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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy W

Com o Samsung Galaxy W você tem Android 2.3 e milhares de aplicativos para download. Tem uma navegação na Internet mais rápida com o super-processador de 1.4 Ghz, Fotos de altíssima qualidade com a Câmera de 5 MP, internet 3G 14 bbps, Wi-Fi e a Interface exclusiva Samsung TouchWiz permitindo uma melhor utilização de todas as funções do aparelho.
Perguntas e respostas Respostas:
42 Perguntas
 | 
56 Respostas
Classificação Total:
4,391 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy W

Pergunta

esqueci a senha padrão para desbloquear o telefone e agora pede o login e a senha do google mas não sei qual é

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
claudia
 - Sintra portugal
em Galaxy W
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

A SAMSUNG DISPONIBILIZA ATUALIZAÇÃO DE ADROID ATÉ QUAL VERSÃO PARA APARELHO GALAXY W GT-I8150 ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
SANDRA
 - SÃO PAULO
em Galaxy W
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Olá Sandra,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber como excluir Apps que já estão ultrapassados como o ORKUT, mas vieram de fabrica?? obrigado.

Alguns Aplicativos de fabrica já estão obsoletos e acabam consumindo memória que nesse aparelho é muito escassa.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Cleber Fd
 - Mariana mg
em Galaxy W
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Olá Cleber,

Tudo bem?

Não é possível, os aplicativos nativos não podem ser removidos.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone fica vibrando o tempo todo, qual seria o problema?

Só para de vibrar quando desligo e ligo novamente. Fica um tempo sem ocorrer o problema e depois volta a acontecer.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Giorgi
 - Macio
em Galaxy W
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Olá Giorgi,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do SIM e cartão de memória, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrico e verifique se o problema ocorre.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho musicas em meu aparelho salvas no cartao de memoria , mas nao toca em seguida , como faço para elas tocar em seguida.

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Bibi
em Galaxy W
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resposta 1
Olá Bibi,

Tudo bem ?

Para que as músicas possam ser reproduzidas no Player do aparelho é necessário que estejam em formatos MP3, deixe as musicas todas salvas na pasta "Music", após efetue o teste e verifique se o problema persiste.

Abraços!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber porque o Galaxy W não tem suporte para Google Chrome

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Jean
em Galaxy W
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Bom Dia,

Jean, o aplicativo requer algumas especificações e que provavelmente não se enquadram ao seu aparelho.

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meus sms não são enviados quando se tornam maiores do que duas linhas. O que devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Samuel
em Galaxy W
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resposta 1
Olá Samuel!

Verifique se o aparelho não está transformando as mensagens em multimídia, após elas ocuparem um espaço maior que 1kb são convertidas. Para enviar mensagem multimídia é necessário utilizar a internet, pacote de dados. Caso não seja isso, entre em contato com sua operadora para mais informações sobre o serviço de SMS.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy W está desligando sozinho, como corrigir?

Meu Galaxy W está desligando sozinho, principalmente quando acesso o Face, notei que após efetuar a restauração de fábrica, quando entro no gerenciador de tarefas ele mostra apenas com 351GB de memória RAM ao invés de 512GB, por qual motivo isto está ocorrendo?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Rafael
em Galaxy W
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Respostas
resposta 1
Olá Rafael,

Informamos que o valor da memória está certo, pois parte desta memória é compartilhada entre as funcionalidades do aparelho e está dividida entre o Sistema Operacional do aparelho e a memória RAM. É uma característica do aparelho por este motivo informa somente 351GBde memória.
Entre em contato com a nossa central de atendimento para lhe auxiliarmos com o aparelho que está desligando, mesmo após a restauração de fabrica. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421.

Até mais...
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como a Samsung irá liberar a Atualização de APKs com Malware que o Google liberou?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Lucas
 - Blumenau
em Galaxy W
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Respostas
resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

qual o procedimento para desbloquear meu aparelho gt-i8150b ?

Já possuo meu código de desbloqueio !
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Maximiliano
 - Brasília
em Galaxy W
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Respostas
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Olá, como vai?

Nos contate por telefone para ser instruído do procedimento.
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Galaxy W reinicia infinitamente. Que faço?

