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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
475 Perguntas
 | 
478 Respostas
Classificação Total:
4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

Como destravar a tela de abertura?

Meu celular travou na abertura e não carrega o sistema. Já fiz o procedimento de restaurar o formato de fábrica, mas não resolveu, ele continua travado carregando a tela de abertura Samsung. Por favor, me digam como devo proceder. Preciso dele com urgência, ainda hoje.Obrigada
pergunta feita 1 dia atrás
por
Cida
em GT-I8190L
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

poque não consigo salvar nada no cartão sd

pergunta feita 2 dias atrás
por
michelli
 - itabirito
em GT-I8190L
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Olá Michelli,

Tudo bem ?

Por característica do sistema operacional, após salvar pode mover os arquivos multimidia da seguinte forma:

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 6 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o despertador quando acionado de um dia para o outro da apenas um toque e logo desliga sem eu ter colocado na soneca?

Desativei o recurso de silenciar quando o telefone e virado, porém não resolveu
pergunta feita 3 dias atrás
por
leticia
 - belo horizonte, mg
em GT-I8190L
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Olá Leticia,

Tudo bem ?

Efetue o teste selecionando outra melodia para toque da alarme. De preferencia toques longos .

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quanto fica pra trocar a tela externa do sIII mini?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Janaína
 - Cruzília
em GT-I8190L
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Olá Janaíba,

Tudo bem ?

Para verificar é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo enviar mensagens de texto, ao enviar aparece falha de envio. O que fazer?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Erika
 - Brasília
em GT-I8190L
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Olá Erika,

Tudo bem ?

Isso pode ocorre devido a diversos fatores, detre eles está relacionada a rede, pode ocorre devido ao pacote em uso ter expirado ou até mesmo a indisponibilidade de sinal do local. Neste caso oriento que realize o teste com outros SIM se possível de outras operadoras e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um s3 mini, e ele ta ligando e desligando sozinho. O que pode ser?

Na parte da manhã ele funcionava normal, quando fui mexer nele na parte da tarde ele tava ligando e desligando sozinho, e não houve queda pra ele parar de funcionar assim..
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Bruna Danielle
em GT-I8190L
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do SIM e do cartão SD, caso ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy s3 mini gt i8190 nao estar mais ligando

nem liga e nem nada
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
julio
em GT-I8190L
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular Samsung SIII mini GT-18190L, meu problema é que quando fui trocar papel de parede sem querer eu na hora de cortar a foto optei por “sempr

Meu celular Samsung SIII mini GT-18190L, meu problema é que quando fui trocar papel de parede sem querer eu na hora de cortar a foto optei por “sempre” ao invés de “apenas uma vez” e essa opção de sempre é horrível como consigo voltar ao padrão de escolha?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
jessica
em GT-I8190L
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Olá Jessica,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas>>Sub-menu(=)>>Reiniciar preferência.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s3 mini gt 18200 nao esta reconhecendo o chip

(Em menos de 20 dias).. o micro chip é comprado e não cortado, já testei e o micro chip no iphone e funcionou, menos no s3 e já testei outro que está funcionando normalmente em outro aparelho e nada. Já até atualizei e até mesmo já tentei restaurá lo como a fábrica e mesmo assim aparece " sem o Sim". O que eu faço? E ah, nas configurações> redes móveis= aparece " insira o cartão SIM"
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Tamires
 - Diadema, SP
em GT-I8190L
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Olá Tamires,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros SIM e verifique se o problema ocorre. Caso sim, direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para conectar a internet da minha operadora no meu Samsung Galaxy SIII mini GT I8200L?

Não consigo conectar a internet da minha operadora no meu celular Samsung Galaxy SIII mini GT I8200L. Já configurei conforme solicitado pela operadora e o problema continua.
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Luciane F
em GT-I8190L
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Olá Luciane,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu S3 mini GT-i890L tem ficado sem o sinal de rede, mesmo qdo cheio não realiza nem recebe ligações/msg. Já troquei chip, este funciona em outro cel

Já tentei mudar a seleção de rede, às vezes funciona uma vez e depois não mais. Aparece como não registrado na rede.Devo restaurar o aparelho ou já levo em assistência técnica?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Simone
 - MG
em GT-I8190L
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Olá Simone,

Tudo bem ?

