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Perguntas e respostas Respostas:
60 Perguntas
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60 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy 551

Pergunta

Ola gostária de saber por que,depois que coloquei uma antena esterna no meu Galaxy 551T e agora nao volta meu sinal?Será que estragou a entrada de ant

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Elis Regina
 - Rio Grande do Sul
em Galaxy 551
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Respostas
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Pergunta

Quais cartões MicroSD (10) 32 Gb são compatíveis com GT-I5510T?

Comprei um MicroSD Scandisk (10) 32 Gb, após um tempo de uso o cartão não grava e pede para formatar. Ou aconteceu de desligar o aparelho a noite e ao ligá-lo pela manhã o cartão pede para formatar também.
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Cristiano
 - Santo André - SP
em Galaxy 551
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Pergunta

Meu galaxy 551 esta reiniciando sozinho,O que devo fazer?

já fiz a restauração de fabrica e ja teste sem o cartão de memoria, mas o problema continua.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Josue
em Galaxy 551
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Olá Josue,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão SD, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

vive sem torres

meu celular ta sem torre sempre
e nao consigo assessar g.mail
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
dirceu
 - dirceu
em Galaxy 551
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Olá Dirceu,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como devo proceder ?

atualizei meu GT-I5510T para android 2.3.6 e ouve bugs,o primeiro é que eu fico recebendo as mensagens repetidas vezes,principalmente do número 629 informando que houve um erro e que meus dados solicitados não poderão ser processados(um troço assim),o segundo é que todos os meus dados do cartão de memória não aparecem pelo gerenciador de aplicações mas o meu cartão foi lido e meus arquivos aparecem normalmente no celular porém preciso mover certos apps do cartão para o celular e isso não é possível devido a esse problema.
Como devo proceder pra cada problema? Devo atualizá-lo novamente ?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Marta
 - Brasil
em Galaxy 551
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Olá Marta,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica,

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como passar aplicativos para o cartão de memória SD?

Não consigo passar os meus aplicativos do aparelho para o cartão de memória, o que eu faço???
pergunta feita 7 meses atrás
por
Gustavo
em Galaxy 551
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como atualizar o firmware go galaxy gt-15510t

celular
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
guilherme
 - sao paulo
em Galaxy 551
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Olá Guilherme,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a memória do meu celular está com problemas, ele diz que a memória é insuficiente (65286) no entanto, não tenho quase nada instalado.

A imensa maioria dos aplicativos veio pré-instalado (como o inútil orkut). O que devo fazer? Já deletei tudo que podia e nem consigo acessar o samsung app porque ele não consegue atualizar!
pergunta feita 6 meses atrás
por
Verônica
 - Rio de Janeiro
em Galaxy 551
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Olá Verônica,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung gti 5510t liga mas não aparece nada na tela, o que fazer??Grata

pergunta feita 6 meses atrás
por
silvia
 - SJCampos
em Galaxy 551
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Olá Silvia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo baixar o facebook, alega que não tem espaço, mas tem espaço de sobra. Cabe uns 3 facebook..

pergunta feita 8 meses atrás
por
Eschimidt
 - Itirapina
em Galaxy 551
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Olá Eschimidt,

Tudo bem ?

Verifique os requisitos minimos do aplicativo além desse ponto é necessário verificar se o aparelho possui memória interna também. Pois o aplicativo pode necessitar da memória interna para instalação.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung 551 está desligando sozinho e apagando aplicações baixadas e arquivos salvos. o que eu faço?

já levei em um técnico autorizado e não resolveu nada! preciso de ajuda!! grata
pergunta feita 8 meses atrás
por
frank
em Galaxy 551
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Olá Frank,

Tudo bem ?

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o meu GPS não funciona?

Estava no centro da cidade (sem conexão com a internet) e liguei o GPS e abri o Maps. Vi que estava tudo cinza com grades e não me informou onde estava. Qual(quais) é(são) o(s) problema(s) e como devo resolvê-lo(s)?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Awei
em Galaxy 551
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Olá Awei,

Tudo bem ?

Correto, trata-se de uma característica o Maps de seu aparelho apenas irá funcionar com a internet do aparelho conectada.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo ativa o Wi-Fi gt-i5510

O Wi-fi não ativa... qual seria a solução? o android ja foi reiniciado indo pra configuração de fabrica mais não funciona
pergunta feita 7 meses atrás
por
Anderson
 - São Paulo
em Galaxy 551
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular está com defeito. tela tremida, imagem distorcida o que fazer?

antes ele ficava com a tela tremida, agora ele só fica apagado e com o teclado aceso, já carreguei, já fiz de tudo mas não volta.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Luciana
 - Maceió
em Galaxy 551
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD, caso sim tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho a senha do wi-fi mais não conecta

Tenho um samsung i5510t .
tenho uma rede wi-fi ak em casa que usava a rede no celular normalmente. mais agora estou com um problema q a rede mostra que está conectada mais não acessa a internet oque fazer ??
pergunta feita 8 meses atrás
por
Geraldinho
 - João Monlevade
em Galaxy 551
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Olá Geraldinho,

Tudo bem ?

Provavelmente isso esteja ocorrendo devido a criptografia da rede. O que indico neste caso é testar o aparelho em outros redes e verificar se o problema ocorre. Assim poderá identificar se o problema está na rede ou no aparelho.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt-I5510T tem camera frontal mas nao consigo ativala oque eu fasso?

pergunta feita 9 meses atrás
por
nadir
em Galaxy 551
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Olá Nadir,

Tudo bem ?

O aparelho não possui câmera frontal, pode está confundindo com o sensor de proximidade do aparelho que localiza-se próximo ao auto falante frontal do aparelho.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung gt15510t nao liga

eu fiz um hard reset nele dai niso eu liquei ele mexi uns 5 minutos com ele,e do nada ele desligou e nao quer ligar ele oq eu faço??
me ajude por favor!
pergunta feita 10 meses atrás
por
theo
 - paraná
em Galaxy 551
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Olá Theo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular (GT-I5510T) não sai da tela samsung. o que eu faço?

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 10 meses atrás
por
Antonio
 - Leopoldina, Minas Gerais
em Galaxy 551
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO CAPTURAR A TELA ? OU FAZER SPRINT?JA TENTEI APERTANDO BOTAO DE LIGAR EDESLIGA E VOLUME MAIS NOA DA...

pergunta feita 1 ano atrás
por
KAAH
 - SÃO PAULO
em Galaxy 551
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Olá Kaah,

Tudo bem ?

Este aparelho não dispõe deste recurso, não é possível efetuar a captura de tela trata-se de uma característica.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu aparelho samsumg Gt-I5510t desliga contra a minha vontade, como evito isso?

Antes que isso acontecesse ele parou de carregar a bateria, mesmo por usb, a única forma que encontrei foi comprar um carregador de baterias universal, agora desliga contra minha vontade, a bateria não dura mais nem 5h. Podem me explicar o que acontece com esse aparelho ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
jk Sulivan
em Galaxy 551
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resposta 1
Olá,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.
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Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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