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Pergunta:
Quando aciono a câmara fotografica de meu smart fone SIII mini aparece uma mensafem informando erro desconhecido

Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
455 Perguntas
 | 
458 Respostas
Classificação Total:
4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

Quando aciono a câmara fotografica de meu smart fone SIII mini aparece uma mensafem informando erro desconhecido

pergunta feita 1 dia atrás
por
Lino
 - Atibaia SP
em GT-I8190L
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Respostas
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Olá Lino,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 8 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S3 mini com o som do fone baixo

Comprei o celular faz algumas semanas e o fone de ouvido estava normal ai hoje do nada o som ficou baixo, já restaurei o aparelho e continuo com o mesmo problema, gostaria de saber se há outra forma de solucionar. Ps: O fone é original.
pergunta feita 1 dia atrás
por
Daniele
em GT-I8190L
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Meu galaxy SIII mini não está aceitando chip nenhum. Não aparece rede. Só aparece um simbolo no lugar da rede. O que posso fazer?

pergunta feita 5 dias atrás
por
Taísa
 - Santa Maria RS
em GT-I8190L
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Olá Taísa,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho :

Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Efetue o teste também com outros SIM e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Existe a possibilidade de trocar a borda de metal do aparelho?

A minha está toda descascada.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Fernanda Q.
em GT-I8190L
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Para verificar a possibilidade de troca da borda lateral é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como acessar a internet 3G do meu aparelho?

não consigo entrar, já coloquei crédito, ativei a rede de dados...
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
João
 - SP
em GT-I8190L
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Olá João,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Restaurar Padrão

Acompanhe o passo a passo através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Persistindo toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

OBS: Os dados a serem preenchidos devem ser obtidos junto a sua operadora.

Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Após o procedimento retorne e conte-nos se o problema foi solucionado :)
Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há alguma forma de localizar meu celular perdido, mesmo estando desligado ?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Maiara
em GT-I8190L
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Olá Maiara,

Tudo bem ?

Não, para rastreio do aparelho é necessário que o aparelho esteja cadastrado no Find my mobile, mesmo assim é necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas com a bateria

Boa tarde meu nome é Tony Miguel e tenho um Galaxy S3 Mini, e quando ligo somente o WiFi a bateria dele funciona somente por 5 minutos mesmo estando com 100% de bateria, ela esta " viciada" ?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Tony
 - Varginha - MG
em GT-I8190L
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Olá Tony,

Tudo bem ?

Neste caso realize o teste carregando o aparelho em outras tomadas, se possível com outros carregadores. Caso o problema ocorre direcione o mesmo para analise em uma de nossas autorizadas.

Abraços !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qdo conecto o fone de ouvido no meu S III mini o som sai extremamente baixo já verifiquei volume e tb o fone que funciona normal em outro aparelho.

O fone estava funcionando normal e parou de repente após eu receber notificações do face e whats app.
O fone está perfeito, pois funciona em outros aparelhos.
O som do celular está normal, somente qdo conecta o fone é que aparece o problema.
pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Myrian
 - Praia Grande
em GT-I8190L
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Olá Myrian,

Tudo bem ?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o wi-fi do meu s3 mini não conecta mais so diz que está ativando e não ativa.

Ja formatei para o padrão da fábrica e ja faz dois dias que está assim
pergunta feita 1 mês atrás
por
Gislainy
 - Natal-Rn
em GT-I8190L
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Olá Gislainy,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas . Segue link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s3 mini não ativa a rede wifi que devo fazer

pergunta feita 1 mês atrás
por
oliveira
 - salvador
em GT-I8190L
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Olá Oliveira,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como ativar a multijanela, o allshareplay e s beam no meu galaxay s III mini que não estão ativos nem aparecem em configuração para ativá-los???

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Carlos
em GT-I8190L
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Isso ocorre devido o aparelho não dispor dessas funcionalidade.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone não tem áudio, não ouço qndo faço ligações e nem me ouvem. O q posso fazer?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
JOSE
em GT-I8190L
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Verifique se seu dispositivo não está no modo Silencioso - Vá em Menu > Configurações > Som
Volume.
Verifique se a função Desligar todos os sons não foi ativada - Vá em Menu > Configurações > Acessibilidade > Desligar todos os sons.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque quando dou inicio a camera do meu galaxy s3 mini, ele aparece com a seguinte mensagen "erro na camera" ?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Carlinhos
 - Teresina
em GT-I8190L
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Olá Carlinhos,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Na lista de contatos do SIII aparecem o mesmo contato 2 vezes no "SIM" e "WhatsApp". Na pesquisa de contatos não se pode deixar somente uma opção?

Aparelho celular SIII mini
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Silvana
em GT-I8190L
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Olá Silvana,

Tudo bem ?

Realize o teste salvando o SIM na memória interna do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Volume de música fica muito baixo repentinamente usando fone de ouvido no Galaxy SIII mini. Isso é um problema conhecido?

Isso aconteceu duas vezes. Desliguei e liguei o celular algumas vezes e o som voltou ao normal. Eu testei 4 fones diferentes que sabia que estavam funcionando e o problema era realmente no celular.
Isso é um problema conhecido? Há alguma atualização de firmware que devo fazer ou é um problema de hardware da saída de fone?
Encontrei em fóruns outras pessoas reportando o mesmo problema.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Linda
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Linda,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque nao atualizam o android do galaxy S3 mini?

o galaxy S3 mini tem android 4.1 e porque nao atulizar para o 4.3? enquanto a samsung poderia facilmente disponibilizar esse recurso
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Raissa
em GT-I8190L
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Olá Raissa,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Galaxy sIII Mini e de um tempo pra cá, ele não reconhece o chip sim! já troquei o chip mas, nenhum chip funciona. alguém pode me ajudar???

Aparece uma mensagem na barra de notificações
um ícone dizendo que está sem chip
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Paulinho
em GT-I8190L
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Olá Paulinho,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho ao padrão de fábrica, para isso efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque quando vou atender uma chamada, a tela me direciona para mandar mensagens?

Quando vou atender uma chamada, ao tentar atender, aparece aquelas mensagens prontas como: estou dirigindo não posso atende, estou em reunião....
pergunta feita 2 meses atrás
por
Sandra
em GT-I8190L
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Oi Sandra,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Telefone>>Sub-menu(=)>>Config. de Chamadas>> Definir mensagem de rejeição.

Após verifique se alguma opção está habilitada.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização para 4.2.2 ou superior sairá quando para versão GT-I8190L ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Gabriel
em GT-I8190L
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá quando conecto meu s3 mini ao pc não gonsigo ver as fotos em miniatura só em forma de desenho de flor e fica difícil escolher assim, como resolver

pergunta feita 2 meses atrás
por
beth
 - belo horizonte
em GT-I8190L
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Olá Beth,

Tudo bem ?

Está opção trata-se de uma configuração realizada em seu PC. No modo de visualização isso irá variar de acordo com o sistema operacional.

Até mais !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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