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Pergunta:
Bom dia. Tenho um Galaxy S3 Mini, ele travou não quer ligar, eu desligo e quando tento ligar não sai da tela inicial onde mostra o modelo. O que fazer

Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8190L

Perguntas e respostas Respostas:
483 Perguntas
 | 
487 Respostas
Classificação Total:
4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8190L

Pergunta

Bom dia. Tenho um Galaxy S3 Mini, ele travou não quer ligar, eu desligo e quando tento ligar não sai da tela inicial onde mostra o modelo. O que fazer

SAMSUNG GALASY S3 MINI GT 19190L
pergunta feita 1 dia atrás
por
JENNIFER
 - SAO PAULO
em GT-I8190L
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Olá Jennifer,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 17 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular está com problemas na bateria toda vez que coloco ele para carregar ele descarrega mesmo estando na tomada o que posso fazer para resolver

Meu celular está com problemas na bateria toda vez que coloco ele para carregar ele descarrega mesmo estando na tomada o que posso fazer para resolver esse problema ?
pergunta feita 5 dias atrás
por
Daniele
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá Daniele,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho usando outros carregadores e verifique se o problema ocorre, caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia ! Gostaria de saber como atualizar o Android 4.1.2 para um mais recente do aparelo galaxy SIII mini ?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Mateus
 - Eloi Mendes - MG
em GT-I8190L
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Olá Mateus,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Os arquivos não aparecem na galeria e nem no music player. Apenas arquivos da memória interna. O que fazer

Os arquivos do meu s3 mini não aparecem na galeria e nem no music player. Apenas arquivos da memória interna.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
bruno
 - itaqua
em GT-I8190L
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outro cartão SD e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Faço ligaçao meu S3 mini se desliga

Comprei um S3 mini a uns nove meses, acabei sem querer quebrando a tela... como nao tem garantia para mau uso, levei em uma eletroica qualquer... Entao, após trocado o Display, borda e tela, fui fazer uso, e entao meu celular se apagou e só voltou depois que tirei a bateria e coloquei novamente... Obs: isso acontece por que o sensor bloqueia a tela... e só desbloqueia pós ligaçao... Quando cai em caixa de mensagens, nao tem como desligar, e meus creditos foram se indo... Em ligaçoes em que o outro lado da linha desliga, volta ao normal... após alguns segundos... O tecnico já vem tentando de tudo, para resolver o problema e nao consegue, porém a peça que ele substitui é original , mas do Paraguai... Dai? o que pode ser?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Marcos Vinicius
 - Chapeco-SC
em GT-I8190L
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho :
Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu S3 Mini caiu na água e as teclas do sensor de voltar e de opções não funcionam

Meu celular caiu na água, deixei ele secar por algumas horas e ele estava normal, uma semana depois as teclas do sensor não funcionam mais, o q eu faço?
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
gabss_roger
 - São Paulo
em GT-I8190L
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Olá,

Tudo bem ?

Neste cosegue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Celular funcionando apenas 1 lado do fone de ouvido.

Meu galaxy s3 mini só esta funcionando 1 lado do fone, já testei e fone no pc e funciona os 2 lados, já usei outros do mesmo no celular e tbm só escuto de um lado, o que pode ser??
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Maike Eduardo
 - Goiânia
em GT-I8190L
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Olá Maike,

Tudo bem ?

Verifique se não há nenhuma sujeira no conector do aparelho.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que algumas músicas não são reproduzidas em meu aparelho?

Comprei um Galaxy S3 Mini no dia 12/10/14 e recentemente ele vem apresentando um problema ao reproduzir algumas faixas de música. Não são todas elas, porém todas estão em formato mp3 o que eu acho estranho algumas reproduzirem e outras não.

