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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-B5512B

Perguntas e respostas Respostas:
283 Perguntas
 | 
299 Respostas
Classificação Total:
4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-B5512B

Pergunta

Qual programa posso baixar, quero usar o wifi do celular GTB5512B no pc?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
bruno
 - Bento gonçalves
em GT-B5512B
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Respostas
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Para usar a internet 3G do aparelho no PC via Wi-fi ou USB efetue o seguinte procedimento:

No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione →Config. → Conexão sem fios e redes → Ancoragem e Roteador Wi-Fi →Selecione Roteador Wi-Fi para ativar a função de roteador.

Utilizando um cabo de dados opcional, conecte seu
aparelho com um computador. No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione
Config. → Conexão sem fios e redes → Ancoragem e Roteador Wi-Fi.→ Selecione Ancoragem USB para ativar a função.Seu dispositivo compartilha a conexão a rede móvel em
seu PC.

* Para ambas as funções é necessário o aparelho está conectado e possuir um sinal estável na rede 3G.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung Gakaxy Pro Duos bloqueou sozinho. quando eu ligo aparece: digite a senha. Não sei senha nenhuma e nem sei como ficou assim.

Só funicona chamadas de emergencia, e é estranho que ele recebe msgs e ligaçoes. Só que nada mais funciona.
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Nara Joyce
 - jijoca de jericoacoara
em GT-B5512B
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Olá Nara,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como recupero um icone que foi para lixeira?

O icone do Facebook e do Whatsapp foram colocodos na lixeira endevidamente. Como faço para recupera-los?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Barroso
 - Minas Gerais
em GT-B5512B
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Olá Barroco,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento, localize o aplicativo no menu do aparelho, pressione o ícone após ser apresentado a tela inicial do aparelho solte o mesmo.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Celular Galaxy Y pro Duos.... quando vou faze um ligação rede móvel indisponível o que eu faço ?

quando vou faze um ligação rede móvel indisponível o que eu faço ?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
pedro
 - Timon-ma
em GT-B5512B
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

No modo Menu, selecione Config. → Gerenciamento de cartão SIM → Receber cham.
recebidas.

Ressalto que a chamada sera direcionada para outro SIM,

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para formatar o celular samsung Galaxy Y pro duos GT-B5512B

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Helen
 - Rio
em GT-B5512B
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Olá Helen,

Tudo bem ?

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando estou numa chamada a mesma interrompe,volto a ligar e cai a ligação o tempo todo...

Acho que é um problema do aparelho pois é nos dois chips...
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Betto
 - Salvador-Ba
em GT-B5512B
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Olá Betto,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular b5512 de dois dias pra cá ,não faz nem recebe chamadas só aparece rede indisponível

Já coloquei em outro cel meus chips e funcionam muito bem,mas nesse não funciona mais aparece os ponteirinhos cheios de sinal mas só faz chamadas de emergência,já voltei a configuração de fábrica e não adiantou ,já fiz reset e nada . Busquei no google e vi q tem várias pessoas com o mesmo problema que eu ,mas sem solução .o que achei q iria resolver foi isso...
Na tentativa de fazer o 3G do meu GT-S5830M funcionar, eu fucei nas configurações do código de serviço do SGA e tb fiquei sem o sinal. Se ajudar, veja o que fiz pra voltar.

1. Digita *#*#197328640#*#*
2. No menu seguinte clica em [5] BAND SELECTION
3. No próximo menu, veja se clicando em [1] AUTOMATIC resolve.
4. Se não resolver, no passo 3, ao invés de clicar em [1] AUTOMATIC, clica em [3] GSM BAND.
5. No próximo menu, clica em [1] GSM ALL.

Obs. Se vc entrar em um menu errado, clicando botão "voltar", vc sai do menu de serviço. Ao invés disso, clique no botão "menu" (do lado esquerdo do botão "home"). Deve aparecer um "mini meu" com as opções "END - Back". Quando terminar os testes, clique em END. Se não voltar imediatamente, dê um boot e tente ligar e desligar o "pacote de dados". (Configurações > Conexões sem fio e de rede > Redes móveis > Utilizar dados por pacote - desliga essa opção, aguarde uns 5 segundos e liga outra vez).

Mas não adiantou ,levei em um técnico da minha confiança q me disse q pode ser o softer o que devo fazer??
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Mithy
 - Diadema S.P
em GT-B5512B
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Olá Mithy,

Tudo bem ?

O número de IMEI do aparelho pode está bloqueado, neste caso o mais indicado é entrar em contato com sua operadora e verificar o Status do IMEI. O número de IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

*#06#

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O aparelho GTB5512B pode ser configurado para ligar sozinho diariamente num horário específico?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Roberta_MRN
 - maceió, AL
em GT-B5512B
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Oi Roberta,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o whatsapp no meu samsung pelo play store, diz que aplicação não é suportada, como faço?

possuo Samsung Galaxy Y duos GT-B5512B
pergunta feita 5 meses atrás
por
Veli
 - Cascavel
em GT-B5512B
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Olá Veli,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui seus próprios requisitos mínimos para instalação, cerifique-se que o aparelho esteja habito a todos este requisitos, caso sim, entre em contate com o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos e orientações.

