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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
324 Perguntas
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325 Respostas
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4,5
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5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

como faco pra atualizar o meu aparelho

o meu aparelho ainda ta com a versao do android 4.1.2 e ja faz um ano que comprei e nunca pediu pra atualizar e quando vou no menu de atualizacao diz que nao tem nem uma nova atualizacao e muitas respostas que vi ai ja tem nova atualizacao por que o meu nao atualiza
pergunta feita 2 dias atrás
por
edson
 - curitiba
em GT-I8190L
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Olá,

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais.
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que fazer quando celular entra em loop infinito

meu siii mini entrou em loop infinito, ele usa um chip da vivo e só aparece na tela samsung vivo. Alguma sugestão?
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
zewell
 - campina grande - paraiba
em GT-I8190L
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Olá Zewell,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, eu havia perdido meu celular S3 mini, e efetuei o bloqueio de imei. Ao recuperar o aparelho não consigo desbloquea-lo. O que posso fazer ?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Frankllyn
 - Campina Grande PB
em GT-I8190L
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Olá Frank,

Tudo bem ?

Para realizar o desbloqueio de IMEI é necessário contatar sua operadora. Lembrando que geralmente as operadoras define um prazo máximo para solicitação de desbloqueio.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular galaxy s3 mini liga e não sai da tela do logo da samsung. O que fazer?

O celular desligou sozinho e ao ligar, a tela fica carregando o logo da samsung várias vezes e ele não inicia. O que fazer?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Marcelo
 - Rio de Janeiro
em GT-I8190L
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Olá Marcelo,

Tudo bem?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra atualizar o drive do meu notebook..

Não estou conseguindo conectar.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Deidison
em GT-I8190L
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Olá Deidison,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Consigo adicionar duas contas do gmail?

Utilizo o aplicativo do gmail, mas preciso incluir uma nova conta e utilizar a pessoal e a profissional juntas. Consigo?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Nicole
em GT-I8190L
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Como volto a rom original? Sendo que o celular em questão está com Root.

pergunta feita 1 mês atrás
por
jhony
em GT-I8190L
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Olá Jhony,

Tudo bem?

O Root não é orientado pela Samsung o mesmo pode danificar o aparelho é ocasionar a perda de garantia, neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, porém ressalto que esse serviço pode ser cobrado.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O S III MINI GT18200L CONECTA VIA USB COM O MEDIA NAV DO SANDERO?

Bom dia,

Gostaria de saber se o Galaxy SIII mini, modelo GT18200L faz conexão via USB com o Media Nav do Sandero ano 14/14. Tentei com dois celulares diferentes do modelo citado acima e apareceu que não era possível a conexão, porém com o Iphone foi normalmente. Existe alguma configuração do Galaxy que deve ser feita para que o Media Nav execute a conexão via USB?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Jessica
 - Sao Paulo
em GT-I8190L
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Olá Jessica,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Ao conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular samung galaxy s3 mini não mostra as notificações do whatsapp e do facebook nos ícones da tela. Como resolvo isso?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Tatiana
em GT-I8190L
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Olá Tatiana,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Poderia reformular o questionamento com maiores esclarecimentos .

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não Liga o Wi Fi e o Bluetooh de jeito nenhum. Eu deslizo o dedo para por on no wi fi, e ele não liga para procurar redes proximas, e o bluetooh mesma

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Diogo Lucas
 - Cascavel PR
em GT-I8190L
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Oi Diego,

Tudo bem?

Neste caso tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando irá sair a versão 4.2.2 ou 4.4.2 para o SIII Mini I8190L ????

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Patrick
 - Bahia
em GT-I8190L
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Oi Patrick,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mesmo estando ao lado do roteador o celular indica sinal fraco de Wi-Fi. Por que isso acontece?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Giovanna
em GT-I8190L
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Olá Giovanna,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu sansung s3 mini possui a função mhl

Meu sansung possui a função mhl
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
juam
em GT-I8190L
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Olá Juam,

Tudo bem?

Não, o aparelho não dispõe.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual a última atualização do android para o s3 mini gt-I8190L, e como faço a atualização?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Jprado
 - Curitiba
em GT-I8190L
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Olá Prado,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque a barra de notificao do meu celular nao fica transparente? sendo que o da minha amiga é o mesmo que o meu e fica, ja atualizei e nao mudou.

Samsung Galaxy s3 mini
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
hwgaddl
 - whshhaab
em GT-I8190L
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Oi,

Tudo bem?

Isso pode ocorrer devido a customização da operadora, pode ser alterado também por algum app.
Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A pasta "Meus Arquivos" sumiu..... Telefone Galaxy SIII Mini... E agora?

Não está nos atalhos de aplicativos... Não está em lugar nenhum...
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Lilian
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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Olá Lilian,

Tudo bem ?

Verifique se a pasta não está oculta, para isso efetue o seguinte procedimento: Menu>> Sub-menu>> Mostrar aplicações ocultas.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque mesmo com o carregador desconectado o celular acusa estar carregando?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
JULIO
 - RIBEIRÃO PRETO -SP
em GT-I8190L
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Oi Julio,

Tudo bem?

Efetue a limpeza do conector do aparelho com um pincel seco e verifique se o problema ocorre, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema persiste.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver o problema "não registrado na rede"?

Tenho um SIII mini GT-I8200L que está com problema de receber e fazer chamadas e mensagens, aparece "não registrado na rede". No começo, retirava o chip e o recolocava, assim o telefone voltava a funcionar. Achei que o problema fosse o chip, então o troquei e não resolveu. Também cheguei a pensar que fosse o sinal da operada, mas com certeza não é, pois minha irmã possui o mesmo aparelho e operada e tudo funciona normalmente e no meu aparelho de outra marca tudo é perfeito.

Tem apenas um mês que possuo o aparelho, como resolver isso? Tenho que trocar o aparelho ou é alguma configuração? (PS: já selecionei "rede automática", já selecionei rede "oi" e nada acontece)
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Fernanda
 - Belo Horizonte, MG - Brasil
em GT-I8190L
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Olá Fernanda,

Tudo bem?

Efetua a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, para tentar sanar o problema do mesmo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UM SIII MINI E DESDE DA ULTIMA ATUALIZAÇÃO ELE NÃO ESTÁ MAIS FUNCIONANDO O ALTO FALANTE TRASEIRO, APENAS COM FONE DE OUVIDO . O QUE POSSO FAZER

TENHO UM SIII MINI E DESDE DA ULTIMA ATUALIZAÇÃO ELE NÃO ESTÁ MAIS FUNCIONANDO O ALTO FALANTE TRASEIRO, APENAS COM FONE DE OUVIDO . O QUE POSSO FAZER PARA ELE VOLTAR A FUNCIONAR?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
ELAINE
 - ITAJUBA
em GT-I8190L
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Olá Elaine,

Tudo bem?

Efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy SIII Mini não sai da tela inicial .

Meu Galaxy SIII Mini não sai da tela inicial .
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
leoturini
 - Ipojuca-PE
em GT-I8190L
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Olá Leoturini,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !!!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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