Meu celular começou a reiniciar infinitamente. Aparece o nome Samsung quando liga, mas depois de 4 segundos eles desliga e reinicia. Fica nesse loop eternamente. O que faço? Já tentei pressionar o Home+Power+Volume Down, mas quando entra no modo de segurança, ele outra vez reinicia...
pergunta feita 2 anos atrás
por
Danúbio
em Galaxy W
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Respostas
resposta 1
Olá Danúbio,

Retire o chipo do aparelho e verifique se o aparelho continua reiniciando.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço para receber fotos via sms, no galaxy w GT-I8150B?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Alexia
em Galaxy W
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Respostas
resposta 1
Olá,

É necessário configurar o MMS, contate a operadora.
Até mais!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como recuperar a senha do gmail para restaurar o galaxy w?

Necessito restaurar o meu galaxy w aos padrões de fabrica e não me recordo da minha senha do gmail. Já consegui recuperar a senha do gmail para sincronizar os meus dados mas a senha não é aceita para restaurar o aparelho aos padrões de fábrica.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Figueira
 - Natal (RN)
em Galaxy W
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2de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Figueira, você deve estar falando da sua conta Samsung cadastrada no celular, se você perdeu ou não se recorda da senha acesse http://findmymobile.samsung.com/login.do no menu esqueci minha senha, depois na próxima página clique Localizar senha, digite seu email cadastrado e será enviado um email para você cadastrar uma nova senha, depois de cadastrar, ligue seu 3g ou wifi e tente restaurar o celular. Abraço
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Lucas
 - Blumenau. Sc
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resposta 2
Olá, como vai?

Sem a senha não é possível.
Até mais!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A bateria do galaxy W pode ser recarregada a qualquer momento? isso causaria efeito memória?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Ademir
 - Campinas
em Galaxy W
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resposta 1
Olá Ademir!

O recomendado para prolongar a vida útil de sua bateria é recarregar apenas quando a carga estiver baixa, mas as baterias atuais não possuem mais o problema de "vício".

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
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Pergunta

estou com problemas meu filho broqueou a tela do meu aparelho e o mesmo não aceita o e-mail para desbroqurar

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
wawa yes
em Galaxy W
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

a garantia cobre a bateria ???

oi, comprei um galaxy w, mas a bateria estufou e esquenta muito, fui até a assistencia tecnica da lojas casas bahia aonde comprei o produto, e o tecnico falou que a bateria não faz parte do celular, queria saber se a garantia cobre ???
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
lucas
 - lins- sp
em Galaxy W
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Respostas
resposta 1
Lucas, tudo bem?

A garantia da bateria do celular é de 6 meses. Porém, dependendo do laudo da assistência, motivo pelo qual a bateria sofreu avaria, pode não ser coberto em garantia.

Abraços!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Camila Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

samsung kies instalado em windows 7 64 bits não reconhece meu celular galaxy w

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Richard
em Galaxy W
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Tente reinstalar o software: http://www.samsung.com/br/support/u...
Caso não funcione, teste em outro computador.

Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Camila Samsung
-1ponto
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Pergunta

Onde posso comprar a bateria pro GT-I8150B?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Leonardo
 - Belém - Pa
em Galaxy W
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Leonardo,

Verifique em uma de nossas assistências: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Envio SMS e muda para MMS

Quando passo mensagens sms com muitos caracteres ele muda pra MMS e transforma em audio, e quem recebe não consegue abrir. Como faço para cancelar essa opção, de transformar a partir de tantos caracteres em mms ?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Marcelo
em Galaxy W
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resposta 1
Marcelo,

É uma característica, ela é convertida para MMS automaticamente.
Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Qual será a previsão de preço para a 2ª quinzena de Janeiro/2012 ?

Gostaria de saber uma previsão para o preço do Samsung Galaxy W a partir do dia 15 de Janeiro.
pergunta feita 3 anos, 8 meses atrás
por
Matthew
em Galaxy W
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resposta 1
Olá, tudo bem?
O preço varia de revenda para revenda. Verifique na mais próxima. Até mais!
respondida em 3 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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