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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
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282 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

tenho um s 3 mini e quando recebo ligaçoes as pessoas reclamao que nao me ouve quando coloco o fone fica normal

pergunta feita 8 meses atrás
por
rodrigo
 - guarulhos
em GT-I8190L
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Respostas
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Oi rodrigo, tudo bem?

Isso pode ser falha no microfone do aparelho. Verifique se ele possui alguma atualização disponível em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de sistema. Se mesmo após a atualização a falha persistir, recomendo o envio do aparelho para uma de nossas Assistências.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

olá !!fizuma configuração original e meu celular ,agora ele só marca imei inválido..o que fazer ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
pinho
 - guarujá
em GT-I8190L
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resposta 1
Olá pinho.

Esta configuração realizada pode ter prejudicado a leitura do IMEI de seu aparelho. Como ele consta como "inválido", recomendo encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências autorizadas para que eles consigam reescrever o código na placa do aparelho.
Para verificar a mais próxima, utilize o link http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa noite, depois de realizar um backup no meu celular o meu gps sumiu. o que devo fazer?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Aquila
em GT-I8190L
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Oi Aquila, tudo bem?

O Navegador GPS passou por uma atualização e ele foi unificado ao aplicativo "Mapas". Se você atualizou o aparelho ele passou por este processo. Para utilizar o Navegador, abra a função de mapas, insira o destino desejado e quando o mapa abrir, aparecerá no canto inferior direito dele o ícone do Navegador. Basta acioná-lo para utilizar o recurso.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

ola, tenho um sIII mini e ele depois que veio da assistencia tecnica concecta o wifi mas nao consegue navegar na internet.porque? minha rede e boa.

meus notebooks estao conectando na rede sem problemas. a mensagem que aparece e : INTERNET NAO DISPONIVEL ATRAVES DA AP WIFI. O QUE DEVO FAZER?
pergunta feita 8 meses atrás
por
MANOEL
 - CANOAS/RS
em GT-I8190L
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Oi MANOEL.

Recomendo um contato com o suporte técnico de sua rede. Provavelmente seja necessário alterar o canal de rede, ou até mesmo a frequência utilizada neste instante.

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Drivers do SIII Mini GT-I8190L não instalado.

Aonde posso conseguir o driver do GT-I8190L, pois meu Desktop não acha o driver.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Tomás
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Tomás,

Acesse o site abaixo e baixe o Samsung Kies que os drivers serão instalados a partir dele.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

comprei um galaxy s3 mini novo mais ele tem uma sombra da pelicula original escrito super amoled e o simbolo do android so da pra ver se for em ima

pergunta feita 8 meses atrás
por
andersoneumesmo
 - goias
em GT-I8190L
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Olá Anderson,

Verifique se de fato não há nenhuma película aplicada sobre a tela, se tiver remova-a.
Com um pano de algodão limpo e seco efetue uma limpeza na tela.
´
Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Ao fazer chamadas o aparelho diz que não está registrado na rede, como resolver?

Já testei o chip em outro aparelho e funciona, o que nos leva a crer que o problema é do aparelho, não mexi em nada, não instalei nada, não fiz nenhuma atualização e estou com esse problema. fazendo uma rápida busca na internet percebemos que há diversas pessoas nessa situação, vocês não vão tomar uma providência?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Erick
em GT-I8190L
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Oi Erick.

Isso pode ser falha no software do aparelho. Verifique se o aparelho possui alguma atualização disponível em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de sistema.

Até breve.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o Samsung Galaxy S3 mini (i8190) terá o Android 4.2

pergunta feita 8 meses atrás
por
crsb
 - Rio de Janeiro
em GT-I8190L
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Olá crsb,

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Depois que atualizei meu s3 mini não consigo mudar os icones do menu de pagina, só na que ja estão.

Obs, só no menu que esta esse bug, na home do aparelho os icones movem normalmente. quando tera uma nova atualização corrigindo isso? estou muito insadisfeito em relação a isso, pois faz menos de um mês que adquiri o aparelho.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Samir R.
 - Vinhedo - SP
em GT-I8190L
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Oi Samir R..

