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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy 551

Samsung Galaxy 551 com Sistema Operacional Android 2.2, Câmera de 3.2 MP para você registrar seus momentos com mais qualidade, Full Touch + QWERTY para escrever mensagens e e-mails com rapidez. Com o E-mail, Internet 3G, Wi-Fi e Redes Sociais você fica conectado sempre que quiser e com os Aplicativos Google e Loja de Aplicativos Samsung você tem um mundo de funcionalidades no seu celular.
Perguntas e respostas Respostas:
165 Perguntas
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174 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy 551

Pergunta

Não haverá outra atualização do android para o Galaxy 551 ?

Existe a versão 2.3 mais vejo que outros aparelhos da samsung (como o galaxy y duos por exemplo, tem uma interface melhor, outros tipos de toques e itens a mais, e esse aparelho também é android 2.3)
pergunta feita 9 meses atrás
por
Thiaguim
em Galaxy 551
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quero saber se, eu atualizando o meu samsung 551 pelo kies, será apagados todos os aplicativos que eu baixei após a atualização ? Grato !

551
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Diego
 - São paulo
em Galaxy 551
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Diego, corrigindo minha resposta, se os seus aplicativos estiverem na memória do celular você irá perdê-los.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Mauricio
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Diego!
Poderá apagar se seus aplicativos estiverem no seu cartão MicroSD.
Mas como citado acima, eles podem ser recuperados pelo play history de acordo com histórico da sua conta.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Mauricio
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Diego!
Sim, a atualização deleta todos os seus dados do aparelho, porém ao registrar novamente a sua conta Google, registrando a mesma conta, você recupera os aplicativos já baixados.

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu WIFI ta dando erro ao conectar poderia me ajudar

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Juninho
em Galaxy 551
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

O problema pode está ocorrendo devido a rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.

Até mais !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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resposta 2
O meu aparelho as vezes acontece de dar erro e não conectar mais na rede Wi-Fi, o que eu preciso fazer quando isso acontece é desligar o aparelho e ligar novamente... e volta a funcionar normal.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Beto
 - RS
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Oi Juninho, como vai?
Restaure seu roteador e tente conectar novamente, se possível teste com outra rede sem fio. Não conectando em nenhuma rede nos retorne com mais detalhes do erro que apresenta.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bateria

Faz menos de um mês que comprei o Samsung Galaxy 551. Mas minha bateria não dura um dia inteiro. Toda noite tenho que carrega-la. Isso é comum nesse aparelho.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Soraya
em Galaxy 551
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Pode aumentar o tempo de duração efetuando os seguinte procedimentos:

Além de desativar o Wi-Fi, 3G, Bluetooth e GPS quando não estiverem em uso.

A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma oriento que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. Para encerrar aplicações em segundo plano abra a lista de aplicações e abra o ""Gerenciador de tarefas"", na guia ""Aplicações ativas"" encerre os aplicativos indesejados em execução, após acesse a guia ""RAM"" e execute a opção limpar memória.

Observação: Após configurar uma conta Google no aparelho, a comunicação de dados ocorre em segundo plano. Para prolongar o tempo de espera, desative a Sincronização automática em Configurações > Contas e sincronização, e sincronize manualmente quando necessário.

Abraços,

Até mais !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Realmente a bateria deixa a desejar.. fraca de mais.
respondida em 1 ano atrás
por
ESchimidt
 - Itirapina/SP
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, tudo bem?
O tempo da bateria é muito relativo, pois varia pela forma de uso do produto. Para sua bateria durar mais mantenha aplicativos desativados quando não estão em uso, Bluetooth e Wi-fi desativados, brilho da tela você pode diminuir, desative sincronizações que não utiliza, etc.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+4pontos
5de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

