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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Duos Touch

O Duos Touch permite ao usuário escolher qualquer um dos dois SIM cards na hora de realizar chamadas em apenas um toque, enviar mensagens ou acessar a internet. É possível também receber chamadas em ambas as linhas simultaneamente. O Samsung 2 phones in 1 touch possui tela touch screen e câmera embutida de 3.2 megapixels. Além disso, conta com MP3 player e um design moderno e inovador.
Perguntas e respostas Respostas:
65 Perguntas
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65 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Duos Touch

Pergunta

Tenho celular Samsung GTB5722. Qual o aplicativo melhor para baixar leitor de código QRCode?

Não consigo habilitar acesso a internet também.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Angela
 - Estrela, RS
em Duos Touch
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Respostas
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Angela,

Não prestamos suporte a aplicativos.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

quando a samsung ira disponibilizar temas novos para o aparelho samsung duos gt-b5722?

gostaria de poder mudar os temas do celular e personalizar do jeito que preferirmos,então gostaria muito que voces nos agraciassem com temas e toques para o nosso aparelho.
desde já agradeço muito.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
fabiasw
 - goiania-goias
em Duos Touch
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Respostas
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Olá, como vai?

Não temos essa previsão.
Agradecemos a sugestão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Toda vez que vou desligar o DUOS Samsung eu aperto o botão direito e o celular desliga e logo apos liga sozinho o que pode estar acontecendo?

Como faço para restaurar as configurações originais do celular?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Keno
 - Ipatinga MG
em Duos Touch
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Respostas
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Olá, tudo bem?
Basta você entrar nas Configurações e na opção Zerar, lembrando que este procedimento deleta todos seus dados.

Abraços
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

esqueci minha senha do sansung gt b5722

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
tata
 - sao paulo
em Duos Touch
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Respostas
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Olá, como vai?

Encaminhe para a assistência para retirar a senha.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

BOM DIA TENHO O CELULAR GT B 5722, E NAO ESTOU CONSEGUINDO TRANSFERIR AS FOTOS PARA O MEU PC E NEM PEN DRIVE. COMO FAÇO? ABRAÇO, LUCIANA

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
LUCIANA
 - CONTAGEM MG
em Duos Touch
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Olá Luciana, tudo bem?
Tente instalar o programa Kies para seu computador reconhecer o aparelho, segue link com o download http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Nao consigo abrir uma mensagem mms, da "erro de configuracao"

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Mari
em Duos Touch
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Respostas
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Olá Mari!
Entre em contato com a sua operadora e solicite as configurações de MMS corretas.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

nao consigo colocar as 3 fotos em cada area de trabalho ja tentei todos os fotos shops e power point me ajudem por favor

me passe por favor o programa q aceite para eu tentar no meu
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
tami
 - são paulo
em Duos Touch
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Pelo aparelho este procedimento não é possível. Para verificar programas para utilizar no seu computador, contate os desenvolvedores.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

ESTOU TTENTANDO ENTRAR NO FACE E NO MSN E APARECE A SEGUINTE MENSAGEM: CERTIFICADO EXPIRADO.O QUE EU FAÇO?

pergunta feita 2 anos atrás
por
ALY_RO
 - RIO DAS OSTRAS
em Duos Touch
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resposta 1
Olá, como vai?
Restaure o aparelho para as configurações de fábrica, zere ele. Lembrando que este procedimento deleta seus dados e deve ser realizado sem o chip e sem o cartão de memória.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não consigo receber foto por mensagem no meu samsung GT-B5722

Tenho créditos no meu celular mas quando alguém me envia uma foto por mensagem o celular fica horas tentando baixar a foto, e depois diz que é impossível conectar-se ao servidor. O que pode ser?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Cahh Silva
 - São Paulo
em Duos Touch
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Olá Cahh,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Olá, eu gostaria de saber se há algum download q eu possa fazer para atualizar o sistema operacional?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Rayany
em Duos Touch
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Olá Rayany, tudo bem?

Informamos que seu aparelho é de sistema operacional padrão, ele não possui atualização de versão. Apenas de firmware, que no momento não esta disponível.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

quando coloco a senha no celular gt5722 o mesmo desbloqueia e torna bloquear novamente se ter acesso ao menu principal

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Eloir
 - teresina
em Duos Touch
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Olá, como vai?

