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Perguntas e respostas do cliente para
samsung E1263 Trios

3 Chips, Teclado QWERTY, Rádio FM, Super compacto e fácil de usar.
Perguntas e respostas Respostas:
56 Perguntas
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56 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung E1263 Trios

Pergunta

Quando o telefone recebe chamada ou efetua, apresenta uma série de problemas

As vezes o telefone reinicia, outras vezes, ele encerra a ligação mas quem ligou fica com a ligação ativa, ou então quem liga não ouve minha voz... já ZEREI TUDO e não adianta... o que posso fazer?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Sandro N
 - Campos dos Goytacazes - RJ
em E1263 Trios
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Respostas
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Olá Sandro,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras e verifique se o problema também ocorre.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular desliga quando tento fazer uma ligação, com uma mensagem: encaminhamento condicional ativado, que devo fazer?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
André
 - Belo Horizonte
em E1263 Trios
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Olá André,

Tudo bem ?

A mensagem é emitida por sua operadora. Trata-se de um processo normal. O aparelho pode está com o sinal fraco, referente ao aparelho desligar pode tentar sanar o problema restaurando as configurações do aparelho.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci a senha do celular trios gt -e1263b oque fazer

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
drigo
 - saso paulo
em E1263 Trios
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Olá Drigo,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como importo contados do celular para o PC - ou Mover Contados do celular para o chip?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Fernando
 - SJDR
em E1263 Trios
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Acesse Contatos>> Selecione o contato>>Opções>>Mover.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ele aceita até quantos GB no cartão de memória ?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Randel
 - Pernambuco
em E1263 Trios
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Olá Randel,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui entrada para cartão SD.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo fazer nem receber ligações no meu trios sansung se rede estou incomunicavel tendo prewjuizos que faço ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
CARVALHO
 - SÃO PAULO
em E1263 Trios
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Olá Carvalho,

Tudo bem ?

No modo de Menu, selecione Configurações → Gerenciar Chip, verifique se ambos os simcard estão ativos.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear um numero para que eu receba mensagens do mesmo?

pergunta feita 7 meses atrás
por
chris
em E1263 Trios
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Olá, Chris como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu> Mensagem> Configuração> SMS> Bloqueio de mensagem.
Apague o número na lista de bloqueio.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para adicionar um papel de parede sem ser os que vem com o aparelho?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Alessandro
 - Rio de Janeiro
em E1263 Trios
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Olá, Alessandro como vai?

O produto não possui funcionalidade de transferências de arquivos para serem salvos como papel de parede.
Disponível somente os papeis de parede padrões que já vem de fábrica.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para desativar aquele sonzinho chato de desbloqueio do teclado do E1263 Trios?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Anne
 - Feira de santana
em E1263 Trios
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Olá Anne,

Tudo bem ?

Não é possível remover apenas o som de desbloqueio, apenas é possível caso altere o perfil do aparelho para silencioso, porém isso irá alterar todos os sons do aparelho.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, É possível salvar as mensagens SMS que estão salvas no meu celular e transferir via USB para meu Computador?

Preciso salvar as mensagens de alguma forma no PC, pois já está cheio a caixa de entrada, porem não posso apagar as mensagens antigas.

Aguardo. Obrigado
pergunta feita 8 meses atrás
por
Marcos
em E1263 Trios
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Este aparelho não realiza a conexão com o PC através do Armazenamento USB, por este motivo não será possível efetuar a transferência dos SMS via USB.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

As vezes, quando enviamos uma mensagem,aprece a setinha indicando o envio e um círculo, com cinco pontinhos, como se fosse uma flor.O qur vem a ser is

pergunta feita 7 meses atrás
por
Scorpion 5
 - Rio das Ostras
em E1263 Trios
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Respostas
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Olá, como vai?

