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239 Perguntas
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246 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

COMO ATIVAR O GPS DO APARELHO GALAXY WIN DUOS E PRECISO ESTAR COM APARELHO EM MAOS

ATIVAR GPS
pergunta feita 6 meses atrás
por
KLEBSON
 - BELÉM DO PARÁ
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Klebson!

A Samsung possui um programa de acesso remoto, que possui a função de localizar o aparelho, para utilizar a função o aparelho ativa automaticamente o GPS, mas é necessário que ele esteja conectado na internet.
Primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
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resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

galaxy win duos

Bom dia, possuo um galaxy win duos e percebo que, quando atendo uma ligação, o outro chip quando ligo pra ele, de outro celular é obvio, ele dar como estive desligado. E lembro que possuí um Samsung sempre ativo. Um aparelho Premium e diferenciado para lhe acompanhar em todas as situações. Quando utilizar o Chip 1 e receber uma chamada no Chip 2 o aparelho automaticamente transfere a chamada para o Chip 1. Ou seja, com o Samsung C3752 você não perde nenhuma chamada. Pois bem, comprei o galaxy win por acreditar que ele fizesse o mesmo.
Já acessei configurações, gerenciamento do cartão sim, 2 chips sempre ativos. e ao tentar ativar, ele dar a mensagem: (Sim 1) e (sim 2) encaminhar chamadas: falhou; chamada em espera: ativa. como mostra imagem em anexo.
como resolver isto?
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Eddie
 - Campian Grande
em Galaxy Win Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Eddie,

Neste caso pode trata-se de um problema de sua operadora. Oriento que contate a mesma.

Até mais !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Está falha pode estar sendo apresentada devido a função encaminhar chamadas está desabilitada, para habilitar está função efetue o seguinte procedimento:

Acesse Telefone → Sub-menu→ Config. de chamadas → Encaminhar chamadas é insira o número do outro simcard.

Após tente habilitar novamente a opção "2 Sim sempre ativo " da seguinte forma: menu→ configurações→ gerenciamento de cartão

Quando ambas as funções é habilitada pode haver um custo adicional junto a sua operadora.

Se mesmos após a realização de todos os procedimentos o problema persistir , é necessário entrar em contato junto a sua operadora para aquisição de um plano com está funcionalidade.

Até mais!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 1 mês atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 1 mês atrás
por
erisson
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo inserir o chip...como faço?

Não estou conseguindo inserir i chip, acho que o espaço é menor...como devo fazer?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Joyce
 - São Gonçalo
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
O aparelho suporta um microchip. Em loja que vende celular ou acessórios, eles cortam, mas você pode comprar um microchip também. Tem lugar que cobra para cortar o mesmo valor que pagaria num microchip, mas tem lugar que faz de graça.
respondida em 4 meses atrás
por
Cintia
 - Osasco, SP
+5pontos
6de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Joyce

Seu aparelho possui entrada para MIcroSIM, um chip de operadora de tamanho menor do que os convencionais. Verifique com sua operadora a substituição deste chip.

Até mais.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria muito de comprar um galaxy win duos, mas parece que ele não me dá opção de escolha do chip depois que disco o número. É isso mesmo?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Neusinha
 - Betim - MG
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Ola, quando vc digita o numero que deseja chamar ele te da 3 opções. 1 chip1, 2 chip2 e 3 skype. quando vc clica na opção deseja ele efetua a ligação
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
aracwb
 - CURITIBA
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Neusinha!

Para selecionar qual chip deseja utilizar, basta abrir a barra de notificações (deslize a parte superior da tela para baixo) e selecione.

Abraços
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tento usar a internet do chip 2 mais sempre me cobram creditos do chip 1, e eu seleciono o chip 2 naquela barra da tela principal .. Galaxy Win

Booa noite, por favor me ajude kk Tenho um Galaxy Win, comprei semana passada dai estou aprendendo a usar ainda, otimo celular, porem gostaria de saber como que eu faço pra usar a internet do chip 2 !
Pqe seleciono o chip 2 ao descer aquela barra na tela principal, mais mesmo assim sempre é cobrado creditos do chip 1 ( Claro ) sendo que eu quero usar a internet do cip 2 ( Ctbc ) !!! O que devo fazer ???
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Luis Armando
 - Itumbiara GO
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Luis Armando,

Para selecionar o SIM CARD para acesso a internet é necessário acessar Apps > Configurações > Gerenciamento do Cartão SIM > Rede de serviço de dados > E seleciona o chip que irá acessar a internet.

Até logo.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
William Samsung
+4pontos
6de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Luis como vai?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

coloqueio os meus chips e não consigo conexão, minhas chamadas nao esta registrada na rede!O que devo fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
chaves
 - varginha
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
O meu Sansung Win tbm esta assim , coloquei um chip da claro e um da tim. O claro esta funcionando bem, mas o da tim, toda vez q tento usar aparece uma mensagem de " NÃO REGISTRADO DA REDE" fiz o processo citado acima, mas não firma, e logo volta a aparecer a mesma mensagem.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Luana
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Como vai chaves?

