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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-C3313T

Perguntas e respostas Respostas:
242 Perguntas
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245 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-C3313T

Pergunta

COMO FAÇO? PARA ATUALIZA O SOFTWERER DO APARELHO

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
NEVES
 - ANANINDEUA/PARA
em GT-C3313T
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Neves,

Não há atualização para o modelo até o momento na aba de suporte em nosso site.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço? para atualizar o softwerer do samsung gt-c3313t

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Neves
 - ananindeua/para
em GT-C3313T
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Neves,

Não há atualização para o modelo até o momento na aba de suporte em nosso site.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu tel. mostra NUMERO REJEITADO do tel. do meu filho que são da mesma operadora, o que significa?

Ao receber a chamada ele indica NUMERO REJEITADO, meu aparelho é Sansung rex 60.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Fabricio
 - Criciuma
em GT-C3313T
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Fabricio.

Vá em Menu > Configurações > Chamadas > Todas. verifique se o número esta cadatrado na opção "Bloqueio de chamadas". Em caso negativo, procure sua operadora.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Pq não consigo acessar a internet do meu celular,modelo GT_C3313T.Já fiz todas as configurações e nada além de q vira e mexe preciso reinicia-lo.

acabei de comprar.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marilza
em GT-C3313T
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá Marilza.

Para acessar a Internet, você deve configurar um ponto de acesso nele. Vá em Menu > Configurações > Rede > Conexões > Perfis de Internet. No momento de criar o ponto de acesso, procure sua operadora para que eles possam passar todas as configurações.

Abraços.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
3de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando faço uma ligação para uma operadora e que pede as opções no teclado ele não aparece

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
afmaiworm
em GT-C3313T
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá Afmaiworm,

Quando você for ligar para a operadora e o teclado não aparecer clique no botão de (liga e desliga).
O aparelho desbloqueia a tela para você poder acessar os numerais.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones (11) 4004-0000, 0800 124 421 ou pelo nosso site www.samsung.com.br.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo usar dois Chips

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Stephanie
 - Brasilia
em GT-C3313T
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Stephanie,

Os chips são da mesma operadora?

Aguardamos a sua resposta
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

nao consigo acessar a net, estou com pacote da vivo ativo na linha mais nao consigo configurar, a mensagem q aparece é erro de dns, o q fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
lincao
em GT-C3313T
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai?

Erro de DNS é na sua rede, você terá que confirmar as informações da sua rede com a operadora.
Acesse menu, internet (navegador ou WAP), opções, configurações e perfil de internet.
Ligue para a operadora e eles vão passar informações do seu perfil para serem confirmadas e preenchidas nesse menu do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

leitor de livros

Como eu faço para que esse celular leia livros ?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Peruca
 - osasco
em GT-C3313T
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Olá, tudo bem?

Verifique a disponibilidade de aplicativos pelo Samsung Apps do seu aparelho.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Porque meu celular desliga quando alguem me liga?

Quando recebo chamadas, meu celular simplesmente reinicia.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcus
 - Brasilia
em GT-C3313T
0pontos
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Olá, Marcus como vai?

Altere o toque de chamada para um toque padrão Samsung e salve.
Realize uma ligação para o aparelho e verifique se o mesmo vai desligar.
Se foi solucionado, pode definir uma música como toque novamente.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

como desativar o alarme da meia noite do samsung GT-C3313T

pergunta feita 11 meses atrás
por
Renick
em GT-C3313T
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Oi Renick.

Isto é falha do sistema operacional de seu aparelho. Para resolver, restaure seu aparelho em Menu > Configurações > Zerar > Zerar tudo. FAça o procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

meu rex 60 com tv n reconhece o cartão sd q veio com ele mas outros sim obs o sd nunca foi usado

pergunta feita 11 meses atrás
por
adriano
em GT-C3313T
+1ponto
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Oi adriano.

Verifique se o SD Card veio com falhas de fabricação (arranhões, empenado, entre outros). Tente também formatar o SD Card. Pode ser que exista nele algum arquivo corrompido que esteja impedindo o reconhecimento dele pelo aparelho.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu samsumg rex60 é novo, conecto o cabo usb no pc mas não consigo visualizar as fotos tiradas pelo celular. A pasta de imagens aparece vazia.

pergunta feita 10 meses atrás
por
Jeane
 - São Gonçalo
em GT-C3313T
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Oi Jeane.

