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samsung Galaxy Win Duos

Smartphone Android com milhares de jogos e aplicativos para download. Integre sua vida pessoal com a profissional com o suporte a Dual Chip com Always On. Mais velocidade para navegação na internet, jogos e multimídia com o processador Quadri Core de 1.2 GHz.
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395 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

quando recebo chamada do meu cel win duos aparece meu proprio numero e não de quem efetuou a chamada o que fazer?

pergunta feita 1 dia atrás
por
lilian
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

como faço pra dar um print na tela de conversa

pergunta feita 2 dias atrás
por
Julia
 - macapa
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorce

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorcer. tirei a bateria e esperei um minutos e coloquei novamente. o celular liga mas a tela fica branca. o que devo fazer ?
pergunta feita 2 dias atrás
por
leandro
 - Ribeirao Preto sp
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Olá Leandro,

Tudo bem ?
Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorce

esta tirando foto do celular e postando no facebook, em quanto carregava a foto fiquei vendo os conteudo do face e do nada as imagem começou a retorcer. tirei a bateria e esperei um minutos e coloquei novamente. o celular liga mas a tela fica branca. o que devo fazer ?
pergunta feita 2 dias atrás
por
leandro
 - Ribeirao Preto sp
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 horas atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

COM DEVO PROCEDER PARA DESCONECTAR O WIN DUOS COM SEGURANÇA DO PC JÁ QUE NÃO APARECE UM ÍCONE SEMELHANTE AO DO PEN DRIVE?

CONECTEI O WIN DUOS NO PC ATRAVÉS DO CABO USB . ESTOU PRECISANDO DESCONECTAR MAS NÃO APARECE NO PC O ÍCONE PARA QUE EU POSSA DESCONECTAR COM SEGURANÇA COMO APARECE NO CASO DO PEN DRIVE. COM DEVO PROCEDER PARA DESCONECTÁ-LO COM SEGURANÇA?
pergunta feita 3 dias atrás
por
CESAR
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Olá Cesar,

Tudo bem ?

Neste caso para conexão com o PC pode utilizar o Software Samsung Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar o aparelho para concentrar armazenamento de arquivos no cartão de memória??????

Preciso definir como opção principal de armazenamento de arquivos o cartão de memória mas não localizo tal instrução no "manual do usuário". A memória do telefone já está cheia e não descobri como transferir tudo para o SD Card que está vazio.... Por favor, desvendem esse mistério para mim!!!!
Obrigado !!!
pergunta feita 4 dias atrás
por
Fabiana
 - Rio Claro-SP
em Galaxy Win Duos
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Olá Fabiana,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular foi roubado, tem como fazer alguma coisa para que a pessoa não o use?

Galaxy Win DOus
pergunta feita 4 dias atrás
por
Matteus
 - Abadiânia - Goiais
em Galaxy Win Duos
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato junto a sua operadora e solicite o bloqueio do IMEI.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

O meu touchscreen parou de funcionar, algum procedimento que eu possa fazer? Qual peça teria que trocar?

galaxy win
pergunta feita 4 dias atrás
por
jamilly
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Olá Jamilly.

Tudo bom?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, após efetue um teste de uso.

Caso o problema persista, solicitamos que entre em contato com a central de atendimento nos telefones 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até mais.
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando alguem me liga não aparece na tela e não consigo atender

quando me ligam não aparece na tela e não consigo atender. O que faço
pergunta feita 5 dias atrás
por
patricia
 - erechim/rs
em Galaxy Win Duos
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e com outros cartões SIM e verifique se o problema ocorre, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

TEM ATUALIZACAO DO ANDROID DO GALAXY WIN?

GALAXY WIN
pergunta feita 5 dias atrás
por
ROSI
 - SAO PAULO
em Galaxy Win Duos
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Olá Rosi,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de sabe sem meu celular win duos ele pode conectar com cabo femea para (pen drive)

pergunta feita 5 dias atrás
por
lynneker
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Não, seu aparelho não possui compatibilidade com o cabo OTG.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL A DIFERENÇA DO WIN E S5

pergunta feita 5 dias atrás
por
VINICIUS
 - SAO GONÇALO
em Galaxy Win Duos
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Segue o link para comparação entre os aparelho :

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porquê não tem atualização do android kitkat para este celular?

pergunta feita 5 dias atrás
por
Vinicius
em Galaxy Win Duos
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy win duos gt - i8552b nao esta ligando mais nem carregando nem vibra quando aperto o power

pergunta feita 6 dias atrás
por
paulo cesar
 - campo limpo paulista- sp
em Galaxy Win Duos
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Segue o link para localização da mesma :

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha Barra De Tarefas Não Abre Oque Eu Faço?

Depois De Baixar o Uc Browser A Barra De Tarefas Não Desse (Abre) Mais .
pergunta feita 6 dias atrás
por
Jonatas R.
 - Natal-RN
em Galaxy Win Duos
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Olá Jonatas,

Tudo bem ?

Verifique se e possível realizar a restauração do aparelho .

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como atualizar para o Android 4.4.1?

pergunta feita 1 semana atrás
por
johnataditta
 - Campo Grande Rj
em Galaxy Win Duos
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Olá Johnataditta,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Previsão da atualização

Gostaria de saber se tem previsão para alguma atualização, Desde ja Obrigado!
pergunta feita 1 semana atrás
por
Sergio Alex
em Galaxy Win Duos
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

Até o momento não há uma previsão. As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho não quer ler arquivos em mp4!Pq?

diz não suportar
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
adriana
 - nova iguaçu
em Galaxy Win Duos
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Olá Adriana,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está ocorrendo devido a forma de transferência do arquivo, ou método que está utilizando para download .

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo fazer ligação, quando ligo da "rede movel indisponivel", e não recebo chamadas tambem.

Não estou conseguindo fazer ligação, quando ligo da "rede movel indisponivel", e não recebo chamadas tambem.
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Claudemir
 - Maceio alagoas
em Galaxy Win Duos
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Oi Claudemir,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

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respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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como escolher o chip usado para internet no samsung I8552B

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Monica
em Galaxy Win Duos
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Olá Monica,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para essa configuração:

Na tela inicial, pressione Apps → Config. → Gerenciamento de cartão SIM → Rede de serviço de dados.

Saiba mais sobre Serviço de dados através do link:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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