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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
461 Perguntas
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463 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

GT-I8190L - USB não funciona

Olá.
Quando conecto o meu aparelho ao cabo UBS, aparece uma mensagem no computador que "O dispositivo USB não foi reconhecido". Já tentei corrigir o problema via SAMSUNG KYES e também não consegui, pois o driver não é instalado. E também, usando o KYES via Wi-fi para corrigir o problema, a mensagem que procede é para "desconectar o cabo USB" mesmo não estando conectado. O QUE ESTA ACONTECENDO?
pergunta feita 4 dias atrás
por
Leonardo
 - Colina - SP
em GT-I8190L
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Olá Leonardo,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qdo conecto o fone de ouvido no meu S III mini o som sai extremamente baixo já verifiquei volume e tb o fone que funciona normal em outro aparelho.

O fone estava funcionando normal e parou de repente após eu receber notificações do face e whats app.
O fone está perfeito, pois funciona em outros aparelhos.
O som do celular está normal, somente qdo conecta o fone é que aparece o problema.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Myrian
 - Praia Grande
em GT-I8190L
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Olá Myrian,

Tudo bem ?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s3 mini não ativa a rede wifi que devo fazer

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
oliveira
 - salvador
em GT-I8190L
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Olá Oliveira,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como parar de enviar sms automáticas quando não atendo ligações?

quando não atendo alguma ligação, meu s3 mini manda sms automaticamente para o número que ligou dizendo: "desculpe estou ocupado. ligo mais tarde." eu gostaria de desativar essa opção por favor.
pergunta feita 1 dia atrás
por
Matheus
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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Pergunta

como faço para tranferir arquivos para outro telefone, atraves do s 3 mini?

não consigo, pelo bluetooth, e nem pelo whatsapp.
pergunta feita 2 dias atrás
por
madelon
 - rio de janeiro
em GT-I8190L
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Pergunta

O galaxy s3 mini ele aceita micro chip? não esta reconheçendo meu chip da vivo

ele não tem suporte para micro chip não?
não esta reconheçendo meu chip da vivo
pergunta feita 3 dias atrás
por
lucas junio
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

O aparelho não suporte Micro Sim, verifique se os SIM está sendo inserido com os contatos voltados para baixo. Após efetue a limpeza com um conete dos contatos do SIM e do aparelho. Efetue o teste também com outros SIM se possível de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy s3 mini fica a maior parte do dia sem rede,e consome muita bateria.Tem algo a ver ?O que eu posso fazer?

pergunta feita 5 dias atrás
por
Vitoria
em GT-I8190L
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Olá Vitoria,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !!!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como colocar samsung slll mini para vibrar?

pergunta feita 6 dias atrás
por
sandro
 - rio de janeiro
em GT-I8190L
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Olá Sandro,

Tudo bem ?

Para configurar efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Som>> Vibrar

Ou puxe a barra de notificações do aparelho e pressione a opção Vibrar

Pode configurar também pressionando o botão Power e selecionando vibrar.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando aciono a câmara fotografica de meu smart fone SIII mini aparece uma mensafem informando erro desconhecido

pergunta feita 1 semana atrás
por
Lino
 - Atibaia SP
em GT-I8190L
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Olá Lino,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S3 mini com o som do fone baixo

Comprei o celular faz algumas semanas e o fone de ouvido estava normal ai hoje do nada o som ficou baixo, já restaurei o aparelho e continuo com o mesmo problema, gostaria de saber se há outra forma de solucionar. Ps: O fone é original.
pergunta feita 1 semana atrás
por
Daniele
em GT-I8190L
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Olá Daniele,

Tudo bem ?

Verifique se não há nenhuma sujeira no conector, conecte o fone de ouvidos por três vezes consecutivas.

Caso persista direcione o aparelho e o acessório para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy SIII mini não está aceitando chip nenhum. Não aparece rede. Só aparece um simbolo no lugar da rede. O que posso fazer?

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Taísa
 - Santa Maria RS
em GT-I8190L
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Olá Taísa,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho :

Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Efetue o teste também com outros SIM e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Existe a possibilidade de trocar a borda de metal do aparelho?

A minha está toda descascada.
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Fernanda Q.
em GT-I8190L
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Para verificar a possibilidade de troca da borda lateral é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como acessar a internet 3G do meu aparelho?

não consigo entrar, já coloquei crédito, ativei a rede de dados...
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
João
 - SP
em GT-I8190L
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Olá João,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Restaurar Padrão

Acompanhe o passo a passo através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Persistindo toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

OBS: Os dados a serem preenchidos devem ser obtidos junto a sua operadora.

Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Após o procedimento retorne e conte-nos se o problema foi solucionado :)
Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há alguma forma de localizar meu celular perdido, mesmo estando desligado ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Maiara
em GT-I8190L
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Olá Maiara,

Tudo bem ?

Não, para rastreio do aparelho é necessário que o aparelho esteja cadastrado no Find my mobile, mesmo assim é necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas com a bateria

Boa tarde meu nome é Tony Miguel e tenho um Galaxy S3 Mini, e quando ligo somente o WiFi a bateria dele funciona somente por 5 minutos mesmo estando com 100% de bateria, ela esta " viciada" ?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Tony
 - Varginha - MG
em GT-I8190L
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Olá Tony,

Tudo bem ?

Neste caso realize o teste carregando o aparelho em outras tomadas, se possível com outros carregadores. Caso o problema ocorre direcione o mesmo para analise em uma de nossas autorizadas.

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o wi-fi do meu s3 mini não conecta mais so diz que está ativando e não ativa.

Ja formatei para o padrão da fábrica e ja faz dois dias que está assim
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Gislainy
 - Natal-Rn
em GT-I8190L
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Olá Gislainy,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas . Segue link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como ativar a multijanela, o allshareplay e s beam no meu galaxay s III mini que não estão ativos nem aparecem em configuração para ativá-los???

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Carlos
em GT-I8190L
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho não dispor dessas funcionalidade.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone não tem áudio, não ouço qndo faço ligações e nem me ouvem. O q posso fazer?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
JOSE
em GT-I8190L
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Verifique se seu dispositivo não está no modo Silencioso - Vá em Menu > Configurações > Som
Volume.
Verifique se a função Desligar todos os sons não foi ativada - Vá em Menu > Configurações > Acessibilidade > Desligar todos os sons.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque quando dou inicio a camera do meu galaxy s3 mini, ele aparece com a seguinte mensagen "erro na camera" ?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Carlinhos
 - Teresina
em GT-I8190L
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Olá Carlinhos,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Na lista de contatos do SIII aparecem o mesmo contato 2 vezes no "SIM" e "WhatsApp". Na pesquisa de contatos não se pode deixar somente uma opção?

Aparelho celular SIII mini
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Silvana
em GT-I8190L
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Olá Silvana,

Tudo bem ?

Realize o teste salvando o SIM na memória interna do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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