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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I5500B

Perguntas e respostas Respostas:
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As perguntas e Respostas para samsung GT-I5500B

Pergunta

como reabilitar rede móvel no meu aparelho?

Eu efetuei a restauração de fabrica do meu GT 15500b com o chip dentro, e agora eu não consigo mais acessar a internet via rede móvel, ele aparece apagado e não tem como ligar, ja tentei restaurar padrao apn e mesmo assim nao funcionou, o que eu faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
More Chan
em GT-I5500B
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Oi Tudo bem ?

Neste caso tente definir um novo padrão de APN, para isso efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>> Conexão sem fio rede>> Configurações de rede>>Ponto de acesso >> Sub-menu>> Novo APN. Feito isso entre em contato com sua operadora e solicite os dados de APN ou tente localizar no próprio site da operadora.

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o Samsung GT-i5500 não envia musica para outro celular ?

pergunta feita 3 dias atrás
por
ananda
em GT-I5500B
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Oi Ananda,

Tudo bem?

Tente realizar a transferencia através da pasta"Meus arquivos", para isso efetue o seguinte procedimento. Menu.. Meus arquivos.. Pressione a pasta com a musica.... Pressione a músiva ... Enviar ... Bluetooth.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

de nenhuma maneira eu iria conseguir tira print do meu galaxy 5 ?

pergunta feita 3 dias atrás
por
ananda
em GT-I5500B
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Olá Ananda,

Tudo bem?

Não é possível, este aparelho não captura a imagem.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola, troquei a senha de meu galaxy GT 15500 B so que foi em pin,(numeros), e agora nao lembro a senha, e no momento o celular estava sem chip, tem

algum jeito de desbloquea-lo ou resata-lo? Por favor, aguardo a resposta!!!
pergunta feita 4 dias atrás
por
Nathalia
 - Bsb
em GT-I5500B
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Olá Nathalia,

Tudo bem?

Neste caso para desbloqueio do aparelho é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt- i5500b é da tim coloquei o chip da claro e nao to conseguindo usar os dados moveis e nem usar a internet pelos dados moveis o que eu

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
jonathan
 - descalvado
em GT-I5500B
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Olá Janathan,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Menu>>Configurações >>Conexão sem fio e rede>> Configurações de rede>> Ponto de acesso >> Sub-menu>>Novo APN. Após entre em contato com sua operadora e verifique os dados a serem preenchidos.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo abilitar minha rede móvel

Não consigo restaurar o padrão apn pois no meu ponto de acesso não aparece o sub menu
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
deborah
 - são josé dos campos
em GT-I5500B
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Oi Deborah,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Conexão sem fio e rede>> Configurações de rede>> Ponto de acesso>> Sub-menu>> Restaurar APN.
Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo habilitar os dados moveis no celular galaxy 5, aparece mas não abre, quando vou desligar aparece no visor mas não consigo ativar

pergunta feita 1 mês atrás
por
thais elisangela
 - thais
em GT-I5500B
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Olá Thais,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho : Menu>>Conexão sem fio e rede>> Configurações de rede >> Ponto de acesso >> Sub-menu(=)>> Restaurar padrão.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como reabilitar rede movel no meu aparelho?

meu sansung e modelo GTI5500B E o icone rede movel esta apagado (como se estivesse queimado)! dessa forma nao consigo configurar rede movel nem configurar apn. sendo assim nao consigo acessar a internet! so whats app por meio de wifi. o que faco? att.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
laudiceia
 - sao paulo
em GT-I5500B
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Olá Laudiceia,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Menu>>Configurações>>Conexão sem fio e rede>> Configurações de rede >> Redes móveis >> Ponto de acesso >>Sub-menu(=)>>Restaurar padrão APN.

