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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
389 Perguntas
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389 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

como devo fazer para colocar qualquer coisa no sdcard

como fazer para armazenar tudo no sdcard
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
roberto
 - paraiba
em GT-I8552B
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quanto tempo de gravação é possível fazer com o Win duos?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Aroldo
 - Fortaleza
em GT-I8552B
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Olá Aroldo,

Tudo bem ?

Não é possível determinar um tempo limite vendo que isso pode vária com as configurações que estão sendo usadas e disponibilidade de memória e bateria do aparelho,

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra dar um print na tela de conversa

pergunta feita 19 horas atrás
por
Julia
 - macapa
em GT-I8552B
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Pergunta

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorce

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorcer. tirei a bateria e esperei um minutos e coloquei novamente. o celular liga mas a tela fica branca. o que devo fazer ?
pergunta feita 1 dia atrás
por
leandro
 - Ribeirao Preto sp
em GT-I8552B
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Pergunta

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorce

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorcer. tirei a bateria e esperei um minutos e coloquei novamente. o celular liga mas a tela fica branca. o que devo fazer ?
pergunta feita 1 dia atrás
por
leandro
 - Ribeirao Preto sp
em GT-I8552B
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Pergunta

Atualização Kit Kat

Acho pouco caso com os consumidores do I8552 Galaxy Win Duos com relação a atualização para Kit kat.
Aparelhos com configurações menores que ele já estão com atualização para Kit Kat ou já até vem instalados.
Para quem adquiriu este aparelho I8852 ainda estamos no 4.1
pergunta feita 2 dias atrás
por
marcofig2
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Pergunta

COM DEVO PROCEDER PARA DESCONECTAR O WIN DUOS COM SEGURANÇA DO PC JÁ QUE NÃO APARECE UM ÍCONE SEMELHANTE AO DO PEN DRIVE?

CONECTEI O WIN DUOS NO PC ATRAVÉS DO CABO USB . ESTOU PRECISANDO DESCONECTAR MAS NÃO APARECE NO PC O ÍCONE PARA QUE EU POSSA DESCONECTAR COM SEGURANÇA COMO APARECE NO CASO DO PEN DRIVE. COM DEVO PROCEDER PARA DESCONECTÁ-LO COM SEGURANÇA?
pergunta feita 2 dias atrás
por
CESAR
em GT-I8552B
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Pergunta

como configurar o aparelho para concentrar armazenamento de arquivos no cartão de memória??????

Preciso definir como opção principal de armazenamento de arquivos o cartão de memória mas não localizo tal instrução no "manual do usuário". A memória do telefone já está cheia e não descobri como transferir tudo para o SD Card que está vazio.... Por favor, desvendem esse mistério para mim!!!!
Obrigado !!!
pergunta feita 2 dias atrás
por
Fabiana
 - Rio Claro-SP
em GT-I8552B
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Pergunta

meu celular foi roubado, tem como fazer alguma coisa para que a pessoa não o use?

Galaxy Win DOus
pergunta feita 2 dias atrás
por
Matteus
 - Abadiânia - Goiais
em GT-I8552B
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Pergunta

O meu touchscreen parou de funcionar, algum procedimento que eu possa fazer? Qual peça teria que trocar?

galaxy win
pergunta feita 3 dias atrás
por
jamilly
em GT-I8552B
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Olá Jamilly.

Tudo bom?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, após efetue um teste de uso.

Caso o problema persista, solicitamos que entre em contato com a central de atendimento nos telefones 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até mais.
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando alguem me liga não aparece na tela e não consigo atender

quando me ligam não aparece na tela e não consigo atender. O que faço
pergunta feita 3 dias atrás
por
patricia
 - erechim/rs
em GT-I8552B
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e com outros cartões SIM e verifique se o problema ocorre, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 21 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TEM ATUALIZACAO DO ANDROID DO GALAXY WIN?

GALAXY WIN
pergunta feita 3 dias atrás
por
ROSI
 - SAO PAULO
em GT-I8552B
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Olá Rosi,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de sabe sem meu celular win duos ele pode conectar com cabo femea para (pen drive)

pergunta feita 4 dias atrás
por
lynneker
em GT-I8552B
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Olá,

Tudo bem ?

Não, seu aparelho não possui compatibilidade com o cabo OTG.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL A DIFERENÇA DO WIN E S5

pergunta feita 4 dias atrás
por
VINICIUS
 - SAO GONÇALO
em GT-I8552B
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Segue o link para comparação entre os aparelho :

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

porquê não tem atualização do android kitkat para este celular?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Vinicius
em GT-I8552B
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy win duos gt - i8552b nao esta ligando mais nem carregando nem vibra quando aperto o power

pergunta feita 5 dias atrás
por
paulo cesar
 - campo limpo paulista- sp
em GT-I8552B
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Segue o link para localização da mesma :

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha Barra De Tarefas Não Abre Oque Eu Faço?

Depois De Baixar o Uc Browser A Barra De Tarefas Não Desse (Abre) Mais .
pergunta feita 5 dias atrás
por
Jonatas R.
 - Natal-RN
em GT-I8552B
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Olá Jonatas,

Tudo bem ?

Verifique se e possível realizar a restauração do aparelho .

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o meu celular sansung win esta travando

pergunta feita 5 dias atrás
por
dyone
 - castanhal- pa
em GT-I8552B
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Olá Dyone,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Tem como atualizar para o Android 4.4.1?

pergunta feita 5 dias atrás
por
johnataditta
 - Campo Grande Rj
em GT-I8552B
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Olá Johnataditta,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Previsão da atualização

Gostaria de saber se tem previsão para alguma atualização, Desde ja Obrigado!
pergunta feita 6 dias atrás
por
Sergio Alex
em GT-I8552B
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

Até o momento não há uma previsão. As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

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respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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