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Meu chip 1 não funciona direito, mais quando coloco no chip 2 pega normal oque faço ? tenho o GT-I8552B
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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
367 Perguntas
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367 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

Meu chip 1 não funciona direito, mais quando coloco no chip 2 pega normal oque faço ? tenho o GT-I8552B

pergunta feita 2 dias atrás
por
Diego
em GT-I8552B
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Olá Diego,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros SIM no Slot 1 se possível de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 13 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por favor, qual é o kies indicado para back up do galaxy win duos? Obrigada.

pergunta feita 2 dias atrás
por
Rosana
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá Rosana,

Tudo bem ?

Pode obter o Kies através do seguinte link:http://www.samsung.com/br/support/u...
Na pagina haverá duas opções para donwload Kies e Kies 3. No caso desde aparelho é necessário o download do Kies.

Até logo !
respondida em 14 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pq o cel está desligando quando ainda tem carga na bateria suficiente?

pergunta feita 2 dias atrás
por
cslcv
 - porto alegre
em GT-I8552B
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Olá,

Como vai ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre.

Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 15 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para Calibrar Samsumg Galax Win Duos

pergunta feita 3 dias atrás
por
Helinaldo
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá Helidaldo,

Tudo bem ?

Não há como calibrar o aparelho, o mesmo está apresentado algum problema ?

Até logo !
respondida em 18 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faz para calibra o Samsung win

Como faz para calibra o win
pergunta feita 3 dias atrás
por
Lucas
 - Antônio Gomes correia
em GT-I8552B
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Não há como calibrar o aparelho, o mesmo está apresentado algum problema ?

Até logo !
respondida em 18 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando o smartphone é desligado o alarme não funciona?

Quando eu desligo o smartphone o alarme programado para o outro dia não funciona. Como faço para o alarme funcionar no outro dia ?
pergunta feita 3 dias atrás
por
Liliana
em GT-I8552B
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Olá Eliana,

Tudo bem ?

Não, por característica do sistema operacional o alarme não irá funcionar com o aparelho desligado.

Até logo !
respondida em 18 horas atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

como devo fazer para colocar qualquer coisa no sdcard

como fazer para armazenar tudo no sdcard
pergunta feita 3 dias atrás
por
roberto
 - paraiba
em GT-I8552B
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Até logo !
respondida em 18 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso atualizar o android ?

pergunta feita 3 dias atrás
por
tailan
 - sao paulo
em GT-I8552B
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Olá Tailan,

Tudo bem ?

Caso o aparelho possui disponibilidade de atualização através do Kies ou FOTA sim.

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 19 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular duos 18552b esta se reiniciando sozinho. O que faço?

pergunta feita 3 dias atrás
por
Filipe
 - Jaraguá do Sul
em GT-I8552B
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Olá Filipe,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão SD e SIM, caso o problema persista restaure as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 19 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quanto tempo de gravação é possível fazer com o Win duos?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Aroldo
 - Fortaleza
em GT-I8552B
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Olá Aroldo,

Tudo bem ?

Não é possível determinar um tempo limite vendo que isso pode vária com as configurações que estão sendo usadas e disponibilidade de memória e bateria do aparelho,

Até logo !
respondida em 20 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como apagar conversas do sype pelo celular?

como apagar conversas do sype pelo celular?
pergunta feita 4 dias atrás
por
Marina
 - ribeirao preto
em GT-I8552B
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Olá Marina,

Tudo bem ?

Para maiores esclarecimentos refente o uso do aplicativo entre em contato com o desenvolvedor do mesmo, para isso acesse a página do aplicativo no Play Store do aparelho.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU PAPEL DE PAREDE ESTA GIGANTE COMO ARRUMAR

pergunta feita 5 dias atrás
por
NATHALIE
 - CURITIBA
em GT-I8552B
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Olá Nathalie,

Tudo bem ?

Acessa a galeria do aparelho, após selecione opções>> Definir como papel de parede >>> Neste momento realize o movimento pinça para aumentar ou diminuir o papel de parede.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Recebo uma chamada no chip2(operadora1) e quando retorno chamada o telefone sempre efetua a chamada do chip1(operadora2) não me dá opção de escolher.

pergunta feita 5 dias atrás
por
Otávio Augusto
 - Campo Grande MS
em GT-I8552B
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Olá Otávio,

Tudo bem ?

Tente alterar o SIM para ligação através da barra de notificações do aparelho.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vai ter atualização do Android ??

Gostaria de saber se irá sair a atualização do Android para o aparelho.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Marcos
 - Baruei
em GT-I8552B
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PROBLEMAS NO SIM 2

O segundo chip (sim) fica indisponível toda hora. Se estou em um lugar onde o sinal de telefonia é bom não tem problema, mas se entro em um lugar onde o sinal é ruim o chip 2 fica indisponível (uma bola traçada no lugar das barras) e não volta mais a captar o sinal da operadora, mesmo que eu me desloque para uma localidade onde sei que há bom sinal da operadora. O segundo chip só volta a funcionar quando reinicio o telefone. Com o chip 1 não ocorre esse problema. Não é problema no chip da operadora pois já testei vários chips e sempre da problema no chip 2. Obs: minha esposa também tem um Galaxy Win Duos e apresenta o mesmo problema.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Geraldo
 - Belford Roxo, Rio de Janeiro
em GT-I8552B
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Olá Geraldo,

Tudo bem ?

Se o problema não ocorre em todos os locais possivelmente isso está ocorrendo devido a indisponibilidade de sinal da própria operadora. Devido o sinal ser baixo e intermitente. Efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Captura da tela!

Boa tarde!

Gostaria de saber como faço para captura ou prit da tela. Preciso ativar algum recurso? e qual o procedimento.
pergunta feita 5 dias atrás
por
André
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá André,

Tudo bem ?

Para capturar a tela efetue o seguinte procedimento:

Pressione o botão Power do aparelho + Botão central. Ambos devem ser pressionados juntos

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo inserir o meu cartão sim, devido ao cartão ser maior do que o espaço. Tem algum segredo, ou o celular veio com defeito?

pergunta feita 6 dias atrás
por
Vanessa
 - Curitiba
em GT-I8552B
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Olá Vanessa,

Tudo bem?

Isso pode ocorrer devido o aparelho utilizar Micro SIM, o micro SIM e menor que o SIM convencional.

Certique-se que o mesmo esteja correto.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

No meu telefone só estão aparecendo as chamadas discadas, todas elas ainda aparecem com uma seta vermelha???

Até onde eu sei, as chamadas com seta vermelha são as não atendidas....
Nem mesmo as chamadas recebidas aparecem.
pergunta feita 6 dias atrás
por
samuel
 - Viamão
em GT-I8552B
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Olá Samuel,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Acesse : Telefone >> Registro>>Sub-menu >> Mostra >> Selecione todos ou apenas as recebidas como desejar .

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

avera atualização para galaxy win duos para o Android 4.4

pergunta feita 1 semana atrás
por
willian
 - sao paulo
em GT-I8552B
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Olá Willian,

Tudo bem ?

Não é possível ter uma previsão ou data de lançamento pois, as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy win duos não tem entrada para cartão de memoria, é assim mesmo, ou está com algum defeito?

meu galaxy win duos não tem entrada para cartão de memoria, é assim mesmo, ou está com algum defeito?]
pergunta feita 1 semana atrás
por
patricia
 - serra es
em GT-I8552B
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

O aparelho vai embarco com o suporte para cartão SD. Para inserir acompanhe a imagem.

Até logo !
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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