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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-C3312

Perguntas e respostas Respostas:
285 Perguntas
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292 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-C3312

Pergunta

MEU SANSUG C-3312 NÃO ESTÁ ATIVANDO O SEGUNDO CHIP,COMO EU FAÇO PARA RESTAURAR AS COMFIGURAÇÕES DE FABRICA?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
ANDRÉA
 - VERA CRUZ- BA
em GT-C3312
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Olá Andréa,

Tudo bem ?

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por favor, esqueci a senha q foi colocada posteriormente, e não consigo desfazer e desbloquear meu aparelho, como faço?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Alcina
 - Vassouras-RJ
em GT-C3312
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Olá Alcina,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Existe algum código que eu possa acessar o TEST MENU do samsung gt c3312 ?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Keeu
 - Alagoas
em GT-C3312
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Olá Keeu,

Tudo bem ?

Não, este tipo de procedimento não é recomendada pela Samsung .

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque quando tento passar itens de um celular para o outro diz que esta com a memória cheia ? como faço para resolver este problema ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Peique
 - Curitiba
em GT-C3312
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Olá Peique,

Tudo bem ?

Remova arquivos indesejados do aparelho para disponibilidade de memória no aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci a senha de segurança do meu celular. oque posso fazer

Senha de segurança
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Dede
 - casa
em GT-C3312
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1 resposta
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resposta 1
Olá Dede,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt-c3312 não liga, não carrega, o que faço?

Já fiz de tudo mas o celular não funciona.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Bomfim
 - Salvador-Ba
em GT-C3312
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Olá Bomfim,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo u celular duos chip,mais apenas um está funciona o outro aparecer chip sem rede..

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Emilia
 - Ipaba-MG
em GT-C3312
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Olá Emilia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema com as seguinte configurações:

Menu > Configurações > Rede > Seleção de banda > Automático.
Menu > Configurações > Rede > Seleção de rede > Automático.

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLA, GOSTARIA DE SABER SE ESSE MODELO ACEITA WHATSAPP, SE SIM COMO FAÇO? OBRIGADO.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
BILL
 - PASSOS/MG
em GT-C3312
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Olá Bill,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para visualizar as mensagens em baloes?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Angel
em GT-C3312
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Olá Angel,

Tudo bem ?

Não é possível, o sistema operacional de seu aparelho não dispõe desse recurso.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque minhas musicas nao aparecem no celular e sim no computador? estão ocultas?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Isah
 - Piedade / SP
em GT-C3312
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Oi Isah,

Tudo bem ?

Verifique se as musica estão no formato correto," MP3". Efetue o teste também com outros cartões de memória e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando clico no icone de jogosdo samsung gt-c3312 desliga o celular.que fazer?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
beto
 - pato branco
em GT-C3312
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Olá Beto,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, tenho um celular samsung gt-c3312 e o mesmo fica descontando crédito por uso de internet todos os dias sem eu ter usado. O que faço pra parar ?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Alicia
 - Maceió-AL
em GT-C3312
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Olá Alicia,

Tudo bem ?

O modelo em questão não possui a opção de ligar ou desligar a conexão de dados.
O que você pode fazer é criar um perfil de internet falso, assim você selecione o perfil da operadora quando quiser utilizar a internet e o falso para desativar.
Entre em Configurações e após em Rede, selecione Conexões, irá apresentar os perfis da sua operadora, selecione Opções e após Criar. Sugiro que utilize como nome Perfil Falso, para você não se confundir. Cuide apenas para não apagar o perfil da sua operadora, pois assim você não irá mais conseguir utilizar a internet.

Para maiores informações de uso do aparelho pode consultar o link abaixo :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como colocar whatsapp nesse celular? Qual eh a resolução dele?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Samuel
 - Dionísio-mg
em GT-C3312
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Olá Samuel,

Tudo bem ?

A resolução do aparelho é 240 x 320.

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros.

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero saber se o samsung gt c3312 pode ter whatsapp ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
cris
em GT-C3312
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros.

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Em meu aparelho gt-c3312, ao acessar a internet a tela fica minúscula. Já dei dois cliques e não resolveu. Que fazer ?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Andrade
em GT-C3312
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resposta 1
Olá Andrade,

Tudo bem ?

Verifique se ocorre em todas as página, teste também efetuando o movimento de pinça com os dedos. Efetue o teste em imagens.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Eu posso baixar e instalar o app whatsapp no me aparelho?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Tamara
em GT-C3312
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Olá Tamara,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse celular tem suporte para livros ou algum aplicativo disponível para download ?

Gt-C3312
pergunta feita 5 meses atrás
por
Keeu
 - Alagoas
em GT-C3312
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Olá Keeu,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo em especifico e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Queria saber se tem como mover jogos e aplicativos para para o cartão de memória ? Além disso o que acontece se eu limpar as licenças do celular ?

Celular: GT-C3312
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Keeu
 - Alagoas
em GT-C3312
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Olá Keeu,

Tudo bem ?

Não é possível os aplicativo neste aparelho apenas são instalados na memória interna.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Baixei o aplicativo Uc browser no meu celular e ao inicia-lo aparece a mensagem de erro, existe alguma forma de resolver esse problema ?

celular: GT C3312
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Keeu
 - Alagoas
em GT-C3312
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1 resposta
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Ola Keeu,

Tudo bem ?

Como trata-se de um aplicativo de terceiros é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

existe alguma atualização para este modelo pois trava o sistema e não consigo nem desligar o aparelho somente retirando a bateria

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
luiz gustavo
 - brasil
em GT-C3312
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Olá Luiz,

Tudo bem?

Não, tente sanar o problema efetuando o uso sem o cartão de memória. Caso o problema ocorra efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
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Abraços !!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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