Após tente habilitar novamente.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLA GNT EU TNHO UM CELULAR DSSE E USAVA SENHA PESSOAL P DESBLOQUEAR SO Q MEU PRIMO DIGITOU VARIAS VZS E BLOQEOU E AGORA TA PEDINDO EMAIL E SENHA E EU

OLA EU TNHO UM SAMSUNG DSSE E USAVA UMA SENHA PESSOAL NELE SO Q MEU PRIMO PEQUENO DIGITOU A SENHA VARIAS VZS E AGORA TA PEDINDO P EU ENTRAR COM EMAIL E SENHA E EU NAO TNHO O Q EU FAÇO
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
RAFAEL
 - CAMPINAS SP
em GT-I5500B
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que posso fazer para que o WIndows 8.1 reconheça o aparelho no modo download? Sendo que testei em outros SOs XP e 7, e conectou normal.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leandro
em GT-I5500B
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Geralmente isso ocorre devido a alguma alteração no Software do aparelho. Neste caso é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como ativar o bluetooth

Olá. o bluetooth do meu aparelho não esta ativando, ja tentei ativar pelas configurações e não deu, e nem pela barrinha de tarefa não ativa, ja desliguei e liguei de novo mas ainda não deu, oque eu faço pra conseguir pelomenos ligar o bluetooth ? obrigado desde já !
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Leonardo
 - Belo Horizonte
em GT-I5500B
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Olá Leonardo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá gostaria de saber como reseta meu gt-15500 porque eu nao lembro a senha e nao tinha cadastrado email como eu faço ?

olá gostaria de saber como reseta meu gt-15500
pergunta feita 2 meses atrás
por
camilla
 - cuiabá
em GT-I5500B
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Ola Camilla,

Tudo bem ?

Não é possível, neste apenas apenas a autorizada poderá realizar a restauração.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O GT-I5500 tem atualizaçao ate qual versao

pergunta feita 2 meses atrás
por
Thales
 - Ribeirao Preto SP
em GT-I5500B
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Olá Thales,

Tudo bem ?

Até o momento o aparelho está na versão 2.2.2. Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao recebe chamadas nem bloqueia a tela o que faço o modelo samsung gt15500b

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
ana paula
 - embu guaçu
em GT-I5500B
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ativo a internet gt-15500b&#59;rede movel meio apagada.

não consigo ligar a internet no meu gt-15500b, na redemovél , ele está meio apagago em relação as outras configurações&#59;como faço para ativar a internet?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
ronaldo
 - itaqua
em GT-I5500B
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Olá Ronaldo,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Acesse Menu>> Configurações>> Conexão sem fio e rede>> Configuração de rede>>Ponto de acesso APN>>Sub-menu(=)>> Reiniciar preferencia .

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá tudo bem? Queria saber como fazer Print no Galaxy 5

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Galaxy 5
 - são carlos
em GT-I5500B
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Olá,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não conecta com pc

ola!!!!!!!!!! tenho um problemão aqui .
Tenho 3 aparelhos da samsung , S3duos, Galaxy Y e um GT-i5500b .Baixei o kies , mas o unico aparelho que não se conecta é o i5500b . baixei um monte de driver que pesquisei e nada . quando conecto o cabo , ele mostra carregando mas, da driver não reconhecido. esse aparelho está com bloqueio da senha padrão, por isso , é importante a conecção com o pc . SSSOOOOCORROOOO !!!!!!
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Marcos henry
 - Nova Iguaçu
em GT-I5500B
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Olá Marco,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá, resetei meu aparelho porém ele bloqueou o IMEI como faço para desbloquear?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Jakson
em GT-I5500B
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Olá Jackson,

Tudo bem ?

A restauração do aparelho não difere ou altera o número de IMEI do aparelho, neste caso oriento que entre em contato com sua operadora e verifique se o IMEI foi mesmo bloqueado.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero saber como se reseta ele sem usar o touch

meu celular travou o touch e eu quero reseta o celular
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
erick
 - Pelotas
em GT-I5500B
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Olá Erick,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero saber se tem concerto

ele parou de funcionar o touch oque eu faço
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Erick
 - Pelotas Rs
em GT-I5500B
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Olá Erick,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca, realize o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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