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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Win Duos

Smartphone Android com milhares de jogos e aplicativos para download. Integre sua vida pessoal com a profissional com o suporte a Dual Chip com Always On. Mais velocidade para navegação na internet, jogos e multimídia com o processador Quadri Core de 1.2 GHz.
Perguntas e respostas Respostas:
623 Perguntas
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632 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

Como ativo o despertador mais de 1 vez?

Como faço para ativar o despertador mais de 1 vez?
pergunta feita 11 horas atrás
por
Iasser
 - Vacaria
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Rede desativada. Conexão ruim.

Meu aparelho de uma hora para a outra não se conecta mais a rede wi-fi da minha residência. Quando ligo o wi-fi ele fica obtendo endereço de IP e aparece a mensagem "Rede desativada. Conexão ruim." O problema está somente no meu aparelho, pois outros aparelhos se conectam normalmente a minha rede. Já restaurei as configurações de fábrica e o problema persiste. Preciso de uma solução!
pergunta feita 13 horas atrás
por
Daniel
 - São João Del Rei - MG
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

quando gravo um vídeo e vou enviar no whatsapp pede para selecionar qual parte enviar pois envia só 1 parte, como faço pra mandar os videos inteiros?

pergunta feita 14 horas atrás
por
LAYS AMANDA
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

como faço para utilizar o flash da câmera frontal

Como faço pra utilizar o flash da câmera frontal
pergunta feita 3 dias atrás
por
Michele
 - maua
em Galaxy Win Duos
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Olá Michele,

Tudo bem ?

O aparelho não possui flash na câmera .

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque não tem a opção português no menu de idiomas

apos o reset a padrões de fabrica não tem a opção português.
pergunta feita 3 dias atrás
por
nelson
 - sorocaba
em Galaxy Win Duos
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Oi Nelson,

Tudo bem ?

Qual o procedimento utilizando no reset aos padrões de fábrica ?

Até logo !
respondida em 15 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como atualizar o android do Galaxy Win Duos de 4.1.2 para 4.2.2? Usando o Kies? ou alguma atualização do sistema?

pergunta feita 3 dias atrás
por
jefferson Luciano
 - Simões Filho - Bahia
em Galaxy Win Duos
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Olá Jeferson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco para baixar jogos direto no cartão de memoria no samsung galaxy win,pq quando faco download de qualquer app pela play store ele baixar para

pergunta feita 4 dias atrás
por
Julio
 - Alta Floresta MT
em Galaxy Win Duos
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Olá Julio,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular n reconhece o chip 1 somente o 2

pergunta feita 4 dias atrás
por
Kennya
 - Formoso do Araguaia
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

downlod

como baixar um video do yotube pelo celular samsung win
pergunta feita 5 dias atrás
por
Juliano
 - Congonhas/MG
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Olá Juliano,

Tudo bem ?

O aparelho não dispõe desse recurso, verifique através do Play Store a disponibilidade de download de uma aplicativo com essa funcionalidade.

Até logo !!!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como acionar o gps?

pergunta feita 5 dias atrás
por
Edson
 - Juiz de fora MG
em Galaxy Win Duos
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Para habilitar o GPS do aparelho efetue o seguinte procedimento : Puxe a barra de notificações do aparelho >>Pressione o ícone de GPS>> Feito isso não se esqueça de conectar o aparelho na internet 3G ou Wi-Fi.

Abraços!!!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular travo e desligou sozinho entao fiz o hard reset para formata-lo e depois disto ele nao liga mais ....... oque eu faço???

urgente
pergunta feita 6 dias atrás
por
leonardo
 - uberaba
em Galaxy Win Duos
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por favor gostaria de saber como configurar para gravar o nome do contato via comando de voz na discagem rápida ?

pergunta feita 6 dias atrás
por
Fábio Andre
 - São paulo
em Galaxy Win Duos
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Olá Fábio,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite, meus contatos estão salvos no meu cartão de memória. É possível utiliza-los agora que o inseri no Samsung Win Duos?

pergunta feita 6 dias atrás
por
alberto1.vix
 - Vitória - ES
em Galaxy Win Duos
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Olá Alberto,

Tudo bem ?

Quando importa os contatos para o cartão SD, geralmente é realizado o backup com o arquivo executável, neste caso pode tentar acessar a pasta " Meus arquivos " localizar o mesmo é selecionar o arquivo.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo fazer dawnload de videos no meu galaxy win duos, como faço para fazer esse procedimento?

pergunta feita 6 dias atrás
por
Diego
 - Volta Redonda
em Galaxy Win Duos
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Olá Diego,

Tudo bem ?

O aparelho não acompanha nenhum aplicativo que realize essa funcionalidade, neste caso o que pode realizar e acessar o " Play Store " do aparelho e verificar se há algum aplicativo com essa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

é possível atualizar o android desse elular para o 4.4 kit kat?

pergunta feita 6 dias atrás
por
Alberani
em Galaxy Win Duos
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Olá Alberani,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como usar a chamada de rejeiçao do galaxy win

minha pergunta como usar a chamada de rejeiçao do galaxy win
pergunta feita 6 dias atrás
por
roberto cesar
 - belo horizonte
em Galaxy Win Duos
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Oi Roberto,

Tudo bem ?

A rejeição de chamada pode ser usado para restringir as ligações de números indesejados, para habilitar acompanhe o passo a passo Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar. Este passo a passo também está disponível com imagem no link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu ativo a luz de notificações no galax win duos

pergunta feita 1 semana atrás
por
Fran
 - Santo Inacio-Pr
em Galaxy Win Duos
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Olá Fran,

Tudo bem ?

O aparelho não possui LED de notificações.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como transferir video de 1m e 20 seg pelo watzapp ?

Boa noite, tenho um video de 1 mim e 20 seg na minha galeria, quando vou repassar o vídeo por watzapp só consigo enviar 37 segundos, porque ??
pergunta feita 1 semana atrás
por
fernanda
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Este problema pode ocorre devido a uma problema no próprio aplicativo, neste caso oriento que acesso ao Play Store do aparelho e verifique se o aplicativo dispõe de alguma atualização.Caso persista entre em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando receberemos atualização de software?

Quando o modelo Galaxy win duos e o galaxy tab 3 lite receberão atualização de software? Aparelhos de várias outras marcas já receberam. Sempre gostei da Samsung, em casa 90% dos eletro-eletronicos são samsung, estou pensando em usar outras marcas pois a samsung lança muitos aparelhos mas se esquecem de atualizá-los
pergunta feita 1 semana atrás
por
orafasp
em Galaxy Win Duos
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Olá Orafasp,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR ESTA DESLIGANDO.. SOZINHO JA TIREI E COLOQUEI A BATERIA E REINICIEI MAS ELE NAO ESTA CARREGANDO E A TELAESTA FICANDO AZUL E DESLIGA

pergunta feita 1 semana atrás
por
KELLY
 - SAO PAULO
em Galaxy Win Duos
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Olá Kelly,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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