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Perguntas e respostas do cliente para
Duos TV

Tenha Duas linhas e TV Digital com gravação no mesmo aparelho, com o Samsung Duos TV você não perde seus programas favoritos e pode ter a praticidade de ter 2 linhas no mesmo aparelho. Além disso ele vem com Internet Wi-Fi, E-mail e Redes Sociais para você ficar sempre conectado e câmera de 3.2 MP para você registrar os melhores momentos da sua vida.
Perguntas e respostas Respostas:
209 Perguntas
 | 
250 Respostas
Classificação Total:
2,756 de 5
2,8
de
5
(45 Análises)45

As perguntas e Respostas para samsung Duos TV

Pergunta

Qual é a média de duração da bateria do modelo GT16712 até o descarregamento?

Adquiri recentemente um modelo GT16712 e a bateria dura no máximo 2 dias, é normal essa durabilidade?
pergunta feita 3 anos, 1 mês atrás
por
Rodrigobpsp
 - São Paulo
em Duos TV
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Respostas
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Olá, tudo bem?
A duração da bateria depende da utilização. Até mais!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

sincronizar contatos e agenda

é possivel sincronizar contatos e agenda do gmail com este celular? como fazer?
pergunta feita 3 anos, 1 mês atrás
por
bankia
 - são paulo
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Bankia, como vai?
Não é possível. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Onde posso comprar mais memoria para esse celular?? Qual seria o indicado?

pergunta feita 3 anos, 1 mês atrás
por
Manu
 - São Paulo
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Manu, tudo bem?
O indicado para adquirir memória externa é verificar na revenda mais próxima. Seguimos á disposição!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Toda vez que chega SMS e o cel está no meu bolso, o cel fica desbloqueado e com o andar libera o touch, como resolver isso?

pergunta feita 3 anos, 1 mês atrás
por
Raeight
 - Sorocaba, SP
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Raeight, como vai?
Ative o Bloqueio do Telefone ou a opção Privacidade. Caso tenha dúvidas, retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Meu aparelho demora para deitar o teclado qdo viro o cel, isso qdo ele deita, isso eh normal?

pergunta feita 3 anos, 1 mês atrás
por
raeight
 - Sorocaba, SP
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Raeight, como vai?
Se a memória internar estiver quase cheia, sim. Caso tenha dúvidas, retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

nao consigo acesar a internet

pergunta feita 3 anos, 1 mês atrás
por
antonio
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Antonio, tudo bem?
Que erro é informado? São todos os sites? Foi feita a configuração com a operadora? Até mais!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber de o suporte da samsung permite recuperar arquivos e audio padrão corrompidos no celular DUOS TV?

Meu celular perdeu todos os arquivos de audio sem motivoa aparente. Tem como recuper-los no site da samsung?
pergunta feita 3 anos atrás
por
Paulo
em Duos TV
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Respostas
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Olá, tudo bem?
Não há como recuperar esses arquivos. Seguimos á disposição!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Olá,como faço para conseguir passar imagens, músicas ...do meu pc para o cel?

olá, comprei um celular I6712, que é ótimo aliás, porém estou com um problema;o meu pc não o reconhece, abre sempre referente a câmera, e não consigo passar músicas, imagens, do meu pc pro cel.Tenho que baixar algum programa?
pergunta feita 3 anos atrás
por
Dany
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Dany, tudo bem?
Baixe o software de sincronização: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Até mais!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Nunca consegui utilizar a tv nos mais diversos locais?

Clico em configuração e logo em TV, e só da sinal que esta PROUCURANDO, moro em São Gonçalo, Estudo em Niterói e trabalho no Centro do RJ e em nenhum desses locais nunca consegui a sintonização da tv, viajei para locais com mais de 90 % de sinal digital e nada da tv funcionar, li mensagens posteriores informando que não é necessário nenhuma configuração, então oque fazer, o telefone veio com defeito de fábrica???
pergunta feita 3 anos atrás
por
Aline
 - São Gonçalo - RJ
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Aline, como vai?
O sinal que o aparelho capta é o sinal Digital Móvel e não o sinal Digital Comum, peça informações no site www.dtv.org.br, para ver quais locais tem sinal Digital Móvel. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Como faço para conseguir assistir uma programação em um site, consigo entrar no site mas o vídeo na abre

O aparelho é um GT -I6712
pergunta feita 3 anos atrás
por
Ionar Rosa
 - Rio de Janeiro
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Dependendo do site o conteúdo pode não ser suportado pelo aparelho. Aparece alguma mensagem de erro? É somente em uma site em específico? Seguimos á disposição!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando vcs vão disponibilizar widget para o aparelho l6712 ???

pergunta feita 3 anos atrás
por
Alexandre
em Duos TV
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Respostas
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Olá Alexandre, tudo bem?
Não temos data prevista até o momento, fique ligado em nossos canais para novidades!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Ajuda?

Olá,Boa Tarde!
Eu baixei o programa Kies 2.0, porém quando vou instalar no meu PC, ela não completa, porque não tenho net, teria algum programa que eu pudesse baixar e utilizar sem net?
pergunta feita 3 anos atrás
por
Dany
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Dany, tudo bem?
Não, para baixar o programa somente através do site e é necessário estar conectado na internet. Seguimos á disposição!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Existem planos para produzir uma pelicula protetora para tela e a proteção para a parte de trás do celular?

pergunta feita 3 anos atrás
por
Livia
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Livia, tudo bem?
Não temos confirmação até o momento, para acessórios verifique em uma de nossas assistências: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual sistema operacional do modelo GT-I6712

Gostaria de saber qual sistema operacional do gt-i 6712, para que poça baixar meus aplicativos. Uma vez que já consultei vários sites e não tive sucesso.

