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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
344 Perguntas
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341 Respostas
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4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

qual o adaptador hdmi que funcional no s3 mini?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Jailton
em GT-I8190L
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Respostas
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Olá Jailton,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui compatibilidade com o adaptador HDTV ( HDMI).

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não carrega com o carregador nem com o USB, o que fazer?

Meu celular é um sansung Galaxy SIII mini. Ele não esta mais carregando nem com o carregador, nem com o cabo USB, sendo que tentei carregá-lo com outros carregadores e em várias tomadas. Apenas aparece o "raio" dentro da figura da bateria que fica na tela (em cima) e a carga só diminui a porcentagem.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Isabela
 - Americana SP
em GT-I8190L
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Olá Isabela,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o endereço da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O celular está reiniciando sozinho quando aperto o botão de bloquear (liga/desliga) do celular, o que pode ser? Algum procedimento que possa fazer?

O celular se trata de um Samsung Galaxy S3 mini.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Ricardo
em GT-I8190L
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tela do meu s3 desativa e ativa simultaneamente

pergunta feita 6 meses atrás
por
Wsavip
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Wsavip,

Tudo bem ?

Verifique se este procedimento não está sendo ocasionada por alguma aplicação instalada no aparelho que possa está ligando o visor como forma de notificação

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que fazer quando aparece um aviso dizendo que não há espaço suficiente no dispositivo e na verdade tem espaço sim?

Tenho um aparelho modelo Galaxy S III Mini - GT-I8190L e não estou conseguindo instalar aplicativos, quando termino de baixar aparece um sinal de alerta (triângulo com exclamação) e diz que não há espaço suficiente no dispositivo. E eu possuo no momento 389MB de espaço disponível e o APP que quero instalar tem apenas 48,61MB, o que está acontecendo, como devo proceder?
Obrigada.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Fernanda
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

É necessário verificar a disponibilidade de memória interna e externa pois caso uma delas não possua espaço suficiente não será possível a instalação. Pode também efetuar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como recuperar contatos deletatos?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Gilberto
 - Indaiatuba
em GT-I8190L
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Olá Gilberto,

Tudo bem ?

Não é possível, os contatos que foram removidos não podem ser resgatados.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy S3 mini : No Começo eu conseguia falar normal com quem Me Ligava, Depois de umas semanas não consigo escutar a pessoa do Outro Lado da linha. ,

pergunta feita 6 meses atrás
por
Dilma
 - Jurema-Pe
em GT-I8190L
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Olá Dilma,

Tudo bem ?

Caso esteja usando alguma capa de proteção remova a mesma, verifique o volume durante a chamada. Efetue o teste com outros cartões SIM . Persistindo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO EVITAR QUE AS FOTOS RECEBIDAS NO WHATSAPP FIQUEM SALVAS NO ROLO DE CAMERA?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Adri
 - CURITIBA -PR
em GT-I8190L
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Olá Adri,

Tudo bem ?

O aparelho em especifico não possui uma configuração para isso. O que pode realizar é verificar com o desenvolvedor do aplicativo se o mesmo dispões de uma configuração para isso.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O sinal do telefone vai e volta, maior parte do tempo fica sem sinal(não encontra a rede nas configurações) . O chip funciona no aparelho antigo.

Quando eu vou em configurações e procuro redes disponíveis ele não encontra.
O chip foi reconhecido, pois o sinal oscila, sendo que na maior parte do tempo o aparelho fica sem sinal. O wifi funciona normalmente (não sei se tem alguma relação). O chip estava até agora no meu aparelho antigo e estava tudo normal, fazendo e recebendo ligações. Acabei de comprar o aparelho.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Manu
em GT-I8190L
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Olá Manu,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como conectar a um data show?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Anaplantinha
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Não é possível seu aparelho não é compatível com o cabo HDTV.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

REDE MÓVEL S III MINI JÁ ENTREI EM CONTATO COM A OPERADORA. JÁ DERAM OS DADOS PARA MODIFICAÇÃO DA APN E NADA.

