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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy 5

O Samsung Galaxy 5 vem com muita tecnologia e possibilidades para você se conectar com seus amigos e com o mundo do jeito que quiser. Tem conexão Wi-Fi e 3G, para navegar pela internet de qualquer lugar em alta velocidade. Com o Social Hub, você fica conectado o tempo todo às principais redes sociais. E, para garantir a diversão de todos os dias, ainda pode baixar mais de 200 mil jogos e aplicativos no Android Market. Samsung Galaxy 5. Está na hora de você ter um smartphone de verdade.
Perguntas e respostas Respostas:
804 Perguntas
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815 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy 5

Pergunta

Problema de Wi-fi no Galaxy 5 I5500B

Resetei o Celular mais o wi-fi ainda nao pega diz "Impossivel Iniciar Wi-fi" e ja procurei no Kies se tem atualizaçao e nao tem diz q o software nao suporta.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Netinho
 - Maceió
em Galaxy 5
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Olá Netinho,

Peço que encaminhe seu aparelho até uma Assistência Técnica Autorizada para que o defeito seja verificado.
Segue o link abaixo com a relação de Assistências.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Não conectaa ligações recebidas.

Meu telefone cel GT15500B. funciona com todos dispositivos, exceto um,; Todas as ligações endereçadas a mim dão como linha ocupada. Desviei provisoriamente as minhas ligações para o celular da minha esposa. Fiz todos os testes que conheço: Liguei para Oi( minha operadora), Conferi os chips e continua o problema. O que fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
alvinho
 - Rio de Janeiro
em Galaxy 5
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Oi alvinho.

Verifique se a função de encaminhar chamadas esta ativo no aparelho em Menu > Configurações > Chamadas. Se a falha persistir, entre em contato com sua operadora e verifique novamente o ocorrido.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu celular gt-i5500b nas chamadas recebidas, está caindo direto na caixa postal. Como faço para corrigir esse erro?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Fabiana
 - campinas
em Galaxy 5
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Olá Fabiana.

Como seu aparelho não possui restrição ou rejeição de chamadas, verifique se com chip´s de outras operadoras a falha persiste. Isso pode ser falha na rede de sua operadora.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar o KIes

Olá, o meu aparelho é o Galaxy 5 e não consigo acessar o modo Kies. Eu fiz uma atualização nele, porém não foi pelo kies e antes ele conectava. Você acha que isso pode ter interferido?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Juninho MV
 - Guarulhos
em Galaxy 5
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Olá Juninho MV,

Sim, interfere. Atualizações não oficiais não são compatíveis com o KIES.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
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Pergunta

não consigo ligar meu wi-fi o que faço?

parou de pegar já tentei de tudo restaurei , fiz um monte de coisa, e não consigo mais liga-lo por que, o que faço? meu celular é o Galaxy 5
pergunta feita 1 ano atrás
por
Neggah'
 - São José do Rio Preto
em Galaxy 5
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Oi Neggah'.

Se mesmo a restauração não resolveu a falha, ela pode ser causada por dano físico em seu aparelho. Neste caso, recomendo o envio dele pra uma de nossas Assistências autorizadas. Para localizar a mais próxima, acesse o link: http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

nao to consegindo usar o espaço do cartao de memoria .e a do telefone esta lotada como faço pra transferir para o cartao sd

pergunta feita 1 ano atrás
por
salomao
 - sao paulo
em Galaxy 5
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Olá salomao.

Seu aparelho possui memória interna de aproximadamente 160MB. Neste caso, todos os arquivos já são direcionados automaticamente para o SD Card. Recomendo, se possível, que você utilize outro cartão, pois o atual provavelmente esta em seu limite de espaço para armazenamento.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

MEU TELEFONE SAMSUNG GT-15500B MOLHOU O QUE DEVO FAZER?POIS AGORA QUANDO TENTO LIGA-LO APARECE UM CODIGO

pergunta feita 1 ano atrás
por
ANDERSON
 - SÃO PAULO
em Galaxy 5
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Olá Anderson,

Peço que encaminhe seu aparelho até uma Assistência Técnica autorizada para verificar o problema..

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Por gentileza,qual o valor desse celular?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Krla
em Galaxy 5
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Oi Krla.

O valor é estipulado de acordo com as revendas que comercializam nossos aparelhos, portanto, recomendo um contato com estas elas para melhor obter um valor de aquisição.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Problema de Wi-fi no Galaxy 5 I5500B

Olá,
eu estou com um problema tento iniciar meu wi-fi mais diz "Impossivel Iniciar Wi-fi" ai eu tentei restaurar os padroes de fabrica ai diz uma mensagem "Desculpe.O processo com .android.phone parou inesperadamente.tente novamente." eu ja tentei varias vezes eu ate ja tirei o chip e o sd card mais n adianta.me ajudem por favor
pergunta feita 1 ano atrás
por
Netinho
 - Maceió
em Galaxy 5
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Oi Netinho.

Se mesmo a restauração não foi possível, baixe em um computador o programa Samsung Kies. Com isso você consegue verificar se o aparelho possui alguma atualização para corrigir estas falhas. Baixe o programa pelo link http://www.samsung.com/br/support/u....

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para ativar o sistema de " voz " do gps ? ele indica a direção , mas não tem o áudio...

