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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
491 Perguntas
 | 
495 Respostas
Classificação Total:
4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

S Suggest

Não consigo visualizar o ícone S Suggest, desapareceu da tela. Como recupero?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
luiz
 - Capitólio MG
em GT-I8190L
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Verifique se o aparelho não foi apenas oculto, para isso acesse Menu>>Sub-menu(=)>>Mostrar aplicativos ocultos.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo salvar imagem da internet no galaxy S3 mini, mesmo mantendo pressionado a imagem e selecionando "salvar imagem" a mesma não salva na galer

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
alex
 - Vinhedo
em GT-I8190L
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Respostas
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Oi Alex,

Tudo bem ?

Verifique se o download é iniciado, verifique se possui disponibilidade de memória, tente localizar também a imagem dentro da opção " Meus arquivos Download ".

Conheça mais sobre seu produto através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃOLIGA MAIS

EU FIZ UMA RESTAURAÇÃO DE FABRICA NO MEU CELULAR SAMSUNG S3MINI E AGORA ELE NÃO QUER LIGAR SO FICA APARECENDO ESCRITO SAMSUNG E MAS NADA O QUE DEVO FAZER POR FAVOR.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
NANA
em GT-I8190L
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Respostas
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Olá Nana,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quanto tempo deve ser a primeira carga do s3 mini?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Diego
em GT-I8190L
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Respostas
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Olá Diego,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. .Mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Para maiores esclarecimentos acesse o link abaixo :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Celuluar S3 Mini, Desligou e Não Liga Mais de Jeito Nenhum, De Repente, O que Posso Fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Dezza
em GT-I8190L
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Respostas
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Oi Dezza,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A camera do s3 está dando erro desconhecido, o que fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Larissa
em GT-I8190L
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Respostas
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Oi Larissa,

Tudo bem com você?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DESABILITAR A PROTEÇÃO DE TELA

A proteção de tela do mini s3 fica o tempo todo ativa, passando um slaide de apresentação, como faço pra desabilitar essa função?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Aldo
 - Sorocaba sp
em GT-I8190L
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Respostas
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Oi Aldo,

Tudo bem ?

Verifique no menu de seu aparelho se possui o aplicativo "Reail Mod" caso sim desative ou desinstale o mesmo.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s3 mini fica sem sinal e aparece que o numero não esta registrado e da que esta desligado,depois completa.

pergunta feita 6 meses atrás
por
angelica
em GT-I8190L
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Respostas
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Olá Angelica,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Wi-Fi nao esta mais funcionando ?

Ola, desde que o meu celular atualizou para a versao 4.1.2 do android, o wi-fi nao esta funcionando, quando tento conectar fica aparecendo "obtendo endereço de Ip" mais nao acontece nada, ja pesquisei para ver se achava uma solução, e vi q não é só o meu q esta com este problema, todos os que receberam a atualização estão com o mesmo problema, o que devo fazer ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Cristian
 - Valinhos
em GT-I8190L
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Olá Cristian,

Tudo bem ?

Isto pode ocorre devido a criptografia da rede Wi-Fi neste caso oriento que efetue o teste do aparelho em outras redes, caso o problema persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo mais ver vídeos e ouvir mensagens de voz no whatsap

pergunta feita 6 meses atrás
por
Patricia
 - Curitiba
em GT-I8190L
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Oi Patricia,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que verifique a disponibilidade de atualização para este aplicativo através do Play Store, caso não tenha reinstale o mesmo. Persistindo entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se vai haver atualização para Android 4.2 ? Se sim quando ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Caiio
em GT-I8190L
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Olá Caio,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo postar fotos nem no face e no instagram meu celular galaxy s3 mini pela wifi.

pergunta feita 6 meses atrás
por
suelen
em GT-I8190L
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Olá Suelen,

Tudo bem ?

Por trata-se de aplicativo desenvolvidos por terceiros é necessário configurações avulsa. Isto pode ocorre devido a velocidade de sua internet, porém para maiores esclarecimentos contate o desenvolvedor da aplicação.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há como ser desfazer Root no galaxy s3 mini em uma assistência tácnica autorizada da sansung?

Me arrependi do root que fiz no aparelho e queria voltar para as configurações originais igual quando comprei
o aparelho.
pergunta feita 6 meses atrás
por
J.Dutra
em GT-I8190L
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Oi J. Dutra,

Tudo bem ?

Sim, pode encaminhar o aparelho para uma de nossas autorizadas e verificar a disponibilidade deste serviço.

Localize a autorizada mais próxima através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O suporte da Samsung desbloqueia celular bloqueado por app?

Estou com todo o meu celular bloqueado e preciso saber se o suporte desbloqueia.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Anaa
 - São Paulo, Capital
em GT-I8190L
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Olá Anaa,

Tudo bem ?

Não.Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tecla "menu" do meu galaxy s3 mini fica ativando sozinha. Já fiz o backup de fábrica, porém o problema permaneceu.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Vanessa
em GT-I8190L
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória, isto também pode está ocorrendo com a instalação de um determinado aplicativo, por isso verifique se o problema ocorre após a restauração do aparelho antes do download de qualquer aplicação.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung SIII mini está com o erro: No Space. Porém tem está com apenas 180MB de uso, e tem capacidade de 16GB. Como faço?

Mensagem do erro: phone storage is full please delete useless files otherwise application might exit unexpectedly
pergunta feita 6 meses atrás
por
Simone
 - Governador Valadares, MG
em GT-I8190L
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Oi Simone,

Tudo bem ?

Isto pode ocorre devido a indisponibilidade de memória interna.
Algumas dicas para aumentar a memória são:

- Apague as mensagens recebidas que já foram visualizadas
-Apague o histórico de ligações
- Remova o histórico de internet.
-Limpe os dados do aplicativo( Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Sel. o aplicativo >>Limpar dados)

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando a Sangung vai disponibilizar o android 4.3 para o Galaxy S3 Mini?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Dyegho
 - Itapajé-CE
em GT-I8190L
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resposta 1
Olá Dyegho,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartão de Memória

Olá, tenho um galaxy siii mini e estou querendo aumentar a memória dele com um cartão de memória..
Gostaria de saber se pode ser o 'Micro SD 2 GB"? É compatível
pergunta feita 6 meses atrás
por
Letícia
em GT-I8190L
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Olá Letícia,

Tudo bem ?

Sim, seu aparelho possui memória expansível até 32GB via MicroSD .

Conheça mais sobre seu produto através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Este modelo aceita cartão microSDHC ????

s3 mini modelo GT-I8190L
pergunta feita 7 meses atrás
por
Pamela
 - Juíz de Fora
em GT-I8190L
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Olá Pamela,

Tudo bem ?

Sim, seu aparelho aceita cartões micro SDHC.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei 2 s3 mini.eu configuro a rede wifi hoje. no outro dia da erro de rede. como faço para nao acontecer isso

pergunta feita 7 meses atrás
por
barreto
 - sao paulo
em GT-I8190L
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Olá Barreto,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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