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samsung Galaxy Win Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
352 Perguntas
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352 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

Eu queria saber como bloquear meu celular Hoje 18/08 foi roubado na escola

meu celular samsung galaxy win gt- 18552b por favor
pergunta feita 1 mês atrás
por
jose
 - sao paulo
em Galaxy Win Duos
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Respostas
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Para bloqueio do aparelho é necessário entrar em contato junto a operadora do aparelho.

Desta forma será possível o bloqueio do número de IMEI.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho sansung win duos, nao compartilha os videos no aplicativo instagram. Já zerei as configurações e baixei novamente, o que eu faço?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Jéssica
 - Miguelópolis
em Galaxy Win Duos
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Respostas
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Neste caso é necessário contato o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos.
Para contato com o mesmo basta acessar a página do aplicativo no Play Store.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá comprei meu samsung win faz tres meses, e conseguia usar a net tanto por wifi como pela rede 3G e agora s[o esta funcionando o wifi o q fazer??

Gostaria de voltar a usar a net pelo wifi e o 3G como posso configurá-lo??
pergunta feita 1 mês atrás
por
Susu26
 - Campina Grande - Paraiba
em Galaxy Win Duos
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Olá Susu,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualiza o galaxy win Samsung

a samsung deveria atualizar o Win pro kit kat do que adianta um aparelho potente desatualizado
pergunta feita 1 mês atrás
por
André
em Galaxy Win Duos
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Olá André,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá! comprei o celular galaxy win duos e não consigo visualizar a tela direito,pois, a imagem fica o tempo todo tremida,o que devo fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Alê4
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não tem rede no sim 1 e 2 como faço pra ativar a rede

pergunta feita 1 mês atrás
por
douglas
em Galaxy Win Duos
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Na tela inicial, pressione Apps → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Caso ambos já estejam habilitados tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu gostaria de saber se o galaxy wim dual tem saida hdmi e qual celular da samsung tem este recurço

pergunta feita 1 mês atrás
por
deivid
em Galaxy Win Duos
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Olá Deivid,

Tudo bem ?

Não seu aparelho não possui este recursos.

Até o momento os modelos compatíveis são:
SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10”

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo um Samsung I8552B wind Duo, apresentando uma mensagem USSD e que me impossibilita desligar as ligações. Por favor, como corrigir?

Vi numa das perguntas a seguinte resposta porém não ajudou em nada:
= chamadas USSD serve principalmente para as operadoras, para utilização de serviços como: encaminhamento de chamada, consulta de saldos, ou outras funções para o chip. E é uma combinação de números e caracteres.
pergunta feita 1 mês atrás
por
RLUPPI
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Como vai ?

Isso pode ser ocasionado por sua operadora, neste caso tente sanar o problema testando outros SIM em seu aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu galaxi win duos aparece nao registrado na rede ja selecionei de tudo rede automatica enfim tudo e nao da certo oq pode ser o cel é NOVO

pergunta feita 1 mês atrás
por
felipe
 - Fraiburgo SC
em Galaxy Win Duos
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Olá Felipe,

Tudo bem ?

Caso o problema esteja ocorrendo com todos os SIM que está inserindo no aparelho tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o procedimento para bloquear um aparelho que foi furtado?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Railton
 - Itabuna
em Galaxy Win Duos
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Olá Railton,

Tudo bem ?

Entre em contato junto a sua operadora e solicite o bloqueio do número de IMEI do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Nao estou conseguindo botar minhas msg tanto de torpedo como do whatsapp no vibracal, o toque de ligação eu consigo porem de notificação nao.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
juliana
 - vitoria E.S
em Galaxy Win Duos
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Olá Juliana,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Configurações >>Som>> Vibrar >>Notificações;

Efetue o teste também sem o uso do cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Dificuldade de Envio de Imagens

Bom Dia. Não estou conseguindo enviar Imagens para outros Celulares. Esta dando uma mensagem de " Falha por Falta de Memoria. Tente Novamente Mais Tarde"
Videos consigo normalmente fazer envio.
Podem me ajudar?

No Aguardo
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Azevedo
 - Uberaba-MG
em Galaxy Win Duos
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Olá Azevedo,

Tudo bem ?

