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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I5500B

Perguntas e respostas Respostas:
804 Perguntas
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815 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I5500B

Pergunta

meu celular nao recebe chamadas nem bloqueia a tela o que faço o modelo samsung gt15500b

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
ana paula
 - embu guaçu
em GT-I5500B
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ativo a internet gt-15500b&#59;rede movel meio apagada.

não consigo ligar a internet no meu gt-15500b, na redemovél , ele está meio apagago em relação as outras configurações&#59;como faço para ativar a internet?
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
ronaldo
 - itaqua
em GT-I5500B
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Olá Ronaldo,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Acesse Menu>> Configurações>> Conexão sem fio e rede>> Configuração de rede>>Ponto de acesso APN>>Sub-menu(=)>> Reiniciar preferencia .

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá tudo bem? Queria saber como fazer Print no Galaxy 5

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Galaxy 5
 - são carlos
em GT-I5500B
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Olá,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não conecta com pc

ola!!!!!!!!!! tenho um problemão aqui .
Tenho 3 aparelhos da samsung , S3duos, Galaxy Y e um GT-i5500b .Baixei o kies , mas o unico aparelho que não se conecta é o i5500b . baixei um monte de driver que pesquisei e nada . quando conecto o cabo , ele mostra carregando mas, da driver não reconhecido. esse aparelho está com bloqueio da senha padrão, por isso , é importante a conecção com o pc . SSSOOOOCORROOOO !!!!!!
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Marcos henry
 - Nova Iguaçu
em GT-I5500B
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Olá Marco,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá, resetei meu aparelho porém ele bloqueou o IMEI como faço para desbloquear?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Jakson
em GT-I5500B
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Olá Jackson,

Tudo bem ?

A restauração do aparelho não difere ou altera o número de IMEI do aparelho, neste caso oriento que entre em contato com sua operadora e verifique se o IMEI foi mesmo bloqueado.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero saber como se reseta ele sem usar o touch

meu celular travou o touch e eu quero reseta o celular
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
erick
 - Pelotas
em GT-I5500B
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Olá Erick,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero saber se tem concerto

ele parou de funcionar o touch oque eu faço
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Erick
 - Pelotas Rs
em GT-I5500B
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Olá Erick,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca, realize o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se ocorre.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como aumentar as letras do teclado na tela

como aumentar as letras do teclado na tela
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
convergente
em GT-I5500B
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Olá,

Tudo bem ?

Não é possível aumentar as letras do teclado de seu aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

digitei no meu celular *2767*3855# e ele nao liga! oque fazer?

estava tentando zerar o celular para mim vendelo sem meus dados pessais vi esse numero na internet: *2767*3855# e agora ele nao liga!
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
vinicius m.
 - 08090380
em GT-I5500B
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Olá Vinicius !

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo abrir o kies porque falta o msvcr110

nao consigo abrir o kies porque falta o msvcr110
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
roberto
 - alagoinhas
em GT-I5500B
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Caso utilize Windows 8 é necessário o download do Media Feature Pack através do site :

http://www.microsoft.com/

Verifique também se possui todos os requisitos para instalação do Software.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acesso à foto

Possuo um samsung gt-i5500b e não consigo acessar a foto que está definida como papel de parede, pois não consta na pasta da câmera nem na galeria. Como faço para obtê-la?
Obrigado.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Beto
 - RJ
em GT-I5500B
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Olá Beto,

Tudo bem ?

Isso pode acontecer devido a foto já ter sido removida do aparelho. Quando define determina imagem e após a mesma é removida a foto irá permanecer na tela do aparelho .

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU SAMSUNG TRAVA QUANDO ESTA INICIANDO. ELE TRAVA NO NOME "SAMSUNG"

ME AJUDEM POR FAVOR, NÃO SEI COMO FORMATA-LO
E NÃO SEI AS TECLAS PARA O "modo recovery"
ME AJUDEM URGENTE
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
PAULO
 - PEDRINHAS-SERGIPE
em GT-I5500B
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PORQUE NÃO CONSIGO ATIVAR A OPÇÃO ASSESIBILIDADE NO GT-I5500B? COMO PROCEDER?

pergunta feita 2 meses atrás
por
JOSELIA
 - BRASILIA
em GT-I5500B
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Olá Joselia,

Tudo bem ?

O que exatamente não é possível habilitar, Talkback ou não é possível abrir o menu ?

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu gt-i5500 ele ta travando, assin que eu debloqueo ele, passa 5 minuto ele trava... o que fasso ? quando fui atualiza o android para 2.3.7 ele nao

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
lucas_jp
 - lagoa da confusao
em GT-I5500B
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui atualização para está versão de Software, para sanar o problema oriento que restaure as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar o facebook, e não consigo ativar a rede moveis... o meu celular é um samsung android gt-15500b...

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
tata
em GT-I5500B
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Olá Tata,

Tudo bem ?

Para ativar a redes móveis de seu aparelho realize o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>>Conexão sem fio e rede >>Configurações de redes>> Redes móveis.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando disco pelos contatos, meu telefone diz que esse número de telefone não existe. Só disca se usar o teclado.

Galaxy GT-I5500
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Ferreira
em GT-I5500B
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Olá Ferreira,

Tudo bem ?

Verifique se os contatos da agenda não estão sendo salvos com DDD ou código da operadora. Tente deixar apenas o número do contato.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy ERRO modo Dowloading Driver desconhecido

Conecto o Galaxy 5 no PC modo normal ele Entra normal. ae entro no Kies para atualizar o firware ae na hora q entra em modo dowloading fala dispositivo desconhecido MIN AJUDEM ...
pergunta feita 3 meses atrás
por
Kaio
 - Salvador
em GT-I5500B
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Olá Kalo,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do aparelho.

Segue abaixo o endereço da assistência mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAIS OS FORMATOS DE VIDEOS QUE ELE REPRODUZ?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
RODRIGO
 - CRICIUMA SC
em GT-I5500B
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Os formatos de vídeos suportados em seu aparelho são :

• Extensão: 3gp, mp4
• Codec: MPEG4, H.263, H.264, VC-1

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque, Meu samsung GT-I5500B não esta aceitando cartão de memória ?

retirei uma vez o cartão de memória e quando coloquei denovo não quis mas aceitar: Já restaurei o celular com o cartão mas não funciona, Já tentei formatar que esta pedindo mas não funciona e já tentei limpar a entrada mas não funciona...
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Elton
 - Belém, Pa
em GT-I5500B
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Olá Elton,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do aparelho. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Eu Poderia Atualizar Meu Gt-i5500b,Sistema Android 2.3.7 Para Sistema Android 4.4.1?

Eu tenho meu samsung gt-i5500b faz tempos. eu tinha ele na versão 2.2.2 .Atualizei ele com o cyanogenmod para 2.3.7 .Eu Poderia,De Algum Modo,Atualizá-lo este para 4.4.1???
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
alex
 - rio de janeiro
em GT-I5500B
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Olá Alex,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui atualização para está versão Android.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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