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samsung Galaxy Win Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
508 Perguntas
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514 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

o galaxy win ira receber atualizaçao kit kat igual os outros aparelho ? ou vao deixar agente abandonado ?

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayvsonkennedy
 - campina grande
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quanto custa o celular galaxy win duos? e o que acompanha este produto?

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Camila
 - Travesseiro-RS
em Galaxy Win Duos
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Olá Camila,

Tudo bem ?

O valor irá variar de acordo com a revenda, oriento que entre contato a revendas de sua confiança para maiores esclarecimentos referente ao valor do produto.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu carregador passa 3 horas e carrega somente uns 20%, e nem faz 3 meses que comprei o que devo fazer???

pergunta feita 3 semanas atrás
por
stephane
 - brejo
em Galaxy Win Duos
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Olá Stephane,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, se possível realize o teste com outros carregadores.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Apareceu um icone no canto superior da tela do meu Win Duos no formato de um olho. Não consegui identificar nada no manual que diga o q significa...

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Eliomar
 - Campo Grande - MS
em Galaxy Win Duos
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Olá Eliomar,

Tudo bem ?

Quando habilitada faz com que o aparelho fique o a luz do visor mantenha-se ligada enquanto tiver olhando para tela.
Para habilitar e desabilitar efetue o seguinte procedimento: Menu- Configurações- Visor – Suspensão inteligente.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não avança quando o coloco para carregar! Para sempre em uma porcentagem e nunca avança, e mesmo estando no carregador

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Tifany
 - Espírito Santo
em Galaxy Win Duos
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Olá Tifany,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros carregadores, e em outras tomadas também. Efetue também a limpeza dos conectores com um pincel seco.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como localizar ID GT-18552B

boa noite! eu nao consigo localizar o ID do meu sansung GT-18552B,quando eu ligo a pessoa nao cosegue ver meu numero porque fica privaldo
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
edivaldo
 - Natal RN
em Galaxy Win Duos
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Olá Edivaldo,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Telefone>> Registros >> Sub-menu>>config. de chamadas>>Configurações de chamadas>> Id de chamada. Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para visualizar fotos recebidas via sms?

Boa tarde, recebi uma imagem via sms, mas não consigo visualizá-la só diz que a mensagem expira em tal data.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Lézia
 - Vila Velha, Espirito Santo
em Galaxy Win Duos
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Olá Lézia,

Tudo bem ?

Para visualizar imagens por mensagem ou seja MMS, é necessário que o aparelho esteja conectado a rede 3G.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Eu estava acessando a internet normalmente quando ela parou de funcionar. Utilizo dois chips (tim e vivo), nenhuma estou conseguindo navegar. Restaure

Internet parou de funcionar
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Alessandro
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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Olá Alessandro,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

solução de problemas

meu aparelho tem menos de um ano de uso e apresenta alguns problemas. tais como lentidão ao abril apps, trava, reinicia ou desliga sozinho.

o que faço??
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
JOAO ROBERTO
 - BERTIOGA - SP
em Galaxy Win Duos
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Ola Joao,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a solução pra tecla home? Quando a tela escurece e eu a aperto a tela não acende. Não mostra os apps abertos, nem vai pra tela inicial.

Parece não ser um problema físico. Pois quando aperto na -área de aplicativos ele seleciona os widgets. Já formatei com configuração de fábrica e hard reset e não voltou ao normal.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Edésio Jr
 - Belém
em Galaxy Win Duos
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Olá Edésio,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo enviar meu id ch do samsung i8552b ja fui em cofiguraçao mas nao consigo

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
geis-bel
 - ipatinga
em Galaxy Win Duos
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Olá Geis,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Telefone>> Registros >> Sub-menu>>config. de chamadas>>Configurações de chamadas>> Id de chamada. Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar a linguagem?

Meu aparelho aparece com muitos aplicativos (ex: mensagens) com toas as opções em inglês. Não sei o que fazer para atualizar essa opção. Muitas coisas bem simples está escrito em inglês e outras em português (tudo misturado). Como passo tudo para português?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Nikeli
 - Estrela Rio Grande do Sul
em Galaxy Win Duos
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Olá Nikeli,

Tudo bem ?

Isso pode ter sido ocasionado por algum aplicativo instalado em seu aparelho, efetue a formação do aparelho para tentar sanar o problema, antes da instalação de qualquer aplicação verifique se o problema ocorre.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola tenho galaxy win nao esta funcionado o chip1 so esta funcionado o chip 2 ja tentei de varias maneiras e nao funciona

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
EmillyAbigail
 - manaus
em Galaxy Win Duos
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Olá Emilly,

Tudo bem ?

Verifique se o segundo Slot está habilitado, para isso efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Gerenciador de SIM. Efetue também a troca de SIM entre os Slots do aparelho.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como faço pra ativar meu celular a ligar e receber ligação,pois não ta fazendo ja restaurei e nada

meu celular não ta fazendo ligações e nem recebendo
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
dijane
 - imperatriz
em Galaxy Win Duos
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Olá Dijane,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Algumas fotos que tiro com a câmera do meu galaxy win se apagam depois de algum tempo, as vezes somente horas, já levei na assistência técnica e volto

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
ezilene
 - Poá sp
em Galaxy Win Duos
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Olá Ezilene

Tudo bem ?

Efetue o teste realizando o uso de outros cartões de memória e verifique se o problema ocorre.

Efetue também a restauração do aparelho para tentar sanar o problema.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o Grand Duos - Smartphone GT-I9082 possui 4G se não possui, tem como fazer alguma atualização nesse sentido?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Edson Roberto
em Galaxy Win Duos
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não possui . Não é possível, pois a atualização não altera as características do Hardware .

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

solução de problema

quando vou filmar aparece erro de gravação meu celular e win duos. o que devo fazer alguem me ajude.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
vanessa
 - trabalho
em Galaxy Win Duos
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros cartão de memória no aparelho e verifique se o problema também ocorre.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver este problema?

Depois que redefini as configurações de fábrica no meu aparelho Sansung Win duos, parou de funcionar o toque de resposta que é quando se toca na tela e segura, ele dá aquela rápida vibrada.
Gostaria que me ajudassem nisso.
obrigado!
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
stéfano
 - Teresópolis-RJ
em Galaxy Win Duos
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Olá Stéfano,

Tudo bem ?

O aparelho foi restaurado ou atualizado também? Qual a forma de utilização ?

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o caso descriminado a baixo é defeito do aparelho.

meu dispositivo de bluetooth GT-18552B conecta no not, mas desconecta rapidamente. Quando tento outros aparelhos funciona normalmente. A informação diz que o dispositivo está pareado no aparelho e no not, aparece o modelo mas com a mensagem "desconetado". As vezes ocila pra conectado, coisa de 3,4 segundos.

Gostaria de saber se é o caso de levar pra autorizada. Ele tem uns 3 meses de uso.
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Glaucia
 - Barra Mansa - RJ
em Galaxy Win Duos
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Olá Glaucia,

Tudo bem ?

O problema ocorre quando pareado com outros dispositivos ?

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear chamadas de números restritos?

Gostaria do caminho para fazer o bloqueio deste tipo de chamada. Obrigada.
pergunta feita 4 semanas atrás
por
juliane
 - campinas - SP
em Galaxy Win Duos
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Olá Juliane,

Tudo bem ?

Efetue a seguinte configuração : Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar

Acompanhe no link : http://skp.samsungcsportal.com/inte...

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respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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