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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
502 Perguntas
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511 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

como eu faço pa desbloquear meu samsung do psafe total nao sei mais minha senha

pergunta feita 3 dias atrás
por
paulo
em GT-I8552B
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia! Estou comprando o galaxy win duos, só que na loja não diz se a cor cinza é quade-core como o branco.o galaxy win duos cinza é quade-core de

pergunta feita 3 dias atrás
por
Wolacy
 - Casa
em GT-I8552B
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Olá Wolacy,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Poderia passar maiores esclarecimentos?

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ap samsung

O meu galaxy win agora o meu editor de fotos da Samsung que baixei na galaxy app, antes estava funcionando e agora nao funciona mais. Não abre.
pergunta feita 4 dias atrás
por
cicero
 - Irecê ba
em GT-I8552B
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Olá,

Tudo bem ?

Acesse o aplicativo " Galaxy apps" e verifique se o aparelho dispõe de atualização. Caso não, reinstale o aplicativo e verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização do android

por que não tem mais atualizações do android do galaxi win??
o celular é ótimo, mas o android ultrapassado é que o "estraga".
por uqe não tem uma atualização descente? Pelo menos para o android 4.3
pergunta feita 4 dias atrás
por
Whestherley
 - Ferraz de Vasconcelos
em GT-I8552B
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Olá,

Como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acabei de comprar meu samsung galaxy win, porem nao estou conseguindo entrar no play store. como faço para baixar aplicativos? devo me cadastrar em al

pergunta feita 5 dias atrás
por
vanusa
 - monte santo de minas
em GT-I8552B
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Olá Vanusa,

Tudo bem ?

Não é necessário apenas que o aparelho tenha uma conta Google cadastrada.

Para iniciar sessão ou cadastrar uma conta Google, na Tela de aplicações, pressione, Config.
→ Adicionar conta → Google. Depois disso, pressione Nova para cadastrar ou pressione
Existente e, em seguida, siga as instruções na tela para completar a configuração da conta.
Mais de uma conta Google pode ser utilizada no telefone.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao q fuciona o whatsap no dado moves so na rede do wi-fi o q fasso?

meu celular nao q fuciona o whatsap no dado moves so na rede do wi-fi o q fasso?meu celular nao q fuciona o whatsap no dado moves so na rede do wi-fi o q fasso?
pergunta feita 5 dias atrás
por
cinthya
 - pirajuba mg
em GT-I8552B
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Olá Cinthya,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Uso de Dados >> Selecione o aplicativo >> Verifique se a opção restringir uso de dados está habilitada.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone oxidou peça interna devido a transpiração, a assistência disse que é perda de garantia. É correto isso?

Meu telefone oxidou peça interna devido a transpiração corporal, a assistência disse que é perda de garantia. É correto isso?
pergunta feita 6 dias atrás
por
Jamil
 - Itajaí-SC
em GT-I8552B
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Olá Jamil,

Tudo bem ?

Não contestamos a informação passada pela autorizada, caso deseje maiores esclarecimentos pode acompanhar através do link :

http://www.samsung.com/br/support/w...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oque devo fazer para que minha câmera volte a funcionar ?

Comprei o meu celular galaxy win duos, não faz mais de 2 meses e a câmera traseira não esta querendo funcionar, quando aperto no ícone da câmera, aparece que deu erro na câmera, dai ele se reinicia sozinho.
pergunta feita 6 dias atrás
por
luan
em GT-I8552B
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Olá Luan,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento, Acesse Menu>>Configurações>>Aplicações>> Todas >> Câmera>> Limpar dados.

até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sobre atualizaçoes

ola tenho un galazy win e apareceu param min uma atualizasao Firmware ai eu atualizei e depois disso meu celular nao liga so fica na logo da sansung e nao sai oque eu faso???
pergunta feita 1 semana atrás
por
vitor
em GT-I8552B
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

galaxy win duos

MEU CELULAR NÃO DESLIGA A LUZ QUANDO EU ATENDO ELE, AI GERALMENTE ERRA MINHAS LIGAÇÕES PELO CONTATO COM O MEU ROSTO. O QUE FAÇO?
pergunta feita 1 semana atrás
por
kassia
em GT-I8552B
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Olá Kassia,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho. Menu>>Configurações>> Chamadas>>Desligar tela durante as chamadas".Ou Telefone>>Sub-menu>>Config. de Chamdas>> Desligar tela durante as chamadas".

