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Perguntas e respostas Respostas:
252 Perguntas
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263 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy 551

Pergunta

Como passar aplicativos para o cartão de memória SD?

Não consigo passar os meus aplicativos do aparelho para o cartão de memória, o que eu faço???
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Gustavo
em Galaxy 551
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo baixar o facebook, alega que não tem espaço, mas tem espaço de sobra. Cabe uns 3 facebook..

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Eschimidt
 - Itirapina
em Galaxy 551
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Olá Eschimidt,

Tudo bem ?

Verifique os requisitos minimos do aplicativo além desse ponto é necessário verificar se o aparelho possui memória interna também. Pois o aplicativo pode necessitar da memória interna para instalação.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung 551 está desligando sozinho e apagando aplicações baixadas e arquivos salvos. o que eu faço?

já levei em um técnico autorizado e não resolveu nada! preciso de ajuda!! grata
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
frank
em Galaxy 551
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Olá Frank,

Tudo bem ?

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o meu GPS não funciona?

Estava no centro da cidade (sem conexão com a internet) e liguei o GPS e abri o Maps. Vi que estava tudo cinza com grades e não me informou onde estava. Qual(quais) é(são) o(s) problema(s) e como devo resolvê-lo(s)?
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Awei
em Galaxy 551
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Olá Awei,

Tudo bem ?

Correto, trata-se de uma característica o Maps de seu aparelho apenas irá funcionar com a internet do aparelho conectada.

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo ativa o Wi-Fi gt-i5510

O Wi-fi não ativa... qual seria a solução? o android ja foi reiniciado indo pra configuração de fabrica mais não funciona
pergunta feita 1 mês atrás
por
Anderson
 - São Paulo
em Galaxy 551
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular está com defeito. tela tremida, imagem distorcida o que fazer?

antes ele ficava com a tela tremida, agora ele só fica apagado e com o teclado aceso, já carreguei, já fiz de tudo mas não volta.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Luciana
 - Maceió
em Galaxy 551
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD, caso sim tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho a senha do wi-fi mais não conecta

Tenho um samsung i5510t .
tenho uma rede wi-fi ak em casa que usava a rede no celular normalmente. mais agora estou com um problema q a rede mostra que está conectada mais não acessa a internet oque fazer ??
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Geraldinho
 - João Monlevade
em Galaxy 551
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Olá Geraldinho,

Tudo bem ?

Provavelmente isso esteja ocorrendo devido a criptografia da rede. O que indico neste caso é testar o aparelho em outros redes e verificar se o problema ocorre. Assim poderá identificar se o problema está na rede ou no aparelho.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt-I5510T tem camera frontal mas nao consigo ativala oque eu fasso?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
nadir
em Galaxy 551
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Olá Nadir,

Tudo bem ?

O aparelho não possui câmera frontal, pode está confundindo com o sensor de proximidade do aparelho que localiza-se próximo ao auto falante frontal do aparelho.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt15510t nao liga

eu fiz um hard reset nele dai niso eu liquei ele mexi uns 5 minutos com ele,e do nada ele desligou e nao quer ligar ele oq eu faço??
me ajude por favor!
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
theo
 - paraná
em Galaxy 551
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Olá Theo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular (GT-I5510T) não sai da tela samsung. o que eu faço?

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Antonio
 - Leopoldina, Minas Gerais
em Galaxy 551
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO CAPTURAR A TELA ? OU FAZER SPRINT?JA TENTEI APERTANDO BOTAO DE LIGAR EDESLIGA E VOLUME MAIS NOA DA...

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
KAAH
 - SÃO PAULO
em Galaxy 551
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Olá Kaah,

Tudo bem ?

Este aparelho não dispõe deste recurso, não é possível efetuar a captura de tela trata-se de uma característica.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu aparelho samsumg Gt-I5510t desliga contra a minha vontade, como evito isso?

Antes que isso acontecesse ele parou de carregar a bateria, mesmo por usb, a única forma que encontrei foi comprar um carregador de baterias universal, agora desliga contra minha vontade, a bateria não dura mais nem 5h. Podem me explicar o que acontece com esse aparelho ?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
jk Sulivan
em Galaxy 551
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Olá,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.
]
Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular desliga sozinho depois de alguns minutos, qual é o problema?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Payocah
 - Rio de Janeiro
em Galaxy 551
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Olá,

Como vai ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD e Simcard, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, para isso efetue o seguinte procedimento :

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema rede Wifi de casa

Dando continuaçao a meu antigo post , nao consigui atualizar entao decidir cira um outro:

Bom dia a todos.
Meu celular estava se conectando normalmente ao meu WIFI.
Sai para coloca crédito no celular e voltei pra casa, porem nao queria mais se conectar ao WIFI.
Todos os aparelhos de casa que usam WIFI estao funcionando sem problema.
Vo tenta de conectar ( passand por config > conexoes > Conf Wi FI) e seleciono minha rede (*Nome da minha rede* escrito em baixo dela desativado, protegido com WEP) e tento me conectar. Fica "obtendo endereço IP *nome da minha rede* e pronto. apareçe Memorizado porem nao se conecta.
Espero que possam me ajudar porque fica usando 3g é meio ruim.
Obrigado.