Seu computador não reconheceu o formato das fotos guardadas no Smartphone. Verifique se ele necessita de drivers ou um conversor para reconhecê-los. Como um teste, você também pode baixar nele o programa Samsung Kies pelo link http://www.samsung.com/br/support/u... e faça a conexão com o aparelho via cabo USB para a leitura destes arquivos.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

não consigo baixar as fotos do meu rex 60

Como faço para baixar as fotos q estão no meu fone ??
pergunta feita 10 meses atrás
por
Silvana
 - SPAULO
em GT-C3313T
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Oi Silvana.

Utilize o programa Samsung Kies para realizar este procedimento em seu computador. Instale-o pelo link http://www.samsung.com/br/support/u.... Em seguida, faça a conexão do aparelho com este o computador via Pen Drive e faça a transferência das fotos.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Olá, bom dia. Há a possibilidade de travar a tela inicial com senha? Por enquanto ele destrava quando desliza o touch (o que acho inseguro).

pergunta feita 9 meses atrás
por
Thay
em GT-C3313T
-1ponto
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Olá Thay

No aparelho acesse Menu > Configurações > Segurança > Telefone. Escolha uma senha para bloquear a tela do aparelho.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

ganhei um samsung rex 60 e ate agora não consegui usa-lo

não consigo passar para o menu de aplicativos, trava e não tem como desligar ou fazer outras operações, tiro a bateria, começo o processo novamente e acontece a mesma coisa, o que devo fazer
pergunta feita 9 meses atrás
por
ilse
 - joinville santa catarina
em GT-C3313T
0pontos
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Olá, como vai?

Retire os acessórios do dispositivo: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe com um pano limpo e seco.

Ligue o aparelho somente com a bateria e verifique se foi normalizado.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica do produto.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para dar um reset no meu aparelho gt c 3313t samsung rex

pergunta feita 8 meses atrás
por
Jackson
em GT-C3313T
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Olá Jackson,

Tudo bem ?

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como passar as fotos do celular Rex 60, para o Gt - C3313T, para o PC?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Giovanni
em GT-C3313T
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Olá Giovanni,

Tudo bem ?

Seu computador não reconheceu o formato das fotos guardadas no Smartphone. Verifique se ele necessita de drivers ou um conversor para reconhecê-los. Como um teste, você também pode baixar nele o programa Samsung Kies pelo link http://www.samsung.com/br/support/u... e faça a conexão com o aparelho via cabo USB para a leitura destes arquivos.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

Para o GT-3313T tem como baixa o WhatsApp ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Neguinho
 - São Paulo
em GT-C3313T
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Olá Neguinho,

Tudo bem ?

Antes do download de qualquer aplicação é necessário verificar os requisitos mínimos exigidos pelo mesmo.Verifique se seu aparelho é compatível com as exigência do mesmo.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Não consigo usar chip das operadoras VIVO, OI, TIM

Só consigo usar CHIP da CLARO, e isso aconteceu recentemente, pois ante usava CLARO e TIM, e agora só da o claro.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Dani
 - Curitiba, PR
em GT-C3313T
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Olá Dani,

Tudo bem ?

Configure a rede do seu aparelho:
Menu > Configurações > Rede > Seleção de rede > Automático ou Manual(selecionando manual terá de escolher a sua operadora manualmente).

Solicitamos por gentileza que:

Certifique-se de estar em local que possua bom sinal - Tome cuidado ao falar no telefone, pois com a mão poderá bloquear a antena.

Orientamos a seguir o procedimento abaixo:

Menu > Configurações > Rede > Seleção de banda > Automático.
Menu > Configurações > Rede > Seleção de rede > Automático.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu posso instala outro sistema operacional no meu sansung rex 60

pergunta feita 6 meses atrás
por
jose
 - santarem PARA
em GT-C3313T
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Não é possível efetuar a troca do sistema operacional de seu aparelho.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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