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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
1.294 Perguntas
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921 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

atulizaçao de dreiver e softwer

atualizaçao de dreivers e softwer
pergunta feita 3 dias atrás
por
wagner
 - brasil
em GT-I8552B
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Olá Wagner, bom dia!

Peço que nos contate através do SAC.

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respondida em 2 horas atrás
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Pergunta

meu cel nao esta atualizando o software como eu resolvo ja tentei ate no kies e nao funcionou e apagou o software do win como eu resolvo esse problema

pergunta feita 6 dias atrás
por
Matheus
em GT-I8552B
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Olá Matheus, bom dia!

Se o aparelho informa que já esta com a versão mais atual é defvido não ter mais atualizações disponiveis para ele.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e na Tela de aplicações, pressioneConfig.→Sobre o dispositivo→Atualizações de software→Atualizar agora.
Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.
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respondida em 3 dias atrás
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Pergunta

queria saber se o galax win 1 é compativel com a tecnologia mhl que conecta smartfones a tv digital pelo hdmi

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
richard
 - itaquaquecetuba
em GT-I8552B
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Olá Richard, bom dia!

Segue a lista de adptadors e aparelhos compativeis, porém este aparelho não possui compatibilidade.
SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Branco | Adaptador: ET-H10FAUWEGWW

S3, S4, Note 8” e Note 10” – Preto | Adaptador: EAD-T10BDEGZTO
SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Preto | Adaptador :EPL-3FHUBEGSTD
Note 10” – Preto | Adaptador: EPL-3PHPBEGZTO

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respondida em 1 semana, 1 dia atrás
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Pergunta

eu comprei um gálax s7 de 64 gb mas os app instala na memoria do celular q e de 4 gb e nao vai para o 64gb q tem e mostra 51 gb disponivel

eu comprei um gálax s7 de 64 gb mas os app instala na memoria do celular q e de 4 gb e nao vai para o 64gb q tem e mostra 51 gb disponivel
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
aldair
 - campinas sp
em GT-I8552B
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Olá Aldair, bom dia!

Se esta usando um MicroSD com 64GB oriento que não é possivel definir o MicroSD como memoria memoria padrão, a memoria padrão será sempre o a memoria Interna.
No caso é recomendavel que mova os arquivos para a memoria Externo(MicroSD), no link abaixo segue um video esplicativo.
https://www.youtube.com/watch?v=zho...
https://www.youtube.com/watch?v=JDS...

O S7 que o senhor possui lhe dar algumas vantagens, uma delas é é que o senhor pode ter um agente pessoal a qualquer momento que deseja, este agente "Butler" pode lhe auxiliar com qualquer duvida referente a seu aparelho desde duvidas simples de utilização ou até serviços técnicos.
Para usufruir destes serviço premium acesse a loja de aplicativo e baixo o App "Samsung Concierge".
https://play.google.com/store/apps/...

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respondida em 2 semanas atrás
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Pergunta

Posso atualizar o meu Samsung GT-I8552 para o Android 4.3?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Luiz Carlos
 - Campo Grande - MS
em GT-I8552B
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Olá Luiz, bom dia!

Para verificar a possibilidade de atualizar o sistema acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Oriento que não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.

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respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
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Pergunta

Fiz un backup no GT-l8552 nao apareceu a opção português. . O que devo fazer ?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Marcos
 - Cariacica
em GT-I8552B
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Olá Marcos, bom dia!

Pode fazer a restauração de fabrica e escolher o idioma novamente ou acesse Menu> configuração> Idioma e inserção, toque em Idioma e selecione o idioma que deseja.

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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
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Pergunta

Sem redes móveis.......

Por favor quero saber como resolver o problema da mensagem sem redes moveis, nao consigo fazer e nem receber ligações nem sms. Ja fiz de tudo troquei chip, restaurei o celular de fabrica, e nao sei mais o que faço, tenho chip 4g e 3g e nenhum dos dois esta pegando neste celular. Acho que foi depois da atualizaçao que voces fizeram do fimewere, quando voces vao concertar isso???? Tem como me ajudar?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Beatriz
 - Osasco
em GT-I8552B
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Oi Beatriz, bom dia!

Peço que efetue a restauração de fabrica, conforme detalhado abaixo, caso persista peço que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.
Abra a lista de aplicações, toque em Config.→Fazer o backup e redefinir→Restaurar padrão de fábrica→Zerar dispositivo→Apagar tudo.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

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respondida em 1 mês atrás
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Pergunta

Meu celular não sai da parte que aparece sansung ele esta com falta de drive

pergunta feita 1 dia atrás
por
Felipe
 - Uberaba
em GT-I8552B
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Pergunta

O QUE EU FAÇO JA TENTEI DE TUDO?!

eu fui tenta formata meu samsung galaxy win duos e agora na consigo bloquear elee quando ei ligo ele aparece umas letras e uns numeros na frente da tela do "factory test" o que eu faço paro volta a programação dele normal?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Paola
 - Niterói
em GT-I8552B
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Pergunta

Boa tarde, quero saber como faço para parar de as mensagens do watsap não aparecer na tela quando não estiver usando

pergunta feita 6 dias atrás
por
Marciane
 - Cariacica
em GT-I8552B
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Pergunta

meu aparelho é um samsung galaxy win 2, quando ligo, ele trava na tela inicial como o nome sansung e não sai dessa dela. o que devo fazer?

pergunta feita 6 dias atrás
por
marcelo
 - itaporanga-pb
em GT-I8552B
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Pergunta

como transferir arquivos de memoria do sansung galaxi gt18552b parao cartão sd

como trasfiro coisas do telefone para cartão sd, o meu sansung galaxi gt18552b nao me da aopção de enviar pro cartão de memoria.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
raquel
 - BH
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Olá Raquel, bom dia!
Peço que acesse os links abaixo para entender como funciona.
https://www.youtube.com/watch?v=zho...
https://www.youtube.com/watch?v=JDS...

