restaure as configurações se persistir.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada para analise técnica.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

É possivel selecionar manualmente a velocidade do obturador?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Elisangela
em SMART CAMERA WB30F
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resposta 1
Olá, Elisangela como vai?

O produto só disponibiliza a velocidade do obturador automaticamente.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

QUANTO TEMPO A BATERIA DEVE CARREGAR NA PRIMEIRA CARGA?

pergunta feita 11 meses atrás
por
JULIANAFGREG
 - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
em SMART CAMERA WB30F
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá, Juliana como vai?

Na tela do produto possui um indicador Luminoso de status, deixe a câmera conectada na tomada até a Luz vermelha se apagar.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Minha maquina esta desligando sozinha, quando uso o flash, porque?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Rodrigo
em SMART CAMERA WB30F
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá, Rodrigo como vai?

Remova a bateria e cartão de memória.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Após os procedimentos, observe o produto.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

tenho camera wb30f aparece o mode ptp

samsung wb30f
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
antonio
em SMART CAMERA WB30F
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Antonio,

Restaure a câmera.
Siga os procedimento abaixo:

1- Ligue a câmera.
2- Aperte o botão com um desenho de uma Casa > Configuração > Geral > Reiniciar > Sim.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
-4pontos
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Pergunta

Minha camera liga mais os botoes nao respomdem e aparece uma mensagem " :PTP MODE "

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Marli U. T
 - Amambai-ms
em SMART CAMERA WB30F
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
pressionando zoom (-) + Shooter (botão que dispara foto) + botão Menu ligue a câmera. aparece uma tela preta com letras brancas. solte os botoes e aperte novamente o botão Menu. aperte botão para esquerda (flash) e depois desligue a câmera. ligue e veja
respondida em 11 meses atrás
por
natan
 - goiania
+11pontos
12de 13acharam essa resposta útil.
resposta 2
NA MAIORIA DOS CASOS RESOLVE:

REALIZE O RESET FÍSICO DO PRODUTO:(COM A CAMERA DESLIGADA PRESSIONE A FLOR, GIRE O ZOOM PARA ESQUERDA E PRESSIONE O POWER) , EM SEGUIDA PRESSIONA MENU, VAI APARECER PTP MODE ON/ OFF, AÍ PRESSIONA O (RAIO)/FLASH E POWER

SE QUANDO PRESSIONAR O MENU NÃO APARECER A TELA PTP MODE ON / OFF, É SÓ MANDAR PARA ASSISTËNCIA.

BOA SORTE!
respondida em 11 meses atrás
por
KKKKK
+2pontos
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resposta 3
Olá!

Desligue a câmera retire a bateria e insira novamente. Verifique se o problema persiste, caso continue entre em contato com a central de atendimento da Samsung.

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
-5pontos
1de 7acharam essa resposta útil.
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