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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Win Duos

Smartphone Android com milhares de jogos e aplicativos para download. Integre sua vida pessoal com a profissional com o suporte a Dual Chip com Always On. Mais velocidade para navegação na internet, jogos e multimídia com o processador Quadri Core de 1.2 GHz.
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446 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

O Galaxy Win Duos do meu amigo não liga o wifi, ele clica para ligar só que não liga o que ele deve fazer?

pergunta feita 1 dia atrás
por
tawan
 - Itaquaquecetuba
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Boa tarde. Queria saber como faço para, quando fazer ligações, eu escolher qual chip usar, por exemplo, quero ligar para oi, com chip oi, mas pelo con

Chamadas
pergunta feita 1 dia atrás
por
Erigleisson
 - Fortaleza
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Gostaria de saber se Galaxy Win Duos GT-I8552 abre arquivos como pdf, ppt, txt, excel.

pergunta feita 2 dias atrás
por
JOSELI
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Joseli,

Tudo bem ?

Seu aparelho suporta os seguinte formatos : doc, docx, dot, dotx, xls, xlsx, xlt, xltx, csv, ppt, pptx, pps, ppsx, pot, potx, pdf, hwp, txt, asc, e rtf

Até logo !
respondida em 10 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notificação de atualização de softwares

Formatei meu Galaxy win duos e desde então fica uma notificação de atualização de softwares. Já cliquei para atualizar, o celular reinicia aparece o bonequinho verde do Android. Quando termina aparece que foi atualizado com sucesso porém a notificação não some e pede pra atualizar o tempo todo. Cliquei em forçar parada e mesmo assim depois de um tempo volta. Fica um ícone no indicador de um celular com um "v" verde.
pergunta feita 3 dias atrás
por
naylisf
em Galaxy Win Duos
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Olá Nay,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Sobre o telefone>> Atualização de Software>>Desmarque todas as opções. Após reinicie o aparelho

Até logo !
respondida em 11 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde, Queria saber se vao atualizar o samsung galaxy win duos

Porque um celular tao potente com um processador quad-core, 8 GB de memoria, e com um android tao "ruim" , que fica limitando o uso do aparelho, e o uso da velocidade de processamento, acho que vcs deveriam fazer algo não acham ?
pergunta feita 3 dias atrás
por
Matheus
 - Pernambuco
em Galaxy Win Duos
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Olá Matheus,

Tudo bem ?
As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola meu celular win recebia r fazia chamadas agora nao faz mas e ainda nao funciona direito a internet do chip uma hora cnecta outra hora some servico

pergunta feita 4 dias atrás
por
aracelly
 - barra do garcas
em Galaxy Win Duos
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Olá Aracelly,

Tudo bem ?
Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização do Galaxy Win duos GT - I8552b

Boa Tarde, Venho por meio testa pedir encarecidamente a atualização do sistema android do galaxy win duos GT I-8552b, não é possível um celular com tanto potencial não ser atualizado, todos que perguntão recebem a mesma resposta, inclusive eu já fiz uma reclamação no Reclame-aqui e me ligaram dando a mesma resposta clichê, "Olá,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !"

Gostaria de uma resposta concreta sera lançado atualização não o win duos caiu no esquecimento e não vai ser atualizado, mais peço que fação a atualização é um celular muito bom e merece ser atualizado e nos consumidores merecemos um celular sempre atualizado.
pergunta feita 4 dias atrás
por
Henrique
 - Campinas
em Galaxy Win Duos
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Não há uma previsão para atualização, as atualização são disponibilidade de acordo com a necessidade do aparelho é requisitos mínimos de hardware que o aparelho deve ter para suporte a mesmo.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para sair do modo deficiênte visual?

Como faço para sair do modo deficiente visual?
pergunta feita 4 dias atrás
por
Taise
 - trabalho
em Galaxy Win Duos
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Olá Taise,

Tudo bem ?

Para desativar o talkback realize o passo a passo através do link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Quais quer dificuldade para realizar o procedimento, sigo a disposição.

Abraços !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

os dois chips ou seja o slot 1 e o slot 2 tem uso em 3G ?

