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Por que meus dados móveis não pega?

Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8552B

Perguntas e respostas Respostas:
734 Perguntas
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741 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8552B

Pergunta

Por que meus dados móveis não pega?

Mesmo tendo créditos no meu celular, quando eu ativo os dados móveiselée não conecta a rede .
pergunta feita 17 horas atrás
por
Bleno
 - Lajeado Novo - Maranhão
em GT-I8552B
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Olá Bleno,

Tudo bem?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Até logo!
respondida em 14 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular win duos não reconhece no pc

Ja habilitei o depuração usb, ja baixei o programa no pc e não abre de jeito nenhum. Me ajudem oor favor.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
william
 - porto alegre
em GT-I8552B
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Olá William,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo!
respondida em 15 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual a resolução da filmadora ?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
paulo henrique
 - presidente prudente
em GT-I8552B
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Olá Paulo,

Tudo bem?

720 x 480 (D1), 176 x 144 (QCIF), 320 x 240 (QVGA), 640 x 480 (VGA)

Até logo !
respondida em 16 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oi , boa tarde , tenho um galaxy win duos , funcionava normal , coloquei em um carregador de carro , agora a tela esta travada com a palavra samsung

oi , boa tarde , tenho um galaxy win duos , funcionava normal , coloquei em um carregador de carro , aquele que tem vários tipos de tomadas , ficou carregando , passou um tempo , coloquei no carregador de tomada normal , original do aparelho , e estava demorando muito para carregar , tentei várias formas , e não estava mais carregando direito , então com o celular desligado e a bateria carregando , retirei a bateria e depois coloquei a bateria , o celular ligou e começou a carregar normal , achei que tinha voltado , mas quando precisei recarregar outra vez , aconteceu o mesmo problema a bateria não estava carregando direito e demorando muito , então tentei com o celular ligado e a bateria carregando tirei a bateria , e agora o celular quando liga aparece a palavra samsung tem aquela voltinha em azul e depois fica a palavra samsung e o celular não inicia , e fica direto travado nesta tela , o que faço ? , aguardando ajuda , paz de Jesus
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
rondinelli
em GT-I8552B
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Oi Rodinelli,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como recuperar fotos perdidas?

Passei todas minhas fotos para o cartão de memória, aí fui na galeria e apaguei os álbuns. ..Só que não apagaram só as da galeria como também as que eu tinha salvo no cartão de memória. ...
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
cacaudw
 - Ceará
em GT-I8552B
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Olá Cacau,

Tudo bem?

Não é possível.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo ver alguns videos que me mandao por whatsapp.

pergunta feita 1 dia atrás
por
viniciuscarlosf12
 - ribeirao preto sp
em GT-I8552B
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

A Samsung não desenvolve este aplicativo, neste caso oriento que acesse a página de suporte do aplicativo através do link:

http://www.whatsapp.com/faq/

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

video

sou usuario do opera mobile, porem meu sansung galaxy win duos nao consegue reproduzir videos no opera e quando baixados os videos tambem nao reproduz. o que pode se? como resolver este problemas?
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Eleandro
 - Mato Grosso
em GT-I8552B
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Olá Eleandro,

Tudo bem?

Efetue o teste reproduzindo os vídeos no aplicativo Youtube, e verifique se o problema ocorre.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um galaxy win GT-I8552B com 8GB de memoria interna. Quando entro no armazenamento o espaço total informado é de 5,06GB. E normal?

comprei um galaxy win GT-I8552B com 8GB de memoria interna. Quando entro no armazenamento o espaço total informado é de 5,06GB. E normal?
pergunta feita 3 dias atrás
por
carlos
em GT-I8552B
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Olá Carlos!

A memória de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Até mais
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung win duos quando desligo e ligo novamente da uma mensagem de erro aplicativo factory test so para o erro quando eu forco a parada desse a

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
elaine
 - rio de janeiro
em GT-I8552B
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Olá Elaine,

Tudo bem?

