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402 Perguntas
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411 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo inserir o chip...como faço?

Não estou conseguindo inserir i chip, acho que o espaço é menor...como devo fazer?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Joyce
 - São Gonçalo
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
O aparelho suporta um microchip. Em loja que vende celular ou acessórios, eles cortam, mas você pode comprar um microchip também. Tem lugar que cobra para cortar o mesmo valor que pagaria num microchip, mas tem lugar que faz de graça.
respondida em 8 meses atrás
por
Cintia
 - Osasco, SP
+8pontos
9de 10acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Joyce

Seu aparelho possui entrada para MIcroSIM, um chip de operadora de tamanho menor do que os convencionais. Verifique com sua operadora a substituição deste chip.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai sair uma atualização do android 4.2 ou 4.4 para o galaxy win duos

pergunta feita 8 meses atrás
por
brito
 - são paulo
em Galaxy Win Duos
0pontos
7de 14acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
-16pontos
13de 42acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi brito.

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. Como as atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras e assim, não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Samsung Kies em seu PC e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
19de 41acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
EduardoL
 - Santo André
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
erisson
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tento usar a internet do chip 2 mais sempre me cobram creditos do chip 1, e eu seleciono o chip 2 naquela barra da tela principal .. Galaxy Win

Booa noite, por favor me ajude kk Tenho um Galaxy Win, comprei semana passada dai estou aprendendo a usar ainda, otimo celular, porem gostaria de saber como que eu faço pra usar a internet do chip 2 !
Pqe seleciono o chip 2 ao descer aquela barra na tela principal, mais mesmo assim sempre é cobrado creditos do chip 1 ( Claro ) sendo que eu quero usar a internet do cip 2 ( Ctbc ) !!! O que devo fazer ???
pergunta feita 8 meses atrás
por
Luis Armando
 - Itumbiara GO
em Galaxy Win Duos
-4pontos
0de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Luis Armando,

Para selecionar o SIM CARD para acesso a internet é necessário acessar Apps > Configurações > Gerenciamento do Cartão SIM > Rede de serviço de dados > E seleciona o chip que irá acessar a internet.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
+8pontos
11de 14acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Luis como vai?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

galaxy win duos

Bom dia, possuo um galaxy win duos e percebo que, quando atendo uma ligação, o outro chip quando ligo pra ele, de outro celular é obvio, ele dar como estive desligado. E lembro que possuí um Samsung sempre ativo. Um aparelho Premium e diferenciado para lhe acompanhar em todas as situações. Quando utilizar o Chip 1 e receber uma chamada no Chip 2 o aparelho automaticamente transfere a chamada para o Chip 1. Ou seja, com o Samsung C3752 você não perde nenhuma chamada. Pois bem, comprei o galaxy win por acreditar que ele fizesse o mesmo.
Já acessei configurações, gerenciamento do cartão sim, 2 chips sempre ativos. e ao tentar ativar, ele dar a mensagem: (Sim 1) e (sim 2) encaminhar chamadas: falhou; chamada em espera: ativa. como mostra imagem em anexo.
como resolver isto?
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 8 meses atrás
por
Eddie
 - Campian Grande
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Eddie,

Neste caso pode trata-se de um problema de sua operadora. Oriento que contate a mesma.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Está falha pode estar sendo apresentada devido a função encaminhar chamadas está desabilitada, para habilitar está função efetue o seguinte procedimento:

Acesse Telefone → Sub-menu→ Config. de chamadas → Encaminhar chamadas é insira o número do outro simcard.

Após tente habilitar novamente a opção "2 Sim sempre ativo " da seguinte forma: menu→ configurações→ gerenciamento de cartão

Quando ambas as funções é habilitada pode haver um custo adicional junto a sua operadora.

Se mesmos após a realização de todos os procedimentos o problema persistir , é necessário entrar em contato junto a sua operadora para aquisição de um plano com está funcionalidade.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como reproduzir arquivos de midia que estão no celular no Notebook Samsung RF511-SD6 através do Allshare(Samsung Link ?)

Não consigo reproduzir, apresenta mensagem que não estou na PA com outro dispositivo próximo.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Márcio
 - Uberlândia
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Tudo bem Marcio?

