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334 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

Samsung galaxy win não posta videos no instagram, quando solucionado esse problema ?

Sempre gostei de postar videos redes sociais mas com p galaxy win duos isso e impossível. ..
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
jean
 - SERRA-ES
em Galaxy Win Duos
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Respostas
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Olá Jean,

Tudo bem ?

Devido este aplicativo não ser desenvolvido pela Samsung é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimento.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual antivirus posso instalar no meu galaxy win duos

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
hayany
 - divinopolis
em Galaxy Win Duos
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Olá Hayany,

Tudo bem ?

A Samsung não desenvolve nenhum aplicativo com essa funcionalidade, neste caso acesso o Play Store do aparelho e verifique qual aplicativo se adéqua a sua necessidades.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O USB DO MEU CARRO NAO RECONHECE O MEU GALAXY WIN . O QUE DEVO FAZER PARA RESOLVER ISSO ?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
MARCELA
 - UBERLÂNDIA
em Galaxy Win Duos
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Oi Marcela,

Tudo bem ?

O aparelho é reconhece ao conectar o cabo USB ao PC.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo transferir arquivo do computador para celular

Comprei galaxy win duos porem não consigo colocar musicas e fotos do computador para o celular, da erro.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Robe
em Galaxy Win Duos
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Olá Robe,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Uso o Samsung Kies mas a samsung não libera a atualização do android 4.4 p/ Galaxy Win Duos e o aparelho suporta facilmente o Firmware, porque?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Kaneka
em Galaxy Win Duos
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Olá Kaneka,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear bloco de notas do sansumg galaxy wui dous

tecno responsavel
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Lima
 - São Luis -MA
em Galaxy Win Duos
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Olá Lima,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Poderia retorna com maiores esclarecimentos?

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Notificações não entram no Modo Silencioso!

Na configuração inicial do meu Galaxy Win Duos (GT I8552B), ele efetuou a atualização do Firmware para o I8552BUBUANF1, e após efetuar todas as configurações coloquei no modo silencioso e percebi que as notificações continuavam tocando. Verifiquei novamente as configurações e a falha persistiu. Tirando o volume das notificações elas param de tocar e não vibram, e quando tiro do silencioso elas ficam sem volume. Efetuei a redefinição para as configurações de fábrica, e o Hard Reset e a falha persistiu. Ao que tudo indica, isso é uma falha de Software e não de Hardware, existe alguma atualização que pode ser efetuada nesse caso?
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pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Vera
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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Olá Vera,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossa autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy win liga e desliga sozinho

é pra carregar que ele fica ligando e desligando sozimho enquanto carrega
pergunta feita 4 semanas atrás
por
samsung galaxy win duo
 - itaquaquecetuba
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Como vai ?

Remova o cartão de memória e SIM de seu aparelho verifique se o problema persiste. Caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como mudar o IP do aparelho?

Para acessar o wi-fi disponibilizado em minha residência precido mudar o IP do celular. A opção está em configurações - sobre o dispositos - status, lá tem as opções, a que preciso mudar é o numero do IP, mas está desativa.
Onde ativo essa opção?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Elisângela Cristina
 - Salvador - Bahia Brasil
em Galaxy Win Duos
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Olá Elisângela,

Tudo bem ?

Realize o seguinte procedimento no aparelho Acesse : Menu>>Configurações>>Antes de selecione a rede Wi-fi>>Antes de selecionar a conectar selecione a opção " mostrar configurações avançadas " >>Altere a opção de IP de DHCP para estático e configure o número de IP.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber, se saíra atualização para 4.4 kitkat para galaxy win duos ou ele vai ser esquecido no 4.1.2 jelly bean?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Kaneka
 - Itajaí - SC
em Galaxy Win Duos
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Olá Kaneka,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom Dia... Como faço para conetar o aparelho em um som automotivo para reprodução de músicas que estão salvas em cartão de memória.

já tentei pelo cabo UBS e PS de fone de ouvido mas não deu certo.~

Desde já agradeço

modelo do aparelho samsung GT - i8552B
o som automotivo tem entrada para cabo USB e Cabo PS
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
JAQUE
 - CURITIBA
em Galaxy Win Duos
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Olá Jaque,

Tudo bem ?

Basta conectar o aparelho via USB, feito isso o dispositivo externo que deve reconhecer o aparelho.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo postar vídeos no aplicativo Instagram. Qual a solução?

Toda vez que vou postar vídeo o aplicativo trava na seleção de capa e volta a tela inicial e não posta. O software do celular está atualizado. Já desinstalei e instalei o aplicativo novamente. E está na versão mais atual do aplicativo.
pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Thais
em Galaxy Win Duos
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Olá Thais,

Tudo bem ?

Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo e verifique se o aparelho possui todos os requisitos para funcionamento desse recurso.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo instalar nem mover meus aplicativos para a memória externa

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Vanessa
em Galaxy Win Duos
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ajuste automático do Brilho

Troque meu Galaxy SII Lite pelo galaxy Win Duos e na aba de notificação do SII ao lado do ajuste do brilho havia uma caixa que correspondia ao brilho automático.
No galaxy Win Duos não existe esse campo para ser selecionado e nenhuma opção no menu para que o ajuste do brilho seja feito automático.
O aparelho não disponibiliza essa opção?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Thomas
 - São José dos Campos - SP
em Galaxy Win Duos
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Olá Thomas,

Tudo bem ?

Não ao aparelho não possui essa característica,

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque me samsung galaxy win duos não recebe chamada de net, claro, oi, nextel, sendo fixo ou movel, mas ele faz ligações para todos.

pergunta feita 1 mês atrás
por
Cesar
em Galaxy Win Duos
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Olá Cesar,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO MONITORAR O SAMSUNG GALAXY WIN DUO

Meu filho tem um Samsung Galaxy Win Duo GT-I5882B, gostaria de saber se tem como monitorar o conteúdo como whatsapp, face, sms, gostaria de receber em meu aparelho todas as conversas do whatsapp dele. ele é de menor de idade.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Louise
 - Manaus
em Galaxy Win Duos
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Olá Louise,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não dispõe desse recurso, pode verificar com o desenvolvedor do aplicativo Whatapps se o mesmo dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Existe um modo de trocar o som quando bloqueio a tela do meu Win Duos???

Gostaria de poder mudar o som da bloqueio.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Muths
 - Caucaia do Alto
em Galaxy Win Duos
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Olá Muths,

Tudo bem ?

Não, o aparelho possui um som padrão para bloqueio.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O atalho de contatos sumiu nao sei como faço para eles votarem e ele ta ligando e desligando sozinho

pergunta feita 1 mês atrás
por
poli
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
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Olá Poli,

Tudo bem ?

Verifique se o aparelho reinicia sem o uso do cartão de memória e SIM caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para restaurar uma foto que exclui sem querer

eu exclui umas fotos sem querer como faço para restaurar a foto, meu aparelho e o galaxy win duos
pergunta feita 1 mês atrás
por
Alexandre
em Galaxy Win Duos
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar as imagens que foram removidas, o que pode fazer é acessar a conta Gmail cadastrado no aparelho e verificar se ocorreu em algum momento os backup das fotos.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o galaxy win, nao tem entrada para cartão de memoria?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Amandiinha
 - sao paulo
em Galaxy Win Duos
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Olá Amadinha,

Tudo bem ?

O aparelho possui sim entrada para cartão SD, pode inserir um cartão SD com até 32GB.

Espero ter ajudado !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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