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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
453 Perguntas
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456 Respostas
Classificação Total:
4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

esqueci a minha senha

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Nadia
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Nadia,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu S3 mini não conecta ao notebook pelo cabo usb.

Meu celular não conecta ao computador através do cabo usb. Já verifiquei a depuração como citado em outra pergunta, mas a opção não está ativa. Instalei o Kies, fui em resolver problemas de erro de conexão do usb, ele faz todo o processo, diz que está ok, porém ele não conecta. E não é problema no notebook, porque uso outros dispositivos e todos funcionam perfeitamente bem, e nem o cabo, já que o celular carrega, mas não conecta ao computador.
Obrigada.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Nana
em GT-I8190L
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Nana,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Eu tenho um Galaxy S3 Mini que está rodandando o android 4.1.2 Jelly Bean queria o atualiza-lo para O 4.3 como faço? Existe uma atualização para ele ?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Neto
 - Recife PE
em GT-I8190L
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Respostas
resposta 1
Olá Neto,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ao conectar meu slll mini no pc pelo usb nao estou conseguindo visualizar meu cartao de memoria como faço isso?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Chele
em GT-I8190L
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Respostas
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Olá Chele,

Tudo bem ?

Tente a visualização dos arquivos do cartão SD utilizando o Software Samsung Kies. Segue o link de acesso ao download do Software:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mesmo desligado, os dados móveis ativa sozinho, fazendo minha conta ficar um absurdo de caro.

Mantenho desligado os dados móveis do meu celular, mas sempre que recebo uma mensagem, seja torpedo, msm, facebook ou gmail os dados móveis ativa-se sozinho e permanece ativo, o que faz minha conta mensal ficar caríssima.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Mara
 - Jaraguá do Sul - SC
em GT-I8190L
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Respostas
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Olá Mara,

Tudo bem ?

Efetue o teste realizando o uso de outros simcard se possível de outras operadoras. Caso Dados móveis continue a habilitar sem nenhum comando restaure o aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o PC não está reconhecendo S3mini via cabo USB?

Meu S3mini tem 8 meses de uso desde que comprei e agora o PC não está reconhecendo o s3 mini. A última vez que consegui realizar uma transferência (uma semana atrás) foi pelo Kies. Já desinstalei e reinstalei o programa, ma continua não o encontrando. Qual seria a solução?
pergunta feita 5 meses atrás
por
JuBM
 - Rio de Janeiro
em GT-I8190L
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Respostas
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Boa Tarde,

Verifique se em Menu> Configurações> Opções do Desenvolvedor> Depuração USB está ativada, caso esteja desabilite essa opção.

Até mais.
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

tenho plano da internet móvel,mas os dados móveis não está funcionando direito.o que faço?

pergunta feita 5 meses atrás
por
quel
 - jaboticabal
em GT-I8190L
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resposta 1
Boa Tarde,

Verifique se o APN está configurado corretamente, para isso entre em contato com a operadora.

Até mais.
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

porque s3 mini não reproduz video em formato mp4?

pergunta feita 5 meses atrás
por
esvaldo
 - união dos palmares/al
em GT-I8190L
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

É necessário que verifique a decodificação do arquivo, pois possa ser que o aparelho não suporta o codec de vídeo ou áudio.

Até mais.
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

como excluir pasta no samsung s3 mini

pergunta feita 5 meses atrás
por
Oliveira
em GT-I8190L
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resposta 1
Boa Tarde,

Para excluir a pasta, pressione a pasta desejada, que irá apresentar a opção para excluir.

Até mais.
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

SIII mini reinicia sozinho e só funciona na tomada

Meu Samsung SIII mini reinicia sozinho e retorna com 7% da bateria. Retiro a bateria, ponho novamente, reinicio, a bateria indica a carga normal, mas fica reiniciando o tempo todo. Só funciona com o carregador na tomada.
pergunta feita 5 meses atrás
por
radiofabio
 - Natal/Rio Grande do Norte
em GT-I8190L
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Boa Tarde,

Será necessário que o aparelho seja encaminhado a uma assistência técnica Samsung.

Até mais.
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meu Slll mini, está com o seguinte problema, ao fazer uma ligação, aparece a seguinte msg ( NÃO REGISTRADO NA REDE)!!!

pergunta feita 5 meses atrás
por
Japoneis
 - São José dos Campos
em GT-I8190L
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Boa Tarde,

Como vai ?

