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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
1.301 Perguntas
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977 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

atulizaçao de dreiver e softwer

atualizaçao de dreivers e softwer
pergunta feita 1 mês atrás
por
wagner
 - brasil
em GT-I8552B
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Olá Wagner, bom dia!

Peço que nos contate através do SAC.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu cel nao esta atualizando o software como eu resolvo ja tentei ate no kies e nao funcionou e apagou o software do win como eu resolvo esse problema

pergunta feita 1 mês atrás
por
Matheus
em GT-I8552B
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Olá Matheus, bom dia!

Se o aparelho informa que já esta com a versão mais atual é defvido não ter mais atualizações disponiveis para ele.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e na Tela de aplicações, pressioneConfig.→Sobre o dispositivo→Atualizações de software→Atualizar agora.
Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.
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respondida em 1 mês atrás
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Pergunta

queria saber se o galax win 1 é compativel com a tecnologia mhl que conecta smartfones a tv digital pelo hdmi

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
richard
 - itaquaquecetuba
em GT-I8552B
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Olá Richard, bom dia!

Segue a lista de adptadors e aparelhos compativeis, porém este aparelho não possui compatibilidade.
SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Branco | Adaptador: ET-H10FAUWEGWW

S3, S4, Note 8” e Note 10” – Preto | Adaptador: EAD-T10BDEGZTO
SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Preto | Adaptador :EPL-3FHUBEGSTD
Note 10” – Preto | Adaptador: EPL-3PHPBEGZTO

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

eu comprei um gálax s7 de 64 gb mas os app instala na memoria do celular q e de 4 gb e nao vai para o 64gb q tem e mostra 51 gb disponivel

eu comprei um gálax s7 de 64 gb mas os app instala na memoria do celular q e de 4 gb e nao vai para o 64gb q tem e mostra 51 gb disponivel
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
aldair
 - campinas sp
em GT-I8552B
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Olá Aldair, bom dia!

Se esta usando um MicroSD com 64GB oriento que não é possivel definir o MicroSD como memoria memoria padrão, a memoria padrão será sempre o a memoria Interna.
No caso é recomendavel que mova os arquivos para a memoria Externo(MicroSD), no link abaixo segue um video esplicativo.
https://www.youtube.com/watch?v=zho...
https://www.youtube.com/watch?v=JDS...

O S7 que o senhor possui lhe dar algumas vantagens, uma delas é é que o senhor pode ter um agente pessoal a qualquer momento que deseja, este agente "Butler" pode lhe auxiliar com qualquer duvida referente a seu aparelho desde duvidas simples de utilização ou até serviços técnicos.
Para usufruir destes serviço premium acesse a loja de aplicativo e baixo o App "Samsung Concierge".
https://play.google.com/store/apps/...

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Pergunta

Que programa utilizo para fazer backup, pois o Galaxy win não é compatível com o Smart Switch? Grato.

Já utilizei o Smart Switch para fazer backup em outro aparelho, e preciso fazer no Galaxy win, quando fui utilizá-lo recebi a mensagem de que não era compatível com esse modelo. Gostaria de saber se há algum programa disponibilizado pela samsung que seja similar. Desde já meu muito obrigado.
pergunta feita 1 dia atrás
por
Derick
em GT-I8552B
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Pergunta

Oq eu faso se meu sistema inteiro foi apagado

Sobre o celular
pergunta feita 4 dias atrás
por
Gustavo
 - Pereira Barreto
em GT-I8552B
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Olá Gustavo, Bom dia
Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

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respondida em 2 dias atrás
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Pergunta

Posso atualizar o meu Samsung GT-I8552 para o Android 4.3?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Luiz Carlos
 - Campo Grande - MS
em GT-I8552B
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Olá Luiz, bom dia!