Esse ícone é uma sinalização de envio onde efetua a busca do sinal para ser enviado a mensagem.
Se o sinal da operadora estiver muito fraco esse ícone irá demorar para desaparecer.
Ao concluir o envio o ícone some.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho um trios .... como acentuo as palavras numa mensagem

pergunta feita 8 meses atrás
por
renata
 - fortaleza
em E1263 Trios
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Olá Renata,

Para inserir acentos pressione a vogal repetidamente até aparecer o acento desejado.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu celular Samsung GT-E1263B não liga de jeito nenhum. Como faço para ligá-lo agora?

Não posso ficar sem o celular ligado. Como faço?
pergunta feita 8 meses atrás
por
caio
 - Rio de Janeiro
em E1263 Trios
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Olá, Caio como vai?

Retire a bateria e SIM card, limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Coloque somente a bateria no aparelho, coloque para carregar durante 15 minutos no mínimo.
Após esse tempo, tente ligar o aparelho.
Teste com outra bateria se possível, caso ligue com outra bateria é necessário substituir por outra.

Para mais informações sobre reparo, entre em contato com nossa central de atendimento ou compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

recebi 2 mensagens e quando vou abrir só dar carregando com uma "!" em cima do nome carregando e tentei abrir pelo icone de mensagens e não consigo.

pergunta feita 9 meses atrás
por
Fábio
 - Rio Grande-RS
em E1263 Trios
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Oi Fábio.

Pode ser que estas mensagens tenham vindo desconfiguradas pela rede de sua operadora, onde um contato com eles é recomendado para verificar a possibilidade de recuperação delas.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo fazer ligação no meu E1263B Trios

Todas as tentativas o aparelho reinicializa, quando vou receber acontece a mesma coisa.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Émerson
 - Brasil
em E1263 Trios
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Oi Émerson.

Isso pode ser falha no software do aparelho. Restaure ele em Menu > Configurações > Zerar > Zerar tudo. Faça o procedimento com o aparelho sem chip´s das operadoras e cartão de memória. Aguarde o aparelho reiniciar e realize os testes de chamadas.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Desliguei o meu celular para uma reunião e não consigo ligar ele novamente. Quando ele foi desligado ele estava com bateria. O que eu faço?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Biia
 - São Paulo
em E1263 Trios
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Oi Biia.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória. Se a falha persistir, deixe-o carregando desligado por 15 minutos, depois tente religá-lo.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço pra sair dos meus e-mails, pois não estou conseguindo ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Carol
 - Recife-PE
em E1263 Trios
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Olá Carol.

Basta sair do recurso de e-mail pelo botão "Voltar" ou "Sair". COm isso você volta para a tela de mensagens SMS.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu Samsung Trios esta dando retorno de voz. O que faço?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Dani
em E1263 Trios
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Olá Dani.

Seu aparelho não possui um comando que ative ou desative um possível retorno de voz. Nas chamadas, diminua o volume geral do aparelho e verifique se existe memlhora. Você também pode contatar sua operadora para verificar se isto é falha na rede.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

NÃO RECEBO SMS DA VIVO NO MEU GT-1263 E CONSIGO RECEBER DE OUTRAS OPERADORAS, QUANDO COLOCO CHIP DA VIVO EM OUTRO APARELHO RECEBO SMS NORMALMENTE.

COMO PROCEDER PARA RESOLVER O MEU PROBLEMA? PENSEI EM RESTAURAR O APARELHO EM PADRÃO DE FÁBRICA, MAIS NÃO SEI COMO FAZE-LO.
pergunta feita 10 meses atrás
por
GIOVANI
 - P
em E1263 Trios
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Olá GIOVANI.

Verifique se o "Centro de mensagens" desta operadora esta desconfigurado em seu aparelho. Para isso, vá em Menu > Mensagens > Opções > Configurações. Para alterar o código deste campo, recomendo um contato com sua Operadora.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

COMO EU FAÇO PARA RESTAURAR PADRÃO DE FÁBRICA NO MEU APARELHO GT-E1263 TRIOS?

pergunta feita 10 meses atrás
por
GIOVANI
 - PERNAMBUCO
em E1263 Trios
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Olá GIOVANI.

Deixe o aparelho sem chip e cartão de memória e restaure o aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar tudo.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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