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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy YPro Duos

Com o Samsung Galaxy Y Pro você tem mais flexibilidade com 2 Sim Cards, Teclado QWERTY + Display Full Touch e Android 2.3 com milhares de aplicativos grátis. Além disso você pode utilizar diversos recursos ao mesmo tempo e com mais velocidade com o Processador de 832 MHz, Ler e Editar seus arquivos Office e sincronizar e-mails, contatos e compromissos em tempo real com o Push E-mail.
Perguntas e respostas Respostas:
218 Perguntas
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231 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy YPro Duos

Pergunta

Pq não consigo acessar minha agenda telefonica ?

android.content.ActivityNotFoundException:
Unable to find explicit activity class (com.android.contacts/com.sec.android.app.contacts.PhonoBookTopMenuActivity); have you declared this activity in your AndroidManifest.xml? e a
aplicaçao telefone (processo com.sec.android.dialertab) parou inesperadamente.tente novamente
pergunta feita 1 ano atrás
por
evt cunha
 - taubate
em Galaxy YPro Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá!

Faça o seguinte procedimento:
- entre em Configurações e Aplicações, Gerenciador de Aplicações
- localize na lista de Executando ou Todos o aplicativo em questão, Contatos ou Agenda
- selecione o aplicativo com um toque e escolha a opção Forcar Parada
- reinicie seu aparelho e teste

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como colocar acentos no teclado.

pergunta feita 2 anos atrás
por
Flavia
 - rio de janeiro
em Galaxy YPro Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
As opções de acento aparecem quando se deixa apertada a tecla da respectiva letra
respondida em 1 ano atrás
por
Consorte
 - São Paulo
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Flavia, tudo bem?

No teclado Qwerty ao você pressionar uma vez a letra desejada apresenta a letra normal ao pressionar por mais vezes seguidas a letra é apresentada nas acentuações aceitas pela linguagem selecionada.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Desbloqueio de Aparelho

Coloquei uma senha para bloquear o aparelho. Mas não consegui desbloqueá-lo, e agora me pedem um email que eu coloco e não consigo desbloquear. Alguém pode me ajudar pois tenho vários arquivos salvos nele, que estou precisando muito.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Ellen
 - São Paulo
em Galaxy YPro Duos
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
amiga. ja passei por essa, bom se vc cadastrou uma senha que contenha numeros e letras, não se esqueça de pressionar a tecla alt para entrar com os numeros, ja se for o pin de 4 digitos ele entra direto, e o e-mail que pede é o da conta do google, se vc não cadastrou amigo, so resta duas opções, ou vc leva na assistencia, ou entrar no modo recovery e selecionar a opção wipe data/ factory reset, mas ja lembro que esta opção deleta todos os dados, então retire o chips e o cartão de memoria. para entrar no modo recovery pressione (volume up + home + ligar) mas ja informo que é por sua conta e risco.
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Ellen,

Se com a senha e o e-mail não funciona somente na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

meu sansung galaxy GT-B5512B nao esta entrando na internet de rede movel , só no WI-FI , o que eu faço

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Yorrana
 - goiania
em Galaxy YPro Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
verifique tambem se a opção ultilizar dados por pacotes esta ativada, fica no configurações/conexões sem fio e rede/rede móvel , se ainda sim não funcionar, contate a operadora. para habilitar o 3g, desmarque a opção "ultilizar apenas redes 2g"
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
0pontos
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resposta 2
Olá, como vai?

Verifique a cobertura de dados com a sua operadora.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Camila Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Estou usando meu celular à 4 dias, e tenho que carregar a bateria todos os dias. Gostaria de saber porque a bateria dura tão puco tempo??