Para verificar a possibilidade de atualizar o sistema acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Oriento que não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Pergunta

existe como rastrear um aparelho com o IMEI?

pergunta feita 6 dias atrás
por
daniel
 - Jaragua do sul - SC
em GT-I8552B
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Pergunta

Fiz un backup no GT-l8552 nao apareceu a opção português. . O que devo fazer ?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Marcos
 - Cariacica
em GT-I8552B
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Olá Marcos, bom dia!

Pode fazer a restauração de fabrica e escolher o idioma novamente ou acesse Menu> configuração> Idioma e inserção, toque em Idioma e selecione o idioma que deseja.

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Boa tarde, gostaria de saber se há algum meio de atualizar o android 4.1.2 para 4.4 ?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Igor
 - ARARAS
em GT-I8552B
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Olá Igor, Bom dia
Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse o link abaixo e siga o procedimento.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

Na Tela de aplicações, toque em Config. → Sobre o dispositivo → Atualização de Software → Atualizar

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respondida em 4 dias atrás
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Pergunta

ele deveria ter um android mais novo o meu nao e compativel com nada

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
hugo
 - edilandia de cocalzinho de goias
em GT-I8552B
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Olá Hugo, Bom dia
Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse o link abaixo e siga o procedimento.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

Na Tela de aplicações, toque em Config. → Sobre o dispositivo → Atualização de Software → Atualizar

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Pergunta

Meu Galaxy Win Travou na tela inicial da Samsung, Loop Infinito

Como faça para destravar meu celular? falam de Loop Infinito
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Flavio
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Pergunta

Porque o meu celular do nada de abrir os app?ja formatei e nao resolveu oque eu faço?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Ducineide
 - Sao Paulo- guarulhos
em GT-I8552B
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Olá Ducineide, bom dia!
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respondida em 1 semana, 6 dias atrás
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Pergunta

POKEMON GO

Se eu atualizar o galaxy win pra uma rom 4.4 kit kat eu consigo jogar pokémon GO ?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Marco Antonio
em GT-I8552B
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Olá Marco, bom dia!
Peço que contate o suporte do aplicativo para obter auxilio.
http://support.pokemon.com/ics/supp...

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minha camera da erro toda hora que eu abro

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
RAFAEL
em GT-I8552B
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Olá Rafael, bom dia!
Na tela de Aplicações toque em Configurações → Gerenciador de aplicações → Todos, toque no menu no canto superior direito →Reiniciar preferência de App.
Nesta mesma tela localize e acesse o aplicativo 'Câmera' toque em Forçar parada, Limpar dados.
Repita o mesmo procedimento com o aplicativo 'Câmera test'.

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Sem redes móveis.......

Por favor quero saber como resolver o problema da mensagem sem redes moveis, nao consigo fazer e nem receber ligações nem sms. Ja fiz de tudo troquei chip, restaurei o celular de fabrica, e nao sei mais o que faço, tenho chip 4g e 3g e nenhum dos dois esta pegando neste celular. Acho que foi depois da atualizaçao que voces fizeram do fimewere, quando voces vao concertar isso???? Tem como me ajudar?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Beatriz
 - Osasco
em GT-I8552B
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Oi Beatriz, bom dia!

Peço que efetue a restauração de fabrica, conforme detalhado abaixo, caso persista peço que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.
Abra a lista de aplicações, toque em Config.→Fazer o backup e redefinir→Restaurar padrão de fábrica→Zerar dispositivo→Apagar tudo.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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O samsung galaxy win duos atualiza pro novo android? Se sim como eu faço pra atualizar?

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Bianca
em GT-I8552B
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Pergunta

como atualizar android

como eu atualizo o android do galaxy win do 4.1.2 para 4.4 kitkat o que eu vou em atualizao de software e aparece que as ultimas atualizaçoes ja foram instaladas
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Bubarim
 - Carangola-MG
em GT-I8552B
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Android

Como posso atualizar o Android do meu aparelho?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Wellington
em GT-I8552B
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Haverá Update da versão do android do galaxy win duos (jelly bean)? Pois ainda está na versão 4.1.2!

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Emylau
em GT-I8552B
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