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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy 5

O Samsung Galaxy 5 vem com muita tecnologia e possibilidades para você se conectar com seus amigos e com o mundo do jeito que quiser. Tem conexão Wi-Fi e 3G, para navegar pela internet de qualquer lugar em alta velocidade. Com o Social Hub, você fica conectado o tempo todo às principais redes sociais. E, para garantir a diversão de todos os dias, ainda pode baixar mais de 200 mil jogos e aplicativos no Android Market. Samsung Galaxy 5. Está na hora de você ter um smartphone de verdade.
Perguntas e respostas Respostas:
890 Perguntas
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901 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy 5

Pergunta

Bom dia , meu filho bloqueou meu numero para receber minhas chamadas pois da a seguinte mensagem " alerta de usuário sem resposta" como libera-lo?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Patty
 - São Paulo
em Galaxy 5
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Oi Patty.

Seu filho precisa retirar seu número da opção de "Rejeição de chamadas". Ele ativou a função no aparelho dele. Após reconfigurar, o aparelho dele voltará a receber suas chamadas normalmente.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

SOBRE DOWLOUDS NO GT- I5500B

NÃO CONSIGO FAZER NENHUM DOWLOUD!
EXISTE CONEXÃO E ATE A CONTA NO GOGLE O O SISTEMA SOLICITA.
AO FINAL VEM SEMPRE A MENSAGEM "DE QUE PODE SER PROBLEMA TEMPORÁRIO,,,
pergunta feita 10 meses atrás
por
DR.SACLIMA
 - SANTOS
em Galaxy 5
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Olá DR.SACLIMA.

Verifique se esta falha ocorre com todos os tipos de conexão via Internet (WI-FI e 3G). Verifique também se a memória interna do aparelho permite guardar estes aplicativos. Para isso, vá em Menu > Configurações > Armazenamento do cartão e SD.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o android do Samsung 5 GT15500B?

Queria atualizar o android porq não consigo instalar alguns aplicativos como o instagram
pergunta feita 10 meses atrás
por
Roberta
em Galaxy 5
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Olá Roberta.

Este aparelho não suporta uma atualização de Android para uma versão além de 2.2. Sua placa e memória interna não conseguem armazenar uma versão além da atual.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

boa noite estou tentando conectar meu celular sansung gt 15500b com meu pc mas nao consigo ja atualizei o kies mas o pc nao reconhece o celular

pergunta feita 10 meses atrás
por
zella
 - joinville
em Galaxy 5
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Olá zella.

Entre em Menu > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento. Desative a função "Depurador de USB" e em seguida, com o Kies aberto no PC, tente novamente a conexão. Se persistir a falha, outro bom teste é desinstalar e reinstalar o programa Samsung Kies.

Abté logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Erro de Wi-fi no galaxy 5 I5500B

oi,
eu queria tirar uma dúvida porque eu conecto meu wi-fi mais ele diz "Impossivel Ativar Wi-fi" eu ja fiz de tudo mais ele nao funciona por favor me ajudem
pergunta feita 10 meses atrás
por
Netinho
 - Maceió
em Galaxy 5
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Olá Netinho.

Você pode restaurar seu aparelho para eliminar uma possível falha de software. Para isso, deixe o aparelho sem chip e cartão de memória e vá em Menu > Configurações > Privacidade > Restaurar os padrões de fabrica. Quando o aparelho reiniciar, verifique se a falha ainda persiste.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

A tela do meu samsung Galaxy 5 tá bloqueada porque tinha senha e agora eu não tenho como inserir a senha nem entrar nele o que eu faço ???

vou mandar duas fotos pra vcs ai da samsung verem !,
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pergunta feita 10 meses atrás
por
Pedro
 - Natal-RN
em Galaxy 5
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Olá Pedro.

Se seu aparelho estiver ainda conectado à Internet, mesmo se você não lembra da senha, tente redefinir a senha da conta google utilizada no site da própria Google. Em seguida, insira a nova informação para que o aparelho seja desbloqueado. Se o aparelho não estiver conectado à Intenet, somente uma de nossas Assistências pode desbloquear o aparelho de forma segura.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quero configurar meu celular GT-15500B para utilizar a internet da operadora Claro, mas quando vou em Pontos de acesso APN, não aparece nada

pergunta feita 10 meses atrás
por
Líbia
em Galaxy 5
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Olá Líbia.

Verifique se com outro chip da mesma operadora a falha permanece. Se positivo, vá em Menu > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis > Configurações de rede. Deixe a seleção de rede em modo "Automático".
Recomendo também um contato com eles para verificar o ocorrido, já que o aparelho não possui nenhum bloqueio para esta utilização.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

errei a senha padrao e n sei meu email

pergunta feita 10 meses atrás
por
cbxhlkkjhgfdsas\xc
em Galaxy 5
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Olá, como vai?

Compareça até assistência técnica para realizar o desbloqueio.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para gravar a voz de uma ligação?

Quando estou em uma ligação, não vejo a opção de gravar a voz. Existe a possibilidade?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Paty
 - BH
em Galaxy 5
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Olá, tudo bem?

Necessário baixar um aplicativo com esse recurso, o dispositivo não possui a opção Gravar durante a ligação.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Onde encontro as pastas de toques e arquivos do gt-i5500b? Na pasta meu arquivos só esta o sd card.