DEPOIS DA OPERADORA RESTAURAR OS DADOS OS DADOS APN, O PROBLEMA DAS FOTOS NO HISTÓRICO DE CHAMADAS FOI RESOLVIDO. AGORA AS FOTOS DOS CONTATOS APARECEM MAS A REDE DE DADOS MÓVEIS CONTINUA NA MESMA NÃO FUNCIONA!
pergunta feita 6 meses atrás
por
ADRIANA
 - BOFETE;SP
em GT-I8190L
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Olá Adriana,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

achei minhas fotos na galeria mas elas so correm como fazer nao entendi o manual

pergunta feita 6 meses atrás
por
lovinha
 - sao paulo
em GT-I8190L
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Olá Lovinha,

Tudo bem ?

Desculpe, não compreendi exatamente que solicita. Por gentileza retorne com maiores esclarecimentos neste mesmo Post.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU SIII MINI NAO ENTRA NA REDE DE DADOS MÓVEIS! JÁ RESTAUREI DUAS VEZES E NADA!

TAMBÉM NÃO APARECE A FOTO DA PESSOA QUE MANDEI MENSAGEM NO HISTÓRICO DE MENSAGENS!
PORQUE SENDO QUE OUTROS APARELHOS APARECEM/
pergunta feita 6 meses atrás
por
ADRIANA
 - BOFETE;SP
em GT-I8190L
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Olá Adriana,

Tudo bem ?

Referente a redes móveis efetue o seguinte procedimento:

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Em relação a foto da mensagem apenas será apresentado caso o contato esteja salvo com foto.
Abraços !
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo alterar a foto de tela de bloqueio do meu s3 mini

e a luz de mensagem do whatsapp não acende ja fui em configurações mas não adianta
pergunta feita 6 meses atrás
por
Érica
 - São Caetano
em GT-I8190L
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Olá Érica,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s3 mini está bloqueado pedindo o número do pin, sendo que perdi. Como faço para reinicia-lo?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Carol
 - Queimados
em GT-I8190L
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como detectar a entrada de vírus no celular? Tenho um s3 mini e ele está extremamente devagar. Demora para carregar e descarrega rapidamente.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Mariana
 - São Paulo
em GT-I8190L
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resposta 1
Olá Mariana,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde. Perdi meu SIII mini e gostaria de saber se existe a possibilidade em recuperar meus arquivos a partir dos aplicativos ou ferramente da Sams

pergunta feita 7 meses atrás
por
Carina
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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Olá Carina,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado a conta Samsung no aparelho pode utilizar o "Find My Mobile".

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo atualizar o android do meu s3 mini para versão 4.2.2, sendo que meu amigo comprou um s3 mini novo e atualizou para versão 4.2.2 automatico

pergunta feita 7 meses atrás
por
Anderson
 - Videira
em GT-I8190L
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Olá Anderson,

Tudo bem?

Entendo, isso pode ocorre pois as atualizações são disponibilizadas conforme a versão de Firmware onde pode vária de aparelho para aparelho, ou até mesmo a customização da operadora pode diferir neste processo. Continue acompanhando a disponibilidade através do KIES .

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S Suggest

Não consigo visualizar o ícone S Suggest, desapareceu da tela. Como recupero?
pergunta feita 7 meses atrás
por
luiz
 - Capitólio MG
em GT-I8190L
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Verifique se o aparelho não foi apenas oculto, para isso acesse Menu>>Sub-menu(=)>>Mostrar aplicativos ocultos.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo salvar imagem da internet no galaxy S3 mini, mesmo mantendo pressionado a imagem e selecionando "salvar imagem" a mesma não salva na galer

pergunta feita 7 meses atrás
por
alex
 - Vinhedo
em GT-I8190L
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Oi Alex,

Tudo bem ?

Verifique se o download é iniciado, verifique se possui disponibilidade de memória, tente localizar também a imagem dentro da opção " Meus arquivos Download ".

Conheça mais sobre seu produto através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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