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber a garantia da bateria do Galazy Win Duos, haja vista, em menos de 6 meses, esta ja apresenta problemas, pois só carrega até 30%

pergunta feita 1 semana atrás
por
Hugo
 - Teófilo Otoni/MG
em GT-I8552B
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Olá Hugo,

Tudo bem ?

Efetue o teste com o uso de outros carregadores, efetue o teste em outras tomadas. Se persistir realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para liberar ou limpar a memoria ra do meu celular. e atualizar o seu Android como faço obrigado.

Eu quero liberar ou limpar a memoria ra do telefone celular
porque ta um pouco lento.
Obrigado.
e outra coisa também esse celular não tem atualização no android se tiver me ajudem obrigado
pergunta feita 1 semana atrás
por
cleber
 - belo horizonte
em GT-I8552B
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Olá Cleber,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como separa foto e musica quando recebo por bluetooth?

Tem bug.quando recebo uma foto e uma música por bluetooth elas se combinan....nao sei como faco pra separalas....
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
doughlasof
 - Tramandai
em GT-I8552B
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Na verdade não há a junção pois a foto continua avulsa no aparelho, o que ocorre é que a fota fica como capa do album da música. Neste caso não é possível retirar. Ressalto que as música que acompanham capa do álbum o problema não ocorre.

Até logo
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde fica o google play no meu samsung win duos

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
renato
 - Brasilnadia de minas
em GT-I8552B
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Basta acessar o menu principal do aparelho e buscar pelo aplicativo " Play Store".

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde. As teclas do meu galaxy win (de meni e de voltar) que acendiam, não acendem mais. O que será que aconteceu? Não houve queda e nem molhou.

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Andresa
 - Salvador
em GT-I8552B
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Olá Andresa,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando o aparelho aos padrões de fábrica, Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desativar a função Talk Back

Ativei a opção Talk Back e não consigo desativar Como faço par desativar ?
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Cristiane
 - Taquara Duque de Caxias RJ
em GT-I8552B
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Olá Cristiane,

Tudo bem ?

Menu>>Configurações>>Com os dois dedo deslize até " Acessibilidade ">> Talkback. Acompanhe através do link o passo a passo: http://www.samsung.com/br/support/s...

Atá logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um cartão de 32gb homologado para android instalado no meu GT-I8552b, mas não consigo transferir nenhum dos meu mais de 100 aplicativos. Pq?

Tenho um cartão de 32gb homologado para android instalado no meu GT-I8552b, mas não consigo transferir nenhum dos meu mais de 100 aplicativos. Não é possível que nenhum deles eu não possa instalar no micro sd.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Michel
 - Londrina
em GT-I8552B
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Olá Michel,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

da pra transformar voz em texto e salvar?

Gostaria de saber se existe um aplicativo pré-instalado ou que posso baixar na play store que faça como a pesquisa por voz, ou seja, traduz minha fala em texto e transforme em um arquivo de texto, como uma nota, por exemplo.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Diniz Oliveira
 - Inhapim-MG
em GT-I8552B
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Olá,

Tudo bem ?

Não, o aplicativo não vai com este aplicativo, pode acessar o play Store e verificar se há algum aplicativo com essa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oi como faço pra gravar pelo samsung galaxy win duos

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
gabriel5560
 - tramandai
em GT-I8552B
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi o que exatamente deseja gravar, poderia passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar arquivos em PDF. Usando tanto o WiFi quanto os dados moveis. O que devo fazer?

Não consigo baixar arquivos em PDF. Usando tanto o WiFi quanto os dados moveis. O que devo fazer?
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Larissa
 - Montes Claros
em GT-I8552B
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

O que ocorre? É apresentada alguma mensagem de erro ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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