Isso quer dizer que a senha esta incorreta.
Certifique-se.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

ola bom dia meu celular parou de sair o som o que pode ser?,

ele não sai som nem nas chamadas e nem no despertador;musicas
pergunta feita 9 meses atrás
por
junior
 - fernandopolis sp
em Duos Touch
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Olá, Junior como vai?

Restaure as configurações do aparelho, siga o passo a passo para restaurar:

- Menu> Configuração> Zerar> Zerar tudo, insira uma senha de 8 dígito e confirme.
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Desbloqueio slot SIM

Um dos slots de chip so funciona para oi, como faço para desbloquear para outras?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
candeia
 - Coroata MA
em Duos Touch
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Candeia,

Não possui desbloqueio.
teste outros chips e faça a configuração corretamente.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu celular fica reiniciando, por que? O que fazer para parar?

Olá, meu celular é do modelo GT-B5722. Ele está com um problema, quando estou utilizando ele, seja escrevendo um sms, ligando, mexendo nele, calendário etc., ele trava e reinicia. Mandei ele para o concerto a uma semana, eles arrumaram falando que era reporto de memória (alguma memória corrompida). Porém, mesmo depois de concertado, ele continua reiniciando. Por favor, me ajude! Não aguento mais essa manha do celular. Desde já, obrigada!
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Ana Clara L.G.
em Duos Touch
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Ana,

Retorne na assistência e informe a reincidência do defeito.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

eu tenho um celular desses so que eu coloquei senha e agora eu não lembro qual é como faço para desbloquea-lo?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Mariana
 - Teresópolis
em Duos Touch
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Olá Mariana,

Peço que encaminhe seu aparelho até uma Assistência Técnica Autorizada para que o desbloqueio seja realizado, pois, por se tratar de senha pessoal não há como quebra-la.
Segue o link abaixo com a relação de Assistências.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Não encontrei a função "zerar" no pasta de configurações. A mesma, tem outro nome?

Celular GT-B5722
pergunta feita 7 meses atrás
por
Íkaro
 - Trindade-Goiás
em Duos Touch
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Olá, como vai?

Ao acessar Menu, selecione Configuração.
Puxe a barra de rolagem para cima e irá habilitar as demais opções, a última opção é Zerar.
Selecione zerar> Zerar tudo, insira a senha e OK.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O celular GT-B5722 apresenta erro 18000007 em vermelho.

18000007 em vermelho piscando.
GT-B5722 E EM BAIXO WWW.SAMSUNGMOBILE.COM
pergunta feita 7 meses atrás
por
GT-B5722
 - mACAÉ -RJ
em Duos Touch
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resposta 1
Oi GT-B5722.

Ligue o aparelho sem chip e cartão de memória. Se a falha persistir, recomendo encaminhá-lo para uma Assistência credenciada. Verifique a mais próxima pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA BAIXAR O WHATSAPP NO MEU CELULAR GT-B5722

pergunta feita 7 meses atrás
por
Paty
 - Belém
em Duos Touch
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Olá Paty.

Verifique se o site de sua operadora possui a versão deste aplicativo para seu aparelho. Vale lembrar que em seu aparelho somente funcionam aplicativos em JAVA, formato este diferente dos utilizados em Smartphones.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o atalho de meus arquivos nao esta funcionando nada nele funciona os outros atalhos estao normais

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
vinha
em Duos Touch
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Vinha,

Se foi um atalho selecionado por você, exclua e inclua novamente.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quero baixar minhas fotos do gt=b5722 para o micro

baixei o Kies3 e nao deu certo, diz que nao é o drive correto, antes funcionava, penso que um nao atualizado.
Onde devo pegar o drive correto para acessar minhas fotos?
pergunta feita 7 meses atrás
por
VanVanMaravilha
 - Gyn
em Duos Touch
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Oi VanVanMaravilha.

No site possui duas versões do programa Samsung Kies. Baixe em seu computador a primeira versão, pois o Kies 3 somente é compatível com aparelhos novos, como o Galaxy Note 3, entre outros.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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