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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I5500B

Perguntas e respostas Respostas:
244 Perguntas
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244 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I5500B

Pergunta

memoria do GT-I5500B???

COMO FAÇO PARA EXPANDIR A MEMORIA DO MEU GT-I5500B, POIS INSTALEI APENAS O WHATSAPP, E O VIBER, E NÃO HÁ ESPAÇO SUFICIENTE PARA INSTALAR O FACEBOOK??? ME AJUDE COM URGENCIA, OBRIGADO.
pergunta feita 1 semana atrás
por
SADAO
 - MARINGÁ
em GT-I5500B
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Olá Sadao,

Tudo bem ?

A memória do aparelho não pode ser expandida. Trata-se de uma característica do aparelho do qual não permite ser alterada.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pf.. como tirar print no celular : Samsung gt-i5550b

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Luuh
 - Brasil
em GT-I5500B
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Oi Luuh,

Tudo bem ?

Não é possível, esse aparelho não captura a imagem da tela.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao estou conseguindo apagar backup de fotos nem instalar o facebook oque eu fasso ?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
karine
 - guarulhos
em GT-I5500B
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Oi Karine,

Tudo bem ?

Seu smartphone possui um sistema operacional online que víncula todos seus serviços Google, como redes sociais, Google+, Picasa e etc, ao seu aparelho caso a sincronização automática com as contas esteja ativa. Caso haja fotos armazenadas no seu album do Picasa e seu smartphone sincronize esta informação, ele irá baixar uma prévia destas fotos para visualização em seu celular, para excluí-las permanentemente, é necessário efetuar login no Picasa com sua conta Google através deste link: picasaweb.google.com e excluir as fotos presentes neste serviço.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como recuperar dados e arquivos originais de fábrica?

O celular tem acusado "Memória de armazenamento cheio". Ao clicar, fui direcionada ao Gerenciamento de Aplicações, onde posso desinstalar programas e limpar cachês. Ao limpar alguns cachês, os toques padrões que vem junto com o celular sumiram (todos).
Há alguma maneira de recuperar os toques?
Se eu realizar restauração, esses arquivos voltam?

Samsung Galaxy GT-I5500B / firmware 2.1-update1 / Banda de base I5500BVJJH2
pergunta feita 3 meses atrás
por
Caroline
 - SP
em GT-I5500B
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Olá Caroline,

Tudo bem ?

Correto, pode realizar a restauração aparelho, pois com a restauração o aparelho volta aos padrões de fabrica.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque minha tela para bater fotos está travada?

Aparece na tela um cadeado com um numero ao lado. Isto acontece somente neta tela.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Marinaldo
em GT-I5500B
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Boa Tarde,

Marinaldo, é necessário verificar se o cadeado está configurado para bloquear alguma função.

Até mais.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meu celular Samsung Galaxy 5 Gt 15500b não quer ligar, só fica na tela da logo SAMSUNG direito. O que eu faço?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Thete
 - Rio de Janeiro
em GT-I5500B
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Olá Thete,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como reparo de sistema operacional do samsung GT-i5500B

Bom dia.
Estou tentando ligar o meu Sansung GT-i5500B mas o mesmo não sai da tela onde pisca "Sansung", procurei na internet como instalar novamente o pacote de fábrica para reiniciar o aparelho e não encontrei nada, gostaria de saber como proceder e o passo a passo.
Obrigado.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Criartellini
 - São Paulo, Brasil
em GT-I5500B
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Olá Criartellini,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O TOUCH DO MEU CELULAR NAO FUNCIONA E O CELULAR FICA TRAVADO... O QUE FACO?

TEM CONSERTO? SANSUNG GT-15500B
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Miriam
em GT-I5500B
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Olá, Miriam como vai?

Primeiramente, desligue o aparelho e retire: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Ligue o dispositivo somente com a bateria. Caso tenha muitos arquivos armazenados na memória interna do aparelho, transfira para o cartão de memória.
Muitos dados armazenados na memória do telefone pode ocasionar lentidão e travamento.

Após o procedimento, verifique se foi normalizado.

Abraços...
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

porque ha uma atualizacao oficial para o android 4.2.2 para o Gran Duos mas o kies nao a faz???

no sammobile mostra a disponibilidade da atualização mas a operação nao pode ser feita pelo kies
pergunta feita 6 meses atrás
por
Matheus
em GT-I5500B
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Olá, Matheus como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Resetei meu celular e perdi minhas mensagens. Tenho como recuperá-las?

Meu celular é o GT 15500b
pergunta feita 6 meses atrás
por
Anna
 - São Paulo
em GT-I5500B
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Olá Anna,

Tudo bem ?

