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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
60 Perguntas
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62 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

Sansung Galaxy win duos

O som do viva voz do meu celular é muito baixo... existe alguma forma de aumentar o volume???
pergunta feita 6 dias atrás
por
Lilly
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá Lilly,

Tudo bem ?

Não, o volume do viva-voz e definido através das teclas laterais de volume. Estando o volume no máximo não é possível a alteração.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu galaxi win duos aparece nao registrado na rede ja selecionei de tudo rede automatica enfim tudo e nao da certo oq pode ser o cel é NOVO

pergunta feita 2 semanas atrás
por
felipe
 - Fraiburgo SC
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá Felipe,

Tudo bem ?

Caso o problema esteja ocorrendo com todos os SIM que está inserindo no aparelho tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

consigo em cada grupo do whatsapp introduzir toques diferentes de mensagens recebidas?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
tony
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá Tony,

Tudo bem ?

Devido o aplicativo não ser desenvolvido pela Samsung, para obter maiores esclarecimentos referente as funcionalidade do mesmo é necessário contato com o desenvolvedor do aplicativo. Para contato com o mesmo basta acessar a página do aplicativo no Play Store.

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
felix
 - casa
em GT-I8552B
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resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 3 semanas atrás
por
EduardoL
 - Santo André
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resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque me samsung galaxy win duos não recebe chamada de net, claro, oi, nextel, sendo fixo ou movel, mas ele faz ligações para todos.

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Cesar
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá Cesar,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como configurar a apn do samsung galaxy win duos gti8552b, para a operadora tim?

quando coloco chips de outras operadoras a configuração vem por mensagens, porém já liguei pra tim e eles me disseram que não tem a configuração para este modelo e que eu tinha que entrar em contato com a samsung para adquiri-las.
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
júnior
em GT-I8552B
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Respostas
resposta 1
Olá Júnior,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o Galaxy Win não ira receber o Android 4.4?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
matheus
 - brasilia
em GT-I8552B
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resposta 1
Olá Matheus,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu sansung win esta com cadeado no wi fi e ñ consigo ativar o net

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
branca
 - rio de janeiro
em GT-I8552B
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Oi Branca,

Tudo bem ?

O cadeado é apresentado em todas as redes? Caso seja apenas em determinadas rede pode ser que as mesma seja bloqueada. Neste caso basta inserir a senha da rede.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUANDO RECEBO UMA IMAGEM NO WHATSAPP E APAGO NA MINHA GALERIA TBEM APAGA, TEM COMO APAGAR DA MENSAGEM WATSAPP E NÃO APAGAR NA GALERIA, NÃO SALVA NA GA

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
LÉLA
em GT-I8552B
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Olá Léla,

Tudo bem ?

Como trata-se de um aplicativo que não é desenvolvido pela Samsung, para obter especificações referente ao modo de funcionamento do mesmo é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pque durante o processo de ligação, não consigo acessar o celular para parar chamada, ou usar teclado para digitar alguma informação?

Durante processo de ligação, não consigo acessar, por exemplo o teclado para digitar números, ou até mesmo para terminar uma ligação. Desta forma, acaba caindo na caixa postal de quem estou ligando. Só consigo finalizar a ligação tirando a bateria do celular.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Mavss
 - Curitiba
em GT-I8552B
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Olá Mavss,

Tudo bem ?

Verifique se a tela do aparelho está sendo desbloqueada na ligação, para isso basta tocar duas vezes da tela, após encerre a chamada.

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

WIFI

Quando ligo o wifi ele funciona normalmente, depois de um tempo ele para de funcionar e não se conecta a nenhuma rede, tenho que reiniciar o celular pra poder voltar a funcionar. O que pode ser?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Lena
em GT-I8552B
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Olá Lena,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando ligo as pessoas que recebem a minha ligação não consegue ver meu numero fica numero restrito, como posso resolver esse problema ????

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Junior
 - Florianópolis SC
em GT-I8552B
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Olá Junior,

Tudo bem ?

O procedimento também pode ser companhado no seguinte link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Junior,

Tudo bem ?

Para retirar a opção de número restrito, basta ir em Telefone> aperte o botão sub menu> vá em Configurações de Chamada> Configurações adicionais> ID de Chamada, nesta opção selecione Pela Rede ou Mostrar, que o número não ficará oculto.

Abraço.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

baixei um filme e so tem audio imagem nao aparece o que fazer pra assistir o filme?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
claudio
em GT-I8552B
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Olá Claudio,

Tudo bem ?

Verifique se segue está seguindo os formatos compatíveis com o aparelho, verifique se o problema ocorre com todos os vídeos que está tentando visualizar.

Os formatos podem ser visualizados no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/consumer/...
Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá Samsung! Gostaria de tirar uma dúvida, o GT-I8552B é o mesmo que o GT-I8552? E se tem alguma diferença entre os aparelhos, qual é!?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Gabi
 - Porto Alegre-RS
em GT-I8552B
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Olá Gabi,

Tudo bem ?

Sim, trata-se do mesmo aparelho isto pode ocorrer devido a forma que a revenda apresenta a nomenclatura do produto.

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como consigo usar a internet do pc no meu celular?E ja tentei instalar o kies mais de 4 vezes mais nunca da certo.

pergunta feita 4 meses atrás
por
Ariadna
 - Bocaiuva
em GT-I8552B
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Olá Ariadna,

Tudo bem ?

Não é possível o uso da internet de seu PC em seu aparelho. O kies também não dispõe dessa função.

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero saber como faço para conectar o cabo usb no dom do carro, diz que n reconhece sendo que todos os meus telefones antigos eram da samsung e tocava

pergunta feita 4 meses atrás
por
ariele
em GT-I8552B
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Olá Ariele,

Tudo bem ?

Para que o aparelho seja reconhecido com mídia removível efetue a seguinte configuração:

conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isto irá depender do outro dispositivo reconhecer o aparelho.

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, bom dia. Gostaria de saber se o celular Samsung Win duos GT-I855 terá atualização do sistema operacional android mais recente ?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Bruno Pires
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A SAMSUNG GT-I8552B TEM ATUALIZAÇÕES ACIMA DE 4.1.2 COMO OUTROS ANDROID

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
CAPONI
 - UBERABA
em GT-I8552B
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Olá Caponi,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Até mais!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

samsung-Gt 18552B tem gorilla glass

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
samsung-Gt 18552B
 - fortaleza
em GT-I8552B
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Olá, como vai?

Não, este aparelho não dispões desta tecnologia.

Abraços!!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se à alguma diferença entre o Gt-I8552b e o gt-I8552 em termos de compatibilidade de firmware.

Ex: gostaria de instalar a ROM do gt-i8552 no meu gt-i8552b
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Deyvison
em GT-I8552B
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Olá Deyvison,

Tudo bem ?

Não ambos trata-se do mesmo aparelho, porém não orientamos alterações no sistema operacional do aparelho mesmo pode danificar o aparelho e ocasionar a perda de garantia.

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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