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Camila
 - Encantado
em Galaxy YPro Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
camila, não só neste aparelho, como em qualquer android, vc tem tudo, menos bateria, me espantei tambem com a pouquissima duração.
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
0pontos
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resposta 2
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho um galaxy y pro duos e quando recebo uma ligação e quero salver um novo contato ela salva mas não fica disponível nos meus contatos. como faço?

se um amigo que não esta nos meus contatos me telefona e quero salvar o número dele seleciono como novo contato insiro o nome dele e salvo ok toda vez que ele me liga aparece o nome dele, porém se eu quero ligar para ele não consigo achá-lo na minha agenda e tenho que recorrer aos registros. como faço para disponibilizá-los nos meus contatos?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
celso
 - são josé dos campos-sp
em Galaxy YPro Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
bom amigo, se vc recebeu a ligação e não tem esse numero salvo, selecione o botão dial, que vc usa pra fazer ligações, na aba registros, localize o numero selecione segurando o dedo encima do numero ate o cel vibrar, vai abrir um menu, selecione a opção adicionar aos contatos, depois pressione o botao "+" na esquerda da barra de pesquisa, digite o nome e salve, lembrando que depois de aparecer adicionar aos contatos, selecione o local onde sera salvo, (telefone, sim1 ou sim2)
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
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resposta 2
Celso,

Acesse menu, contatos, sub menu, opções de visualização, contatos do chip e da memória interna, selecione e salve.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para atribuir arquivos MP3 como toques no meu telefone e para o despertador?

Galaxy Y Pro Duos GT-B5512B
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Raquel
 - São João de Meriti
em Galaxy YPro Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
este procedimento só serve para alterar o som de toque do telefone mais não o do alarme.
O do alarme pelo que percebi... não dá
respondida em 2 anos atrás
por
sol☼
 - São Paulo
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Raquel!
Abra a música no player e pressione sobre a mesma até apresentar as opções, nelas você seleciona Utilizar como toque.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
8de 13acharam essa resposta útil.
Pergunta

Erro ao iniciar a camera, como resolver? (error message handler.handlemessage (-1))

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Adriano
em Galaxy YPro Duos
-4pontos
0de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
fiz tudo isso e não adiantou nada... só perdi tempo e ainda tive que reconfigurar todo meu celular !!!!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
gabriel
 - são paulo
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Adriano, como vai?

Salve todos os arquivos e contatos (no PC ou no chip e cartão de memória), tire chip e cartão e restaure aos padrões de fábrica.
Teste novamente depois.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-11pontos
1de 13acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tentei seguir as instruções e protegi meu ecrã com codigo de segurança,ao desblquear o tlf,não reconhece a senha que fazer?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
canhica
 - luanda-corimba
em Galaxy YPro Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Se foi colocado um código incluindo numeros e letras, observe que será necessário pressionar a tecla alt para os numeros entrarem.
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Não temos acesso a senhas pessoais, somente ela desbloqueia o aparelho.
Você pode encaminhar para a assistência para desbloquear.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular, está bloqueado e , em seguida pede um e-mail e uma senha, onde esta este e-mail,pq não sei qual e-mail ,e ele realmente aceita. bj

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Welton
 - Brasil
em Galaxy YPro Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
esse e-mail e senha e da conta do google, serve para sincronizar o dispositivo e é sua ID na play store
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Se você não sabe ou não cadastrou e-mail ou senha, somente na assistência para desbloquear.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Nao consigo conctar o wi/fi

Eu nao consigo conctar com o wi/fi da minha casa ele aparece a seguinte frase após eu colocar a senha : Obtendo endereço IP de.. (creio eu que seja de rede)
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Vinicius
 - Jacarei
em Galaxy YPro Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
vinicius, observe que pode ser o seu roteador, se caso persista o problema mesmo chegando perto dele. se continuar, chame um técnico para ver as configs do seu roteador
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Isso mesmo, ele esta tentando se conectar, chegue mais perto do roteador e verifique se consegue.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu computador não reconhece o dispositivo de armazenamento do meu Samsung Galaxy Pro duos,pede um driver chamado CDC abstract control model

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Leozz
em Galaxy YPro Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
se vc quer apenas colocar o celular pra acessar o cartão de memoria,(e somente isto) cancele a instalação dos primeiros dispositivos que aparece como CDC abstract control model e etc, e quando aparecer samsung usb hub, deixe instalar pois esse é o dispositivo que vai funcionar, mas lembrando que vc tem que iniciar o armazenamento usb na barra de notificações.
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Leo!
Baixe o programa Kies e verifique se o computador reconhece o seu dispositivo, segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

o celular liga normal até aparecer uma img com a palavra samsung sendo feita por um giro,fica essa img até acontecer outro giro e fica assim sem parar

