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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
460 Perguntas
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465 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

nao consigo enviar meu id ch do samsung i8552b ja fui em cofiguraçao mas nao consigo

pergunta feita 16 horas atrás
por
geis-bel
 - ipatinga
em GT-I8552B
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Pergunta

como faço para configurar a internet do meu wim pois ela nao funciona

como faço para configurar a internet do meu wim pois ela nao funciona
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
junior
 - para
em GT-I8552B
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Olá Junior,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque meu celular esquenta muito

comprei esse selular gt 18552b tem duas semanas e o mesmo esquenta muito q chegou ate a desligar o mesmo porque nao pode ser normal e o q faço
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
celso
 - casa
em GT-I8552B
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Olá Celso,

Tudo bem ?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porq nao estou conseguindo dar o rest no meu cel, em configuracoes?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
luiz aurelio
 - pirapora-MG
em GT-I8552B
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

O que ocorre? E apresentada alguma mensagem de erro ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando oculto meu ID na hr de efetuar a ligação dá como encerrada Pq?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
nina
 - Ourinhos
em GT-I8552B
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Olá Nina,

Tudo bem ?

Isso pode ser um problema sem relação com essa configuração, por exemplo a indisponibilidade de sinal de sua operadora.

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a solução pra tecla home? Quando a tela escurece e eu a aperto a tela não acende. Não mostra os apps abertos, nem vai pra tela inicial.

Parece não ser um problema físico. Pois quando aperto na -área de aplicativos ele seleciona os widgets. Já formatei com configuração de fábrica e hard reset e não voltou ao normal.
pergunta feita 15 horas atrás
por
Edésio Jr
 - Belém
em GT-I8552B
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Pergunta

Qual a solução pra tecla home? Quando a tela escurece e eu a aperto a tela não acende. Não mostra os apps abertos, nem vai pra tela inicial.

Parece não ser um problema físico. Pois quando aperto na -área de aplicativos ele seleciona os widgets. Já formatei com configuração de fábrica e hard reset e não voltou ao normal.
pergunta feita 15 horas atrás
por
Edésio Jr
 - Belém
em GT-I8552B
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Pergunta

Como faço para atualizar a linguagem?

Meu aparelho aparece com muitos aplicativos (ex: mensagens) com toas as opções em inglês. Não sei o que fazer para atualizar essa opção. Muitas coisas bem simples está escrito em inglês e outras em português (tudo misturado). Como passo tudo para português?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Nikeli
 - Estrela Rio Grande do Sul
em GT-I8552B
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Pergunta

ola tenho galaxy win nao esta funcionado o chip1 so esta funcionado o chip 2 ja tentei de varias maneiras e nao funciona

pergunta feita 1 dia atrás
por
EmillyAbigail
 - manaus
em GT-I8552B
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Pergunta

Gostaria de saber como faço pra ativar meu celular a ligar e receber ligação,pois não ta fazendo ja restaurei e nada

meu celular não ta fazendo ligações e nem recebendo
pergunta feita 1 dia atrás
por
dijane
 - imperatriz
em GT-I8552B
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Pergunta

Algumas fotos que tiro com a câmera do meu galaxy win se apagam depois de algum tempo, as vezes somente horas, já levei na assistência técnica e volto

pergunta feita 2 dias atrás
por
ezilene
 - Poá sp
em GT-I8552B
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Olá Ezilene

Tudo bem ?

Efetue o teste realizando o uso de outros cartões de memória e verifique se o problema ocorre.

Efetue também a restauração do aparelho para tentar sanar o problema.

Até logo !
respondida em 13 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o Grand Duos - Smartphone GT-I9082 possui 4G se não possui, tem como fazer alguma atualização nesse sentido?

pergunta feita 3 dias atrás
por
Edson Roberto
em GT-I8552B
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não possui . Não é possível, pois a atualização não altera as características do Hardware .

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

solução de problema

quando vou filmar aparece erro de gravação meu celular e win duos. o que devo fazer alguem me ajude.
pergunta feita 3 dias atrás
por
vanessa
 - trabalho
em GT-I8552B
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros cartão de memória no aparelho e verifique se o problema também ocorre.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver este problema?

Depois que redefini as configurações de fábrica no meu aparelho Sansung Win duos, parou de funcionar o toque de resposta que é quando se toca na tela e segura, ele dá aquela rápida vibrada.
Gostaria que me ajudassem nisso.
obrigado!
pergunta feita 4 dias atrás
por
stéfano
 - Teresópolis-RJ
em GT-I8552B
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Olá Stéfano,

Tudo bem ?

O aparelho foi restaurado ou atualizado também? Qual a forma de utilização ?

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o caso descriminado a baixo é defeito do aparelho.

meu dispositivo de bluetooth GT-18552B conecta no not, mas desconecta rapidamente. Quando tento outros aparelhos funciona normalmente. A informação diz que o dispositivo está pareado no aparelho e no not, aparece o modelo mas com a mensagem "desconetado". As vezes ocila pra conectado, coisa de 3,4 segundos.

Gostaria de saber se é o caso de levar pra autorizada. Ele tem uns 3 meses de uso.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Glaucia
 - Barra Mansa - RJ
em GT-I8552B
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Olá Glaucia,

Tudo bem ?

O problema ocorre quando pareado com outros dispositivos ?

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear chamadas de números restritos?

Gostaria do caminho para fazer o bloqueio deste tipo de chamada. Obrigada.
pergunta feita 5 dias atrás
por
juliane
 - campinas - SP
em GT-I8552B
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Olá Juliane,

Tudo bem ?

Efetue a seguinte configuração : Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar

Acompanhe no link : http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu sansung win duos parou de reconhecer os chip do slot 1 do nada ja testei outro e não funciona. Oq devo fazer???

Ja coloquei chip de outras operadoras e mesmo assim não funciona, ate formatei em modo de fabrica mas continua o erro.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Vitor
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom,meu nome é iago,gostaria de saber porque o celular trava e volta para o feed do instagram quando vamos postar video ?

Galaxy Win duos Android 4.1
pergunta feita 6 dias atrás
por
Iago Vinicius
 - Belo Horizonte
em GT-I8552B
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Olá Iago,

Tudo bem ?

Verifique através do Play Store de seu aparelho a disponibilidade de atualização para o aplicativo, caso não efetue a reinstalação do mesmo, persistido entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho ta mostrando rede movel indisponivel como faço para resolver esse problema?

pergunta feita 6 dias atrás
por
luiz felipe
em GT-I8552B
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando haverá a atualização do sistema operacional Galaxy Win Duos?

Olá, até o presente momento não foi nem cogitada a possibilidade de atualização do Galaxy Win Duos. Gostaria de saber se existe a possibilidade de atualização do sistema operacional? E se haverá alguma previsão?
pergunta feita 6 dias atrás
por
Yozeffi
 - Macapá, Brazil
em GT-I8552B
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Olá Yozeffi,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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