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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-B6520L

Perguntas e respostas Respostas:
223 Perguntas
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225 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-B6520L

Pergunta

Como importar os contatos e os documentos para o pc?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Branca
 - Volta Redonda
em GT-B6520L
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Olá Branca,

Tudo bem ?

Pode utilizar através do Samsung Kies Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o omnia pro 652 e compativel com whattsap ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
edson
 - fortaleza
em GT-B6520L
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Verifique junto ao desenvolvedor do aplicativo a compatibilidade do mesmo, verifique também a dosponobilidade no Marketplace do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Consigo baixar whatsapp no meu cel?Gostaria que me passassem um link para baixar whatsapp !

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Francieli
 - Espirito Santo
em GT-B6520L
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Olá Francieli,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para desativar o alarme do celular samsung gts 5222 que toca de segunda a sexta-feira as 5 h da manha?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Regina
 - Campo Grande/MS
em GT-B6520L
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Olá Regina,

Tudo bem ?

Caso o aparelho não esteja desabilitando o alarme da forma convencional realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica da seguinte forma:

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho wi-fi em casa e não consigo ativar no aparelho como faço pra ativar?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Elielson
 - belem
em GT-B6520L
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Olá Elielson,

Tudo bem ?

A partir do menu Iniciar, selecione Configurações →
Conexões → Mais... → Wi-Fi.
2- Pressione <Menu> → Ativar Wi-Fi.
Seu dispositivo irá pesquisar e exibir a lista de pontos
de acesso Wi-Fi.
3 -Selecione um perfil de rede da lista.
Seu dispositivo irá tentar conectar à rede Wi-Fi.
4- Selecione um tipo de rede e pressione <Avançar>.
5 -Insira a chave de rede e pressione <Avançar> ou
<Concluir>.
Ao pressionar <Avançar>, continue o próximo passo.
6 Selecione a opção Usar controle de acesso IEEE 802.1x
e defina o tipo de protocolo de autenticação extensível
(EAP), se necessário e pressione <Concluir

Qualquer dúvida seguimos a disposição !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por favor, não consigo me conectar a internet de jeito nenhum,

eu tento entrar na internet e sempre aparece a mesma coisa- erro ao conectar.
outra coisa o meu wi-fe aparece mas a tecla conectar não está liberada, porque?
pergunta feita 7 meses atrás
por
rack
 - são paulo
em GT-B6520L
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Olá Rack,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema de seu aparelho realizando a restauração de fábrica do aparelho. Para isso acompanhe o passo a passo abaixo:

É importante salvar todos os seus contatos no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular.

- Desligar o celular e remover o chip e o cartão de memória
- Ligar segurando a tecla F
- Formate Menu
- Pressionar o número 1 no teclado
- Aperte Y para confirmar
- Concluir
- O celular vai reiniciar
- Quando terminar de reiniciar, desligar o celular e inserir o chip e o cartão de memória.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um celular Gt-B6520L depois que formatei não consigo mas acessar a internet e youtube não abre mais

celular Gt-B6520L depois que formatei não consigo mas acessar a internet e you tube não abre mais. quero saber como faço pra ir na conexão que eu não consegui.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
teane
em GT-B6520L
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Olá Teane,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho:

1 A partir do menu Iniciar, selecione Configurações → Conexões → GPRS.
2 Pressione <Menu> → Adicionar para adicionar uma nova conexão.
3 Defina as informações de conexão (para detalhes, veja
4 Ao terminar, pressione <Concluído>.

Após verifique se persiste.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU WI-FI NÃO CONECTA...

JÁ FOI FEITA A CONFIGURAÇÃO MANUAL.. MAS TODA VEZ QUE VOU CONECTAR, MESMO EM LUGARES E REDES DIFERENTES ELE NÃO CONECTA. E DIZ QUE TENHO QUE CONFIGURAR. DEVERIA APARECER O NOME DA REDE... PORÉM APARECE E LOGO APÓS ELE SOME.. E DIZ QUE ESTÁ CONECTANDO.
MODELO GT-B6520L
pergunta feita 6 meses atrás
por
Suzinha
 - São Paulo
em GT-B6520L
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Olá Suzinha,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando o aparelho aos padrões de fábrica.

É importante salvar todos os seus contatos no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular.

