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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy 5

O Samsung Galaxy 5 vem com muita tecnologia e possibilidades para você se conectar com seus amigos e com o mundo do jeito que quiser. Tem conexão Wi-Fi e 3G, para navegar pela internet de qualquer lugar em alta velocidade. Com o Social Hub, você fica conectado o tempo todo às principais redes sociais. E, para garantir a diversão de todos os dias, ainda pode baixar mais de 200 mil jogos e aplicativos no Android Market. Samsung Galaxy 5. Está na hora de você ter um smartphone de verdade.
Perguntas e respostas Respostas:
227 Perguntas
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227 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy 5

Pergunta

Erro apos atualização

Modelo GT 15500b
Depois de rodar a atualização o celular apenas mostra uma tela com um computador e um celular e mostrando um triangulo amarelo, e não faz mais nada...
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
smith
 - maringa
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Reinicie o aparelho e tente realizar a atualização novamente, verifique também a opção no Kies em Ferramentas e Firmware de emergência. Caso o erro permaneça será necessário encaminhar o produto até uma assistência para ser analisado.

Segue link para a busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não consigo cadastrar meu galaxy 5 no site da samsung dive para controle remoto, pois não aparece esse modelo para seleção, como faço?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
kim kimberly
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá Kim,

O controle remoto está disponível somente para celular Galaxy S4.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

coloquei a rom do galaxy mini no galaxy 5 e agora ele nao liga mais o que faço?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
fecinho
 - macaparana
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Fecinho,

Deixe seu aparelho carregando por aproximadamente 15 minutos, sem chip e cartão.
Caso a falha persista, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.

Até logo...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Atualização de software do GT-15500?

Eu gostaria de saber como ativar o multi touch do meu aparelho. Já tentei a atualização do KIES mas ainda não está funcionando. Tem algum tutorial disponível?
Grato
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Dosvel
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá, como vai?

Qual função no aparelho você está tentando executar, nos informe com mais detalhes. Pois a função de multi tela este modelo não possui.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

A opção rede móvel do meu SAMSUNG GT-I5500B está desativada e o wi fi também não está funcionando, embora já tenha funcionado.

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Attila
 - Fortaleza-CE - Brasil
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Attila,

Verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.
Você também pode verificar junto ao Suporte Técnico de sua rede WI-FI o motivo da não conexão.

Até mais.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

MEU APARELHO BLOQUEOU, POIS FIZ VÁRIAS TENTATIVAS DA SENHA PADRÃO, O QUE FAZER?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
TATIM
 - cURITIBA
em Galaxy 5
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Olá Tatim,

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tem como eu bloquear o aparelho para não receber mais chamadas com numero restrito ?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
César
 - santa maria
em Galaxy 5
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Respostas
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Olá César,

O Android não tem este recurso.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

eu quero a pasta de atualização para 4.0...????

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
junior
 - feira de santana
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Junior,

De momento, seu aparelho possui atualização de Android somente até a versão informada. Como as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional, não podemos prever de antemão esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço para deletar mensagens automáticas da tela? Aparece o aviso " Impossível deletar mensagens SRS"

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
LK5667
 - São Paulo
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Sua pergunta é muito importante para nós e para a comunidade Samsung. Estamos felizes por você ter dedicado seu tempo para enviar uma pergunta, mas infelizmente ela não segue as regras de postagem do nosso site. Revise as regras e faça uma nova pergunta:
http://answers.br.samsung.com/answe...

Estamos no aguardo.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

qual a versao do android desse celular

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
maykin
 - tabuleiro do norte CE
em Galaxy 5
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Olá Maykin,

A versão é Android 2.1

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Olá, possuo um Samsung Galaxy 5 (GT-I5500B) e gostaria de saber qual a ultima versão oficial para atualização do android do aparelho?

Muitos aplicativos, muitas vezes extremamentes populares não podem ser ussados, como por exemplo o Instagram.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Lucas
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Lucas,

A última versão para atualização do Android é 2.1

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Não consigo mais salvar os contatos no SIN, não aparece mais, somente telefone e o Google. O que é para fazer?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Vânia
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá Vânia,

Se você atingiu o limite máximo que o chip suporta, não será possível inserir mais contatos.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

bloqueei a tela do meu aparelho e agora?

desenhei um padrao de bloqueio de tela e nao consegui me lembrar do padrao,exedi o numero de tentativas
e ainda por cima meu chip queimou.Quando coloquei outro chip e digitei e-mail e senha deram como invalidos.Meu aparelho tem antifurto;O que faço?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
lauciete
em Galaxy 5
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Olá Lauciete,

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu galaxi eu configurei um bloqueio de tela de desenhar os pntinhos, porem de tantas vezes de tentativas erradas, ele bloqueou, i pede um e-mail...

Porém o uma outra pessoa pegou o celular e configurou um email que eu não sei qual é come faço :??:
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
rani
 - eunapolis BA
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá Rani,

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu celular esta pedindo email e senha, como faço?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
campos
em Galaxy 5
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Olá Campos,

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como faço pra tecla central pegar?

Pois desconfigurei e não sei mais configurar..
Obrigado!
Meu aparelho é Samsung 15500B
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
kaka
 - Santos - SP
em Galaxy 5
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Olá Kaka,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Fui tentar mudar o sistema e meu galaxy 5 não liga mais :(

eu tinha um galaxy 5 ai meu amigo atualizou o dele para o android 2.3 ai fui tentar no meu e ele não inicia mais, ele fica samsung, dps android ai ele reinicia
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Pedrolascou
 - Belo Horizonte
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá Pedro,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como faço para add musicas para o mp3?? existe ele vem com gravador de voz??

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marii
 - Sao Carlos
em Galaxy 5
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Respostas
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Olá Marii,

Para adicionar musicas mp3 no aparelho: encaminhar musicas via bluetooth de outro aparelho ou pelo pc conectar aparelho ao cabo usb.
Para obter gravador de voz no aparelho: pode ser baixado pelo play store
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br
Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

nao lembro do pin como faço para desbloquear minha tela

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
prea
 - sao paulo
em Galaxy 5
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Oi Prea.

geralmente só Assistências Técnicas conseguem desbloquear seu aparelho, maste recomendo antes a entrar em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com, onde podemos melhor verificar o ocorrido.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Galaxy 5 - msg erro: pouco espaço memoria interna tel, alguns arquivos não consigo migrar p cartão memoria, o que devo fazer?

* Msg de erro: Memoria de texto cheia, com isso não envio ou recebo msgs de texto, o que fazer já que não tenho nenhuma msg armazenada no celular?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Luiz
 - Rio de Janeirol
em Galaxy 5
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Olá Luiz.

Restaure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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