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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Duos Touch

O Duos Touch permite ao usuário escolher qualquer um dos dois SIM cards na hora de realizar chamadas em apenas um toque, enviar mensagens ou acessar a internet. É possível também receber chamadas em ambas as linhas simultaneamente. O Samsung 2 phones in 1 touch possui tela touch screen e câmera embutida de 3.2 megapixels. Além disso, conta com MP3 player e um design moderno e inovador.
Perguntas e respostas Respostas:
51 Perguntas
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50 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Duos Touch

Pergunta

não consegui configurar meu GT-B5722 para acessar a internet, como configurar

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
dinei
em Duos Touch
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Oi dinei.

Você precisa configurar um perfil de Internet da operadora em seu aparelho.Para isso, Vá em Menu > Configurações > Rede > Conexões > Perfis de Internet. Para iserir os dados que a tela pede, entre em contato com sua operadora e solicite estas informações.

Abraços.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Instalei a Bíblia no meu aparelho mais não abre, gostaria de saber qual formato devo converter para meu aparelho reconhecer e abrir ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rogger
em Duos Touch
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Respostas
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Olá Rogger,
Desinstale e instale o aplicativo novamente.
caso o erro persista verifique com o desenvolvedor do aplicativo.

Até breve.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

o samsung GT-B5722 é compativel para whatsap?

pergunta feita 11 meses atrás
por
marlicy
 - belem
em Duos Touch
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Olá Marlicy,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui um canal exclusivo para download de aplicativos, será necessário verificar através do portal de sua operadora a disponibilidade de download do mesmo. Antes do download deve verificar os requisitos mínimos exigidos pelo mesmo.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como desbloqueio um contato?

Adicionei à lista de rejeitados, como faço tirar?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Thati
 - Rio de Janeiro
em Duos Touch
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Oi Thati! Tudo bem?

Entre no Menu - Configurações - Aplicações - Chamadas - Todas - Rejeição automática e exclua o contato desejado.

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

converto as musicas em mp3 mas consigo ouvi-las no celular.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
zeli
 - MG
em Duos Touch
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Olá, como vai?

Pode estar utilizando codecs não compatíveis, teste baixar as músicas de outra fonte.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

som da chamada ou musicas não funcionamnão consigo ouvir sem o fone de ouvido ,oque fazer/

quando recebo um a chamada ,não ha o som do que toque,ou quando tento ouvir musicas ~sem o fone de ouvido não e possivel..com o fone de ouvido ele fuciona normal consigo ouvir .oque fazer pra solucionar o problema?
pergunta feita 8 meses atrás
por
leleca
 - Soledade pb
em Duos Touch
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Olá Leleca,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oq fazer quando o aparelho não esta tocando e nem vibrando ?

obs; o cel esta no modo normal , mais não esta saindo som nem vibrando
pergunta feita 2 anos atrás
por
digo
 - jabaquara
em Duos Touch
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, zerar e zerar tudo.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu celular Duos não esta desloqueando, não lembro o e-mail e senha como faço para recuperar?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Wal Santos
 - Rio de Janeiro
em Duos Touch
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Wal,

Não temos acesso a senhas pessoais, encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

GT-B5722 - instalei windows8 no meu desktop. A partir daí ele não reconhece mais o meu celular. Como resolver?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Lupercio
 - São Paulo
em Duos Touch
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Olá,

O Kies já possui uma versão para Windows 8: http://www.samsung.com/br/support/u...
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Celular Samsung GTB5722 perde contatos

Tenho este celular há mais de 1 ano e a pouco tempo ele começou a perder os contatos da lista o que está me prejudicando pois estou perdendo telefone de clientes, o que fazer para que isso pare?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Thiago Daniel
 - São Paulo
em Duos Touch
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Thiago,

Isso não é normal, salve os contatos do chip para não perder.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho celular Samsung GTB5722. Qual o aplicativo melhor para baixar leitor de código QRCode?

Não consigo habilitar acesso a internet também.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Angela
 - Estrela, RS
em Duos Touch
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Angela,

Não prestamos suporte a aplicativos.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

quando a samsung ira disponibilizar temas novos para o aparelho samsung duos gt-b5722?

gostaria de poder mudar os temas do celular e personalizar do jeito que preferirmos,então gostaria muito que voces nos agraciassem com temas e toques para o nosso aparelho.
desde já agradeço muito.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
fabiasw
 - goiania-goias
em Duos Touch
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Olá, como vai?

Não temos essa previsão.
Agradecemos a sugestão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

esqueci minha senha do sansung gt b5722

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
tata
 - sao paulo
em Duos Touch
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Olá, como vai?

Encaminhe para a assistência para retirar a senha.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo receber foto por mensagem no meu samsung GT-B5722

Tenho créditos no meu celular mas quando alguém me envia uma foto por mensagem o celular fica horas tentando baixar a foto, e depois diz que é impossível conectar-se ao servidor. O que pode ser?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Cahh Silva
 - São Paulo
em Duos Touch
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Olá Cahh,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

ola bom dia meu celular parou de sair o som o que pode ser?,

ele não sai som nem nas chamadas e nem no despertador;musicas
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
junior
 - fernandopolis sp
em Duos Touch
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Olá, Junior como vai?

Restaure as configurações do aparelho, siga o passo a passo para restaurar:

- Menu> Configuração> Zerar> Zerar tudo, insira uma senha de 8 dígito e confirme.
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

eu tenho um celular desses so que eu coloquei senha e agora eu não lembro qual é como faço para desbloquea-lo?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Mariana
 - Teresópolis
em Duos Touch
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Olá Mariana,

Peço que encaminhe seu aparelho até uma Assistência Técnica Autorizada para que o desbloqueio seja realizado, pois, por se tratar de senha pessoal não há como quebra-la.
Segue o link abaixo com a relação de Assistências.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Não encontrei a função "zerar" no pasta de configurações. A mesma, tem outro nome?

Celular GT-B5722
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Íkaro
 - Trindade-Goiás
em Duos Touch
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Olá, como vai?

Ao acessar Menu, selecione Configuração.
Puxe a barra de rolagem para cima e irá habilitar as demais opções, a última opção é Zerar.
Selecione zerar> Zerar tudo, insira a senha e OK.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O celular GT-B5722 apresenta erro 18000007 em vermelho.

18000007 em vermelho piscando.
GT-B5722 E EM BAIXO WWW.SAMSUNGMOBILE.COM
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
GT-B5722
 - mACAÉ -RJ
em Duos Touch
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Oi GT-B5722.

Ligue o aparelho sem chip e cartão de memória. Se a falha persistir, recomendo encaminhá-lo para uma Assistência credenciada. Verifique a mais próxima pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Abraços.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

COMO FAÇO PARA BAIXAR O WHATSAPP NO MEU CELULAR GT-B5722

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Paty
 - Belém
em Duos Touch
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Olá Paty.

Verifique se o site de sua operadora possui a versão deste aplicativo para seu aparelho. Vale lembrar que em seu aparelho somente funcionam aplicativos em JAVA, formato este diferente dos utilizados em Smartphones.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quero baixar minhas fotos do gt=b5722 para o micro

baixei o Kies3 e nao deu certo, diz que nao é o drive correto, antes funcionava, penso que um nao atualizado.
Onde devo pegar o drive correto para acessar minhas fotos?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
VanVanMaravilha
 - Gyn
em Duos Touch
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Oi VanVanMaravilha.

No site possui duas versões do programa Samsung Kies. Baixe em seu computador a primeira versão, pois o Kies 3 somente é compatível com aparelhos novos, como o Galaxy Note 3, entre outros.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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