Atualização depende também da liberação da versão corrigida por parte da Google, mas antes disso, verifique se a restauração de fábrica resolve o problema. Faça isso em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir. Faça o processo com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Acompanhe também pelo próprio aparelho a possível atualização. Para isso, vá em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

qual sera o próximo android para o galaxy s3 mini e quando vai sair ??

pergunta feita 8 meses atrás
por
rafael
 - alegrete
em GT-I8190L
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Olá Rafael,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

ha atualizaçao do android do galaxy s mini GT-I8190L para 4.2 ou 4.3 ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
dhion
 - sao paulo
em GT-I8190L
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Olá Dhion,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Atualização do android no S3 mini?

Atualmente o Galaxy s3 mini está com o android 4.1.2 desde quando lançou se não me engano, e gostaria de saber se ele vai ser atualizado, e pra qual versão do android e quando isso vai acontecer. Obrigado
pergunta feita 8 meses atrás
por
Lucas
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Lucas,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
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William Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy SIII Mini fica acendendo a tela direto...

O que tenho que fazer para isso parar???
pergunta feita 8 meses atrás
por
Jansen
 - Imperatriz
em GT-I8190L
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Oi Jansen.

Verifique se o aparelho possui aplicativos rodando em segundo plano. Para isso, pressione por três segundos a tecla central e toque na opção "Gerenciador de Tarefas". Encerre a atividade dos aplicativos que aparecerem na opção.
Verifique também se isto ocorre com a Internet ativada ou desativada. Se ativa, a Internet busca sincronização com contas cadastradas (e-mail, por exemplo) e atualização de informações.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

adaptador hdtv

pessoal estou querendo saber sobre o adaptador hdtv do galaxy sIII mini, existe um especifico,onde posso compra-lo,não consigo localizar em lugar nenhum.
quem puder ajudar agradeço
pergunta feita 8 meses atrás
por
jss2009
 - aracaju
em GT-I8190L
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Como vai jss2009?

Recomendo fazer uma busca tanto nas revendas como em nossas Assistências autorizadas. Para isso, clique no link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu s3 mini ta carragando sozinho mesmo depois de carregado

eu desligo o celular ele continua carregando,quando desligo ele, e tento ligar novamente ele não liga, tenho que tira a bateria e colocar de novo para ele pega já dei o RESET nele mais ainda nada,e ele já ta atualizada para a nova versão o que eu faço???
pergunta feita 8 meses atrás
por
elvson
em GT-I8190L
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Olá, tudo bem?

Compareça até Autorizada ou entre em contato com nossa central de atendimento para mais informações sobre reparo.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O Galaxy S3 mini receberá atualização para o android 4.3 e futuramente 4.4?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Maria Júlia
em GT-I8190L
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Olá Maria Julia,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber se o galaxy s3 mini receberá atualização para o android 4.4 KIT KAT.

pergunta feita 8 meses atrás
por
fabiano
em GT-I8190L
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Olá Fabiano,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Problema de sinal S3 Mini

Estou com problema no meu celular com a conexão 3G, porém já entrei em contato com a operadora e a mesma informou que minha linha está normal. Em qualquer lugar que estiver, a conexão 3G e o sinal do celular fica zerado, e com isso, não consigo realizar ligações...sempre tenho que ficar pesquisando o sinal para poder realizar ligações e utilizar meu celular normalmente.
Acredito que esse problema deve estar no meu aparelho(menos de 1 ano de uso).
Gostaria de saber se esse problema tem alguma solução?

Obrigado
Rodrigo.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Digo
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Digo,

Seu aparelho pode estar configurado incorretamente. Acesse Apps > Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > Configurações da rede > Automático. Isto fará com que o aparelho a qualquer queda de sinal se recupere automaticamente.
Dentro de Redes Móveis toque em Seleção de Banda e defina Automático.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Por que as músicas do cartão de memória externo não reproduzem no Music Player?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Izabella
em GT-I8190L
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Oi Izabella.

Quando isto ocorre é sinal de que existem arquivos corrompidos impedindo a visibilidade das músicas em seu aparelho. Nestes casos, a melhor solução é formatar este cartão em FAT 32 e inserir as musicas novamente nele.

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Onde é que o KIES procura o arquivo MSVCR100_CLR0400.DLL? Instalei kies, não roda, informa que está faltando este arquivo. E êle está no System32.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Barbosa
 - Recife - PE
em GT-I8190L
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Oi Barbosa.

Isso é falha de drivers de seu computador. Recomendo tentar instalar o Kies em outro computador, ou verificar com o suporte técnico deste computador e verificar a falha.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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