Fabiano.
pergunta feita 3 anos atrás
por
Fabiano
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Fabiano, como vai?
É o Samsung OS. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Tenho um cartão de 2GB, se comprar um cartão maior conseguirei assistir ao vídeo?

pergunta feita 3 anos atrás
por
Ionar Rosa
 - Rio de Janeiro
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Ionar, como vai?
Ele lê um cartão de até 16GB. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Código de operadora?

Há algum recurso para que o código da operadora de cada um dos chips seja automaticamente incluído no número do telefone? Isso evitaria duplicidade de contatos.
pergunta feita 3 anos atrás
por
Gustav
 - Sampa
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Gustav, como vai?
Não é possível realizer este processo. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

sobre a tv

eu queria saber sobre o funcionalidade da tv? se a imagem é boa
pergunta feita 3 anos atrás
por
moniquynha
 - Fortaleza
em Duos TV
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Respostas
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A TV é digital e a imagem é ótima. É preciso usar a anteninha para que o sinal seja corretamente recebido, mas a imagem é ótima.
respondida em 3 anos atrás
por
Strauss
 - SAMPA SP
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resposta 2
Olá Moniquynha, como vai?
Sim, a imagem é muito boa por ser um sinal Digital Móvel. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Desativar conta de e-mail

Estou desativando um e-mail, como faço para o GT-I6712 para não acessar mais essa conta?
pergunta feita 3 anos atrás
por
Gustav
 - Sampa
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Gustav, como vai?
Vá em Menu - Configurações - Aplicações - E-mail - Contas de e-mail - Selecione a opção central e coloque em apagar. Abraços!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Ele suporta o sistema operacional android?

pergunta feita 3 anos atrás
por
Walter
 - Fortaleza
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Não
respondida em 3 anos atrás
por
Fabio
 - Recife
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resposta 2
Olá Walter, como vai?
Não é possível instalar outro sistema operacional no aparelho. Abraços!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

MEMÓRIA INTERNA DE 20MB DO GT-I6712 COMO UTILIZA-LA SE NÃO TEM...

A MEMÓRIA INTERNA DO TELEFONE É DE APENAS 22 MB E DESTES 22 MB, PELO MENOS 16MB É OCUPADA POR ARQUIVOS INSTALADOS PELA PRÓPRIA SAMSUNG E PROTEGIDOS PARA NÃO SEREM APAGADOS, ENTÃO SOBRA APENAS 6MB. PARA UM CELULAR COM DOIS CHIPS E WI-FI ESTA MEMÓRIA É RIDÍCULA, POIS NÃO É POSSÍVEL UTILIZAR OS RECURSOS DO TELEFONE. SUA AGENDA DE CONTATOS DEVE SER GRAVADA NO CHIP - NÃO DÁ PARA UTILIZAR OS RECURSOS DA AGENDA DO APARELHO. NÃO SE CONSEGUE ATRIBUIR FOTOS E TOQUES MP3 PARA CONTATOS. NÃO DÁ PARA ARMAZENAR MAIS DE 5 MENSAGENS, SE FOR BAIXAR OS E-MAILS, ENTÃO TODOS OS DIAS DEVE-SE LIMPAR A MEMÓRIA SE NÃO NÃO BAIXA NOVOS E-MAILS ALEGANDO MEMÓRIA CHEIA. AH! AS FOTOS E MÚSICAS DEVEM SER ARMAZENADAS NO CARTÃO DE MEMÓRIA PORQUE NÃO HÁ MEMORIA NO TELEFONE. O CARTÃO DE MEMÓRIA PODE SER EXPANDIDO PARA ATÉ 16 GB MAS PARA ACESSAR E-MAILS, ENVIAR/RECEBER MENSAGENS, ATRIBUIR FOTOS OU MÚSICAS A CONTATOS É NECESSÁRIO UTILIZAR A MEMÓRIA DO TELEFONE QUE NÃO TEM. ELE PODERIA SER PERFEITO SE NÃO FOSSE ESSE APARENTEMENTE PEQUENO PROBLEMA!! ESPERO QUE A SAMSUNG RESOLVA O MAIS RÁPIDO POSSIVEL ESTE PROBLEMA.

GOSTARIA DE UMA RESPOSTA!!
pergunta feita 3 anos atrás
por
Bandeira
 - RJ
em Duos TV
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Respostas
resposta 1
Não tem o que responder, vc ja falou tudo!!!
Só esqueceu do detalhe que ele não acessa a Samsung Apps e que toda hora da Recursos Insuficientes.... Do resto esta perfeito....

O seu problema é o mesmo de todos nós que compramos esse aparelho!
respondida em 2 anos, 11 meses atrás
por
SilverGti
 - Sao Paulo
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resposta 2
Olá Bandeira, como vai?
Ele está com pouca quantidade de memória, deveria haver 16MB disponível mesmo, oriento a fazer uma formatação na memória do aparelho, note que isso apagará todos os dados da memória interna dele, vá em Menu - Configurações - Zerar - Zerar tudo - Crie ou coloque sua senha de segurança, e depois vá em Menu - Configurações - Memória - Limpar Memória - Selecionar tudo - Limpar. Abraços!
respondida em 3 anos atrás
por
Christoffer Samsung
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