Ao tentar reproduzir, aparece a seguinte mensagem "Desculpe, o player não suporta este tipo de arquivo de áudio". Já tentei de tudo: transferi os arquivos para a memória interna do celular, para o cartão sd, até formatei o cartão de memória e fiz outra tentativa, até mesmo baixei outro aplicativo de reprodução de música e nada. Aguardo por uma solução em breve, agradeço sua atenção.
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Letícia
 - Rio de Janeiro
em GT-I8190L
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Olá Leticia,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está ocorrendo sempre com arquivos baixados usando determinados Software.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu SIII mini não sai do processo de reinicialização, já fiz um reset no aparelho e nada. Ouvi dizer que preciso reinstalar o software da Samsung...pr

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Jacqueline
em GT-I8190L
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Olá Jaqueline,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qnd eu vou atualizar meu s3 mini aparece uma mensagem dizendo que o aparelho foi modificado, o que devo fazer?

Posso atualizar o s3 mini pelo pc? como?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Yuri
 - Jeremoabo-BA
em GT-I8190L
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Olá Yuri,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o aparelho samsung s3 mini GT I 8200 tem BLUETOOTH e E GPS

Boa noite estou fazendo uma compra de um aparelho celular S3 mini GT I8200 nas informações do produto não consta a função BLUETOOTH e GPS
Gostaria de saber se este aparelho tem essa função.
Desde de já agradecida,
Geovanna
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
GEOVANNA
 - GOIANIA
em GT-I8190L
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Olá Geovanna,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho possui ambas as funcionalidade.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um celular GT-I8190L, com cartão de memoria e gostaria que as fotos e videos fossem gravadas diretamente nele. Como faço?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dirceu
 - Capivari- SP
em GT-I8190L
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Olá Dirceu,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento : Menu>> Câmera>> Configurações>> Armazenamento >>Cartão SD.

Pode também mover os arquivos multimídia da seguinte forma:

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oque faço para tv reconhecer meu celular s3mini e reproduzir audio e video

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
augusto
em GT-I8190L
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Olá Augusto,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como destravar a tela de abertura?

Meu celular travou na abertura e não carrega o sistema. Já fiz o procedimento de restaurar o formato de fábrica, mas não resolveu, ele continua travado carregando a tela de abertura Samsung. Por favor, me digam como devo proceder. Preciso dele com urgência, ainda hoje.Obrigada
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Cida
em GT-I8190L
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Olá Cida,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

poque não consigo salvar nada no cartão sd

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
michelli
 - itabirito
em GT-I8190L
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Olá Michelli,

Tudo bem ?

Por característica do sistema operacional, após salvar pode mover os arquivos multimidia da seguinte forma:

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o despertador quando acionado de um dia para o outro da apenas um toque e logo desliga sem eu ter colocado na soneca?

Desativei o recurso de silenciar quando o telefone e virado, porém não resolveu
pergunta feita 1 mês atrás
por
leticia
 - belo horizonte, mg
em GT-I8190L
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Olá Leticia,

Tudo bem ?

Efetue o teste selecionando outra melodia para toque da alarme. De preferencia toques longos .

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quanto fica pra trocar a tela externa do sIII mini?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Janaína
 - Cruzília
em GT-I8190L
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Olá Janaíba,

Tudo bem ?

Para verificar é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo enviar mensagens de texto, ao enviar aparece falha de envio. O que fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Erika
 - Brasília
em GT-I8190L
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Olá Erika,

Tudo bem ?

Isso pode ocorre devido a diversos fatores, detre eles está relacionada a rede, pode ocorre devido ao pacote em uso ter expirado ou até mesmo a indisponibilidade de sinal do local. Neste caso oriento que realize o teste com outros SIM se possível de outras operadoras e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um s3 mini, e ele ta ligando e desligando sozinho. O que pode ser?

Na parte da manhã ele funcionava normal, quando fui mexer nele na parte da tarde ele tava ligando e desligando sozinho, e não houve queda pra ele parar de funcionar assim..
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Bruna Danielle
em GT-I8190L
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do SIM e do cartão SD, caso ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy s3 mini gt i8190 nao estar mais ligando

nem liga e nem nada
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
julio
em GT-I8190L
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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