fiz a atualização do firmware do meu sansung GT-15510T

e agora o meu celular só aparece uma mensagem que :A aplicação inicio de Sansung(processo com.sec.android.app.twlauncher)parou inesperadamente.o que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
allan
 - Aguaí, sp.Brasil
em Galaxy 551
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Lique novamente o celular com a tecla T do teclado físico apertada. Usado as teclas de volume que ficam na lateral do aparelho vá até "WIPE DATA/FACTORY RESET" e aperte a tecla HOME (o botão principal do celular bem embaixo da tela. Aguarde o processo terminar e novamente com as teclas de volume vá até "REBOOT SYSTEM NOW".
Seu aparelho irá reiniciar e a atualização estará concluída!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
illerauq
+10pontos
10de 10acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Allan, tudo bem?
Para o modelo em questão não foi disponibilizado nenhuma atualização de mudança de sistema operacional, apenas para versões Open, sem customização de operadora, e são apenas para melhorar o sistema operacional. Encaminhe o produto até uma assistência técnica.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando será disponibilizado o pacote de atualização para o android ICS 4.0 do Galaxy 551?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Daniel
 - Brasília
em Galaxy 551
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Acho que não será atualizado para o 4.0, o processador é muito fraco, só 600MHz .
respondida em 11 meses atrás
por
Vinicius
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Daniel!
Não possuímos nenhuma informação de datas para futuras atualizações.

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Oi eu tenho um Samsung 551 com chip da Claro, mais nao consigo enviar mais SMS

Sim eu tenho crédito, ja contatei a operadora disseram que eh problema no aparelho, sim o centro de mensagens esta correto, eu coloco o chip em outro celular ele envia normalmente, e sim eu mandava sms antes mais essa semana parou de enviar
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Bruno
 - SP
em Galaxy 551
0pontos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Aline,

Obrigado pela ajuda, mais o reset não funcionou. Achei uma solução que foi trocar o chip e passar o meu numero antigo para ele, funcionou muito bem sem dor de cabeça nenhuma, só estou compartilhando para ajudar quem estiver com um problema parecido.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Bruno
0pontos
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resposta 2
Bruno,

Como você pode verificar nas configurações, não há nada que impeça o aparelho do envio se esta tudo configurado.
Acesse mensagem, configuração, modo de criação e deixe livre.

Se mesmo assim permanecer, teste restaurar o aparelho mas isso apaga todos os dados, arquivos e configurações:
menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

desbloqueio da tela

adicionei proteção atraves de pontos, más nao consigo destrava-lo
pergunta feita 2 anos atrás
por
celubia
 - sao paulo
em Galaxy 551
-3pontos
0de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Se você esqueceu sua senha, faça seu login da conta Google e solicite que lhe enviem a senha via e-mail, caso contrário apenas encaminhando o produto até a assistência.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
3de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Voce poderiam mi ajudar a escolher um celular da samsung?

eu gosto de um celular com Teclado Qwerty Real,Wi-Fi ,Bluetooth,3G,GPS,touchscereen,gosto de baixar aplicativos no celular pela internet,com resolução grande,e barato
pergunta feita 2 anos atrás
por
lipe
 - tingua
em Galaxy 551
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Segue um link com as características de alguns modelos que mais se aproximam das funções mencionadas:
http://www.samsung.com/br/consumer/...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Recebi a atualização para o android 2.3.6 no Galaxy 551, como coloco o efeito de TV ao bloquear a tela?

Meu celular Samsung Galaxy 551
Versão do Android 2.3.6
pergunta feita 2 anos atrás
por
Rodolpho
 - Goiânia
em Galaxy 551
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Este efeito é possível neste modelo apenas através de aplicativos, entre no Play Store e verifique a disponibilidade e compatibilidade.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Posso atualizar o firmware sem problemas? Ecomo faço para atualizar o Android para o 2.3?

pergunta feita 2 anos atrás
por
willitche
 - Lajeado RS
em Galaxy 551
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Você deve atualizar seu aparelho apenas pelo programa Kies, segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u.... Até o momento não está disponível nenhuma atualização de sistema para este modelo.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo atualizar o meu aparelho Galaxy 551 para a versão 2.3. Qual o motivo?