Para outras dúvidas de uso do aparelho pode consultar o link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que não consigo mover aplicativos para o cartao SD

Eu tenho problema de memoria reduzida, e nao consigo baixar mas nenhum aplicativo, pois quando vou baixar nao tem memoria suficiente, e meu cartao de memoria tem quase dois gigas livre, mas os aplicativos que ja estao instalados nao tem a opção de mover para o cartao SD, sendo assim não consigo abaixar aplicativo nenhum....ajudem por favor
pergunta feita 6 meses atrás
por
Andre
em GT-B5512B
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Olá Andre,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não termina o processo de inicialização e não é problema de bateria

só aparece a tela do nome do aparelho e desliga.
acho que foi virus ou memoria :(
pergunta feita 7 meses atrás
por
celo
em GT-B5512B
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Olá Celo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como excluir os jogos inúteis definitivamente ?

seguro o ícone até ficar vermelho, arrasto para a lixeira mas ele volta p a tela
pergunta feita 8 meses atrás
por
eueu
em GT-B5512B
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Olá, como vai ?

Caso esteja tentando desinstalar aplicativo nativos do aparelho, isto não é possível. Pois os mesmos não podem ser removidos.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR SÓ FICA RECEBENDO MENSAGENS DE MEMÓRIA DE MENSAGENSINTERNA DO CELULAR CHEIA, COMO FAÇO PARA ESVAZEAR ESSA MEMÓRIA DE MENSAGENS?

pergunta feita 9 meses atrás
por
LUIS CARLOS
 - CASEARA-TO
em GT-B5512B
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Para uma maior disponibilidade de memória efetue os seguinte procedimentos:

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Midia Player não aparece as musicas armazenadas no cartão de memoria.

As musicas eu consigo acessar apenas pela pasta dos meus documentos, mais não consigo ouvir atraves do midia player porque as musicas não carregam. o que devo fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcelodp
em GT-B5512B
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Olá, Marcelo como vai?

Selecione o Mídia Player e selecione Reproduzir todos.
Em seguida, verifique se será reproduzido.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

após sansumg ficar muito lento fiz configuraçao de fabrica e agora nao entra mais internet o que devo fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
eliane
 - serafina correa
em GT-B5512B
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Olá Elaine,

Neste caso é necessário criar um novo ponto de acesso, para isso acesse:
Menu > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis > Pontos de acesso (APN) > Criar

Após é necessário contatar sua operadora e solicitar os dados a serem preenchidos.

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular quando liga so fica aparecendo o nome samsung

pergunta feita 10 meses atrás
por
samsung gtb5512-b
 - sorocaba
em GT-B5512B
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resposta 1
Olá, como vai?

Desligue o aparelho e retire os acessórios: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Ligue somente com a bateria e observe se foi normalizado.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço pra desbloquear meu celular depois de varia tentativas de desbloqueio da tela no padrao desenho?

pergunta feita 10 meses atrás
por
ivete
 - taboas- rio das flores rj
em GT-B5512B
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Olá, Ivete tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão (bolinha) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha (conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

A camera do meu celular em referencia, parou derepente, qual a solução.

Somente a camera.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Jandir
 - Goiânia
em GT-B5512B
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Olá Jandir.

Restaure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar os padrões de fabrica. Faça este processo com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como ativar o identificador de chamadas?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Erica
em GT-B5512B
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Oi Erica, tudo bem?

Este aparelho não possui um comando que desative seu identificador de chamadas. A unica função que permite-se ativar e desativar no quersito de chamadas é deixar seu número oculto ou visível. Este procedimento é realizado em Menu > Configurações > Chamadas > Chamadas Adicionais. Para ativar esta função, verifique com sua operadora se o recurso é liberado pela rede deles.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como passo as fotos do celular samsung GT- b5512 para o pc?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Angel
 - Sao Paulo
em GT-B5512B
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Olá, Angel como vai?

Necessário baixar o programa Kies para ter acesso a transferência de arquivos.

Certifique-se que o Samsung Kies esteja instalado em seu computador. Você pode baixar o programa diretamente do site da Samsung (www.samsung.com/br/kies).

Utilize um cabo de dados USB, conecte seu aparelho com um computador.
O Samsung Kies irá iniciar automaticamente. Se não iniciar automaticamente, de um duplo clique no
ícone do Samsung Kies em seu PC.

Copie os arquivos do computador para o aparelho.
Consulte ajuda do Samsung Kies para maiores informações.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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