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353 Perguntas
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364 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

COMO ATIVAR O GPS DO APARELHO GALAXY WIN DUOS E PRECISO ESTAR COM APARELHO EM MAOS

ATIVAR GPS
pergunta feita 9 meses atrás
por
KLEBSON
 - BELÉM DO PARÁ
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Klebson!

A Samsung possui um programa de acesso remoto, que possui a função de localizar o aparelho, para utilizar a função o aparelho ativa automaticamente o GPS, mas é necessário que ele esteja conectado na internet.
Primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

galaxy win duos

Bom dia, possuo um galaxy win duos e percebo que, quando atendo uma ligação, o outro chip quando ligo pra ele, de outro celular é obvio, ele dar como estive desligado. E lembro que possuí um Samsung sempre ativo. Um aparelho Premium e diferenciado para lhe acompanhar em todas as situações. Quando utilizar o Chip 1 e receber uma chamada no Chip 2 o aparelho automaticamente transfere a chamada para o Chip 1. Ou seja, com o Samsung C3752 você não perde nenhuma chamada. Pois bem, comprei o galaxy win por acreditar que ele fizesse o mesmo.
Já acessei configurações, gerenciamento do cartão sim, 2 chips sempre ativos. e ao tentar ativar, ele dar a mensagem: (Sim 1) e (sim 2) encaminhar chamadas: falhou; chamada em espera: ativa. como mostra imagem em anexo.
como resolver isto?
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 6 meses atrás
por
Eddie
 - Campian Grande
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Eddie,

Neste caso pode trata-se de um problema de sua operadora. Oriento que contate a mesma.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Está falha pode estar sendo apresentada devido a função encaminhar chamadas está desabilitada, para habilitar está função efetue o seguinte procedimento:

Acesse Telefone → Sub-menu→ Config. de chamadas → Encaminhar chamadas é insira o número do outro simcard.

Após tente habilitar novamente a opção "2 Sim sempre ativo " da seguinte forma: menu→ configurações→ gerenciamento de cartão

Quando ambas as funções é habilitada pode haver um custo adicional junto a sua operadora.

Se mesmos após a realização de todos os procedimentos o problema persistir , é necessário entrar em contato junto a sua operadora para aquisição de um plano com está funcionalidade.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tento usar a internet do chip 2 mais sempre me cobram creditos do chip 1, e eu seleciono o chip 2 naquela barra da tela principal .. Galaxy Win

Booa noite, por favor me ajude kk Tenho um Galaxy Win, comprei semana passada dai estou aprendendo a usar ainda, otimo celular, porem gostaria de saber como que eu faço pra usar a internet do chip 2 !
Pqe seleciono o chip 2 ao descer aquela barra na tela principal, mais mesmo assim sempre é cobrado creditos do chip 1 ( Claro ) sendo que eu quero usar a internet do cip 2 ( Ctbc ) !!! O que devo fazer ???
pergunta feita 7 meses atrás
por
Luis Armando
 - Itumbiara GO
em Galaxy Win Duos
-4pontos
0de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Luis Armando,

Para selecionar o SIM CARD para acesso a internet é necessário acessar Apps > Configurações > Gerenciamento do Cartão SIM > Rede de serviço de dados > E seleciona o chip que irá acessar a internet.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
William Samsung
+6pontos
9de 12acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Luis como vai?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

coloqueio os meus chips e não consigo conexão, minhas chamadas nao esta registrada na rede!O que devo fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
chaves
 - varginha
em Galaxy Win Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
O meu Sansung Win tbm esta assim , coloquei um chip da claro e um da tim. O claro esta funcionando bem, mas o da tim, toda vez q tento usar aparece uma mensagem de " NÃO REGISTRADO DA REDE" fiz o processo citado acima, mas não firma, e logo volta a aparecer a mesma mensagem.
respondida em 7 meses atrás
por
Luana
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Como vai chaves?

Vá em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis > Configurações de rede. Deixe ativa a opção "Automático". Você também pode verificar se o IMEI do aparelho esta bloqueado. Para isso, abra o teclado de chamadas do aparelho e digite o código *#06#. Se não aparecer o número de IMEI, encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências. Se aparecer o IMEI e o aparelho ainda estiver sem sinal, entre em contato com sua operadora.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
9de 20acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria muito de comprar um galaxy win duos, mas parece que ele não me dá opção de escolha do chip depois que disco o número. É isso mesmo?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Neusinha
 - Betim - MG
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Ola, quando vc digita o numero que deseja chamar ele te da 3 opções. 1 chip1, 2 chip2 e 3 skype. quando vc clica na opção deseja ele efetua a ligação
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
aracwb
 - CURITIBA
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Neusinha!

Para selecionar qual chip deseja utilizar, basta abrir a barra de notificações (deslize a parte superior da tela para baixo) e selecione.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu Galax Win não esta reconhecendo meu chip da Claro, ja fiz todos procedientos possiveis.

meu Galax Win não esta reconhecendo meu chip da Claro, ja fiz todos procedimentos possíveis. Ate já restaurei, mas só da desconhecido. Estou com dois chips no celular, um da vivo que esta funcionando normalmente e um da claro que não esta sendo reconhecido. Como eu faço?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Reine
 - Trindade
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Estava com o mesmo problema, percebi que estava inserindo o SIM 2 de forma errada (ele entra ao contrario do SIM 1)
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Fernando
 - Paulínia
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Reine.

