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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy 5

O Samsung Galaxy 5 vem com muita tecnologia e possibilidades para você se conectar com seus amigos e com o mundo do jeito que quiser. Tem conexão Wi-Fi e 3G, para navegar pela internet de qualquer lugar em alta velocidade. Com o Social Hub, você fica conectado o tempo todo às principais redes sociais. E, para garantir a diversão de todos os dias, ainda pode baixar mais de 200 mil jogos e aplicativos no Android Market. Samsung Galaxy 5. Está na hora de você ter um smartphone de verdade.
Perguntas e respostas Respostas:
262 Perguntas
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234 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy 5

Pergunta

Como reparo de sistema operacional do samsung GT-i5500B

Bom dia.
Estou tentando ligar o meu Sansung GT-i5500B mas o mesmo não sai da tela onde pisca "Sansung", procurei na internet como instalar novamente o pacote de fábrica para reiniciar o aparelho e não encontrei nada, gostaria de saber como proceder e o passo a passo.
Obrigado.
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Criartellini
 - São Paulo, Brasil
em Galaxy 5
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Criartellini,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que é Kies Tray Agent?

Favor fornecer instruções de como utilizar o Kies Tray Agent?
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
J. Batista
 - Cananéia/SP
em Galaxy 5
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

O Kies tray Agent, é apenas um atalho do Software Kies localizado na barra de tarefas para execuções automática do Software Samsung Kies, como por exemplo ele que permite o Kies seja aberto automaticamente quando o aparelho e conectado.

Abraços!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o android de 2.1 para 2.2 no G5?

Por favor, preciso atualizar urgentemente!
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Guilherme
 - Moreilândia
em Galaxy 5
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Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização através do Software Samsung Kies. Segue o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Posso virar a câmara para frente?? como??

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
patricia
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá Patricia,

Tudo bem ?

Não é possível. Este aparelho não possui o recurso de câmera frontal.

Abraços!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o gps com um chip 3g no Galaxy 5 GT-I5500B pega bem? android 3.2.

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Alison
 - Recife
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá, Alison como vai?

A conexão possui uma frequência maior para acesso á internet.
Porem depende da localidade onde tentar acessar. Necessário verificar se o local possui sinal 3G disponível para que o aparelho possa ter uma ótima recepção.

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O TOUCH DO MEU CELULAR NAO FUNCIONA E O CELULAR FICA TRAVADO... O QUE FACO?

TEM CONSERTO? SANSUNG GT-15500B
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Miriam
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá, Miriam como vai?

Primeiramente, desligue o aparelho e retire: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Ligue o dispositivo somente com a bateria. Caso tenha muitos arquivos armazenados na memória interna do aparelho, transfira para o cartão de memória.
Muitos dados armazenados na memória do telefone pode ocasionar lentidão e travamento.

Após o procedimento, verifique se foi normalizado.

Abraços...
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

quando ligo para alguém eu a escuto, porém ela não, o que fazer ?

GT I5500B
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Simone
 - São Caetano do Sul
em Galaxy 5
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Olá, Simone como vai?

Remova o cartão SIM e limpe com um pano limpo e seco.
Em seguida insira novamente o chip e realize a ligação, pressione a tecla de volume durante a ligação.
Teste com outro cartão SIM para testes.
Se persistir, restaure as configurações de fábrica do aparelho.

Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como atender chamada pelo toque sensivel?

Acho que a tecla para atender chamadas quebrou, teria como atender pelo toque sensivel?
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Larissa
 - Palmas
em Galaxy 5
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Não é possível alterar a forma de atender as chamadas este aparelho apenas permite que seja efetuados pelo botão .

Abraços...
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A bateria do meu celular samsung GT-I5500B não dura nada quando carrego ele ligado, porque?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
jureba
 - porto ferreira -sp-
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como deixar minhas musicas salvas na lista de reproduçao

Quando eu coloco musicas novas no meu celular o certo era ele salvar as musicas na lista de reprodução e também nos meu arquivos,mais só esta salvando em meus arquivo e quando eu vou quero ouvir musicas no music player muitas delas n esta salva na lista de reprodução.Gostaria que voces me ajudassem porque eu na aguento mais entrar nesse site pera fazer uma reclamaçao de alguma coisa
Obrigado,pela compressão e boa noite!
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
karol
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá, Karol como vai?

