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827 Perguntas
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811 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Galaxy Win Duos
-9pontos
9de 27acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-37pontos
17de 71acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-11pontos
5de 21acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-19pontos
1de 21acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-12pontos
0de 12acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-14pontos
0de 14acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 11 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu telefone desliga sozinho, já reiniciei, já tirei a bateria, já fiz o backup de fábrica e o problema persiste!!!!!!!!!

pergunta feita 1 ano atrás
por
RAÍSA
 - MACEIÓ
em Galaxy Win Duos
+9pontos
12de 15acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Raísa, acho que sua bateria não deve estar bem fixa, por isso quando você coloca no bolso por exemplo a bateria sofre algum impacto e simplesmente sai do lugar por isso o celular desliga.
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Lucas
-6pontos
1de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Raísa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória no aparelho. Pois caso o cartão esteja corrompido pode ocasionar o mau funcionamento.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
3de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
-5pontos
5de 15acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 9 meses atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-17pontos
5de 27acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-23pontos
8de 39acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 11 meses atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
-1ponto
4de 9acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 7 meses atrás
por
EduardoL
 - Santo André
-17pontos
4de 25acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-17pontos
10de 37acharam essa resposta útil.
Pergunta

furto?

Furtaram meu celular GT-I8552B como faço pra rastrear? Se trocaram o chip eu ainda posso localizar o aparelho? Se eu bloquear o aparelho n consigo mais rastrear? Só vou localizar o aparelho se a internet dele estiver ligada? Tem alguma possibilidade que a pessoa que roubou troque o chip e consiga mexer no aparelho usar a internet e eu não conseguir localizar? Socorro!
pergunta feita 11 meses atrás
por
thuthi
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
+19pontos
27de 35acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
olá, roubaram meu celular Galaxy Win GT-l8552B como faço para encontrá-lo?
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Fabiana
+7pontos
13de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thuthi,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado em seu aparelho a conta Samsung pode tentar efetuar a localização usando o Find my mobile. Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Através do link abaixo e possível obter todos os esclarecimentos referente ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
5de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai mudar o android do samsung galaxy win ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
gustavo
em Galaxy Win Duos
+8pontos
12de 16acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-33pontos
4de 41acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-30pontos
7de 44acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 11 meses atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
-7pontos
20de 47acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 11 meses atrás
por
erisson
+6pontos
12de 18acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-8pontos
0de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que faço para consertar a câmera do meu Win Duos?

Tenho um Win Duos há menos de 30 dias e o aplicativo nativo de câmera não funciona. Sempre aparece a mensagem "ERRO NA CÂMERA". Pesquisei esta comunidade e vi que isso acontece com muitos donos do mesmo aparelho. Fiz o que todos sugeriram: zerei os dados da câmera e restaurei as configurações de fábrica do smartphone. Nada disso resolveu. O que faço para resolver? Aciono a garantia?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Bruno
 - Belo Horizonte, MG
em Galaxy Win Duos
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Bruno como vai?

Teste com outro cartão SD e tente utilizar a câmera.
Para mais informações, compareça até Autorizada para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como insiro o cartão sd com musicas?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
xandi66
 - Niterõi, RJ
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

Siga através do link abaixo o passo a passo com a imagem de como inserir cartão de memória.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Sansung Galaxy Win Duos

Comprei um Sansung Win e logo ele atualizou e sincronizou minhas fotos do Facebook e calendário, mas percebi que em Dezembro não atualiza e nem sincroniza mais nada no celular, não tendo mais nenhuma foto e informação.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
laiza
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Laiza como vai?

Verifique se possui alguma atualização disponível para seu dispositivo e atualize.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

preciso saber

no galaxy win duos eu consigo baixar o aplicativo que as fotos tocam musicas igual o galaxy s4 obrigado
pergunta feita 1 ano atrás
por
marcione
 - florianopolis
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Marcione,

Como vai ?

Este aparelho por característica não realiza está funcionalidade. Pode acessar o Play Store de seu aparelho e verificar a disponibilidade de download de um aplicativo com este recurso.

Abraços!!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O Touch de meu galaxy s2 tv GT_S7273T esta travando demais, as vezes não da nem para atender as ligaçoes.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Elisangela
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Elisangela,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza com uma flanela seca, caso esteja com o cartão de memória inserido efetue o teste sem o uso do mesmo. Caso o problema persista efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Restaurei as configurações de fábrica do meu GT-I8552B e agora não aparece o idioma português BR, o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Thiago
 - São José do Rio Preto / SP
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Thiago,

Tudo bem ?

Tente efetuar a troca do idioma da seguinte forma: Acesse menu>> Selecione ícone de engrenagem >>Selecione mais configuração (Terceira opção)>> Idioma com o ícone de letra.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

qdo coloco os 2 chips só funciona o slot 1 da vivo o outro coloquei claro e não funciona nada???

pergunta feita 1 ano atrás
por
vanesca
 - sp
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vanesca,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento :

Na tela inicial, pressione Apps → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Tente também trocar os simcard de slot.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando fui muda a foto do papel de parede, mando eu escolhe um dois tipos de gerenciador de foto, escolhi um que sempre manda corta a foto !

quando fui muda a foto do papel de parede, mando eu escolhe um dois tipos de gerenciador de foto, escolhi um que sempre manda corta a foto para colocar como papel de parede e outro que tinha podia usar a foto toda sem precisa cortar, como mudo para o outro gerenciador ?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Jaminho
 - Maceio
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jaminho,

Tudo bem ?

Ao alterar o papel de parede ao selecionar a posição horizontal ou vertical irá aparecer um retângulo do qual será necessário posicionar de acordo com o foco da imagem que desejar, trata-se de uma característica do aparelho do qual não permite ser alterada.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo conectar wi-fi como faço pois antes estava conectando e parou.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Antonio Filho
 - Beo Horizonte
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Antonio,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como salvar uma mensagem como rascunho no Samsung Galaxy Win Duos ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Para deixar a mensagem salva como rascunho, selecione nova mensagem, Digite o teste e o número do contato, pressione o botão para voltar e proto a mensagem está salva no aparelho como rascunho.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para o Widget do clima voltar a atualizar normalmente? Pq ele parou?

pergunta feita 1 ano atrás
por
juju
em Galaxy Win Duos
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Juju,

Tudo bem ?

Clique em cima do Widgets>> Selecione Sub-menu(=)>>Configurações>> Configurações de atualização>> Atualizar automaticamente.

Abraços!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tem Função Vibracall para chamadas, sem som de música, somente vibrar. No GT-I8552B

pergunta feita 1 ano atrás
por
Isabel
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Isabel,

Tudo bem ?

Na barra de notificações do aparelho no ícone de som basta alterar para opção Vibrar, neste ícone é possível definir o modo: Vibrar, silencioso ou desativo que seria o toque padrão do aparelho .

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
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