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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
1.294 Perguntas
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921 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

atulizaçao de dreiver e softwer

atualizaçao de dreivers e softwer
pergunta feita 3 dias atrás
por
wagner
 - brasil
em GT-I8552B
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Olá Wagner, bom dia!

Peço que nos contate através do SAC.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 15 horas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Haverá atualização do android 4.1, no galaxy win duos?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Henrique
em GT-I8552B
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Olá Henrique bom dia!

Informamos que não temos data de lançamento de atualização podimos que verifique acessando no aparelho configurações>sobre o dispositivo>atualização de software porem deve esta conectado em uma rede wi-fi.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 23 horas atrás
por
raul- Samsung
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Pergunta

Olá meu galaxy derrepente deu problema no touch mas nao esta quebrado nem nada, simplesmente nao funciona em algumas partes.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Jacson
em GT-I8552B
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Olá Jacson, boa tarde!

Orientamos que retire chip e cartão sd, e ligue o aparelho somente com a bateria, passe um pano seco na tela , e caso tenha alguma película protetora, retire e verifique se o defeito persiste.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 dia atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

meu samsung Galaxy win GT-I8552B não carrega mais !

simplesmente de um dia para o outro não carrega mais e não reconhece nenhum outro carregador esta reniciando sozinho ja resetei mais não adiantou nada oque pode ser ?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Carlos
 - Viçosa,Minas Gerais
em GT-I8552B
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Olá Carlos bom dia!

Informamos que como ja testou com outro carregador porem não apresenta sinal deve encaminhar para assistencia.

http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 2 dias atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

o que faço para aumentar o volume do meu celular o volume de fabrica é muito baixo ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Helio
 - São João de Meriti
em GT-I8552B
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Olá Helio bom dia!

Informamos que não indicamos realizar nada para fazer esse procedimneto pois pode danificar o aparelho.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 2 dias atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

meu cel nao esta atualizando o software como eu resolvo ja tentei ate no kies e nao funcionou e apagou o software do win como eu resolvo esse problema

pergunta feita 6 dias atrás
por
Matheus
em GT-I8552B
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Olá Matheus, bom dia!

Se o aparelho informa que já esta com a versão mais atual é defvido não ter mais atualizações disponiveis para ele.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e na Tela de aplicações, pressioneConfig.→Sobre o dispositivo→Atualizações de software→Atualizar agora.
Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.
--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

COMO ATUALIZAR O SFTWARE PRA FAZER MEU TELEFONE PEGAR EMOJIS?

como?
pergunta feita 7 meses atrás
por
leticia
 - taubate
em GT-I8552B
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Olá Leticia bom dia!

Informamos que só consegue atualizar o android do aparelho caso tenha alguma atualização disponivel para seu modelo acesse as configurações >sobre o dispositivo>atualização de software porem deve conectar em uma rede wi-fi.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 dias atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

O wifi do meu win nao quer pega o que eu faço

O WiFi do meu win não pegar o que eu faço pra ligar
pergunta feita 7 meses atrás
por
Felipe
em GT-I8552B
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Olá Felipe bom dia!

Pedimos que verifique se possui atualização para o aparelho caso não tiver deve restaurar as configurações de fabrica se mesmo assim o porblema permanecer deve encaminhar para assistencia.

http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 dias atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO FAZER NEM ATENDER LIGAÇÃO, QUANDO FAÇO LIGAÇÃO OU ATENDO NÃO OUÇO NADA, O QUE PODE TER ACONTECIDO, E O QUE FAZER?

NÃO CONSIGO FAZER NEM ATENDER LIGAÇÃO, QUANDO FAÇO LIGAÇÃO OU ATENDO NÃO OUÇO NADA, O QUE PODE TER ACONTECIDO, E O QUE FAZER?
pergunta feita 7 meses atrás
por
MOABE
 - SÃO PAULO
em GT-I8552B
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Olá Moabe, bom dia!

orientamos que leve seu aparelho até um posto autorizada para analise, você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

como faço para atualizar o meu sansung galaxy gt18552

como faço para atualizar o meu sansung galaxy gt18552
pergunta feita 7 meses atrás
por
kaua
 - salvador
em GT-I8552B
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Olá Kaua bom dia!

Informamos que só consegue atualizar o android do aparelho caso tenha alguma atualização disponivel para seu modelo acesse as configurações >sobre o dispositivo>atualização de software porem deve conectar em uma rede wi-fi.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 6 dias atrás
por
RAUL - Samsung
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Pergunta

como transferir arquivos de memoria do sansung galaxi gt18552b parao cartão sd

como trasfiro coisas do telefone para cartão sd, o meu sansung galaxi gt18552b nao me da aopção de enviar pro cartão de memoria.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
raquel
 - BH
em GT-I8552B
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Olá Raquel, bom dia!
Peço que acesse os links abaixo para entender como funciona.
https://www.youtube.com/watch?v=zho...
https://www.youtube.com/watch?v=JDS...