eu pensei que tava carregando então deixei a noite inteira ligada mas mesmo assim não funcionol,quando eu aperto pra ligar e ele fica se ativando sozinho,isso começou quando estava no app Jetpack Joyride,ele nunca foi submetido quedas e produtos químicos
pergunta feita 8 meses atrás
por
PP181201
 - Fortaleza-Ce
em Galaxy YPro Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Pode ser que seu sistema tenha sido corrompido, ou somente tenha dado um erro, se estiver na garantia, leve a assistencia. se não, tente resetar ele pelo modo recovery (volume up + home + ligar) selecione a opção wipe data/ factory reset mas atenção selecione somente essa opção, ou voce pode perder seu aparelho, lembrando que essa opção deleta todos os dados, retire o chip e o cartão de memoria para a perda ser menor.
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Isso é falha no software do aparelho. Verifique se ele possui atualização de firmware, o que pode corrigir este erro. Para isso, instale em seu computador o programa Samsung Kies pelo link http://www.samsung.com/br/support/u..., faça a conexão entre o aparelho com a tela inicial bloqueada e um computador via cabo USB. Se aparecer atualização, faça o procedimento.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

É possível desinstalar jogos de fábrica (midnight bowling, prince of persia, etc) e outros programas de fábrica como social hub?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Daniela
em Galaxy YPro Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
somente se o aparelho for "rootado" e vc tiver conhecimentos mas avançados do android, pois um passo errado e ja era seu aparelho
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Daniela como vai?

Os aplicativos e jogos nativos não são liberados para excluir por ser padrão do aparelho.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eliminar completamente os jogos preinstalados?

Como eliminar COMPLETAMENTE jogos preinstalados no celular, como Midnight Bowling, Platinum Solitaire, etc? Já tentei completar a instalação, para depois eliminá-los, mas os ícones continuam na tela, mesmo após terem sido "desinstalados". Jogando na lixeira, eles permanecem na tela.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
José
 - Rio de Janeiro
em Galaxy YPro Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
concordo com a ana em partes, se o senhor tiver conhecimentos avançados de andriod, o senhor consegue, porem se não tiver os mesmos. não há como mesmo
respondida em 8 meses atrás
por
EduTec
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
José,

Se forem nativos ou ligados a operadora não tem como apagar.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Prezada Morgana, agradeço a atenção, já procurei em diversas lojas a não encontrei! Tem como indicar alguma que possua?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Alberto
 - São Paulo
em Galaxy YPro Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Alberto, tudo bem?
Não possuímos acesso a estoque de revendas, será necessário a consulta com a própria loja.

Abraços
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Cartão de Memoria

Ola, possuo a mais ou menos um mês um Y Pro Duo e desde que quando comprei o Celular, o Cartão de Memoria que é fornecido junto, vem sendo removido automaticamente, acarrentando um travamento no celular por uns 5 segundos e impossibilitando o acesso aos dados, como posso corrigir o problema ?
Obrigado
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Murilo
em Galaxy YPro Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Murilo, como vai?
Salve seus dados no computador e formate o cartão de memória pelo celular. Permanecendo o problema nos retorne.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá! Toda vez que vou digitar uma letra com acento no meu email pelo celular, esta se desloca para a frente da frase. Por que isso acontece?

Observação: isso não acontece quando uso os acentos e outros caracteres nas mensagens e notas.
Aparelho: Samsung Galaxy Y Pro
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Lili
em Galaxy YPro Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Lili!
Apague sua conta, e configure novamente, teste também com outros tipos de teclado.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Toda vez que digito uma letra com acento no yahoo mail do meu celular, esta letra vai para o início da frase. Porque isso?

Quando digito os acentos nas mensagens e notas isso não acontece.
Aparelho : Samsung galaxy Y Pro.
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Lili
em Galaxy YPro Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Lili!
Apague sua conta, e configure novamente, teste também com outros tipos de teclado.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Neste modelo os dois chips ficam ativos, ou quando está em uma ligação ou outro chips dá sinal de ocupado?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
nathalia
em Galaxy YPro Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
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resposta 1
Olá Nathalia!
Isso, os dois chip ficam disponíveis, mas quando um está em chamada o outro emite sinal de ocupado.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
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