É necessário verificar se o aparelho está configurado na rede, para isso vá em Menu> Configurações> Mais Configurações> Redes Móveis> Configurações de Rede, e selecione a opção Selecionar Automaticamente. Verifique se o problema irá ocorrer.

Até mais.
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

eu comprei um galaxy s3 mini, e eu ja o atualizei porem ele continua na versão 4.1.2, gostaria de saber como colocá-lo no android de 4.3, quando col

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
isadora
em GT-I8190L
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Isadora, com o aparelho conectado de preferência ao Wi-Fi e com bateria carregada 100%, vá em Menu> Configurações> Sobre o Dispositivo> e Atualização de Software.

Possa ser que não esteja disponível para o aparelho, pois a atualização depende do Firmware, operadora entre outros.

Até mais
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Como apagar um determinado número da PRESCRIÇÃO DE NÚMEROS ao utilizar a discagem do SIII mini?

Já fiz varias pesquisas mas não consegui uma resposta para excluir um número da PRESCRIÇÃO DE NÚMEROS do teclado numérico. Ao digitar alguns números o aparelho já me fornece "Resultados da pesquisa" onde são apresentados vários números já conhecidos do mesmo, e eu quero apagar um determinado número mas não consigo. O que fazer?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Carlos
em GT-I8190L
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Carlos, não há como remover essa opção, pois é uma característica do próprio sistema Android.

Até logo
respondida em 5 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

MEU APARELHO S3 MINI FICA RECEBENDO DESCONHECIDO TODAS LIGAÇOES RECEBIDAS, JA TROQUEI E CHIP E CONTINUA A MESMA COISA?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Felipo
em GT-I8190L
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Bom Dia,

Felipo, verifique nas configurações de chamada, se o modo de rejeição de chamada está ativado.

Vá em Telefone> Pressione o Sub-Menu> Config. de Chamadas> Rejeição de Chamadas> e ative o Modo Rejeição Automática.

Até mais
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

como faço para recuperar meus videos e fotos.

Eu não deletei os arquivos de fotos e videos, feito por mim via câmera. Os arquivos sumiram não sei onde foi parar, como faço para recuperar.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
fernando
em GT-I8190L
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resposta 1
Boa Tarde,

Fernando, através do programa Samsung Kies, você consegue visualizar aonde estão os arquivos e também efetuar o backup.

Segue abaixo o link do Samsung Kies:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

por que no android 4.1 nao existe a opçao de instalar ou mover aplicativos para o cartao de memoria externo?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
mario junior
 - sao pedro da aldeia-RJ
em GT-I8190L
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resposta 1
Olá Mario,

Tudo bem ?

Isto irá depender da disponibilidade configurada pelo desenvolvedor do aplicativo.

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
dayane
o meu aparelho é um galaxy S3 mini
GT I8190L e detodos os apps instalados nenhum tem a opçao de mover para cartao sd.
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
mario junior
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resposta 3
Olá Mario,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra passar contatos e fotos de um xperia para o S3

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Carlos
em GT-I8190L
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Respostas
resposta 1
Olá Carlos,

Tudo bem ?

O galaxy S3 mini não é compatível com o Smart Switch neste caso será necessário transferir os contatos para o cartão SD ou SIMCARD.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Modelo do meu celular é Samsung Galaxy SIII Mini GT-I8190L esse modelo é original ou replica?O fato de ser GT-I8190L o que vii de diferença é "L".

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Gabriel
 - Serra - ES
em GT-I8190L
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Gabriel,

Tudo bem ?

Este código não difere a originalidade do produto este código irá diferir a cor, operadora, etc.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um SIII mini, meu endereço ip sumiu e por isso não conecto na internet, o que eu faço?

Nem Wi-fi, nem 3G
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Elaine
 - Itupeva
em GT-I8190L
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resposta 1
Olá Eliane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, para isso efetue o procedimento abaixo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e
redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular nao recebe e nao envia torpedos

O chaton da erro, hangout e mensagens tambem, diz que ambos pararam.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
RIO DE JANEIRO
 - RIO DE JANEIRO
em GT-I8190L
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Olá, Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento: Acesse Menu-Configurações - Aplicações-Todas - Sub-menu(=)- Reiniciar preferencias.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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