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892 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

Tenho um Galaxy Win 2 e estou com problemas na agenda telefônica

Boa Tarde.
Possuo um win 2 e de um tempo para ca ele começou a travar a agenda. Após um tempo vem uma msg do android informando que o aplciativo agenda parou.
Já reinstalei o android e depois de uma a duas semanas volta a travar.
Sabe me informar como resolver este problema ???
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Carlos Augusto
 - Teresópolis / RJ
em Galaxy Win Duos
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Oi Carlos bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Duvida

Gostaria de saber se o Samsung Wim a versão do Android e de 2013.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Simone
 - Av. Carlos Ferreira endres
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Por que meu celular parou de vibrar inesperadamente?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Emely
 - Itanhaem
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

gostaria de saber se tem como eu atualizar o android norma pra lolipop em uma assistencia tecnica?

gostaria de saber se o sansung win duos se tem como atualizar o andorid passar ele pra lolipop
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
diana
 - bh
em Galaxy Win Duos
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Oi Diana bom dia!

A única forma de atualização do Android que a Samsung assegura é feita pelo próprio usuário, através de um computador ou no próprio aparelho.

Conecte o aparelho a Wi-fi e acesse Menu> configuração> Sobre o dispositivo> Atualizar.

--
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como conectar ao aparelho de som

Aparelho de som
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gabriel
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
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Oi Gabriel bom dia!

Peço que entre em contato com nosso SAC.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como bloquear o meu aparelho após o roubo, sem o número IMEI

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
gabriel
 - Coronel Fabriciano
em Galaxy Win Duos
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Oi Gabriel bom dia!

É possível bloquear o IMEI junto a operadora que utilizava.
O IMEI pode ser localizado na caixa do produto próximo ao código de barras.
É uma numeração grande composta de 15 digitos.

Esta é a unica forma de bloquear.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como posso atualizar o android seguramente?

Queria atualizar ja e necessário a várias coisas
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Livia Estela
 - Minas Gerais- Virgínia
em Galaxy Win Duos
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Oi Livia bom dia!

Efetue um backup de todos os seu dados utilizando o "Kies 3", feito o backup, o próprio "Kies 3" irá informar se existe atualização disponível, caso tenha basta confirma para iniciar a atualização.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como atualizar o meu Android? Muda-lo para a versão 5.0 ?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
biiah
 - porto alegre
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Como cadastro um novo e-mail?

Como cadastro um novo e-mail?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
shaiane
 - Porto Alegre
em Galaxy Win Duos
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Oi - bom dia!

Oriento que não prestamos suporte para aplicativos de terceiros.
Para adicionar uma nova conta de email ao aparelho acesse Menu> configurações> contas
clique no tipo de conta que deseja adicionar.

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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como cadastro um novo e-mail?

Como cadastro um novo e-mail?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
shaiane
 - Porto Alegre
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Boa tarde. Existe atualização para o galaxy win 8552B Mas atualização de android?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
ycaro
 - rio branco
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

alá, gostaria de saber se tem algum meio pela sansung que possa rastrear um celular ? fui assalta e gostaria de saber se tem como localizar meu celula

pergunta feita 2 meses atrás
por
vivia
 - brasil
em Galaxy Win Duos
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Oi Vivia bom dia!

Oriento que para rastrear o aparelho, deve cadastrar o mesmo no serviço Find My Mobile, caso não tenha efetuado o cadastro, informamos que não será possível rastrear o aparelho. Neste caso, orientamos que entre em contato com a operadora de posse do número de IMEI do aparelho e solicite o bloqueio do mesmo.
Ressaltamos que o número de IMEI pode ser localizado na nota fiscal de compra do aparelho ou na embalagem original do produto.

--
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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meu celular caiu no chão fez um racho no vidro fino mais agora o tousch dele não funciona

pergunta feita 2 meses atrás
por
fabricia
 - são caetano do sul
em Galaxy Win Duos
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Oi Fabricia bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho até uma autorizada, no link a baixo poderá localizar uma.
www.samsung.com/br/support/servicel...

--
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como faço pra excluir as musicas do meu sansung

como faço pra excluir as as musicas do meu sansung
pergunta feita 2 meses atrás
por
jeffferson
 - são jose
em Galaxy Win Duos
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Oi Jeffferson, bom dia!

As musicas nativas do aparelho,não tem como excluir.
Se deseja baixar alguma musica que foi baixada no aparelho,acesse no menu de aplicações do aparelho a pasta meus Arquivos-selecione a pasta musicas-selecione a musica que deseja excluir e clique em apagar.

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respondida em 2 meses atrás
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Gisele Teles - Samsung
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problemas para encontrar redes wifi

meu galaxi win duos não está reconhecendo nenhuma rede wifi, ele só fica procurando e não encontra nenhuma , o que posso fazer ?
só aconteceu isso depois que eu restaurei o padrão de fábrica .
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Mattheus
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Como atualizo o android 4.1.2 do galaxy win ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
LucasFSN
 - Sergipe
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Oi Lucas, bom dia!

Periodicamente,para verificar se possui novas atualizações ,com bateria totalmente carregada,conectado a internet estável,backup dos dados importantes,acesse o ícone de Configurações> Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo)> Atualização de software> toque em Atualizar.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Quando vai sair a atualização do android de 4.1.2 para uma versão superior para o Galaxy Win Duos ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Douglas
 - Piracicaba-SP
em Galaxy Win Duos
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Oi Douglas,bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, isso depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware, operadora e da firmware atual do aparelho.

Periodicamente,para verificar se possui novas atualizações com o aparelho conectado a internet estável,backup dos dados importantes,e memória disponivel acesse o ícone de Configurações> Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo)> Atualização de software> toque em Atualizar.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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A barra de notificações do meu celular sumiu. Como faço para ativá-la novamente?

Eu uso o galaxy win gt18552b. A barra de notificações que fica no topo da tela não está mais aparecendo quando eu deslizo o dedo para baixo. Como eu faço para voltar a aparecer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Lethycia
em Galaxy Win Duos
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Oi Lethycia ,bom dia!

Acesse o ícone de configuração-gerenciador de aplicações-todos-selecione ⋮ -Clique em reiniciar preferencias.

Caso a barra não retorne.Realize o backup de seus dados através do Smart switch,para que após o backup dos dados possa ser realizada a restauração do mesmo(procedimento no qual o aparelho,retorna ao padrão de fábrica,e itens da memória interna são excluídos),no link abaixo consta o passo a passo de como baixar e instalar o programa,e como fazer o backup dos dados:

http://publish.samsungsimulator.com...

Após realizar o backup dos dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,e Acesse o ícone de configuração-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Porque não sai a atualização para o galaxy win GT-l8852 por favor mande atualização do android Obrigado!

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Matheus
 - MATO GROSSO DO SUL
em Galaxy Win Duos
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Oi Matheus , bom dia!

A atualização não depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware, operadora e da firmware atual do aparelho. Por esse motivo não temos previsão de novas atualizações.

Com o aparelho conectado a internet,backup dos dados importantes,e memória disponivel,periodicamente,para verificar se possui novas atualizações acesse o ícone de Configurações> Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo)> Atualização de software> toque em Atualizar.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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poq meu win so fica sem rede?

meu Samsung win so fica sem rede já tentei de tudo ate já formatei o celular e nada.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Magno
 - bahia
em Galaxy Win Duos
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Oi Magno,bom dia!

Teste um outro chip no aparelho e realize a busca de rede acessando configuração-mais configurações-redes móveis-configuração de rede.

Se possível teste o aparelho,em outra localidade.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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