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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Win Duos

Smartphone Android com milhares de jogos e aplicativos para download. Integre sua vida pessoal com a profissional com o suporte a Dual Chip com Always On. Mais velocidade para navegação na internet, jogos e multimídia com o processador Quadri Core de 1.2 GHz.
Perguntas e respostas Respostas:
1.301 Perguntas
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977 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

por que nao consigo ligar para um determinado numero?

tenho um chip vivo e somente esse numero nao consegue ligar para um determinado numero dos meus contatos.
pergunta feita 2 meses atrás
por
jonedith
 - sao francisco do conde, ba
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Olá, gostaria de saber se saiu algum android para o Samsung win duos gt-i8852b ou eu poss tá instalando algum acima do que já vem de fábrica, obrigado

Olá, gostaria de saber se saiu algum android para o Samsung win duos gt-i8852b ou eu poss tá instalando algum acima do que já vem de fábrica, obrigado!

Obs: o meu é 4.1.2 jelly bean
pergunta feita 2 meses atrás
por
Jailson
 - Salvador-bahia
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Jailson, bom dia!
Nós estamos trabalhando para trazer atualizações para todos os nossos produtos, infelizmente não temos um prazo, orientamos que aguarde, e lembramos que qualquer tipo de procedimentos fora dos padrões de garantia irá se caracterizar mau uso.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Meu celular não liga. Ao retirar a bateria e inserir novamente ele vibra uma vez a aparece samsumg, mas após isso nada mais ocorre.

pergunta feita 2 meses atrás
por
ederson
 - Novo Hmaburgo
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Atualização pelo KIES

Bom dia!
no dia 22/05/2016 tentei atualizar o firmware pelo Kies instalado no computador windows 10. o download da atualização ocorreu tudo bem. mas na hora da instalação ao chegar em 89% o mesmo deu erro e tentei a recuperação de emergência e não resolveu. tentei várias vezes e não resolveu. o que devo fazer?
pergunta feita 2 meses atrás
por
José Nilo
 - São Paulo - SP
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

como faço para atualizar meu galaxy win duos para a versao lollypop??

pergunta feita 2 meses atrás
por
clelia
em Galaxy Win Duos
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Oi Clelia, bom dia!

Para verificar a possibilidade de atualizar o Android, na Tela de aplicações, pressione Config. → Sobre o dispositivo → Atualização de Software → Atualizar.

Ou baixe e instale o programa Kies3 Em seu computador, o Kies irá reconhecer automaticamente seu aparelho e irá informar se tem atualização.
Download do Kies..
www.samsung.com/br/kies/
--
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu aparelho liga mais num renicia

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
marcelogo
 - pernanbuco
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

BOA TARDE, ENTREI NA PASTA MEUS ARQUIVOS E APAGUEI TODAS AS PASTAS SEM QUERER E O CELULAR NÇAO QUER MAIS LIGAR, O QUE TENHO QUE FAZER? CELULAR GALAX W

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
LUCIMEIRE
 - MOGI MIRIM
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

wifi nao funciona

wiifi nao carrega so fica conectando e nao conecta, nem ativa. AJUDAAAA POR FAVOR
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Wandinha2016
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

A tela do meu celular parou de responder, como faço para ter acesso as informações que possuo?

meu celular é um samsung win, que não foi molhado e a tela n foi trincada.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Débora
 - Salvador
em Galaxy Win Duos
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Olá Débora, bom dia!

Por segurança o backup só pode ser feito se o aparelho estiver com a tela desbloqueada.Caso esteja desbloqueada o backup poderá ser feito através do programa Samsung Smart Switch instalado no computador
http://www.samsung.com/br/support/s...
Caso contrario recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada Samsung.
--
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu galaxy win entrou em modo de segurança sozinho....como faço para retira- lo do modo de segurança?

Meu galaxy win entrou em modo de segurança sozinho....como faço para retira- lo do modo de segurança?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ariane
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

como instalo a rom original e onde encontro?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
claudiomar
 - belo horizonte
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

como bloquear ligações recebidas de um número especifico

como bloquear ligações recebidas de um numero específico
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Lineu
 - Limeira
em Galaxy Win Duos
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Pergunta

Meu Galaxy win não faz ligação

Sempre que tento fazer uma chamada ele trava no quarto numero, quando envio uma mensagem ele também trava e não consigo realiza-la.O que eu faço?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Maria
em Galaxy Win Duos
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Olá Maria, bom dia!

Menu> Configuração> Gerenciador de Aplicações> Todos, nesta lista localize e acesse o aplicativo "Telefone" toque em "Forçar parada", "Limpar dados", repita o mesmo procedimento com com os aplicativos "Mensagens" e "Contatos".

--
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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Wifi lento?

Depois que atualizei meu win duos o wifi ficou muito lento. O que fazer?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Leonardo
em Galaxy Win Duos
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Olá Leonardo, bom dia!

A falha que está ocorrendo na rede Wi-fi pode ser devido a criptografia ou tipo de segurança do roteador, oriento também que se o nome da rede ou senha tiver algum caractere especial o aparelho pode não conectar a rede.
É recomendável que teste em outra rede Wi-fi, caso ainda apresente falha na comunicação, peço que efetue a restauração de fabrica conforme mostrado a baixo.

Menu> configuração> fazer backup e redefinir> restaurar padrão de fabrica> zerar telefone> apagar tudo.
--
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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Conecto meu celular no USB . Ele carrega mais nao consigo acessar o conteudo interno. como faço para voltar ver meus arquivos pelo pc?

galaxy win duos
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
marcio
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Pergunta

não vai ter nenhuma atualização para o galaxy win duos ?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
jhonatan
 - bahia
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Olá Jhonatan, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado será atualizado, alguns aparelhos não serão atualizado devido o mesmo não suportar.
Para verificar se possui atualização, conecte o aparelho na rede Wifi e acesse Menu> configuração> Sobre o dispositivo> atualizar.

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Pergunta

Meu celular liga e pede para deslizar para desbloquear e não consigo. O que fazer?

celular samsung GT-I8552B
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Pedro Henrique
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Olá Pedro, bom dia!

Mantenha o dedo pressionado sobre a tela e deslize no sentido que a seta indicar.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Cartão de memória

Boa tarde, como fazer para salvar imagens, vídeos, música, no cartão de memória
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Arthur
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Pergunta

Quando irao lançar atualizaçao do android para i8225?

Quando vão fazer atualização do Android? Pois vários apps não funcionam devido à isso!
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Kelen
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Pergunta

MEU CEL WIN2, APÓS TER SIDO FEITO ATUALIZAÇÃO, NÃO DETECTA A REDE MÓVEL, APENAS O WI-FI... O QUE PODE SER?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ricardo
 - Angra dos Reis
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Oi Ricardo, bom dia!

Na Tela de aplicações, toque em Config. → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → ZERAR DISPOSITIVO → APAGAR TUDO.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
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por
Ringlis Luan - Samsung
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