Tenho um chip VIVO para dados e um chip Conecta para Voz
ambos funcionam em 3G ou o Slot 1 recebe 3G e o Slot 2 recebe apenas 2G ?
Grato
pergunta feita 4 dias atrás
por
Munhoz
 - sao paulo sp
em Galaxy Win Duos
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Olá tudo bem ?

Não, apenas o Slots acessa a rede 3G o Slot 2 acessa apenas 2G mesmo.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

queria saber se vai ter atualizacao pro galaxy win duos 4.3 ou kit kat pois gran duos e dual core e foi atualizado

pergunta feita 4 dias atrás
por
ezequiel
 - ubatuba
em Galaxy Win Duos
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Olá Ezequial.

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar a tecla de volume para tirar foto galaxy win?

boa noite,por favor como configurar a tecla de volume para tirar foto do galaxy win duos?
pergunta feita 5 dias atrás
por
silma
em Galaxy Win Duos
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Olá Silma,

Tudo bem ?

Não é possível seu aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para alterar a senha de bloqueio

gostaria de mudar a senha do meu celular como que eu faço.
modelo gt-18552b
pergunta feita 5 dias atrás
por
everton
 - são paulo
em Galaxy Win Duos
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Olá Everton,

Tudo bem ?

Efetue a mudança da senha da seguinte forma: Na lista de aplicações, selecione Config. → Tela de bloqueio → Bloqueio de tela →Insira a senha → Defina o bloqueio desejado.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que faço?Estou muito chateada,pois meu cel não tem nenhum um mês que comprei!

Meu celular estar com um defeito o botão abaixo voltar não acende estar apagado e meu cel estar reiniciando e desligando sozinho,não consigo entrar em contato com a autorizada da região que moro (Natal-RN)sou informada que o número não existe,o que faço?
pergunta feita 6 dias atrás
por
Maluane
 - Natal-RN
em Galaxy Win Duos
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Olá Maluane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do mesmo aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero conectar meu samsung win no som do carro oque eu faço

quero conectar meu samsung win no som do carro oque eu faço
pergunta feita 6 dias atrás
por
wesley
 - sao paulo
em Galaxy Win Duos
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Olá Wesley,

Tudo bem ?

Na Tela de aplicações, toque em Config. → Bluetooth → Procurar e dispositivos visíveis
serão listados. Selecione o dispositivo que deseja parear e depois aceite a senha gerada
automaticamente em ambos dispositivos para confirmar.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta apresentando esta esta mensagem o que devo fazer 855221bubuanf1

pergunta feita 1 semana atrás
por
nathy
 - belo horizonte
em Galaxy Win Duos
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Olá Nathy,

Tudo bem ?

Inicie o aparelho em modo de segurança, para isso retire o SIM e o cartão de memória e inicie o aparelho pressionando o botão (=)

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema em postar vídeos

pq não quer postar os vídeos do meu celular no instagram? já li em alguns lugares q é defeito desse aparelho. o que faço?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Nathália
 - Ceres
em Galaxy Win Duos
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Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprios requisitos mínimos de instalação, verifique com o desenvolvedor do aplicativo os requisitos do mesmo, se necessário entre em contato com o desenvolvedor para maiores esclarecimentos .

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ao fazer uma ligação aparece a mensagem: não registrado na rede

pergunta feita 1 semana atrás
por
Flávia
 - Camanducaia MG
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Flávia,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
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Dayane Samsung
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resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando irão atualizar o Galaxy Win Duos para versão de 4.2.2 ou superior?

Queria me informar quando irá acontecer a atualização do Galaxy Win duos para uma versao mais recente?
Poxa, estamos a meses esperando uma atualizacao, pois ficamos indignados com o Gran Duos que é inferior ao Win e ja recebeu atualizacao para o Android 2.2.2.
Espero que venha mais da consciência de si mesmo nos dar direito a produtos que adquirimos com a marca S.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
hudsantos16
 - Manaus
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

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respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde acho se meu Smartphone é 3G

onde acho se meu Smartphone é 3g ou não
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
alexandro
 - mogi guaçu
em Galaxy Win Duos
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Olá Alexandro,

Tudo bem ?

Sei aparelho é 3G o mesmo trabalha na seguintes frequencia HSDPA (850 / 2100 MHz), agora o sinal 3G irá depender da sua operadora.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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