Vá em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis > Configurações de rede. Deixe ativa a opção "Automático". Você também pode verificar se o IMEI do aparelho esta bloqueado. Para isso, abra o teclado de chamadas do aparelho e digite o código *#06#. Se não aparecer o número de IMEI, encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências. Se aparecer o IMEI e o aparelho ainda estiver sem sinal, entre em contato com sua operadora.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
4de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai sair uma atualização do android 4.2 ou 4.4 para o galaxy win duos

pergunta feita 4 meses atrás
por
brito
 - são paulo
em Galaxy Win Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 4 meses atrás
por
Mara Samsung
-4pontos
6de 16acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi brito.

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. Como as atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras e assim, não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Samsung Kies em seu PC e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
+5pontos
8de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como reproduzir arquivos de midia que estão no celular no Notebook Samsung RF511-SD6 através do Allshare(Samsung Link ?)

Não consigo reproduzir, apresenta mensagem que não estou na PA com outro dispositivo próximo.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Márcio
 - Uberlândia
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Tudo bem Marcio?

Tanto o Notebook como o Smartfhone precisam constar como conectados na mesma rede WI-FI. Depois, semelhante ao Bluetooth, basta parear os dispositivos pelo All Share.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para tirar uma pagina em branco da tela inicial galaxy win duos?

retirar aquelas paginas em branco que se usa para adcionar gidetes adcionei e não sei como remove-la agora ficou duas em branco.
pergunta feita 6 meses atrás
por
casilva001
 - santa barbara doeste-sp
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Na página inicial do produto pressione Submenu (botão á esquerda do central) e selecione Editar Página, pressione sem soltar sobre a página que deseja excluir e arraste ela para a lixeira que apresenta na parte inferior da tela, quando ambos ficarem da cor vermelha você já pode soltar.

Abraços
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

é possivel acessar a a loja play store pelo crédito do chip?sem wi fi

pergunta feita 6 meses atrás
por
paty
 - sc
em Galaxy Win Duos
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Sim, basta configurar o dispositivo antes para acessar através do pacote de dados, segue abaixo o passo a passo de como configurar:

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Ele demora um pouco para desbloquear ,e esta meio lento !?

pergunta feita 6 meses atrás
por
sergio
 - moreno-pe
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá , Sergio como vai?

Verifique se possui muitos arquivos armazenados na memória interna do aparelho.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços.
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo atualizar a Hora no Widgets do tempo, a hora fica grande , ótimo, mas não consigo atualizar.

Galaxy Win
pergunta feita 6 meses atrás
por
Juliane
 - Curitiba
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Como vai Juliane?

Primeiro exclua o Widget da tela inicial. Em seguida, vá em Aplicações > Configurações > aba "Mais" > Data e hora. Verifique se a opção "Automático" esta ativa. Se positivo, reinicie o aparelho e em seguida insira novamente o Widget. COm isso ele conseguirá atualizar-se a partir do horário da rede de sua operadora.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu aparelho selecionou uma foto para as musicas , como faço para tirar?

pergunta feita 6 meses atrás
por
flavia
 - serrana
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá flavia.

Esta foto ficou memorizada nestas musicas, o que não é mais possível de reverter. Como dica, vá em Aplicações > Downloads. Apague todas as fotos que aparecerem neste aplicativo. Com isso, as musicas baixadas não vão buscar estas fotos automaticamente.

Abraços.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

como faço para encaminhar sms para amigos?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
san santos
 - simoes filho-ba
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá san santos.

Abra o ícone de Mensagens, disponível na página inicial do aparelho. No primeiro campo, adicione os destinatários desejados e abaixo, digite sua mensagem.

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu celular trava ao tentar discar e nao consigo encerrar chamada.

Somente tirando a bateria e reiniciando o galaxy win que consigo fazer chamadas novamente.
Ja reinstalei o firmware apesar e nada melhorou.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Angelo
 - Belo Horizonte
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Oi Angelo.

Verifique se a memória RAM do aparelho esta sobrecarregada. Isso causa lentidão em comandos ativados no aparelho. Para isso, aperte e segure o botão central do aparelho por três segundos e entre na opção "Gerenciador de tarefas". Vá na opção "RAM" e ative o botão "Limpar memória".

Até logo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
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Pergunta

Como cancelar o serviço de encaminhamento de chamada para o chip disponivel durante uma chamada e evitar o tarifamento devido operadoras diferente?

Acaba um chip ligando para o outro ao receber a ligação e é descontados do meus créditos.
Dessa forma não aparece o número da pessoa que ligou e sim o do chip disponivel.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Pati
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Oi Pati.

Vá em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Nesta nova tela, entre na função "Dual SIM Ativo" e desative o recurso.

Abraços.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Só estou conseguindo visualizar os contatos de um dos chips no meu celular. Os dois chips estão habilitados para funcionar. O que eu faço?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Anelise
 - Curitiba
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Oi Anelise.

Abra o ícone de "Contatos" do aparelho, aperte o botão "Menu", localizao no canto inferior esquerdo do aparelho, toque em "Contatos para exibir" e na nova tela, toque no simbolo de configuração localizado ao lado do recurso "lista personalizada". Verifique se, tocando na opção "SIM 2", se todos os campos estão selecionados e salme a opção.

Até logo.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

um dos chips não esta funcionando..."fica em somente chamada de emergencia" é alguma configuração do celular?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
jessika
 - são gonçalo
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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Oi jessika.

Isso é configuração sim. Para ativar a rede deste SIM Card, vá em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Nesta tela, ative a rede do chip que não funciona.

Até mais.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
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