Conseguir me conectar a outras redes Wifi , so em casa que nao esta funcionando.
ja tentei esqueçer a rede e tenta conectar e nada.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Pedro
 - Bragança
em Galaxy 551
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

Certifique-se que a rede Wi-fi de sua residencia possua a criptografia compatível com seu aparelho, pois caso seja incompativel o aparelho irá se conectar por um determinado tempo porém pode perda a conexão posteriormente. Como o aparelho está se conectando a outras redes normalmente não trata-se de um problema do aparelho.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular foi rezetado e agora não consigo acessar a internet não aparece o apn nas definições como faço para abaixar ou achar esse APN no meu

ja não sei oque fazer manda um ajuda ai por favor
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
zaize
 - jandira
em Galaxy 551
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Olá Zaize,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>Configurações >Conexão sem fio e rede> Configurações de rede> Ponto de acesso> Sub-menu(=)> Zerar padrão.

Após tente conectar a redes móveis caso não seja possível efetue o seguinte procedimento:
menu>Configurações >Conexão sem fio e rede> Configurações de rede> Ponto de acesso> Sub-menu(=)> Novo APN.

Agora é necessário entrar em contato com sua operadora e solicitar os dados a serem preenchidos.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema ao se conectar ao WIFI

Bom dia a todos.
Meu celular estava se conectando normalmente ao meu WIFI.
Sai para coloca crédito no celular e voltei pra casa, porem nao queria mais se conectar ao WIFI.
Todos os aparelhos de casa que usam WIFI estao funcionando sem problema.
Vo tenta de conectar ( passand por config > conexoes > Conf Wi FI) e seleciono minha rede (*Nome da minha rede* escrito em baixo dela desativado, protegido com WEP) e tento me conectar. Fica "obtendo endereço IP *nome da minha rede* e pronto. apareçe Memorizado porem nao se conecta.
Espero que possam me ajudar porque fica usando 3g é meio ruim.
Obrigado
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Pedro
 - Bragança
em Galaxy 551
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3 respostas
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Olá Pedro,

Como o aparelho se conecta a outras redes, sim o problema pode está sendo ocasionado pela rede Wi-Fi. Verifique as configurações de sua rede tente conectar o aparelho usando a criptografia WPA2 ou WEP.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
ESquercer a rede nao funcionou, porem consegui me conectar a uma outra rede Wifi. Qual seria o problema? é do meu CElular ou da minha rede?
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Pedro
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resposta 3
Olá Pedro,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações>Conexão sem fio e rede>Configurações Wi-fi> Habilite o Wi-fi. Pressione a rede> Selecione esquecer rede. Após efetue a busca de rede novamente e tente se conectar.

Persistindo efetue o teste em outras rede Wi-fi .

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como tirar print no samsung 15510t ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Michael
 - rio de janeiro
em Galaxy 551
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Olá Michel,

Tudo bem ?

Este aparelho não dispõe deste recurso.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Galaxy 551 desligando sozinho

Meu celular Samsung Galaxy 551 passou a desligar sozinho, por várias vezes.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Helio
 - Barueri
em Galaxy 551
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Olá, Helio tudo bem?

Limpe a bateria ee os conectores dourados do aparelho com um pano limpo e seco.
Remova cartão de memória e cartão SIM.
Caso tenha instalado algum aplicativo recentemente, desinstale e observe.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autoriza para analise técnica.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como criar uma conta samsumg no meu galaxy 551?

Já fui até contas e sincronização> adicionar conta, mas não aparece a opção Samsumg.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Julio Cesar
 - RJ
em Galaxy 551
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Olá, Julio como vai?

Acesse as demais configurações:

Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como ativar o cartão de memoria do samsung GT-I5510T

pergunta feita 8 meses atrás
por
Aryel
em Galaxy 551
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Responder esta pergunta
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resposta 1
Olá, Aryel como vai?

Basta apenas inserir o cartão SD no aparelho, o reconhecimento será automático.
Consulte a página 14 do manual para mais informações de como inserir o cartão de memória.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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