- Desligar o celular e remover o chip e o cartão de memória
- Ligar segurando a tecla F
- Formate Menu
- Pressionar o número 1 no teclado
- Aperte Y para confirmar
- Concluir
- O celular vai reiniciar
- Quando terminar de reiniciar, desligar o celular e inserir o chip e o cartão de memória.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como configurar o APN neste aparelho? (Omnia Pro 652)

Não consigo mais receber e enviar mensagens MMS.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Vinicius
 - Santo André-SP
em GT-B6520L
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Acesse menu>>Configurações >>Conexões>>GPRS>>Selecione Novo…

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso reinstalar a firmware do meu aparelho, onde eu encontro essa firmware?

pergunta feita 6 meses atrás
por
powerpoint3
em GT-B6520L
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Olá,

Como vai ?

Para verificar a disponibilidade de atualização do aparelho é necessário contatar a Microsoft. Neste forma será possível obter maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular GT-3313T toda noite a meia noite desperta, como procedo para resolver este problema.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Augusto
em GT-B6520L
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Olá Augusto,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, para isso efetue o seguinte procedimento:

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não liga de jeito nenhum, nem carregando na tomada, o que eu faço?

eu estava usando ele normalmente e ele desligou sozinho e não liga mais.
pergunta feita 7 meses atrás
por
birruna
em GT-B6520L
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Olá Birruna,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque meu gtb6520l não esta abrindo videos no you tube ?esta dando erro.

pergunta feita 9 meses atrás
por
cosme
em GT-B6520L
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Olá Cosme,

Tudo bem ?

Qual o erro apresentado? Certifique-se a velocidade de sua internet pois o mesmo pode diferir na reprodução de vídeos.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar video do Youtube pelo proprio aplicativo do Youtube

pergunta feita 10 meses atrás
por
alemao
em GT-B6520L
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Olá, Alemão como vai?

Quando tenta acessar o aplicativo ele incia a reprodução do vídeo ou não?
Apresenta alguma mensagem de erro?
Verifique se o sinal da internet do produto está forte para efetuar o acesso com facilidade.

Nos envie as perguntas solicitadas acimas para que possamos auxiliá-lo da melhor forma.

Até logo!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

baixei alicativos(apps)pela internet do celular,antes de abrir o aplicativo pede que antes de abrir instala o aplicativo,como instalar os aplicativos

sansung B6520l
pergunta feita 9 meses atrás
por
samuc@
em GT-B6520L
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Olá Samuc,

Tudo bem ?

O download de aplicativo deve ser efetuado apenas através do portal de seu aparelho no caso Marktplace. Para a instalação de aplicativo baixados de outros meio é necessário contatar o site ou desenvolvedor do aplicativo.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O modelo GT-B6520 continua a ser fabricado?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Avelino
em GT-B6520L
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Olá Avelino,

Sim, o modelo está sendo comercializado, oriento que verifique a disponibilidade do mesmo em Grandes Revenda e Magazines.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço para baixar o whatsapp no celular GT-B6520L?.

pergunta feita 9 meses atrás
por
Moisés
 - Pernambuco
em GT-B6520L
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Olá Moisés,

Tudo bem?

Verifique a disponibilidade de download deste aplicativo através do Marketplace de seu aparelho. Antes de efetuar o download verifique todos os requisitos exigidos pelo desenvolvedor.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo um telefone Samsung GT-B6520L. Ele possui um alarme que toda as 24:00 horas, sempre, todos os dias. Como faço para desativar este alarme?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Felipe
 - Porto Alegre - RS
em GT-B6520L
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Olá, Felipe como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e observe se foi normalizado.

Acesse as demais configurações:

- Menu→ Configurações → Mais... → Segurança → Mais... → Limpeza geral.

Lembre- se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bom dia. Preciso bloquear um numero que não quero mais receber ligações nem sms. Como faço? O aparelho é o GTB7320L.

pergunta feita 10 meses atrás
por
Magno
 - Rio de Janeiro
em GT-B6520L
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Olá Magno,

Tudo bem?

Acesse menu>>Configurações>>Chamada de voz>> Bloqueio de chamadas>> Bloquear chamadas recebidas .

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desbloquear da claro para outras operadoras

pergunta feita 10 meses atrás
por
paulo
 - vitoria es
em GT-B6520L
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Olá, Paulo como vai?

Necessário entrar em contato com sua operadora e solicitar o código NCK que é o código especifico para desbloqueio de rede.
Entre em contato com nossa Central de atendimento quando estiver com o código e o aparelho em mãos.
Necessário que esteja também com um chip que não seja da operadora Claro.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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