Preciso colocar uma musica como toque mas não consigo achar a pasta do sistema do celular pra inserir a musica.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Diogo
 - Jacarei
em Galaxy 5
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Olá Diogo.

Para definir uma musica como toque de chamada, entre no aplicativo "Musicas", escolha a musica e toque e segure nela por três segundos. Aparecerá a opção "Definir como toque".

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

vou pesquisar e diz ativar modulo de segurança do google para continuar mas nao consigo ativar o que faço?

pergunta feita 10 meses atrás
por
eliton
 - chapeco
em Galaxy 5
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Olá Eliton!

Verifique se você localiza a opção em Configurações > Privacidade > Cópia de Segurança dos meus dados.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Existe alguma forma de aumentar a memoria interna do meu galaxyGT I5500B?

pergunta feita 10 meses atrás
por
mellyssa
em Galaxy 5
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Olá Mellyssa, tudo bem?

Não é possível alterar a memória interna, apenas a externa ( cartão de memória ).

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu telefone não envia mais mensagem de texto, mesmo tendo crédito. Ao tentar enviar aparece a mensagem de "mensagem não enviada" o que fazer?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Fernanda
 - Contagem
em Galaxy 5
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Olá, Fernanda como vai?

Teste com outro SIM Card e tente enviar a mensagem. Caso consiga, entre em contato com sua operadora e verifique as informações detalhadas sobre o envio de sms.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Inserir código de controle de bloqueio de rede: Oque tenho que fazer pra desbloquear?

Como faço pra desbloquear ? Tenho que pedir a operadora ? Quando eu coloco o chip no celular, e como se estivesse sem, isso acontece por causa do código de bloqueio de rede? Meu chip e da Tim, para qual numero tenho que ligar ou site tenho que acessar para saber o código? Grato desde já!
pergunta feita 10 meses atrás
por
MatheusHp
 - Lavras-Mg
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Matheus!

A rede do produto é disponibilizada pela operadora. Para se certificar que o aparelho está solicitando uma senha da rede, retire o chip e verifique se ele faz as demais funções normalmente. Caso sim, entre em contato com sua prestadora de serviço, no caso a operadora, e solicite as informações.

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

quanto custa o celular samsung galaxy 5

pergunta feita 10 meses atrás
por
alan
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Alan!

Esse tipo de informação você consegue apenas com revendas. A Samsung não trabalha com preço sugerido.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como posso alterar a sensibilidade da tela? Mal consigo navegar, o telefone sempre executa a função onde toco.

Meu Galaxy 5 GT-I5500B veio com uma sensibilidade muito alta na tela, mal toco e ele já executa a função onde toquei. Não consigo rolar as telas e quando tento digitar números para discar ele repete várias vezes o número tocado.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Manoelmb
em Galaxy 5
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Olá Manoel,

Seu aparelho não possui uma forma de aumentar ou diminuir a sensibilidade, isto devido a característica do Touchscreen, seu aparelho utiliza Touchscreen Capacitivo, que funciona por capacitância. Caso, a tela de toque apresente problemas, remova qualquer película protetora e utilize as mãos totalmente secas para manusear o aparelho.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

como atualizo o firmware do samsung GT - I5500B?

gostaria de instalar o google play no cel pq não estou conseguindo usar o market
pergunta feita 10 meses atrás
por
Otavio
 - são paulo
em Galaxy 5
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Olá, Otavio tudo bem?

Os aplicativos são atualizados assim que o dispositivo é conectado a internet.

Google Player, já vem instalado no dispositivo, conecte através de uma rede Wi-fi e tente abrir o aplicativo.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu galaxy não faz mais downloads, não restaura mais padrão de fábrica, e agora não conecta mais no modo usb.

pergunta feita 11 meses atrás
por
sarah
 - curitiba
em Galaxy 5
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Olá, Sarah como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

AJUDEM POR FAVOR!!!! Meu samsung galaxy 5 esta "totalmente bugado" trava constantemente demora demais para abrir aplicativos!!

meu galaxy 5 esta com aversão 2.2.2 froyo so que esta sendo muito ruim utilizar o celular quando veio de fabrica o celular era ótimo mas agora esta muito ruim (mesmo) o mesmo celular só que de outras pessoas ou mesmo de meus amigos esta ótimo umas 1000x mais rápido que o meu
pergunta feita 11 meses atrás
por
guilherme
 - votorantim
em Galaxy 5
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Olá, Guilherme como vai?

Tente atualizar o software do seu dispositivo.
As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Verifique também, se possui muitos dados armazenados na memória interna do aparelho. Caso tenha realize o passo a passo para transferência dos dados:

- A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy 5 I5500B nao quer colocar o papel de parede modo retrato, tem como mim ajudarem?

Meu celular a algumas semanas estava com o papel de parede normal ai fui troca e ele so ta colocando em modo paisagem e eu queria saber se tem uma maneira simples para resolver isso?
Ah queria saber também se ja esta disponivel a atualição do android dele?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Alick
 - Igaporã
em Galaxy 5
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Olá, como vai?

Teste diminuir a resolução da imagem utilizada. Verifique a disponibilidade de atualizações pelo Kies.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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