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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I5500B

Perguntas e respostas Respostas:
227 Perguntas
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227 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I5500B

Pergunta

tem o simbolo de um avião no meu celular do lado da bateria como faço para tirar?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Gabriel
em GT-I5500B
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Gabriel,

Acesse as configurações e desative o modo Offline.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para calibrar a tela no meu celular, pq nao estou encontrando o calibrador

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
jair
em GT-I5500B
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Respostas
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Jair,

Não é possível fazer o procedimento solicitado.
Abraços
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o android do meu celular samsung gt-i5500b ñ fonciona e eu fui atualizar agora só abre até o nome samsung

o q eu posso fazer?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Flávio
 - ceara
em GT-I5500B
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Flávio,

Leve para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu aparelho foi bloqueado por várias tentativas de padrão agora está pedindo que insira um email google, acontece que não estou conseguindo conectar

O que faço?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Lecka
 - Alagoas
em GT-I5500B
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Olá,

Se você esqueceu o desenho, teste pela conta Google o desbloqueio, inserindo e-mail e senha.
Não desbloqueando somente encaminhando para a assistência técnica.
Lembrando que não é coberto pela garantia.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando haverá atualização para o galaxy 5?

Srs. nenhuma atualização relevante?
Poderiam facilitar nossa vida! Não?
Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marcos
em GT-I5500B
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço pra transferir as mensagens recebidas no celular GT-I550B para o PC? Não tem essa opção no programa Kies..tem como?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marcone
em GT-I5500B
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Olá, como vai?

Mensagem não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como desbloquear o celular, minha prima mudou minha senha e ela não lembra agora está pedindo email e senha, mas o meu celular não quer conectar ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Laiza Veronica
 - São Paulo-sp
em GT-I5500B
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Laiza,
Se você esqueceu o desenho, teste pela conta Google o desbloqueio, inserindo e-mail e senha.
Não desbloqueando somente encaminhando para a assistência técnica.
Lembrando que não é coberto pela garantia.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço pra redefinir minha senha do correio de voz.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Jéssica
em GT-I5500B
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Jéssica,

Verifique com a operadora.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Samsung
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Pergunta

Existe teclado extra + mouse para Sansung GT-I 5500 B ?

Existe teclado extra + mouse para Sansung GT-I 5500 B ?
Mesmo que seja Wi-Fi.
E onde posso comprá-los.
Pois gostaria de usá-lo com Auto CAD 360.
Grato.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Prismarj
 - Rio de Janeiro
em GT-I5500B
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Olá Prismarj.

Recomendamos que você verifique a venda destes acessórios em nossa rede de Assistências Técnicas, ou procure revendedores específicos, ambos disponíveis no rodapé de nosso site.

Até logo.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como fasso pra desbloquear meu galaxy 5 ?

esqueci a senha mas nao me pede email nem nada do google, e nao consigo mexer nele por que eu esqueci a senha
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
stephanie
 - sao jose dos pinhais - parana
em GT-I5500B
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Olá stephanie.

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, recomendamos que o aparelho seja encaminhado para uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo sincronizar meu celular com o desktop?

Meu Galaxy i-5500
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Tati
 - São Paulo
em GT-I5500B
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Olá Tati.

Em seu aparelho, entre em Aplicações > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento e ative a função ""Depurador de USB"". Em seguida, realize a conexão com seu computador via cabo USB. Após a conexão, sempre verifique se na Barra de Notificação de seu aparelho aparelho aparece alguma solicitação para ativar o armazenamento de USB.
Se a falha persistir, desative o Depurador de USB, instale o programa Samsung Kies e tente novamente a conexão.
Também recomendamos realizar estes testes em outro computador.

Até logo.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo ouvir o que a pessoa fala nem ela me ouvi no MEU SANSUNG MODELO GT 155000B

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marcia
 - Vitória/ES
em GT-I5500B
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Olá Marcia.

