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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
46 Perguntas
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46 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

É possível a troca da lente que protege a câmera?

A lente que protege a câmera fotográfica do celular é muito fraca (plástica) e saltada, encostando na superfície em que se coloca o celular danificando-a. Acabei riscando a minha gravemente afetando a qualidade das fotos ou filmagem. Estou muito insatisfeito com isso. O GT-I8552B é um celular muito bonito mas com esse problema que pra mim é muito sério.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Rudi
 - Piracicaba-SP
em GT-I8552B
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Rudi,

Verifique em uma de nossas assistências: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se o samsung Gt-i8552B a memoria dele é de 32Gb?

o samsung Gt-i8552B a memoria dele é de 32GB?
pergunta feita 8 meses atrás
por
maria
 - Baeyux
em GT-I8552B
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Oi Maria.

Seu aparelho possui memória interna de 8GB, mas ela é expansível com um cartão de memória de até 32GB.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como coloco a função de 3g para minha navegação no samsung win gt-i8552b?

pergunta feita 8 meses atrás
por
cabeça
 - belo horizonte
em GT-I8552B
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Olá Cabeça,

Em qualquer aparelho para ter o sinal 3g para navegação de internet é entrar em contato com a operadora e verificar se sim card (chip) do aparelho esta disponivel o sinal 3g,
Caso tenha, configure o apn de internet do aparelho com a operadora,
Acesse o apps>> configurações>> mais configuranções>> redes móveis>> dados móveis (ativado)>> ponto de acesso>> sub-menu (primeiro botão de touch do lado esquerdo debaixo da tela)>> nova APN .
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.bR
Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Não consigo desabilitar o modo de descanso de tela, que por sua vez está com imagens de apresentação do produto

pergunta feita 8 meses atrás
por
Fernanda
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá Fernanda,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu samsung Galaxy Win GT-I8552B não conecta na Wireless

Modelo Novo não conecta na Wireless!
Pergunta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
Vídeo enviado por usuário
pergunta feita 7 meses atrás
por
CesarDX
 - Porto alegre
em GT-I8552B
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Olá Cesar,

Verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.
Você também pode verificar junto ao Suporte Técnico de sua rede WI-FI o motivo da não conexão.

Até mais...
.
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

o samsung Galaxy Win So Tem Modelos Com Micro-Chip ? Não tem aparelho desse Modelo Com Chip Padrão ?

Pois Comprei o aparelho não consegui colocar meu Chhip pelo fato dele so Aceita e Micro-chip . e Agora oque fazer ?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Samantha
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá Samantha!

Entre em contato com a sua operadora, eles podem realizar a alteração do seu chip para um micro SIM.

Até mais
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

quero saber onde vejo a memoria ? pois dizem q tem 8 gb, porem eu so vejo 5gb? Tenho um Samsung win duos GT 18552B

quero saber onde vejo a memoria ? pois dizem q tem 8 gb, porem eu so vejo 5gb?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Bell
 - porto velho
em GT-I8552B
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resposta 1
Tudo bem Bell?

Consta em nosso site que seu aparelho possui 8GHz de meória interna. Aparecer um valor menor do citado é comum, pois em parte da memória é guardado o sistema operacional (quanto mais recente for a versão, maior o espaço utilizado), customização da operadora, aplicativos que vem de fábrica, entre outros. Em outra parte guardamos os arquivos dos quais podemos modificá-los, como aplicativos baixados, fotos, vídeos, musicas, etc.
Sendo assim, a informação procede. Recomendamos verificar se os aplicativos baixados não possuem algum erro.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu sansung galaxy win duos conecta com o wifi mas nao consigo usar a internet, gostaria saber o motivo deste problema?

pergunta feita 7 meses atrás
por
joao
em GT-I8552B
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resposta 1
Oi João, como vai?

Verifique se possível se você consegue utilizar a internet normalmente pelo pacote de dados da operadora, caso sim possivelmente seja uma limitação da rede wireless utilizada. Tente restaurar seu roteador configurando novamente a rede, pois mesmo que a rede funcione em alguns aparelhos, cada dispositivo possui configurações diferentes, se possível deixe a rede sem senha apenas para testar.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

A Ancoragem com o Ultrabook para internet não está funcionando, quais os principais motivos?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Regis
 - Barra Bonita
em GT-I8552B
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Tudo bem Regis?

Geralmente a falha ocorre com o sinal da Internet que chega até o Ultrabook. Com a Ancoragem tende a dividir o sinal, se ele esta fraco, logo o outro receptor até consegue a conexão, mas não consegue navegar. recomendo verificar o sinal da Internet com sua operadora. Neste caso, seria o unico empecílho para o acesso.

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

gostaria de saber pq meu galaxy win está lento e quando clico para trocar de tela tipo da tela inicial para fezer uma ligão demora mto mais que 4 seg

celular mto lento mesmo sendo um quadcore
pergunta feita 7 meses atrás
por
paulo
 - volta redonda RJ
em GT-I8552B
-1ponto
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Oi paulo.

Isso geralmente ocorre quando a memória RAM do aparelho esta sobrecarregada. Para verificá-la, toque e segure por três segundos o botão central do aparelho e selecione a opção "Gerenciador de Tarefas". Vá na opção "RAM" e selecione o botão "Limpar Memória".
Se possível, também desative a função de dados em segundo plano, pois ela também forçará a RAM do aparelho.

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como desabilitar a mensagem Broadcast do Galaxy GT-I8552B

pergunta feita 6 meses atrás
por
rudieditor
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá, bom dia!

