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nao estou recebendo mais notificação de msg recebida no meu win e parou derrepente as configurações estao certas mas nao aparece a cartinha na tela o

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Win Duos

Smartphone Android com milhares de jogos e aplicativos para download. Integre sua vida pessoal com a profissional com o suporte a Dual Chip com Always On. Mais velocidade para navegação na internet, jogos e multimídia com o processador Quadri Core de 1.2 GHz.
Perguntas e respostas Respostas:
531 Perguntas
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534 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

galaxy win duos

MEU CELULAR NÃO DESLIGA A LUZ QUANDO EU ATENDO ELE, AI GERALMENTE ERRA MINHAS LIGAÇÕES PELO CONTATO COM O MEU ROSTO. O QUE FAÇO?
pergunta feita 2 semanas atrás
por
kassia
em Galaxy Win Duos
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Olá Kassia,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho. Menu>>Configurações>> Chamadas>>Desligar tela durante as chamadas".Ou Telefone>>Sub-menu>>Config. de Chamdas>> Desligar tela durante as chamadas".

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber a garantia da bateria do Galazy Win Duos, haja vista, em menos de 6 meses, esta ja apresenta problemas, pois só carrega até 30%

pergunta feita 2 semanas atrás
por
Hugo
 - Teófilo Otoni/MG
em Galaxy Win Duos
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Olá Hugo,

Tudo bem ?

Efetue o teste com o uso de outros carregadores, efetue o teste em outras tomadas. Se persistir realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para liberar ou limpar a memoria ra do meu celular. e atualizar o seu Android como faço obrigado.

Eu quero liberar ou limpar a memoria ra do telefone celular
porque ta um pouco lento.
Obrigado.
e outra coisa também esse celular não tem atualização no android se tiver me ajudem obrigado
pergunta feita 2 semanas atrás
por
cleber
 - belo horizonte
em Galaxy Win Duos
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Olá Cleber,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como separa foto e musica quando recebo por bluetooth?

Tem bug.quando recebo uma foto e uma música por bluetooth elas se combinan....nao sei como faco pra separalas....
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
doughlasof
 - Tramandai
em Galaxy Win Duos
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Na verdade não há a junção pois a foto continua avulsa no aparelho, o que ocorre é que a fota fica como capa do album da música. Neste caso não é possível retirar. Ressalto que as música que acompanham capa do álbum o problema não ocorre.

Até logo
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde fica o google play no meu samsung win duos

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
renato
 - Brasilnadia de minas
em Galaxy Win Duos
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Basta acessar o menu principal do aparelho e buscar pelo aplicativo " Play Store".

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde. As teclas do meu galaxy win (de meni e de voltar) que acendiam, não acendem mais. O que será que aconteceu? Não houve queda e nem molhou.

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Andresa
 - Salvador
em Galaxy Win Duos
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Olá Andresa,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando o aparelho aos padrões de fábrica, Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desativar a função Talk Back

Ativei a opção Talk Back e não consigo desativar Como faço par desativar ?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Cristiane
 - Taquara Duque de Caxias RJ
em Galaxy Win Duos
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Olá Cristiane,

Tudo bem ?

Menu>>Configurações>>Com os dois dedo deslize até " Acessibilidade ">> Talkback. Acompanhe através do link o passo a passo: http://www.samsung.com/br/support/s...

Atá logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um cartão de 32gb homologado para android instalado no meu GT-I8552b, mas não consigo transferir nenhum dos meu mais de 100 aplicativos. Pq?

Tenho um cartão de 32gb homologado para android instalado no meu GT-I8552b, mas não consigo transferir nenhum dos meu mais de 100 aplicativos. Não é possível que nenhum deles eu não possa instalar no micro sd.
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Michel
 - Londrina
em Galaxy Win Duos
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Olá Michel,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

da pra transformar voz em texto e salvar?

Gostaria de saber se existe um aplicativo pré-instalado ou que posso baixar na play store que faça como a pesquisa por voz, ou seja, traduz minha fala em texto e transforme em um arquivo de texto, como uma nota, por exemplo.
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Diniz Oliveira
 - Inhapim-MG
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Não, o aplicativo não vai com este aplicativo, pode acessar o play Store e verificar se há algum aplicativo com essa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oi como faço pra gravar pelo samsung galaxy win duos

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
gabriel5560
 - tramandai
em Galaxy Win Duos
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi o que exatamente deseja gravar, poderia passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar arquivos em PDF. Usando tanto o WiFi quanto os dados moveis. O que devo fazer?

Não consigo baixar arquivos em PDF. Usando tanto o WiFi quanto os dados moveis. O que devo fazer?
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Larissa
 - Montes Claros
em Galaxy Win Duos
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

O que ocorre? É apresentada alguma mensagem de erro ?

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem alguma coisa q posso fazer pra meu galaxy win parar de reiniciar sozinho

So faz dois dias que comprei e ele esta reiniciado sozinho e um defeito ou e uma configuração?
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
suellen
 - Goiás
em Galaxy Win Duos
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Olá Suellen,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do SIM e do cartão de memória e verifique se o problema ocorre.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy win duos não faz e nem recebe chamada, o que fazer?

Meu aparelho não faz chamadas, ele mostra que esta discando em seguida diz chamada encerrada, e tbm não recebe chamada...e o chip funciona perfeitamente em outro celular...o que deve fazer?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Leffler21
 - Laranja da terra
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha internet móvel não funciona. Ja contatei a operadora mas eles dizem que é a configuração do aparelho. Como faço para arrumar? Me Ajudem!!!!

Meu aparelho é o Samsung Galaxy Win Duos
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Mariano
 - Mogi Mirim
em Galaxy Win Duos
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Olá Mariano,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando vai sair uma atualização do Android para ele

pergunta feita 3 semanas atrás
por
lucas
 - Ceará
em Galaxy Win Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Existe previsão sobre a atualização do android para 4.2? É possível que esteja disponível até o final do ano ou teremos que esperar por mais tempo?

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Beatriz
em Galaxy Win Duos
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Olá Beatriz,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu dispositivo emite som mesmo com o modo silencioso selecionado

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Cecilia
 - Fortaleza
em Galaxy Win Duos
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Olá Cecilia,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho, Menu>> Configuração>> Som>> Volume>> Verifique se todas as opções estão no volume minimo.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Depois da primeira carga de 12 horas , quanto tempo demora para ele carregar completamente ?!

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Patrao
em Galaxy Win Duos
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Olá Patrao,

Tudo bem ?

Primeiramente ressalto que não há necessidade da primeira carga ser de 12 horas, basta deixa o aparelho carregando até 100 %. O tempo de recarga irá depender de diversos fatores dentre eles a tomada. A carga pode demora entre 1 a 4 horas.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho aparelho samsung Duos GT - I8552B , mas quando faço ou recebo ligações a tela apaga, e não consigo desligar, o que pode ser?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Fernanda
 - Niteroi - rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLÁ BOA TARDE...ESTOU TENTANDO ATRIBUIR FOTOS AOS CONTATOS, MAS NÃO ESTOU CONSEGUINDO, MESMO SEGUINDO TODAS AS INSTRUÇÕES QUE JÁ ENCONTREI A RESPEITO.

O CELULAR É O GALAXY WIN DUOS E JÁ TENTEI DE TODAS AS FORMAS.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
EUGENIO
 - GOIÂNIA - GO - BRASIL
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Olá Eugenio,

Tudo bem ?

Qual o passo a passo que está realizando para definir essa configuração.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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