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Porque vocês não vão atualizar o Galaxy Win Duos para o Kit Kat 4.4.4?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Gabriel
 - Campos dos Goytacazes, RJ
em GT-I8552B
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Olá Gabriel bom dia!

Informamos que não temos data de lançamento e nem sabemos quais modelos serão atualizados pedimos que verifique no próprio aparelho acessando configurações>sobre o dispositivo>atualização de software porem deve está conectado em uma rede wi-fi .
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 semana atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

Como eu fasso pra atualizar o android do win duos??

pergunta feita 7 meses atrás
por
Roselio Eduardo
em GT-I8552B
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Olá Roselio bom dia!

Informamos que não temos data de lançamento e nem sabemos quais modelos serão atualizados pedimos que verifique no próprio aparelho acessando configurações>sobre o dispositivo>atualização de software porem deve está conectado em uma rede wi-fi .
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

Quando irá sair a atualização do galaxy win?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
JAQUE
em GT-I8552B
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Olá Jaqueline, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse configurações> Sobre o dispositivo →Atualização de software
Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Transferencia de dados

como transferir fotos do celular para o PC
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ariovaldo
 - Santo Andre - Sao Paulo
em GT-I8552B
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Olá Ariovaldo bom dia!

Informamos que o senhor pode conectar o cabo usb no aparelho e no computador e aguardar para ver se o computador reconhece,caso não reconhecer deve acessar o site da samsung e baiar no computador o programa chamado samsung kies abra o programa e conecte o cabo usb.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

O meu celular Win duo está com vários problemas com travamento.

Ele trava o android, os aplicativos muitas vezes estão em uso e sai sozinho do aplicativo. A bateria acaba muito rápido. O celular não identifica o wi-fi e para voltar a funcionar, o wi-fi volta a funcionar somente após a reinicialização do celular. O que posso fazer?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Graciele
 - Florianopolis
em GT-I8552B
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Olá Graciele, bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica.
Abra a lista de aplicações, toque em Config.→ Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Compatibilidade visor Cardboard VR

Gostaria de saber se meu GT-I8552B é compatível com o visor Google Cardboard. Alguns sites e apps dizem que sim, outro que não. Obrigado.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Arthur
em GT-I8552B
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Olá Arthur, bom dia!

Não temos como dar esta informação peço que consulte o fabricante do acessório.

No link abaixo irá encontrar maiores informações.
https://store.google.com/product/go...
Acesse o link acima e clique em 'Ver todos os recursos e todas as especificações' verá as informações de Dimensões.

--
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

queria saber se o galax win 1 é compativel com a tecnologia mhl que conecta smartfones a tv digital pelo hdmi

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
richard
 - itaquaquecetuba
em GT-I8552B
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Olá Richard, bom dia!

Segue a lista de adptadors e aparelhos compativeis, porém este aparelho não possui compatibilidade.
SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Branco | Adaptador: ET-H10FAUWEGWW

S3, S4, Note 8” e Note 10” – Preto | Adaptador: EAD-T10BDEGZTO
SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Preto | Adaptador :EPL-3FHUBEGSTD
Note 10” – Preto | Adaptador: EPL-3PHPBEGZTO

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber se saiu algum android para o Samsung win duos gt-i8852b ou eu poss tá instalando algum acima do que já vem de fábrica, obrigado

Olá, gostaria de saber se saiu algum android para o Samsung win duos gt-i8852b ou eu poss tá instalando algum acima do que já vem de fábrica, obrigado!

Obs: o meu é 4.1.2 jelly bean
pergunta feita 1 mês atrás
por
Jailson
 - Salvador-bahia
em GT-I8552B
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Olá Jailson, bom dia!
Nós estamos trabalhando para trazer atualizações para todos os nossos produtos, infelizmente não temos um prazo, orientamos que aguarde, e lembramos que qualquer tipo de procedimentos fora dos padrões de garantia irá se caracterizar mau uso.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR SAMSUNG MODELO GT-18552B NÃO ESTA LIGANDO A REDE WI-FI, JÁ ATE FORMATEI O APARELHO E NADA O QUE POSSO FAZER PARA AJEITA ?????????

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
WANDERLENE
 - MARANHAO
em GT-I8552B
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Olá Wanderlene, bom dia!

Como já efetuou a restauração e mesmo assim o defeito persiste, orientamos que leve seu aparelho até um posto autorizada para analise, você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

-- Canais de atendimentos: http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Caio - Samsung
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