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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I5510T

Perguntas e respostas Respostas:
255 Perguntas
 | 
266 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I5510T

Pergunta

como atualizar o firmware go galaxy gt-15510t

celular
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
guilherme
 - sao paulo
em GT-I5510T
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Olá Guilherme,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a memória do meu celular está com problemas, ele diz que a memória é insuficiente (65286) no entanto, não tenho quase nada instalado.

A imensa maioria dos aplicativos veio pré-instalado (como o inútil orkut). O que devo fazer? Já deletei tudo que podia e nem consigo acessar o samsung app porque ele não consegue atualizar!
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Verônica
 - Rio de Janeiro
em GT-I5510T
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Olá Verônica,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung gti 5510t liga mas não aparece nada na tela, o que fazer??Grata

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
silvia
 - SJCampos
em GT-I5510T
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Olá Silvia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o meu GPS não funciona?

Estava no centro da cidade (sem conexão com a internet) e liguei o GPS e abri o Maps. Vi que estava tudo cinza com grades e não me informou onde estava. Qual(quais) é(são) o(s) problema(s) e como devo resolvê-lo(s)?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Awei
em GT-I5510T
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Olá Awei,

Tudo bem ?

Correto, trata-se de uma característica o Maps de seu aparelho apenas irá funcionar com a internet do aparelho conectada.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo ativa o Wi-Fi gt-i5510

O Wi-fi não ativa... qual seria a solução? o android ja foi reiniciado indo pra configuração de fabrica mais não funciona
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Anderson
 - São Paulo
em GT-I5510T
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho a senha do wi-fi mais não conecta

Tenho um samsung i5510t .
tenho uma rede wi-fi ak em casa que usava a rede no celular normalmente. mais agora estou com um problema q a rede mostra que está conectada mais não acessa a internet oque fazer ??
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Geraldinho
 - João Monlevade
em GT-I5510T
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Olá Geraldinho,

Tudo bem ?

Provavelmente isso esteja ocorrendo devido a criptografia da rede. O que indico neste caso é testar o aparelho em outros redes e verificar se o problema ocorre. Assim poderá identificar se o problema está na rede ou no aparelho.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como passar aplicativos para o cartão de memória SD?

Não consigo passar os meus aplicativos do aparelho para o cartão de memória, o que eu faço???
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gustavo
em GT-I5510T
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt-I5510T tem camera frontal mas nao consigo ativala oque eu fasso?

pergunta feita 4 meses atrás
por
nadir
em GT-I5510T
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Olá Nadir,

Tudo bem ?

O aparelho não possui câmera frontal, pode está confundindo com o sensor de proximidade do aparelho que localiza-se próximo ao auto falante frontal do aparelho.

Abraços !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo baixar o facebook, alega que não tem espaço, mas tem espaço de sobra. Cabe uns 3 facebook..

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Eschimidt
 - Itirapina
em GT-I5510T
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Olá Eschimidt,

Tudo bem ?

Verifique os requisitos minimos do aplicativo além desse ponto é necessário verificar se o aparelho possui memória interna também. Pois o aplicativo pode necessitar da memória interna para instalação.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung 551 está desligando sozinho e apagando aplicações baixadas e arquivos salvos. o que eu faço?

já levei em um técnico autorizado e não resolveu nada! preciso de ajuda!! grata
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
frank
em GT-I5510T
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Olá Frank,

Tudo bem ?

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt15510t nao liga

eu fiz um hard reset nele dai niso eu liquei ele mexi uns 5 minutos com ele,e do nada ele desligou e nao quer ligar ele oq eu faço??
me ajude por favor!
pergunta feita 5 meses atrás
por
theo
 - paraná
em GT-I5510T
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Olá Theo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular (GT-I5510T) não sai da tela samsung. o que eu faço?

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 5 meses atrás
por
Antonio
 - Leopoldina, Minas Gerais
em GT-I5510T
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular está com defeito. tela tremida, imagem distorcida o que fazer?

antes ele ficava com a tela tremida, agora ele só fica apagado e com o teclado aceso, já carreguei, já fiz de tudo mas não volta.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Luciana
 - Maceió
em GT-I5510T
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD, caso sim tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu aparelho samsumg Gt-I5510t desliga contra a minha vontade, como evito isso?