Como houve a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, o aparelho apagada todos os dados do aparelho não sendo possível recuperar os mesmo.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tiro foto da tela de fundo de celular?

pergunta feita 6 meses atrás
por
bruna
 - sao paulo
em GT-I5500B
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Este aparelho não dispõe dessa funcionalidade o mesmo não realiza o Print da tela.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar os dados do meu celular Sansung GT-I5500B. Mesmo baixando o aplicativo kies, não consigo visualizar pastas de imagens e videos.

pergunta feita 7 meses atrás
por
César
 - Salvador
em GT-I5500B
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Olá César,

O problema pode está sendo apresentado devido o aparelho não está com o armazenamento USB configurado para conexão com o PC. Neste caso realize os seguintes procedimentos:

- Acesse menu- Configurações- Aplicações-Desenvolvimento- Desmarque a opção "Depuração USB ".
- Conecte o aparelho ao PC- Puxe a barra de notificações- USB Conectado- Ligar armazenamento.
Após acesse em seu PC "Meu Computador " e verifique se o aparelho é reconhecido como disco removível.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O celular Gt-i5500b só funciona 3g ? porque tentei 2g e não funciona.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Adivinha
em GT-I5500B
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Olá Adivinha, como vai?

Acesse Aplicações > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis. Deixe selecionada a opção "Utilizar apenas redes 2G". Se com esta função ativa seu aparelho para de reconhecer o sinal de Internet, isso significa que seu plano trabalha apenas com o sinal 3G, ou a região onde você esta localizado tenha esta deficiência por parte de sua operadora. Neste caso vale a pena contatá-los para verificar seu plano e sinal da região.

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

porque meu gt-i5500b não reconhece o chip da vivo? ele é desbloqueado porem não reconhece o chip vivo

pergunta feita 7 meses atrás
por
henrique
em GT-I5500B
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Olá Henrique,

Verifique se o sim card se encontra inserido corretamente em seu aparelho e se com outros Sim Cards da vivo funciona. Caso funcione o problema pode estar relacionado ao sim card.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como faço para restaurar o celular?

pergunta feita 7 meses atrás
por
laila
em GT-I5500B
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Olá, Laila como vai?

Siga as configurações para restaurar:

- Menu> Configuração. Privacidade> Restaurar padrão de fábrica.
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu Samsung aparece um ícone (um triângulo vermelho) e diz (sem serviço), e no lugar das barras de intensidade do sinal aparece só um circulo cortado

A operadora é TIM, já coloquei o chip em outro celular de outro modelo e funcionou normal, poderia ser um vírus? Uso somente wi-fi da minha residência e a rede móvel normal. E só entro no facebook e no Whatsapp
pergunta feita 8 meses atrás
por
Michemmv
 - Rio de Janeiro
em GT-I5500B
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Oi Michemmv.

Verifique se o IMEI do aparelho esta bloqueado. Para isso, abra o discador de seu aparelho e digite *#06#. Se o aparelho não mostrarmo código (possui 15 dígitos e geralmente começa com 35), você precisará encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências. Se necessário, verifique a mais próxima pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

onde encontro a opção lista negra no meu aparelho GT-I5500B??

pergunta feita 8 meses atrás
por
jayana
 - feira de santana
em GT-I5500B
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Oi jayana.

Seu aparelho não possui esta função como recurso de fábrica, mas você pode baixar um aplicativo com este recurso pelo Samsung Apps ou pelo Market (Play Store), disponíveis em seu aparelho.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O selecionar do Rede movel está desativada

o selecionar do rede movel está desativa, ja troquei de chip e o problema persiste... E a opção de APNs não "abre"... seleciono APN e não tem nada, nem criar uma nova APN
(obs: Testei com chip da oi e vivo)
pergunta feita 8 meses atrás
por
Igor
 - londrina
em GT-I5500B
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Oi Igor.

Quando o aparelho não permite o acesso à esta opção, significa que ele tem dificuldades em reconhecer o SIM Card. Utilize chip´s de outras operadoras, verifique se chamadas são realizadas normalmente.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR DÁ SINAL DE QUE ESTÁ CARREGANDO, MAIS QUANDO EU TIRO DA TOMADA ELE INFORMA QUE ESTÁ COM 2% DE BATERIA E DESLIGA...

Mesmo, que eu deixe ele carregando por um longo tempo, ainda sim ele não carrega, a bateria não esquenta e ele simplesmente desliga. Aparece que o carregado está conectado, mostra que está carregando mais não está! não sei oque fazer! já estou a dois dias sem o telefone por isso! me ajudem!
pergunta feita 8 meses atrás
por
Mari
 - João Pessoa
em GT-I5500B
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Olá, Mari como vai?

Retire a bateria do aparelho, limpe com um pano limpo e seco.
coloque somente a bateria e tente carregar.

Teste em outras tomadas, caso utilize algum tipo de adaptador ou extensão retire e deixe conectado diretamente na tomada.

Verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
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Pergunta

tem como tirar print screen do samsung gt i5500b????

pergunta feita 8 meses atrás
por
line
 - sao luis
em GT-I5500B
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Oi line.

Seu aparelho não possui o recurso Screenshots de fábrica por causa da versão de Android que ele possui. A melhor forma é baixar aplicativos que permitam o recurso. Faça isso pelo Samsung Apps ou pelo Market (Play Store), disponíveis em seu aparelho.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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