Primeiramente teste o aparelho com o SIM de outras operadoras, e em outros locais. Se persistir realize a restauração aos padrões de fábrica. Caso persista ai sim, direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o S III mini fica sem sinal de rede constantemente?

Estou com o mesmo problema da cliente Erika Juliana: o aparelho perde o sinal constantemente e só retorna quando eu desligo (e religo) o aparelho... Se reiniciar não funciona... Aparece o símbolo de um círculo cortado ao invés das barrinhas de sinal.
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
cegbon1809
 - Niterói-RJ
em GT-I8190L
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Olá,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei o s3 mini a menos de um mês e ele tem perdido o sinal constantemente.

Quando ele fica muito tempo em stand-by ele perde o sinal e só retorna quando eu reinício o aparelho... Aparece o símbolo de um círculo cortado ao invés das barrinhas de sinal.
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Erika Juliana
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Erika,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

apos atualização nao consigo reproduzir nenhum video, nem no face nem os videos feitos pelo telefone

Erro ao reproduzir vídeos
pergunta feita 3 semanas atrás
por
gisele
em GT-I8190L
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Olá Gisele,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como parar de enviar sms automáticas quando não atendo ligações?

quando não atendo alguma ligação, meu s3 mini manda sms automaticamente para o número que ligou dizendo: "desculpe estou ocupado. ligo mais tarde." eu gostaria de desativar essa opção por favor.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Matheus
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

O caminho é: menu, mensagens, opções, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois chips.

Caso continue recebendo as mensagens é necessário solicitar o bloqueio da mesma junto a sua operadora.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para tranferir arquivos para outro telefone, atraves do s 3 mini?

não consigo, pelo bluetooth, e nem pelo whatsapp.
pergunta feita 4 semanas atrás
por
madelon
 - rio de janeiro
em GT-I8190L
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Olá Madelon,

Tudo bem ?

Qual o modelo do outro aparelho ?

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O galaxy s3 mini ele aceita micro chip? não esta reconheçendo meu chip da vivo

ele não tem suporte para micro chip não?
não esta reconheçendo meu chip da vivo
pergunta feita 4 semanas atrás
por
lucas junio
 - Belo Horizonte
em GT-I8190L
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

O aparelho não suporte Micro Sim, verifique se os SIM está sendo inserido com os contatos voltados para baixo. Após efetue a limpeza com um conete dos contatos do SIM e do aparelho. Efetue o teste também com outros SIM se possível de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GT-I8190L - USB não funciona

Olá.
Quando conecto o meu aparelho ao cabo UBS, aparece uma mensagem no computador que "O dispositivo USB não foi reconhecido". Já tentei corrigir o problema via SAMSUNG KYES e também não consegui, pois o driver não é instalado. E também, usando o KYES via Wi-fi para corrigir o problema, a mensagem que procede é para "desconectar o cabo USB" mesmo não estando conectado. O QUE ESTA ACONTECENDO?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Leonardo
 - Colina - SP
em GT-I8190L
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Olá Leonardo,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy s3 mini fica a maior parte do dia sem rede,e consome muita bateria.Tem algo a ver ?O que eu posso fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Vitoria
em GT-I8190L
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Olá Vitoria,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !!!
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como colocar samsung slll mini para vibrar?

pergunta feita 1 mês atrás
por
sandro
 - rio de janeiro
em GT-I8190L
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Olá Sandro,

Tudo bem ?

Para configurar efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Som>> Vibrar

Ou puxe a barra de notificações do aparelho e pressione a opção Vibrar

Pode configurar também pressionando o botão Power e selecionando vibrar.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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