Funcionamento do gps
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Júlia
 - São Paulo
em Galaxy 5
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Oi Júlia.

O aplicativo Navegador GPS que vem de fábrica em seu aparelho não possui este recurso. Tea aconselho a baixar outro aplicativo no Samsung Apps ou no Play Store que te permita ditar a rota durante sua utilização.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

não consigo acessar a internet nem a minha conta gmail atravez do meu gt-i5500L

não consigo acessar a internet nem a minha conta gmail atravez do meu gt-i5500L fala que a rede não é confiavel e tudo
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
D.G.S
em Galaxy 5
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Oi D.G.S.

Esta falha é característica da conexão que você tenta utilizar neste momento. Mude a conexão, por exemplo de 3G para Wi-Fi e tente novamente os acessos desejados.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

esse modelo suporta ate que versao de rom do android? suportaria a rom 4.0?

quanto ele possui de memoria ram?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
jordan
 - boa esperança- Espirito Santo
em Galaxy 5
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Olá jordan, tudo bem?

Seu aparelho suporta apenas a versão de Android em 2.2. Seu processador e memória interna não comportariam a versão em 4.0.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Se eu atualizar o firmware do meu galaxy 5, vou perder os aplicativos que já baixei?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Wesley
 - Santos
em Galaxy 5
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Olá, Wesley como vai?

Ao restaurar as configurações todos os dados da memória interna são apagados inclusive os aplicativos.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bom dia , meu filho bloqueou meu numero para receber minhas chamadas pois da a seguinte mensagem " alerta de usuário sem resposta" como libera-lo?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Patty
 - São Paulo
em Galaxy 5
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Oi Patty.

Seu filho precisa retirar seu número da opção de "Rejeição de chamadas". Ele ativou a função no aparelho dele. Após reconfigurar, o aparelho dele voltará a receber suas chamadas normalmente.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

SOBRE DOWLOUDS NO GT- I5500B

NÃO CONSIGO FAZER NENHUM DOWLOUD!
EXISTE CONEXÃO E ATE A CONTA NO GOGLE O O SISTEMA SOLICITA.
AO FINAL VEM SEMPRE A MENSAGEM "DE QUE PODE SER PROBLEMA TEMPORÁRIO,,,
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
DR.SACLIMA
 - SANTOS
em Galaxy 5
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Olá DR.SACLIMA.

Verifique se esta falha ocorre com todos os tipos de conexão via Internet (WI-FI e 3G). Verifique também se a memória interna do aparelho permite guardar estes aplicativos. Para isso, vá em Menu > Configurações > Armazenamento do cartão e SD.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o android do Samsung 5 GT15500B?

Queria atualizar o android porq não consigo instalar alguns aplicativos como o instagram
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Roberta
em Galaxy 5
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Olá Roberta.

Este aparelho não suporta uma atualização de Android para uma versão além de 2.2. Sua placa e memória interna não conseguem armazenar uma versão além da atual.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

boa noite estou tentando conectar meu celular sansung gt 15500b com meu pc mas nao consigo ja atualizei o kies mas o pc nao reconhece o celular

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
zella
 - joinville
em Galaxy 5
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Olá zella.

Entre em Menu > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento. Desative a função "Depurador de USB" e em seguida, com o Kies aberto no PC, tente novamente a conexão. Se persistir a falha, outro bom teste é desinstalar e reinstalar o programa Samsung Kies.

Abté logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Erro de Wi-fi no galaxy 5 I5500B

oi,
eu queria tirar uma dúvida porque eu conecto meu wi-fi mais ele diz "Impossivel Ativar Wi-fi" eu ja fiz de tudo mais ele nao funciona por favor me ajudem
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Netinho
 - Maceió
em Galaxy 5
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Olá Netinho.

Você pode restaurar seu aparelho para eliminar uma possível falha de software. Para isso, deixe o aparelho sem chip e cartão de memória e vá em Menu > Configurações > Privacidade > Restaurar os padrões de fabrica. Quando o aparelho reiniciar, verifique se a falha ainda persiste.

Abraços.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

A tela do meu samsung Galaxy 5 tá bloqueada porque tinha senha e agora eu não tenho como inserir a senha nem entrar nele o que eu faço ???

vou mandar duas fotos pra vcs ai da samsung verem !,
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Pedro
 - Natal-RN
em Galaxy 5
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Olá Pedro.

Se seu aparelho estiver ainda conectado à Internet, mesmo se você não lembra da senha, tente redefinir a senha da conta google utilizada no site da própria Google. Em seguida, insira a nova informação para que o aparelho seja desbloqueado. Se o aparelho não estiver conectado à Intenet, somente uma de nossas Assistências pode desbloquear o aparelho de forma segura.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quero configurar meu celular GT-15500B para utilizar a internet da operadora Claro, mas quando vou em Pontos de acesso APN, não aparece nada

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Líbia
em Galaxy 5
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Olá Líbia.

Verifique se com outro chip da mesma operadora a falha permanece. Se positivo, vá em Menu > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis > Configurações de rede. Deixe a seleção de rede em modo "Automático".
Recomendo também um contato com eles para verificar o ocorrido, já que o aparelho não possui nenhum bloqueio para esta utilização.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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