Isso pode ser falha tanto no software, como no audio do aparelho. Se isto ocorre apenas em chamadas, também pode ser uma falha no sinal de rede.
Um bom teste, apesar de agressivo, é restaurar seu aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure nosso atendimento para uma nova análise.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo atualizar a versão do android do meu galaxy gt i5500b e nao funciona nenhum aplicativo que baixo nele, oque eu faço?

Versão de firmware: 2.1 -update 1
Versão de banda de base: i5500bvjjh2
Versão de kernel: 2.6.29- perf hojoong@sep-13#1
N.° de compilação: ERE27
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Thiago
 - Porto Alegre
em GT-I5500B
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Oi Thiago.

Analisando as informações que você passou, este aparelho não possui atualização disponível. Um outro teste é restaurar o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

nao consigo conectar a rede movel como faço para conseguir desbloquear a rede movel?

gostaria de saber passo a passo ja configurei meu cel com a operadora mas nao entra na rede movel
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
roger
 - tres pontas mg
em GT-I5500B
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Olá Roger.

Isso acontece quando o aparelho esta sem um APN configurado da forma correta. Dentro de Conexões Sem Fio ne Rede, a ultima opção da tela é "Configuração de Redes Móveis". Entre nesta opção, depois em "Pontos de Acesso". Dai pra frente, a Operadora precisa reconfigurar o ponto que existe em seu aparelho.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

comprei um galaxy 5 da tim e coloquei um chip da oi e nao consigo mais acessar a internet por que?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
roneyson
em GT-I5500B
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Oi roneyson.

Toque e segure o botão "Power" do aparelho por três segundos e na tela, toque em "Redes Móveis". Verifique se no topo da tela aparelho uma letra "E" ou "H".
Se não der certo, isso pode ser falha de configuração da operadora. Te aconseho a verificar com eles o ocorrido.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Esquecia minha senha de Gmail e não consigo usar meu celular. O que eu faço? que ele esta bloquiado??? ele fica apenas com a pagina de login

Ele esta com a página de login do Gmail, só isso. Não consigo usar o celular pra nada, nem mesmo pra ligar. Me ajudem
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
negão02
 - rio de janeiro
em GT-I5500B
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Oi negão02.

Se seu aparelho estiver conectado na Internet, mude a senha da conta do G-mail, depois insira a senha nova no campo solicitado.
Se não souber ou se o teste acima não der certo, encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Tenho o galaxy 5, mas quando vou conectar o wifi ele autentica mas fica como desconectado.

O aparelho é da claro,mas o chip é vivo
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
xxmasxx
em GT-I5500B
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Olá xxmasxx.

Primeiro, tente restaurar seu aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória. Depois, tente a conexão. Se a falha persistir, vale a pena verificar se a falha ocorre em sua rede de sinal Wirelles.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para não receber mais chamadas de um numero indesejado? Tem como bloquear pelo telefone?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Luana
em GT-I5500B
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Oi Luana.

Este aparelho não possui de fábrica o recurso de Rejeição de chamadas, mas você pode baixar algum aplicativo com esta função que o aparelho reconhece normalmente.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Ola quanto tempo tem que deixar o meu galaxy 5 carregando ?

Ele nao tem manual vcs podem me ajudar mandando o manual?????
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Izabellita
em GT-I5500B
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Oi Izabellita.

Te recomendo a deixar o aparelho carregando apenas quando ele pedir (geralmente quando a carga esta em 15%). Sobre o manual, você pode baixá-lo em nosso site www.samsung.com. Digite o modelo de seu aparelho no campo de busca e depois da página mostrar seu aparelho, clique na opção "Suporte". Ele te dará a tela para realizar o download do manual.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como aumentar meu espaço de armazenamento do telefone?

Gerenciar aplicações
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
mari
em GT-I5500B
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Oi Mari.

O aparelho não permite aumentar a memória interna. A unica forma é utilizando cartão de memória. Este aparelho suporta um de até 32Gb.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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