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samsung Galaxy Win Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
634 Perguntas
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643 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

MEU CELULAR NÃO ENTRA NA NET-FICAA FRASE PROCURANDO ENDEREÇO IP

MEU CELULAR NÃO ENTRA NA NET-PROCURANDO END,IP
pergunta feita 1 dia atrás
por
CRISTINA
 - CAMPINA GRANDE
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

o meu samsung galaxy win danificou a foto que foi tirada e depois não pegou ,como eu faço?

o meu samsung galaxy win danificou a foto que foi tirada e depois não pegou ,como eu faço?
pergunta feita 1 dia atrás
por
samsung galaxy win
 - campina grande
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Fone de ouvido não funciona

Quando coloco o fone de ouvido no celular, aparece "fone de ouvido conectado" mas um segundo depois ele para de funcionar. Conectei ele corretamente no celular, mas não consigo ouvir as músicas e sons dos jogos no fone, apenas sem ele. O que faço?
pergunta feita 2 dias atrás
por
182Thomas
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
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Olá Thomas,

Tudo bem ?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 20 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

que derrepente 1 chip para de funcionar?

tenho um sansung win de derrepente um chip (micro) para de funcionare aparece a mensagem rede móvel indisponível, mais a internet funciona....troco os chips de posição volta a funcional mais derrepente da o mesmo problema
pergunta feita 3 dias atrás
por
Izelia
 - cuiaba/MT
em Galaxy Win Duos
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Olá Izelia,

Tudo bem ?

Efetue a troca de SIM entre os Slots e verifique se o problema persiste. Caso sim, realize o reset do aparelho aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 22 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tirei umas foros e nao sai apenas um pequeno quadro de um homenzinho com raio em cima e as fotos nao abre.

tirei umas foros e nao sai apenas um pequeno quadro de um homenzinho com raio em cima e as fotos nao abre.
pergunta feita 3 dias atrás
por
joelma
 - penapolis
em Galaxy Win Duos
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Olá Joelma,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho com o uso de outros cartões de memória e verifique se o problema ocorre. Caso sim, realiza a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 22 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu faço para ativar gerenciador de downloads do meu galaxy win duos?

pergunta feita 3 dias atrás
por
douglas
 - maravilha sc
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Não há uma opção para habilitar o gerenciador de download, qual a necessidade de uso dessa função ?

Até logo !
respondida em 22 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ligar o rádio? não esta funcionando.

rádio
pergunta feita 3 dias atrás
por
lilian
 - fortaleza
em Galaxy Win Duos
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Olá Lilian,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho: Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Rádio>> Limpar dados. Após efetue o teste e verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 23 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando recebo ligações, o número que aparece é o do chip 2, o que faço para configurar o aparelho?

Quando recebo ligações, o número que aparece é um do meu próprio aparelho, o que devo fazer para configurar?
pergunta feita 3 dias atrás
por
Albérico
 - Barreiras-ba
em Galaxy Win Duos
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Olá Albérico,

Tudo bem ?

aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.
Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ö

Meu aparelho não reproduz alguns vídeos nos formatos mp4 e AVI, como reproduzi-los em meu aparelho?
pergunta feita 4 dias atrás
por
marcos
 - remanso
em Galaxy Win Duos
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Oi Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o teste realizando a transferência do arquivo via Samsung Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

perdi meu aparelho como posso localiza-lo?

perdi meu aparelho como posso localiza-lo?
pergunta feita 4 dias atrás
por
gabriel
 - salvador
em Galaxy Win Duos
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado a conta Samsung no aparelho, pode tentar realizar a localização através do Find My Mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja conectado na internet.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como ativo o despertador mais de 1 vez?

Como faço para ativar o despertador mais de 1 vez?
pergunta feita 4 dias atrás
por
Iasser
 - Vacaria
em Galaxy Win Duos
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Olá Lasser,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>> Relógio>> Alarme>> Criar Alarme>> Após selecione novamente criar alarme.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Rede desativada. Conexão ruim.

Meu aparelho de uma hora para a outra não se conecta mais a rede wi-fi da minha residência. Quando ligo o wi-fi ele fica obtendo endereço de IP e aparece a mensagem "Rede desativada. Conexão ruim." O problema está somente no meu aparelho, pois outros aparelhos se conectam normalmente a minha rede. Já restaurei as configurações de fábrica e o problema persiste. Preciso de uma solução!
pergunta feita 5 dias atrás
por
Daniel
 - São João Del Rei - MG
em Galaxy Win Duos
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas,segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando gravo um vídeo e vou enviar no whatsapp pede para selecionar qual parte enviar pois envia só 1 parte, como faço pra mandar os videos inteiros?

pergunta feita 5 dias atrás
por
LAYS AMANDA
em Galaxy Win Duos
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Olá Lays,

Tudo bem ?

Devido a Samsung não desenvolver este aplicativo não possuímos especificações referente ao mesmo, neste caso oriento que entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para utilizar o flash da câmera frontal

Como faço pra utilizar o flash da câmera frontal
pergunta feita 1 semana atrás
por
Michele
 - maua
em Galaxy Win Duos
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Olá Michele,

Tudo bem ?

O aparelho não possui flash na câmera .

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque não tem a opção português no menu de idiomas

apos o reset a padrões de fabrica não tem a opção português.
pergunta feita 1 semana atrás
por
nelson
 - sorocaba
em Galaxy Win Duos
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Oi Nelson,

Tudo bem ?

Qual o procedimento utilizando no reset aos padrões de fábrica ?

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como atualizar o android do Galaxy Win Duos de 4.1.2 para 4.2.2? Usando o Kies? ou alguma atualização do sistema?

pergunta feita 1 semana atrás
por
jefferson Luciano
 - Simões Filho - Bahia
em Galaxy Win Duos
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Olá Jeferson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco para baixar jogos direto no cartão de memoria no samsung galaxy win,pq quando faco download de qualquer app pela play store ele baixar para

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Julio
 - Alta Floresta MT
em Galaxy Win Duos
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Olá Julio,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular n reconhece o chip 1 somente o 2

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Kennya
 - Formoso do Araguaia
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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downlod

como baixar um video do yotube pelo celular samsung win
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Juliano
 - Congonhas/MG
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Olá Juliano,

Tudo bem ?

O aparelho não dispõe desse recurso, verifique através do Play Store a disponibilidade de download de uma aplicativo com essa funcionalidade.

Até logo !!!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Como acionar o gps?

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Edson
 - Juiz de fora MG
em Galaxy Win Duos
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Para habilitar o GPS do aparelho efetue o seguinte procedimento : Puxe a barra de notificações do aparelho >>Pressione o ícone de GPS>> Feito isso não se esqueça de conectar o aparelho na internet 3G ou Wi-Fi.

Abraços!!!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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