Com o chip da Claro instalado no aparelho, vá em Aplicações > Configurações > Mais > Redes moveis > Seleção de rede. Deixe a opção em modo "Automático". Em seguida, reinicie o aparelho para que ele reconheça o chip da operadora.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
erisson
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo inserir o chip...como faço?

Não estou conseguindo inserir i chip, acho que o espaço é menor...como devo fazer?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Joyce
 - São Gonçalo
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
O aparelho suporta um microchip. Em loja que vende celular ou acessórios, eles cortam, mas você pode comprar um microchip também. Tem lugar que cobra para cortar o mesmo valor que pagaria num microchip, mas tem lugar que faz de graça.
respondida em 7 meses atrás
por
Cintia
 - Osasco, SP
+8pontos
9de 10acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Joyce

Seu aparelho possui entrada para MIcroSIM, um chip de operadora de tamanho menor do que os convencionais. Verifique com sua operadora a substituição deste chip.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai sair uma atualização do android 4.2 ou 4.4 para o galaxy win duos

pergunta feita 7 meses atrás
por
brito
 - são paulo
em Galaxy Win Duos
+1ponto
7de 13acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
-14pontos
13de 40acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi brito.

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. Como as atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras e assim, não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Samsung Kies em seu PC e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
16de 35acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para tirar um numero da lista de rejeição de chamadas?

pergunta feita 10 meses atrás
por
pamela
 - limeira
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Pamela,

Para retirar da lista de rejeição siga o procedimento abaixo:

Menu > Configuração de chamada > rejeição
Verifique se tem algum numero na lista de rejeição e libere.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

é possivel acessar a a loja play store pelo crédito do chip?sem wi fi

pergunta feita 9 meses atrás
por
paty
 - sc
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Sim, basta configurar o dispositivo antes para acessar através do pacote de dados, segue abaixo o passo a passo de como configurar:

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo atualizar a Hora no Widgets do tempo, a hora fica grande , ótimo, mas não consigo atualizar.

Galaxy Win
pergunta feita 9 meses atrás
por
Juliane
 - Curitiba
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Como vai Juliane?

Primeiro exclua o Widget da tela inicial. Em seguida, vá em Aplicações > Configurações > aba "Mais" > Data e hora. Verifique se a opção "Automático" esta ativa. Se positivo, reinicie o aparelho e em seguida insira novamente o Widget. COm isso ele conseguirá atualizar-se a partir do horário da rede de sua operadora.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Só estou conseguindo visualizar os contatos de um dos chips no meu celular. Os dois chips estão habilitados para funcionar. O que eu faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Anelise
 - Curitiba
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Oi Anelise.

Abra o ícone de "Contatos" do aparelho, aperte o botão "Menu", localizao no canto inferior esquerdo do aparelho, toque em "Contatos para exibir" e na nova tela, toque no simbolo de configuração localizado ao lado do recurso "lista personalizada". Verifique se, tocando na opção "SIM 2", se todos os campos estão selecionados e salme a opção.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

olha tenho o wim duo e gostaria de saber se os dois chips acessam a internet ou apenas um?

CHIP 01 da TIM e CHIP 02 da VIVO porém só consigo acessar a internet do CHIP 2 da VIVO , o que devo fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Carol
 - Salvador
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Carol,

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faco para funcionar a chamada certa no meu celular samsung galaxy wind duos?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Susu
 - Divinopolis
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Oi Susu.

Para que a função funcione, você precisa baixar em seu aparelho o aplicativo "Chamada Certa", disponível no Samsung APPS.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

O Win Duos esquenta muito quando está carregando!

O Win Duos da minha esposa esquenta muito quando está carregando...depois de totalmente carregado, continua a esquentar...o que pode ser? Comprei dois, o meu, fica normal, sem esquentar ao contrario do dela...foram comprados na mesma loja, duas semanas atrás...
pergunta feita 8 meses atrás
por
Geraldo
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Geraldo.

Isso é sinal de que o aparelho esta com algum aplicativo rodando em segundo plano, ou seja, mesmo não aparecendo na tela ele esta ativo, forçando assim o processador do aparelho. Para verificar, pressione por três segundos a tecla central do aparelho em entre na opção "Gerenciador de tarefas". Nesta tela, encerre todos os aplicativos ativos.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

A carga da bateria dura muito pouco. Pode?

Carreguei a bateria do meu celular ontem com o aparelho ligado. Após completar a carga, deixei o ligado durante a noite e hoje pela manhã fui trabalhar. A bateria estava em 71% da carga. Desliguei o telefone, coloquei no armário e só voltei a ligar novamente ao meio dia e para minha surpresa o telefone não ligou. É possível descarregar a bateria mesmo com o aparelho desligado? Quanto tempo dura a carga da bateria? Ontem foi a segunda carga da bateria. Comprei este aparelho há menos de uma semana
pergunta feita 8 meses atrás
por
Pedro
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Pedro,

Não é possível descarregar a bateria com ele desligado.
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quantas mensagens consigo mandar de uma vez ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Valquiria
 - Unaí
em Galaxy Win Duos
+1ponto
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resposta 1
Olá Valquiria,

É possível mandar mensagem de uma só vez para dez números, não mais do que isso.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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