Tanto o Notebook como o Smartfhone precisam constar como conectados na mesma rede WI-FI. Depois, semelhante ao Bluetooth, basta parear os dispositivos pelo All Share.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o chip velho nao encaixa no celular porque

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
cledson
 - ipira-ba
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Cledson.

Este aparelho somente aceita o Micro SIM. Aconseflho a troca de seu chip com sua Operadora.

Até mais
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá,como fazer um print-screen no samsung win duos GT-18552B?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Eduardo
 - são paulo
em Galaxy Win Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Eduardo.

Passe a mão na tela da direita para a esquerda ou vice versa. Se não der certo, basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imágem é encaminhada para a pastra "Screen Capture", dentro da opçao "Galeria"

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
4de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

O Galaxy Win Duos receberá atualização de firmware?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Hervandil
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi Hervandil.

Sim, ele terá atualizações, mas devemos aguardar a liberação por parte da Google.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como desabilitar a mensagem Broadcast do Galaxy GT-I8552B

pergunta feita 11 meses atrás
por
rudieditor
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, bom dia!

Acesse no dispositivo a seguinte orientação:

- Mensagem> Sub menu> Configuração> configuração do CB, Desmarcar a opção: Ativação do CB .

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Ele demora um pouco para desbloquear ,e esta meio lento !?

pergunta feita 10 meses atrás
por
sergio
 - moreno-pe
em Galaxy Win Duos
0pontos
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resposta 1
Olá , Sergio como vai?

Verifique se possui muitos arquivos armazenados na memória interna do aparelho.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber como faço para receber alerta de notificacoes somente sonora sem vibrar?

pergunta feita 10 meses atrás
por
samuel82
 - Caucaia Ce
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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resposta 1
Oi samuel82, tudo bem?

Abra o ícone de mensagens do aparelho, depois aperte o botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho. Vá em "Configurações" e nas configurações de notificação, deixe a opção "Vibrar" desativada.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para encaminhar sms para amigos?

pergunta feita 10 meses atrás
por
san santos
 - simoes filho-ba
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá san santos.

Abra o ícone de Mensagens, disponível na página inicial do aparelho. No primeiro campo, adicione os destinatários desejados e abaixo, digite sua mensagem.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço pra juntar numero de telefones diferentes num mesmo contato

Ao importar os contatos do cartão SIM para o fone, foi criado um contato para cada numero do mesmo contato, dessa forma uma mesma pessoa aparece varias vezes na lista de contato. Como faço pra juntar todos os fones de um mesmo contato?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Rosangela
 - Campinas
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Rosangela,

Para unificar os contatos acesse o contato e toque no botão Menu presente ao lado esquerdo da tecla central ,em seguida selecione ASSOCIAR CONTATO e localize o contato que deseja mesclar.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular está muito lento, como faço para torna-lo rápido?

Comprei o Galaxy Win com o objetivo de ter um processador ágil, porem não foi o que eu esperava.
Os únicos aplicativos que baixei foi o wahtsapp, instagran e facebook e NÃO tenho arquivos como musicas e fotos, e mesmo assim está lento, como posso proceder nesse caso?
Como o celular é Quand Core, deveria ser rapido, já que não tenho muitos aplicativos e arquivos que possa pessar o sistema.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Álvaro
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Álvaro,

Tudo bem ?

Para melhora do desempenho de seu aparelho efetue os seguinte procedimentos:

Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone redondo com o desenho de um gráfico em pizza, clique em “Aplicações ativas” e encerre todas as exibidas na lista, após clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone com o desenho de uma lixeira para limpar a lista de aplicações recentes.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

De quanto tempo deve ser a primeira carga da bateria?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Paulinha
 - Piracaia
em Galaxy Win Duos
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Olá, como vai?

Deixe o aparelho conectado na tomada sem utilizá-lo durante o carregamento.
Quando aparecer a mensagem de Carga completa ou 100% pode desconectar da tomada.
Não há necessidade de deixar carregando 12 horas.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo achar o item Tela de Bloqueio e nem o Bloqueio de Tela em Configurações para criar uma senha. Como faço ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Thá)
em Galaxy Win Duos
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Responder esta pergunta
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Olá, como vai?

Selecione as demais configurações:

- Menu> Meu dispositivo> Tela de bloqueio> ative com a senha pessoal.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
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