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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Win Duos

Smartphone Android com milhares de jogos e aplicativos para download. Integre sua vida pessoal com a profissional com o suporte a Dual Chip com Always On. Mais velocidade para navegação na internet, jogos e multimídia com o processador Quadri Core de 1.2 GHz.
Perguntas e respostas Respostas:
727 Perguntas
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719 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

Meu galaxy win está demorado para carregar e só tem bem menos de UM MÊS.Isso é normal ?

Eu só queria saber se Isso é normal ?
pergunta feita 18 horas atrás
por
Richard
 - guarulhos
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Meu celular cai a internet toda hora. O que devo fazer para não cair mais?

Meu celular cai a internet toda hora. Já mudei algumas configurações mais não melhorou. O que devo fazer para não cair mais?
pergunta feita 21 horas atrás
por
Laís
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

como conectar hd externo no celular

pergunta feita 1 dia atrás
por
Wellington
 - fortaleza
em Galaxy Win Duos
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Olá Wellington,

Tudo bem?

Não é possível o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo!
respondida em 1 hora atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu celular liga normalmente mas o touch nao esta funcionando. restaurei os padroes de fabrica e ainda assim nao funciona. o que faco?

meu celular liga normalmente mas o touch nao esta funcionando. restaurei os padroes de fabrica e ainda assim nao funciona. o que faco?eu celular liga normalmente mas o touch nao esta funcionando. restaurei os padroes de fabrica e ainda assim nao funciona. o que faco?
pergunta feita 1 dia atrás
por
michelle caroline1704
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Galaxy Win Duos

Eu comprei o Galaxy Win Duos mas quando coloco o meu chip nele não sinal da operadora, ai eu retiro e coloco em um outro aparelho ele funciona normalmente..
O que posso fazer, tem alguma opção nele que possa mudar para que possa ter sinal da operadora
pergunta feita 1 dia atrás
por
Alex
 - Jaboticabal-SP
em Galaxy Win Duos
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Olá Alex,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 32 minutos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o GALAXY WIN DUOS tem a função allshare ?

pergunta feita 3 dias atrás
por
Gabriela
 - Francisco Badaró - MG
em Galaxy Win Duos
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Olá Gabriela,

Tudo bem?

O Allshare não existe mais, porém pode utilizar o aplicativo Samsung Link em seu aparelho.

Até logo!
respondida em 57 minutos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não navega na internet sem fio

Boa tarde!

Meu galaxy win conecta a rede wifi, mais só funciona o whatsapp, mais não consigo baixar nem enviar arquivos, somente as mensagens de texto. No restante aparece "sem conexão". O que pode ser? Ah, já tentei com varias redes wi fi!! Já reniciei o modem, o celular, o roteador. Outro detalhe, no notebook a internet sem fio está perfeita.
pergunta feita 3 dias atrás
por
kelin
 - sc
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Tecnologia On The Go

Tenho um pen drive, que tem conector mini USB, ou seja, tecnologia OTG, porém o Smartphone não reconhece o mesmo. Testei o pen drive em outro celular com mesma versão android, e ele funciona perfeitamente. Quero saber qual procedimento devo tomar, para que ele funcione no meu celular?
pergunta feita 4 dias atrás
por
Roberto
 - Belém
em Galaxy Win Duos
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Olá Roberto!

O modelo em questão não é compatível com a tecnologia OTG. Algumas linhas da Samsung são compatíveis, como por exemplo a linha Note e Galaxy S3 e superior.

Abraços
respondida em 4 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para corrigir o problema que não entra na conta do google?

Fala que a conexão com o wifi não é segura&#59; e em baixo fala que o problema é temporário mas faz um tempo que continua a mesma coisa por favor estou desesperado
pergunta feita 4 dias atrás
por
Luiz Eduardo
em Galaxy Win Duos
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Olá Luiz!

Se isso ocorre apenas com a conta Google para ser um padrão de segurança da própria Google, neste caso teste com outra rede e verifique as configurações do aplicativo. Teste outras contas de e-mail e verifique, acredito que não seja uma configuração do aparelho.

Até mais
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Virá android 4.4.4 KitKat para o Galaxy Win ?

Olá, gostaria de saber se virá a atualização do android 4.4.4 para o galaxy WIn, os usuarios desse celular gostaria muito.
pergunta feita 4 dias atrás
por
Amanda
 - Barueri - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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Olá Amanda!

Não temos alguma previsão ou confirmação se a atualização será disponibilizada. Assim que a Samsung receber a atualização, esta será testada nos dispositivos para verificar quais suportam, serão feitos testes para evitar possíveis erros e falhas, após elas são passadas para as operadoras customizarem nos seus aparelhos. Como o processo é longo e não depende apenas de nós, não temos como divulgar algo no momento.

Fique de olho nas novidades nas redes. Abraços!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oi tenho um galaxy win duos ,mais preciso trocar de cartao de memoria e nao sei onde fica a entrada do cartao de memoria

pergunta feita 4 dias atrás
por
gigi20272720
 - caruaru pernambuc
em Galaxy Win Duos
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Olá Gigi!

Retire a tampa da bateria, e no compartimento logo abaixo da Câmera tem o espaço para o cartão de memória. Você deve empurrar o cartão para dentro do compartimento até que ele de um "clic", indicando que travou.

Até mais
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho está com defeito,ele não carrega mais,e ainda tem 8 meses de uso,oq ue eu faço???

Mando para assistencia tecnica???
pergunta feita 4 dias atrás
por
Jane
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

O que muda no galaxy Win quando eu faço a atualização de software?

pergunta feita 5 dias atrás
por
Natári
 - Campinas-SP
em Galaxy Win Duos
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Oi Natári,

Tudo bem?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular win duos não reconhece no pc

Ja habilitei o depuração usb, ja baixei o programa no pc e não abre de jeito nenhum. Me ajudem oor favor.
pergunta feita 1 semana atrás
por
william
 - porto alegre
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

qual a resolução da filmadora ?

pergunta feita 1 semana atrás
por
paulo henrique
 - presidente prudente
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Tento fazer ligação e da a mensagem que não posso efetuar chamadas com a restrição de chamadas ativada, mas ela esta desativada o que eu faço?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Fernanda
 - Joinville SC
em Galaxy Win Duos
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Olá Fernanda,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho usando outros cartões SD e verifique se o problema ocorre. Caso Sim, realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando eu aperto o botão de ligar do Samsung galax win a tela demora para aparecer por quê?

quando eu aperto o botão de ligar do Samsung galax win a tela demora para aparecer por quê?
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Fernando
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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Oi Fernando,

Tudo bem?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É NECESSARIO CONFIGURAR O CELULAR SANSUNG WIN DUOS PARA ACESSAR INTERNET?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
MARIA
 - SÃO JOÃO
em Galaxy Win Duos
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Oi Maria,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung gt-i8552b nao conecta como pen driver no pc o que faço?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
vagner
 - Rio branco acre
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Olá,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartão de Memória

O aparelho de uma hora para outra não reconhece mais o cartão de memória. Não vejo fotos ou músicas salvas no cartão através do celular.
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Natália
 - São Bernardo do Campo
em Galaxy Win Duos
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Oi Natália,

Tudo bem?

O que pode ter ocorrido é o cartão SD conter algum arquivo corrompido. Efetue o teste usando outros cartões SD.

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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