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Pergunta

Quando irá sair a atualização do galaxy win?

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
JAQUE
em GT-I8552B
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Olá Jaqueline, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse configurações> Sobre o dispositivo →Atualização de software
Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

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Pergunta

Compatibilidade visor Cardboard VR

Gostaria de saber se meu GT-I8552B é compatível com o visor Google Cardboard. Alguns sites e apps dizem que sim, outro que não. Obrigado.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Arthur
em GT-I8552B
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Olá Arthur, bom dia!

Não temos como dar esta informação peço que consulte o fabricante do acessório.

No link abaixo irá encontrar maiores informações.
https://store.google.com/product/go...
Acesse o link acima e clique em 'Ver todos os recursos e todas as especificações' verá as informações de Dimensões.

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Pergunta

O meu celular Win duo está com vários problemas com travamento.

Ele trava o android, os aplicativos muitas vezes estão em uso e sai sozinho do aplicativo. A bateria acaba muito rápido. O celular não identifica o wi-fi e para voltar a funcionar, o wi-fi volta a funcionar somente após a reinicialização do celular. O que posso fazer?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Graciele
 - Florianopolis
em GT-I8552B
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Olá Graciele, bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica.
Abra a lista de aplicações, toque em Config.→ Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR SAMSUNG MODELO GT-18552B NÃO ESTA LIGANDO A REDE WI-FI, JÁ ATE FORMATEI O APARELHO E NADA O QUE POSSO FAZER PARA AJEITA ?????????

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
WANDERLENE
 - MARANHAO
em GT-I8552B
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Olá Wanderlene, bom dia!

Como já efetuou a restauração e mesmo assim o defeito persiste, orientamos que leve seu aparelho até um posto autorizada para analise, você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

-- Canais de atendimentos: http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

nao sai do recovery

ola meu celular sansung galax win duos deu um problema ela ja passou da garantia e faz 2 anos que ele tem root so que uns dias pra ca tentei instalar um recovery customizado ai ele instalo ai eu fui tentar instalar uma nova rom so que deposi que instalo ele nao inicia mais so da pra entrar no recovery ou no modo dowload ai eu baixei a rom original de fabrica eu tb baixei o odim eu queria saber se tem um probabilidade de reverter e fazer o celular funcionar e se o kies pode ser ultil tb para restaurar o sistema
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
carlos augusto
 - brasil divinopolis minas gerais
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Olá Carlos, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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Pergunta

como solucionar travamento no gti 8552 b

meu celular anda travando especialmente na primeira ligação que faço. Aparece a ligação em andamento, mas não dá som de discagem e qdo clico para desligar, não desliga. Fica opaco. Tenho que reiniciar e aí só volta a ocorrer depois de muito tempo ou no dia seguinte, na primeira ligação q tento realizar. Também parou de reconhecer músicas. O serviço de reconhecimento de voz funciona, busca o que foi perguntado, mas quando se trata de música, dá um rápido sinal de sincronização mas o google não abre. O que posso fazer para solucionar?
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
marcia
 - sao paulo
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Oi Marcia, bom dia!

Recomendo que verifique se possui atualização do sistema, se tiver poderá resolver.
Travamentos podem ocorrer quando a memória do aparelho esta chei, é recomendável que desinstale aplicativos desnecessário, exclua arquivos da memória interna, caso tenha muitos arquivos como vídeos, fotos, áudios...é recomendável que passe tudo para um computador, caso ainda não seja resolvido sugiro que efetue a restauração de fabrica conforme descrito abaixo.
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respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
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Pergunta

Cadê a atualização?

Por que não disponibilizam atualização para o android do galaxy win? Não acho justo ainda esta no 4.1, nós prejudicamos....enquanto vcs lançam celulares a cada mês, temos que descartar é? Tem app que nem baixo mais, só por causa do android
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Bianca
 - Picos
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Oi Bianca, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinada atualização será lançada e quais aparelhos receberá o novo sistema.

Oriento que determinados aparelho não serão atualizados devido os mesmos não suportar a atualização.

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Quero atualizar meu cel pelo - 4.4.4

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Gustavo
 - Rio de janeiro
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Oi Gustavo, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, isso depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware, operadora e da firmware atual do aparelho. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados para determinada versão pois o mesmo não suporta.
As atualizações são disponibilizadas gradativamente. Peço que conecte periodicamente seu aparelho no Samsung Kies, pois quando a atualização for disponibilizada, o Kies irá lhe notificar.
Segue abaixo link para que tenha acesso ao software e as informações de utilização
http://www.samsung.com/br/function/...

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