Foi realizado algum procedimento no aparelho como troca do sistema operacional ou Root.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Opa tenho um Win e as vezes ele aparece uma tela azul e reinicia do nada ja tentei restaurar os padrões de fabrica e não adiantou o que pode ser?

Galaxy Win Duos
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Lucas
 - Capinzal
em GT-I8552B
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Olá Lucas,

Tudo bem?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD, caso sim direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Necessidade

Minha previsão do tempo está a mesma a uma semana . Já tentei atualizar mais não vai. O que faço?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Yasmim
 - Imperatriz-
em GT-I8552B
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Olá Yasmim, como vai?

Entre nas configurações e vai até Aplicações, Gerenciador de aplicações e localiza o aplicativo em questão. Limpe todos os dados e configure sua cidade novamente.

Até mais
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para fazer chamadas em vídeo no meu Samsung win? Quando tento, aparece a mensagem fora da cobertura 3G. Viber também não consigo

Como faço para fazer chamadas em vídeo no meu Samsung win? Quando tento, aparece a mensagem fora da cobertura 3G. Instalei um programa chamado Viber e a chamada em vídeo também não funciona
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Adriana
 - São Paulo
em GT-I8552B
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Oi Adriana,

Tudo bem?

O aparelho está conectado a rede 3G, verifique o sinal. Entre também em contato com sua operadora e verifique se o pacote usando possui essa função.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMPRA DE CELULAR DE 8GB COM ESPAÇO TOTAL 5,06 GB?

COMPREI UM CELULAR COM 8GB DE MEMÓRIA. QUANDO CONSULTO ARMAZENAMENTO / ESPAÇO TOTAL APARECE 5,06 GB, POR QUE?
pergunta feita 3 dias atrás
por
VANESSA
 - RIO DE JANEIRO
em GT-I8552B
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Olá Vanessa,

Tudo bem?

A memória de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando coloco o fone de ouvido meu celular reinicia sozinho o que posso fazer?

Quando coloco o fone de ouvido meu celular reinicia sozinho o que posso fazer?
pergunta feita 4 dias atrás
por
joserlaine
 - cariacica
em GT-I8552B
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Olá Joserlaine,

Tudo bem?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ao tentar acessar a internet o sistema diz que estou off-line, como solucionar este problema?

pergunta feita 2 dias atrás
por
Amanda
 - Araguaína, Tocantins
em GT-I8552B
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Olá Amanda,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Pressione o botão Power do aparelho verifique se a opção Offline não está habilitada.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular cai a internet toda hora. O que devo fazer para não cair mais?

Meu celular cai a internet toda hora. Já mudei algumas configurações mais não melhorou. O que devo fazer para não cair mais?
pergunta feita 5 dias atrás
por
Laís
em GT-I8552B
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Olá Laís,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho com outros SIM Card e verifique se o problema persiste.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular reinicia sozinho quando coloco o fone de ouvido o que fazer?

pergunta feita 4 dias atrás
por
joserlaine
 - vitória
em GT-I8552B
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Olá Jose,

Tudo bem?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy win está demorado para carregar e só tem bem menos de UM MÊS.Isso é normal ?

Eu só queria saber se Isso é normal ?
pergunta feita 5 dias atrás
por
Richard
 - guarulhos
em GT-I8552B
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Olá Richard,

Tudo bem ?

Qual o tempo que o aparelho está levando para carregar? o tempo pode variar entre 3 e 4 horas.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para usar o kies? O pc não o reconhece.

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Luana
 - são paulo
em GT-I8552B
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Olá Luana,

Tudo bem?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu editor de imagem nao funciona

Ola meu editor de imagem estava funcionando e parou ja zerei o dispositivo e nada o que devo fazer estou apenas 6 meses com o aparelho.

Obrigada
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Rafaela
 - jundiai
em GT-I8552B
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Oi Rafa,

Tudo bem?

A edição está indisponível na Galeria de imagem? Quais as opções indisponíveis.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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