Para adicionar mais arquivos de música à lista de reprodução, reproduza um arquivo e pressione a tecla sub-menu I=I → Adicionar à lista de reprodução → a nova lista.

Abraços...
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

ola boa noite eu tenho um celular modelo gt i5500b e ele bloquiou por muitas tentativas de senha padrao como desbloquear se nao tenho conta esse

aparelho era do meu irmao e ele faleceu o que eu faço
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
samsumg gt i5500b
em Galaxy 5
+1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Necessário comparecer até um posto Autorizado mais próximo para efetuar o desbloqueio.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Câmera não funciona!

A câmera simplesmente parou de funcionar, quando tento abrir aparece uma mensagem :"Aviso: Erro na câmera". Já restaurei as opções de fábrica, passei uma tarde inteira reconfigurando o telefone mas o problema continua. O que eu faço?
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Verônica
em Galaxy 5
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Respostas
resposta 1
Olá, Verônica como vai?

Teste com outro cartão SD e verifique se será normalizado.
Se persistir, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

porque ha uma atualizacao oficial para o android 4.2.2 para o Gran Duos mas o kies nao a faz???

no sammobile mostra a disponibilidade da atualização mas a operação nao pode ser feita pelo kies
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Matheus
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá, Matheus como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Resetei meu celular e perdi minhas mensagens. Tenho como recuperá-las?

Meu celular é o GT 15500b
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Anna
 - São Paulo
em Galaxy 5
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Olá Anna,

Tudo bem ?

Como houve a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, o aparelho apagada todos os dados do aparelho não sendo possível recuperar os mesmo.

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para programar o celular para desligar e religar em tal hora?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
jjbb
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá, como vai ?

Não é possível efetuar este procedimento este sistema operacional não dispõe desta funcionalidade.

Abraços,

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

coloquei um chip da claro no meu galaxy5 e não receabo ligaçoes sempre aparece perdida não chega nem tocar !

AS PESSOAS ME LIGAM E APARECE CHAMADA PERDIDA, NÃO TOCA..
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
kizy
 - brasil
em Galaxy 5
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Olá, Kizy como vai?

Teste com outro cartão SIM e verifique se irá receber a ligação normalmente.
Restaure as configurações do dispositivo caso continue.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Abraços!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo habilitar a rede móvel......quando entro em configurações a rede móvel não aceita que seja ativado.....o chip é vivo. o que devo fazer?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Fernanda
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Isto pode ocorrer devido o aparelho não possuir um ponto de acesso APN. Neste caso efetue o seguinte procedimento:

Menu>Configurações>Conexão sem fio e rede> Configurações de rede >Ponto de acesso(APN)> Sub-menu(Ao lado do botão com o desenho da casinha )> Novo APN.

Após entre em contato com sua operadora e solicite os dados a serem preenchidos.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

RESTAURAR AOS PADRÕES DE FÁBRICA

Meu GALAXY 5 I5500B TODA VEZ QUE TENTO RESTAURAR AOS PADRÕES DE FÁBRICA DÁ ERRO E NUNCA CONSIGO. PRECISO FAZER ISSO PARA DAR ELE PARA O MEU SOBRINHO, MAS NÃO DEI POIS ELE TEM OS MEUS DADOS DE ACESSO AO GOOGLE.
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
ROMÁRIO
 - SJRP
em Galaxy 5
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Olá Romário,

Tudo bem ?

Antes de a restauração aos padrões de fábrica é necessário inserir a senha da conta Google do aparelho.

Para isso é necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Efetue o teste com o aparelho conectado e verifique se é possível restaurar o aparelho.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar meu celular a nenhuma rede wi-fi

Até o momento conseguia conectar normalmente meu celular ao wi-fi, só que agora quando eu vou conectar ele fica procurando, não encontra a rede e desativa sozinho. O que será que está acontecendo?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Priscilla
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Priscilla,

Tudo bem ?

Neste caso tente realizar a restauração do aparelho e verifique se o problema persiste, Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como faço para conseguir entra no submenu dos contatos ?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
giuliano
 - campinas
em Galaxy 5
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resposta 1
Olá Giuliano,

A função Sub-menu pode ser localizado ao lado esquerdo do botão home(Desenho da casinha ). Basta acessar os contato e pressionar o botão.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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