Conforme vocês podem ver na Imagem 1, está disponível uma atualização para o meu aparelho. Ao clicar em Atualizar, aparece o que é mostrado na Imagem 2. Marco as opções e clico em Iniciar atualização. Ao terminar o processo (conforme exibido na Imagem 3) o software Kies reinicia o dispositivo no Kies para a instalação. Pórem, ao acabar o processo, é exibido novamente o que é mostrado na Imagem 1, ou seja, o aparelho não foi atualizado. Gostaria de saber o que pode está acontecendo e qual a solução para o problema? Aguardo a resposta.
Imagens para esta pergunta
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pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Rafael
em Galaxy 551
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rafael, tudo bem?
Não esta disponível nenhuma atualização oficial para mudança de sistema para o aparelho mencionado, apenas está disponível para aparelhos sem customização de operadora atualizações padrões.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para adicionar uma conta da samsung como manda o samsung dive no gt-l5510t

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
dadadi
 - salvador
em Galaxy 551
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O modelo em questão não é compatível com o Samsung Dive.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

capa para o galaxy 551

Olá, tenho procurado em lojas virtuais e fisicas em busca de capa para o aparelho, encontro apenas para o modelo que tem o logo do Goolge atras do aparelho, porém o meu tem o logo da Android.. Não encontro em lugar nenhum uma capa para o meu... Será que vocês da samsung nao podem me ajudar? E enquanto a atualização para a versão 2.3... esta já se encontra disponivel? Obrigado
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Walan
 - Rio de Janeiro
em Galaxy 551
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
A Samsung não produz o acessório mencionado, será necessário você localiza em lojas que trabalham com este tipo de produto. Todas as atualizações são disponibilizadas pelo programa Kies.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu PC não esta reconhecendo meu celular, o que eu faço?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
ayrton
 - itaquaquecetuba-SP
em Galaxy 551
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, tudo bem?
Instale o programa de sincronização Kies, segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
2de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, gostaria de saber como posso atuzalizar meu galaxy 551 de andoid 2.2 para 2.3?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Felipe
em Galaxy 551
0pontos
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Felipe!
Até o momento não está disponível a atualização solicitada. Lembrando que todas as atualizações são disponibilizadas pelo programa Kies.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo mais acessar ao youtube do meu galaxi 551, acesso qualquer coisa em questão de internet menos o youtube?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
luoliveira
em Galaxy 551
0pontos
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Tente acessar a versão mobile, por exemplo m.youtube.com.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Ja existe a atualização disponível do Samsung Galaxy 551 para Android 2.3?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Diogo
 - Sao Paulo
em Galaxy 551
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Diogo!
Até o momento não está disponível a atualização em questão, instale o programa Kies para ser notificado de novidades sobre este assunto. Segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como fazer para que o samsung galaxy 551 rode papel de parede animado

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Nunes
em Galaxy 551
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resposta 1
Olá Nunes, como vai?
O aparelho em questão não é compatível com este tipo de papel de parede.

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

galaxy 551 teclas externas

boa tarde, meu galaxy 551 esta com uma pequeno defeito nas teclas externas, a da direita, qe abre as opcoes do telefone ( desligar, modo.aviaao etc), nao esta funcionando, e a do meio , (home) faz a funcao da anterior , assim como as teclas, alt e shift, da bandeija do teclado qwert, a minha pergunta e, a garantia cobre esse defeito ? se nao cobrir ficaria muito caro para consertar ?
tenho ele a 6 meses, desde dezembro de 2011.
obrigado pela atencao.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
weslley
em Galaxy 551
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Responder esta pergunta
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resposta 1
Olá, como vai?
Será necessário encaminhar o produto até a assistência mais próxima para ser analisado, segue um link de busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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