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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
60 Perguntas
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62 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

quando ligo as pessoas que recebem a minha ligação não consegue ver meu numero fica numero restrito, como posso resolver esse problema ????

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Junior
 - Florianópolis SC
em GT-I8552B
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2 respostas
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resposta 1
Olá Junior,

Tudo bem ?

O procedimento também pode ser companhado no seguinte link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Junior,

Tudo bem ?

Para retirar a opção de número restrito, basta ir em Telefone> aperte o botão sub menu> vá em Configurações de Chamada> Configurações adicionais> ID de Chamada, nesta opção selecione Pela Rede ou Mostrar, que o número não ficará oculto.

Abraço.
respondida em 4 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
felix
 - casa
em GT-I8552B
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resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
EduardoL
 - Santo André
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resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como coloco a função de 3g para minha navegação no samsung win gt-i8552b?

pergunta feita 1 ano atrás
por
cabeça
 - belo horizonte
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá Cabeça,

Em qualquer aparelho para ter o sinal 3g para navegação de internet é entrar em contato com a operadora e verificar se sim card (chip) do aparelho esta disponivel o sinal 3g,
Caso tenha, configure o apn de internet do aparelho com a operadora,
Acesse o apps>> configurações>> mais configuranções>> redes móveis>> dados móveis (ativado)>> ponto de acesso>> sub-menu (primeiro botão de touch do lado esquerdo debaixo da tela)>> nova APN .
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.bR
Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como importar contatos do chip para o aparelho?

Na substituição do aparelho antigo pelo Galaxy Win duos, os contatos ficaram no chip, que foi reutilizado após ser cortado na loja. Os contatos estão nele, e eu preciso importar para o aparelho, para tratá-los, com foto, e-mail, etc.. como eu faço isso??
pergunta feita 10 meses atrás
por
Samsung Galaxy Win Duos
 - Rio de Janeiro
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá, como vai?

Selecione no dispositvo a opção Contatos, Sub-menu > Importar e Exportar dados .
Irá habilitar as opções desejadas, basta selecionar importar do Sim para telefone.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

qual o tempo de durção da bateria em media desse aparelho? e como faço para bateria durar mais e aproveitar ele mais no meu dia a dia ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
erick
 - sao francisco do sul
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá, Erick como vai?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

No Galaxy Win tem como adicionar fotos aos contatos?

quero saber se tem como adicionar fotos aos contatos.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Renato
em GT-I8552B
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Olá Renato!

Sim, essa função é possível para todos os contatos salvos na memória do telefone. Caso seus contatos estejam na memória do chip, faça a transferência pressionando Submenu em Contatos e após Importar/Exportar.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

bôa noite...porque a configuração do apn do do gti8552b é diferente do outros android...e outra a configuração que a operadora passa não dá certo...

e outra porque na configuração não aparece o item 3g...sendo que num aparelho anterior essa questão de configuração do apn vinha bem detalhada....
pergunta feita 10 meses atrás
por
oilec
 - são paulo
em GT-I8552B
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Oi oilec.

Independente do modelo, as configurações de APN não mudam. A operadora não reconhecec o modelo do aparelho e sim que ele esteja devidamente configurado para o acesso à Internet.
Um bom teste nestes casos é inserir o chip de uma outra operadora em seu aparelho. Depois que ele configurar o APN, insira seu chip e deixe que ele busque as configurações da operadora.
Se não der certo, um contato com sua operadora é recomendável.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Porque no Win DUos não tem os aplicativos S-VOICE e S-MEMO e porque tem poucas funções de movimento?

Quando fui comprar o meu Galaxy Win Duos a vendedora me informou que as unicas diferença para o Grand Duos era a tela um pouco meno, a camera com menos mega pixels e a quantidade de cores, porem todas as funcionalidades eram as mesmas. Para minha surpresa o Grand Duos é completamente diferente em funcionalidades do Win.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Xavier
 - São Bernardo do Campo / SP
em GT-I8552B
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Olá Xavier.

Comparando os aparelhos, realmente o Gran Duos possui recursos que o Win não tem. Isso ocorre porque a capacidade interna de guardar estes recurso é superior no Gran Duos. O Win é uma versão mais acessível de um aparelho da Samsung com sistema operacional Android. Mesmo não tendo estes recursos, também é um dos aparelhos que mais saem no mercado, comparando custo x benefício.

Até breve.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como corrigir perca de som

Meu celular i8555b nao abre o reprodutor de musica , nao sai o som da chamada , nao acessa vídeos do YouTube nem da galeria nao funciona o som do radio o que pode ser preciso de ajuda
pergunta feita 10 meses atrás
por
deleon
 - espirito santo
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá, como vai?

Retire o SIM card e Cartão SD, restaure as configurações e verifique se foi normalizado.
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Audio via Bluetooth nao funciona corretamente, mesmo com dispositivo samsung(SBH500). Existe alguma configuração para melhorar?