Antes que isso acontecesse ele parou de carregar a bateria, mesmo por usb, a única forma que encontrei foi comprar um carregador de baterias universal, agora desliga contra minha vontade, a bateria não dura mais nem 5h. Podem me explicar o que acontece com esse aparelho ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
jk Sulivan
em GT-I5510T
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Olá,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.
]
Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema rede Wifi de casa

Dando continuaçao a meu antigo post , nao consigui atualizar entao decidir cira um outro:

Bom dia a todos.
Meu celular estava se conectando normalmente ao meu WIFI.
Sai para coloca crédito no celular e voltei pra casa, porem nao queria mais se conectar ao WIFI.
Todos os aparelhos de casa que usam WIFI estao funcionando sem problema.
Vo tenta de conectar ( passand por config > conexoes > Conf Wi FI) e seleciono minha rede (*Nome da minha rede* escrito em baixo dela desativado, protegido com WEP) e tento me conectar. Fica "obtendo endereço IP *nome da minha rede* e pronto. apareçe Memorizado porem nao se conecta.
Espero que possam me ajudar porque fica usando 3g é meio ruim.
Obrigado.

Conseguir me conectar a outras redes Wifi , so em casa que nao esta funcionando.
ja tentei esqueçer a rede e tenta conectar e nada.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Pedro
 - Bragança
em GT-I5510T
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

Certifique-se que a rede Wi-fi de sua residencia possua a criptografia compatível com seu aparelho, pois caso seja incompativel o aparelho irá se conectar por um determinado tempo porém pode perda a conexão posteriormente. Como o aparelho está se conectando a outras redes normalmente não trata-se de um problema do aparelho.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular foi rezetado e agora não consigo acessar a internet não aparece o apn nas definições como faço para abaixar ou achar esse APN no meu

ja não sei oque fazer manda um ajuda ai por favor
pergunta feita 7 meses atrás
por
zaize
 - jandira
em GT-I5510T
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Olá Zaize,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>Configurações >Conexão sem fio e rede> Configurações de rede> Ponto de acesso> Sub-menu(=)> Zerar padrão.

Após tente conectar a redes móveis caso não seja possível efetue o seguinte procedimento:
menu>Configurações >Conexão sem fio e rede> Configurações de rede> Ponto de acesso> Sub-menu(=)> Novo APN.

Agora é necessário entrar em contato com sua operadora e solicitar os dados a serem preenchidos.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema ao se conectar ao WIFI

Bom dia a todos.
Meu celular estava se conectando normalmente ao meu WIFI.
Sai para coloca crédito no celular e voltei pra casa, porem nao queria mais se conectar ao WIFI.
Todos os aparelhos de casa que usam WIFI estao funcionando sem problema.
Vo tenta de conectar ( passand por config > conexoes > Conf Wi FI) e seleciono minha rede (*Nome da minha rede* escrito em baixo dela desativado, protegido com WEP) e tento me conectar. Fica "obtendo endereço IP *nome da minha rede* e pronto. apareçe Memorizado porem nao se conecta.
Espero que possam me ajudar porque fica usando 3g é meio ruim.
Obrigado
pergunta feita 7 meses atrás
por
Pedro
 - Bragança
em GT-I5510T
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Olá Pedro,

Como o aparelho se conecta a outras redes, sim o problema pode está sendo ocasionado pela rede Wi-Fi. Verifique as configurações de sua rede tente conectar o aparelho usando a criptografia WPA2 ou WEP.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
ESquercer a rede nao funcionou, porem consegui me conectar a uma outra rede Wifi. Qual seria o problema? é do meu CElular ou da minha rede?
respondida em 7 meses atrás
por
Pedro
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resposta 3
Olá Pedro,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações>Conexão sem fio e rede>Configurações Wi-fi> Habilite o Wi-fi. Pressione a rede> Selecione esquecer rede. Após efetue a busca de rede novamente e tente se conectar.

Persistindo efetue o teste em outras rede Wi-fi .

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO CAPTURAR A TELA ? OU FAZER SPRINT?JA TENTEI APERTANDO BOTAO DE LIGAR EDESLIGA E VOLUME MAIS NOA DA...

pergunta feita 7 meses atrás
por
KAAH
 - SÃO PAULO
em GT-I5510T
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Olá Kaah,

Tudo bem ?

Este aparelho não dispõe deste recurso, não é possível efetuar a captura de tela trata-se de uma característica.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular desliga sozinho depois de alguns minutos, qual é o problema?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Payocah
 - Rio de Janeiro
em GT-I5510T
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resposta 1
Olá,

Como vai ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD e Simcard, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, para isso efetue o seguinte procedimento :

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela está travada tentaram destravar 5 vezes e nem com o e-mail nao consigo destravar

tela TRAVADA
pergunta feita 9 meses atrás
por
jacobowski
 - ibiporã-paraná
em GT-I5510T
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Olá, como vai?

Necessário comparecer até Autorizada mais próxima de sua localidade para realizar o desbloqueio.

Segue o link com endereços de Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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