O problema ocorre com todos os aparelho que tenta realizar o envio ?

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho não compartilha videos no intagram e não acessa a rede de dados pelo chip 2, se o 1 estiver inseido. O que eu faço?

sansung galaxy win gt-I8552
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Jéssica
 - Miguelópolis
em Galaxy Win Duos
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

consigo em cada grupo do whatsapp introduzir toques diferentes de mensagens recebidas?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
tony
em Galaxy Win Duos
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Olá Tony,

Tudo bem ?

Devido o aplicativo não ser desenvolvido pela Samsung, para obter maiores esclarecimentos referente as funcionalidade do mesmo é necessário contato com o desenvolvedor do aplicativo. Para contato com o mesmo basta acessar a página do aplicativo no Play Store.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ESTOU COM A TELA DO MEU APARELHO BLOQUEADA A SENHA FOI DIGITADA VARIAS VEZES

NAO LEMBRO DA SENHA DO GMAIL E O CODIGO DO PIN DA OPERADORA NAO FUNCIONA
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ZE LUIZ
 - SERTAOZINHO
em Galaxy Win Duos
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Olá Ze luiz,

Como vai ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como Recuperar a Agenda do Galaxu Win Duos depois de restaurar o sistema?

É possível recuperar os contatos da agenda depois de ter feito a restauração do sistema? Infelizmente devido a uma pane perdi tudo, contatos, aplicativos, fotos em fim tudo q estava no aparelho. Mas o mais importante pra mim é a agenda. Tenho como recuperar?

OBS.: Os Contatos estavam salvos na agenda do aparelho.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Drayton
 - Arcoverde/PE
em Galaxy Win Duos
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Olá Drayton,

Tudo bem ?

Se os contatos foram sincronizados com a conta Google, ao cadastrar a conta novamente no aparelho os contatos serão visualizados novamente, porém se os mesmo apenas foram salvos na memória interna não é possível.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Sinal aparece mesmo sem os chips estarem no aparelho

Bom Dia! Venho através do e-mail pedir ajuda do suporte. Pois meu aparelho Galaxy Win Duos está mostrando o sinal da torre mesmo estando sem chip. Já restaurei o sistema pelo menu configurações>fazer o backup e redefinir>Restaurar Padrão de Fábrica. Ainda assim ele ta mostrando o sinal da torre. Lembrando que ele é DualChip mas apenas um ícone das torres de sinal aparece mesmo estando sem nenhum chip no aparelho. Queria saber se isso é normal ou necessita de um reparo. Peço que me ajudem pois estou tendo problemas com meu chip. Nao to conseguindo utiliza-lo. Será erro de configuração? Ressalto que já restaurei o sistema conforme citara a cima. Quando coloco o chip nada acontece. Dá a entender que o sinal é da torre porém nao consigo efetuar nenhuma ligação. Então retiro o chip e o sinal permanece aparecendo. Desde já agradeço a atenção e aguardo resposta e solução para meu problema. Obrigado!
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Drayton Luiz
 - Arcoverde/PE
em Galaxy Win Duos
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Olá Drayton,

Tudo bem ?

Verifique se não ocorreu o bloqueio de IMEI do aparelho . Para isso contate suas operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando que vai sair o android kit kat para o galaxy win?

o celular e bom em si mais o sistema dele ta cheio de defeito gostaria muito que ele atualiza-se para android kit kat
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
silv
 - vilhena RO
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Silv,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Restaurei de samsung galaxy win duos pelo link de fabrica do proprio celular e agora o mesmo reiniciou com um sinal de exclamação amarelo...

...e entra numa tela com descrições azuis. Tentei fazer o procedimento que ensinam na net mas no ítem "wipe data/factory" reset não dá a opção de "yes - delete all user data e sim "yes - wipe all user data". O que faço para recuperar meu celular?
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Pimentel
 - Poços de Caldas
em Galaxy Win Duos
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Olá Pimentel,

Tudo bem ?

Devido o procedimento que foi realizado no aparelho, é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Win foi para a assistência, e agora não consigo mais acessar a internet via wi-fi e nem rede móvel nada...alguém pode me ajudar?

UM passo a passo iria ajudar mais...
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Aninha
 - Blumenau-SC
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Aninha,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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