Acesse no dispositivo a seguinte orientação:

- Mensagem> Sub menu> Configuração> configuração do CB, Desmarcar a opção: Ativação do CB .

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Existe a possibilidade de trocar a bateria de um GT-I8552B por uma de maior amperagem, para que o tempo de carga seja maior ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Mucio
 - Criciuma, SC.
em GT-I8552B
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Olá Mucio!

Entre em contato com uma de nossas assistências para verificar a disponibilidade de acessório, não recomendamos a troca informada.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como importar contatos do chip para o aparelho?

Na substituição do aparelho antigo pelo Galaxy Win duos, os contatos ficaram no chip, que foi reutilizado após ser cortado na loja. Os contatos estão nele, e eu preciso importar para o aparelho, para tratá-los, com foto, e-mail, etc.. como eu faço isso??
pergunta feita 6 meses atrás
por
Samsung Galaxy Win Duos
 - Rio de Janeiro
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá, como vai?

Selecione no dispositvo a opção Contatos, Sub-menu > Importar e Exportar dados .
Irá habilitar as opções desejadas, basta selecionar importar do Sim para telefone.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

comprei a capa flip cover e queria saber se meu aparelho tem a funçao de quando abrir e fexar a luz do visor se acende e apaga

pergunta feita 6 meses atrás
por
digo_0075
em GT-I8552B
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Olá digo_0075, tudo bem?

Seu modelo de aparelho não possui os sensores frontais que reconheceriam a abertura da Flip Cover. Neste caso, ela é conveniente como uma proteção da tela, mas o ato de acender ao abrir a capa não acenderá a tela automaticamente.

Até mais.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Som do autofalando ruim

Assim que comprei meu celular, GT-I8552B, notei que o som do autofalante quando estou falando com alguém é muito ruim. NO Viva Voz é bom e no fone ótimo, mas quando ponho no ouvido fica péssimo. Da impressão de que tem algo solto. Gostaria de saber se isso é uma característica desse aparelho, ou tenho que ir a uma assistência e se for a segunda opção, como devo preceder. Obrigado!
pergunta feita 6 meses atrás
por
Marcelo
em GT-I8552B
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Olá, Marcelo como vai?

Conecte e desconecte o fone de ouvido levemente 8 vezes no dispositivo em caso de sujeira ou poeira.
Realize uma Gravação de voz, se funcionar normalmente, teste com outro SIM Card

Segue link para busca das autorizadas mais próximas
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

qual o tempo de durção da bateria em media desse aparelho? e como faço para bateria durar mais e aproveitar ele mais no meu dia a dia ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
erick
 - sao francisco do sul
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá, Erick como vai?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

No Galaxy Win tem como adicionar fotos aos contatos?

quero saber se tem como adicionar fotos aos contatos.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Renato
em GT-I8552B
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Olá Renato!

Sim, essa função é possível para todos os contatos salvos na memória do telefone. Caso seus contatos estejam na memória do chip, faça a transferência pressionando Submenu em Contatos e após Importar/Exportar.

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu SAMSUNG GALAXY WIN GT-I8552B não funciona internet do slot 2

Tenho um Galaxy WIN Dual modelo GT-I8552B e percebi que a internet não funciona na linha cujo chip está no slot 2, preciso confirmar essa veracidade, pois estou pagando internet pra essa linha a toa.
Já fui em configuração e tentei ativar DADOS só pra ela, mas só aceitar se eu ativar a do slot 1 primeiro, ou seja, ativa só a 1a ou as 2... tem algo errado!
pergunta feita 6 meses atrás
por
msavernini
em GT-I8552B
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Olá Msavernini,

Acesse Menu > Configurações > Gerenciamento de Cartão SIM > e altere a função Rede de Serviço de Dados para o SIM CARD que deseja acesso a internet. Não é possível utilizá-los simultaneamente.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
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Pergunta

bôa noite...porque a configuração do apn do do gti8552b é diferente do outros android...e outra a configuração que a operadora passa não dá certo...

e outra porque na configuração não aparece o item 3g...sendo que num aparelho anterior essa questão de configuração do apn vinha bem detalhada....
pergunta feita 6 meses atrás
por
oilec
 - são paulo
em GT-I8552B
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Oi oilec.

Independente do modelo, as configurações de APN não mudam. A operadora não reconhecec o modelo do aparelho e sim que ele esteja devidamente configurado para o acesso à Internet.
Um bom teste nestes casos é inserir o chip de uma outra operadora em seu aparelho. Depois que ele configurar o APN, insira seu chip e deixe que ele busque as configurações da operadora.
Se não der certo, um contato com sua operadora é recomendável.

Até mais.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Porque no Win DUos não tem os aplicativos S-VOICE e S-MEMO e porque tem poucas funções de movimento?

Quando fui comprar o meu Galaxy Win Duos a vendedora me informou que as unicas diferença para o Grand Duos era a tela um pouco meno, a camera com menos mega pixels e a quantidade de cores, porem todas as funcionalidades eram as mesmas. Para minha surpresa o Grand Duos é completamente diferente em funcionalidades do Win.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Xavier
 - São Bernardo do Campo / SP
em GT-I8552B
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Olá Xavier.

Comparando os aparelhos, realmente o Gran Duos possui recursos que o Win não tem. Isso ocorre porque a capacidade interna de guardar estes recurso é superior no Gran Duos. O Win é uma versão mais acessível de um aparelho da Samsung com sistema operacional Android. Mesmo não tendo estes recursos, também é um dos aparelhos que mais saem no mercado, comparando custo x benefício.

Até breve.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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