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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-C3313T

Perguntas e respostas Respostas:
127 Perguntas
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119 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-C3313T

Pergunta

não consigo fazer nehuma ligação do meu aparelho, recebo a mensagem de: APENAS CJAMDAS DE EMERGÊNCIA. O que significa isoo?

não consigo fazer nehuma ligação do meu aparelho, recebo a mensagem de: APENAS CJAMDAS DE EMERGÊNCIA. O que significa isso?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
marilza
 - rio de janeiro
em GT-C3313T
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Olá Marilza,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorre devido a indisponibilidade de sinal de rede da operadora, efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadora e em outros locais.

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola gostaria de saber passo a passo como faço para ter acesso a internet?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
luciane
em GT-C3313T
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Olá Luciane,

Tudo bem ?

No modo de Menu, selecione Internet para acessar a página inicial de seu provedor de
serviços. Caso a conexão não esteja sendo possível efetue o seguinte procedimento;

1-Verificar se aparelho possui APN, em Menu > Configurações > Rede > Conexões > Perfis de Internet,
2-Verificar se APN está selecionado,
3-Tendo ou APN, orientar o cliente a contatar a operadora para configurar o perfil.

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

ola gostaria de saber passo a passo como faço para ter acesso a internet?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
luciane
em GT-C3313T
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resposta 1
Olá Luciane,

Tudo bem ?

No modo de Menu, selecione Internet para acessar a página inicial de seu provedor de
serviços. Caso a conexão não esteja sendo possível efetue o seguinte procedimento;

1-Verificar se aparelho possui APN, em Menu > Configurações > Rede > Conexões > Perfis de Internet,
2-Verificar se APN está selecionado,
3-Tendo ou APN, orientar o cliente a contatar a operadora para configurar o perfil.

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero baixar whatsapp para meu rex 60, como faço?

quero baixar whatsapp para meu rex 60, como faço?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Juliana
 - São Paulo
em GT-C3313T
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Olá Juliana,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Até logo !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo visualizar video gravado no cel para o pc

tenho um c3313t tenho videos no cel que nao consigo passar para o pc, esta em armazenamento olhei no meu computador mas as pastas de video estao todas vazias, e agora?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
dinho9702
 - sao paulo
em GT-C3313T
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Olá Dinho,

Tudo bem ?

Certifique-se que o PC possui um Software que reconheça o formato dos vídeos do aparelho, efetue o teste também conectando direto o cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

todo video q baixo da como arquivo nao suportado, qual melhor sistema pra baixar video neste modelo?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
dinho9702
 - sao paulo
em GT-C3313T
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Olá Dinho,

Tudo bem ?

Apenas é possível a visualização de vídeo que são gravados do próprio aparelho.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu posso atender meu samsung gtc3313t sem aparecer na tela desbloquear

nenhum acessorio
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
wanderlei
 - sao paulo
em GT-C3313T
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Olá Wanderlei,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

celular gtc3313t tv acionada desliga e camera quando acionada congela

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
augusto
 - belem-PA
em GT-C3313T
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Olá Augusto,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho ao padrão de fábrica:

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

da pra baixa o androide para o samsung gt-c3313t?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
jhow
 - belem pa
em GT-C3313T
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Olá Jhow,

Tudo bem ?

Não é possível, o aparelho não permite a troca de sistema operacional.

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oi, como faço pra inverter a camera pra mim mesmo, tipo fazer selfie

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
dinho9702
 - sao paulo
em GT-C3313T
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Olá Dinho,

Tudo bem ?

Não é possível, este aparelho não possui câmera frontal.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como escolher o tempo da musica que eu quiser? a musica só da play e stop e quando dou stop ela começa de novo, nao consigo selecionar nenhum momento.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Alan
 - Sao paulo
em GT-C3313T
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Olá Alan,

Tudo bem ?

Não é possível trata-se de uma característica do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para atualizar o java do meu celular gt c3313t

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
cacau
em GT-C3313T
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Olá Cacau,

Tudo bem ?

Não é possível realizar está atualização .

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tv digital do samsung ct c3313t, reinicia o celular quando vou usar e a camera não abre, o que faço, já zerei as configurações e não adiantou?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Sandra
em GT-C3313T
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Olá Sandra,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tirar bloqueio do sim quando não aceita o reset

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
vida louka
 - sp
em GT-C3313T
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Olá,

Tudo bem ?

Apenas direcionando o aparelho a uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link da autorizada maios próxima :

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

existe alguma configuração para que o viva voz torne-se uma unica maneira de ouvir ligações recebidas

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Pedro a jr
 - são paulo
em GT-C3313T
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

Não é possível, o mesmo apenas poderá ser habilitado no momento que realizar ou receber chamadas.

Até logo !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque toda vez que vou usar a tv digital o telefone reinicia?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Sandra
 - são paulo
em GT-C3313T
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resposta 1
Olá Sandra,

Tudo bem?

Efetue o teste sem o uso do cartão SD no aparelho, caso o problema persista efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung rex 60 suporta aplicativo whats app? como baixar?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
fco leite
 - fortaleza-ce
em GT-C3313T
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Olá,

Como vai ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Até logo !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha filha estava jogando no celular e acabou bloqueando ele e nao consigo desbloquea-lo ela diz que nao colocou senha nenhuma simplesmente bloqueou

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
suelem
em GT-C3313T
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Olá Suelem,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando aciono a tv digital a mensagen é o seguinte memoria insuficiente apague alguns itens, jaq zerei tudo da memoria intena e do cartão de memoria

o que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
camarao
 - iguape sp
em GT-C3313T
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Olá Camarao,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento:

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Abraços !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para deligar a internet do meu aparelho.

Que ficar ligado dirento mesmo sem eu usar. e descontando meus creditos. aparelho c3313t mais antigo.
pergunta feita 2 anos atrás
por
ewerton
em GT-C3313T
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Olá Ewerton,

Tudo bem ?

O modelo em questão não possui a opção de ligar ou desligar a conexão de dados.
O que você pode fazer é criar um perfil de internet falso, assim você selecione o perfil da operadora quando quiser utilizar a internet e o falso para desativar.
Entre em Configurações e após em Rede, selecione Conexões, irá apresentar os perfis da sua operadora, selecione Opções e após Criar. Sugiro que utilize como nome Perfil Falso, para você não se confundir. Cuide apenas para não apagar o perfil da sua operadora, pois assim você não irá mais conseguir utilizar a internet.

Até mais !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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