Olá Wesley!
Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade - Restaurar padrão de fábrica ).
Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...Seguimos á disposição
respondida em 2 meses atrás