A função de áudio via Bluetooth não funciona corretamente, mesmo com dispositivos de áudio samsung(phone SBH500). O som fica picotando, tornando impossível o uso. Mesmo com pouca memoria utilizada isso acontece. A unica forma de utilizar é reiniciando o aparelho, as 10 primeiras musicas(+-) funciona bem, depois volta o problema.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Rodolfo
em GT-I8552B
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Oi Rodolfo.

Quando o assunto é audio via Bluetooth, vale a pena verificar se não existe certa distância ou internferência fisica nos aparelhos conectados (paredes, por exemplo). verifique também se o acessório que você utiliza neste instante realmente não possui falhas.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como acessar a agenda do celular pelo pc?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Delson
 - Salvador/Bahia/Brasil
em GT-I8552B
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Olá Delson.

Se esta agenda é a de Contatos, você consegue acessá-la pelo programa Samsung Kies, que você pode baixá-lo pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como definir uma foto como papel de parede da tela de bloqueio?

Eu vou até a imagem que desejo por como papel de parede, acesso o menu de opções e escolho "Definir como". Só que os ícones "tela de bloqueio" e "tela principal e de bloqueio" têm um cadeado. Há como desbloquear?
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 8 meses atrás
por
blogvpc
 - RJ
em GT-I8552B
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Olá, como vai?

O cadeado representa a tela de bloqueio, não significa que essa opção está bloqueada. Pode selecionar a opção que irá apresentar normalmente.

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como registrar meu Win Duos GT-I8552B na Samsung para usar o Samsung Dive para rastrear meu aparelho?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Kryz
em GT-I8552B
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Oi Kryz.

Deixe ativa a Internet e o GPS de seu aparelho. Depois, basta seguir os passos registrados no link http://findmymobile.samsung.com/hel....

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo configurar a internet 3g em meu aparelho

A internet de um dos meus chips não conecta de jeito nenhum.
Já entrei no site da operadora e segui os passos corretamente. Porém, neste site, não há o aparelho em questão, me baseei pelo galaxy S3.
Configurei a APN mas ela não aparece depois de salva.
Alguém pode me ajudar?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Rudá
 - Porto Velho
em GT-I8552B
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Olá Rudá,

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento:

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Zerar padrão.

Após tente configurar o APN novamente da seguinte forma:Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Solicite os dados a serem preenchidos junto a sua operadora.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo ativar a opção 2 chips sempre ativos do meu celular GT-I8552B, e nao consigo ligar para a samsung pra resolver isso, o que devo fazer?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Kiiis
 - Ity-MG
em GT-I8552B
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Olá, como vai ?

Caso não seja possível habilitar está opção é necessário contatar sua operadora e verificar se seu plano possui acesso a este recurso, para uso dessa função também é necessário o plano dispor de encaminhamento de chamadas,

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo ativar o meu chip 2

Não consigo acessar o meu chip 2 pois já troquei os chips e não funciona
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Rital
 - itaquera sp
em GT-I8552B
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Olá Rital,

Tudo bem?

Na tela inicial, pressione Apps → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Abraços!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO LOCALIZAR MEU APARELHO CELULAR SAMSUNG WIN GT18552B EM UM LUGAR QUE A REDE DA TIM NÃO PEGA?

DEIXEI MEU CELULAR LIGADO E PERDI DENTRO DE UMA CASA EM GOIANÉSIA. ESSE CELULAR NÃO FUNCIONA LÁ, E NÃO CONSIGO LOCALIZAR. O QUE PARECE É O CHIP AINDA ESTA NELE, O QUE ME LEVA A ENTENDER QUE ELE NÃO FOI ROUBADO. O QUE FAÇO?? COMPREI ESSE APARELHO SEMANA PASSADA E ESTOU DESESPERADA ATRAS DELE. ME AJUDE
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
KATIA
 - JUSSARA
em GT-I8552B
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Olá Katia,

Tudo bem ?

Caso o aparelho esteja conectado a internet, pode usar o Find my Mobile para fazer o aparelho emitir um toque no ultimo volume para isso efetue o procedimento do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando conecto cabo usb do meu gt18552b nao aparece nada na minha tv,nem video nem fotos

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
marco
 - nova iguaçu
em GT-I8552B
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Olá Marco,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

A partir daí o reconhecimento irá depende de sua TV.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A SAMSUNG GT-I8552B TEM ATUALIZAÇÕES ACIMA DE 4.1.2 COMO OUTROS ANDROID

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
CAPONI
 - UBERABA
em GT-I8552B
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Olá Caponi,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Até mais!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível a troca da lente que protege a câmera?

A lente que protege a câmera fotográfica do celular é muito fraca (plástica) e saltada, encostando na superfície em que se coloca o celular danificando-a. Acabei riscando a minha gravemente afetando a qualidade das fotos ou filmagem. Estou muito insatisfeito com isso. O GT-I8552B é um celular muito bonito mas com esse problema que pra mim é muito sério.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rudi
 - Piracicaba-SP
em GT-I8552B
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Rudi,

Verifique em uma de nossas assistências: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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