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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
464 Perguntas
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465 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

Algumas fotos que tiro com a câmera do meu galaxy win se apagam depois de algum tempo, as vezes somente horas, já levei na assistência técnica e volto

pergunta feita 3 dias atrás
por
ezilene
 - Poá sp
em GT-I8552B
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Olá Ezilene

Tudo bem ?

Efetue o teste realizando o uso de outros cartões de memória e verifique se o problema ocorre.

Efetue também a restauração do aparelho para tentar sanar o problema.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o Grand Duos - Smartphone GT-I9082 possui 4G se não possui, tem como fazer alguma atualização nesse sentido?

pergunta feita 3 dias atrás
por
Edson Roberto
em GT-I8552B
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não possui . Não é possível, pois a atualização não altera as características do Hardware .

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

solução de problema

quando vou filmar aparece erro de gravação meu celular e win duos. o que devo fazer alguem me ajude.
pergunta feita 3 dias atrás
por
vanessa
 - trabalho
em GT-I8552B
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros cartão de memória no aparelho e verifique se o problema também ocorre.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver este problema?

Depois que redefini as configurações de fábrica no meu aparelho Sansung Win duos, parou de funcionar o toque de resposta que é quando se toca na tela e segura, ele dá aquela rápida vibrada.
Gostaria que me ajudassem nisso.
obrigado!
pergunta feita 5 dias atrás
por
stéfano
 - Teresópolis-RJ
em GT-I8552B
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Olá Stéfano,

Tudo bem ?

O aparelho foi restaurado ou atualizado também? Qual a forma de utilização ?

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o caso descriminado a baixo é defeito do aparelho.

meu dispositivo de bluetooth GT-18552B conecta no not, mas desconecta rapidamente. Quando tento outros aparelhos funciona normalmente. A informação diz que o dispositivo está pareado no aparelho e no not, aparece o modelo mas com a mensagem "desconetado". As vezes ocila pra conectado, coisa de 3,4 segundos.

Gostaria de saber se é o caso de levar pra autorizada. Ele tem uns 3 meses de uso.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Glaucia
 - Barra Mansa - RJ
em GT-I8552B
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Olá Glaucia,

Tudo bem ?

O problema ocorre quando pareado com outros dispositivos ?

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear chamadas de números restritos?

Gostaria do caminho para fazer o bloqueio deste tipo de chamada. Obrigada.
pergunta feita 5 dias atrás
por
juliane
 - campinas - SP
em GT-I8552B
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Olá Juliane,

Tudo bem ?

Efetue a seguinte configuração : Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar

Acompanhe no link : http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu sansung win duos parou de reconhecer os chip do slot 1 do nada ja testei outro e não funciona. Oq devo fazer???

Ja coloquei chip de outras operadoras e mesmo assim não funciona, ate formatei em modo de fabrica mas continua o erro.
pergunta feita 6 dias atrás
por
Vitor
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom,meu nome é iago,gostaria de saber porque o celular trava e volta para o feed do instagram quando vamos postar video ?

Galaxy Win duos Android 4.1
pergunta feita 6 dias atrás
por
Iago Vinicius
 - Belo Horizonte
em GT-I8552B
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Olá Iago,

Tudo bem ?

Verifique através do Play Store de seu aparelho a disponibilidade de atualização para o aplicativo, caso não efetue a reinstalação do mesmo, persistido entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho ta mostrando rede movel indisponivel como faço para resolver esse problema?

pergunta feita 1 semana atrás
por
luiz felipe
em GT-I8552B
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando haverá a atualização do sistema operacional Galaxy Win Duos?

Olá, até o presente momento não foi nem cogitada a possibilidade de atualização do Galaxy Win Duos. Gostaria de saber se existe a possibilidade de atualização do sistema operacional? E se haverá alguma previsão?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Yozeffi
 - Macapá, Brazil
em GT-I8552B
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Olá Yozeffi,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite, meu sansung galaxy win duos nao faz video chamadas, a tela fica escura aciono o recurso da video chamada. Androide 4.1.2

pergunta feita 1 semana atrás
por
leonardo
 - rio das ostras rj
em GT-I8552B
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Olá Leonardo,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM para realização de vídeos chamada e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como colocar dados do priprietario na tela de bloquei do samsung galaxy win

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
talita
 - sao paulo
em GT-I8552B
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Olá Talita,

Tudo bem ?

Não é possível este aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola meu cartao de memoria e de 8 gb e sempre que eu vou fazer um videoou tirar uma foto ha imagem aparece quebrada ou o video da arquivo nao suportado

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
jossyh
 - joinville- sc
em GT-I8552B
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória, pois o problema pode está sendo ocasionado pelo mesmo.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço p ativar os dois chip

oi nao consigo deixar os 2 chip ativos
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
terezinha
 - joinville
em GT-I8552B
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Olá Terezinha,

Tudo bem ?

Na tela inicial, pressione Apps → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para ver os anexos em meu hotmail ele faz dowload mas não abre o anexo

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
nivea
 - urai
em GT-I8552B
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Olá Nivea,

Tudo bem?

Acesse em seu aparelho : Menu>> Meus arquivos >> Download e veriifique se é possível a visualização do arquivo.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo enviar sms do meu galaxy win, o que eu faço ? tenho crédito mas não consigo enviar da falha

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Eloisa
em GT-I8552B
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Olá Eloisa,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de sinal, verifique também o plano de sua operadora.
Efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sansung kies

Entao ja Abaixei todos os kies do site mais nenhum abre no meu galaxy win duos
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
leonardo
 - lins
em GT-I8552B
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Olá Leonardo,

Tudo bem ?

O que ocorre especificamente ? É apresentada alguma mensagem de erro? A instalação do Software em sí e realizada com sucesso ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Galaxy Win Duos do meu amigo não liga o wifi, ele clica para ligar só que não liga o que ele deve fazer?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
tawan
 - Itaquaquecetuba
em GT-I8552B
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Olá, Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde. Queria saber como faço para, quando fazer ligações, eu escolher qual chip usar, por exemplo, quero ligar para oi, com chip oi, mas pelo con

Chamadas
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Erigleisson
 - Fortaleza
em GT-I8552B
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Olá Erigleisson,

Tudo bem ?

Puxe a barra de notificações do aparelho, após selecione o SIM desejado e realize a chamada.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se Galaxy Win Duos GT-I8552 abre arquivos como pdf, ppt, txt, excel.

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
JOSELI
em GT-I8552B
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Olá Joseli,

Tudo bem ?

Seu aparelho suporta os seguinte formatos : doc, docx, dot, dotx, xls, xlsx, xlt, xltx, csv, ppt, pptx, pps, ppsx, pot, potx, pdf, hwp, txt, asc, e rtf

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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