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1.272 Perguntas
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892 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Galaxy Win Duos
-13pontos
25de 63acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-65pontos
48de 161acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-39pontos
8de 55acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-36pontos
4de 44acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-18pontos
7de 32acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-46pontos
1de 48acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha bateria só esta carregando até 40%. depois ela nao carrega mais e começa a diminuir

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
bruno
em Galaxy Win Duos
+7pontos
7de 7acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
O meu já aconteceu isso, comprei um novo carregador e nunca mais aconteceu, mas quando uso o carregador antigo acontece. outros dispositivos do mesmo modelo carregam normalmente com meu carregador, não sei porque aconteceu isso mas um carregador novo funcionou
respondida em 10 meses atrás
por
Luiz
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
O meu já aconteceu isso, comprei um novo carregador e nunca mais aconteceu, mas quando uso o carregador antigo acontece. outros dispositivos do mesmo modelo carregam normalmente com meu carregador, não sei porque aconteceu isso mas um carregador novo funcionou
respondida em 10 meses atrás
por
Luiz
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Bruno,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Remova a bateria do aparelho e efetue a limpeza dos conectores dourados. Efetue a limpeza também nos conectores do carregador, feito isso realize o teste em outras tomadas e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
4de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
+3pontos
5de 7acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
0pontos
9de 18acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
EduardoL
 - Santo André
-33pontos
11de 55acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-39pontos
15de 69acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUANDO RECEBO UMA IMAGEM NO WHATSAPP E APAGO NA MINHA GALERIA TBEM APAGA, TEM COMO APAGAR DA MENSAGEM WATSAPP E NÃO APAGAR NA GALERIA, NÃO SALVA NA GA

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
LÉLA
em Galaxy Win Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Sim. Quando vc apertar a opção ee apagar vai abrir uma janela perguntando se vc gostaria de apagar da sua galeria também e vc coloca que não.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
luiqzzza
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Léla,

Tudo bem ?

Como trata-se de um aplicativo que não é desenvolvido pela Samsung, para obter especificações referente ao modo de funcionamento do mesmo é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo.

Abraços !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

furto?

Furtaram meu celular GT-I8552B como faço pra rastrear? Se trocaram o chip eu ainda posso localizar o aparelho? Se eu bloquear o aparelho n consigo mais rastrear? Só vou localizar o aparelho se a internet dele estiver ligada? Tem alguma possibilidade que a pessoa que roubou troque o chip e consiga mexer no aparelho usar a internet e eu não conseguir localizar? Socorro!
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
thuthi
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
+39pontos
60de 81acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
olá, roubaram meu celular Galaxy Win GT-l8552B como faço para encontrá-lo?
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Fabiana
+8pontos
17de 26acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thuthi,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado em seu aparelho a conta Samsung pode tentar efetuar a localização usando o Find my mobile. Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Através do link abaixo e possível obter todos os esclarecimentos referente ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+5pontos
13de 21acharam essa resposta útil.
Pergunta

como insiro o cartão sd com musicas?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
xandi66
 - Niterõi, RJ
em Galaxy Win Duos
+5pontos
7de 9acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Na entrada em cima do chip 1
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
luiza
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Tudo bem ?

Siga através do link abaixo o passo a passo com a imagem de como inserir cartão de memória.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 2 anos atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
-3pontos
13de 29acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 2 anos atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-24pontos
10de 44acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
-41pontos
14de 69acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
-1ponto
39de 79acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
erisson
+17pontos
24de 31acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
7de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar o Galaxy Win para não atualizar automaticamente os aplicativos ?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Regina
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
+7pontos
11de 15acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Va no play store e clique em configuração. E escolha a opção de não atualizar automaticamente os app
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
luiza
+12pontos
14de 16acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Regina,

Tudo bem ?

Para desabilitar as atualizações automática efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>Play Store>Sub-menu(=)> Configurações >Atualizar aplicativos automaticamente> Não atualizar.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+7pontos
9de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai mudar o android do samsung galaxy win ?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
gustavo
em Galaxy Win Duos
+10pontos
53de 96acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-131pontos
9de 149acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-43pontos
51de 145acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu telefone desliga sozinho, já reiniciei, já tirei a bateria, já fiz o backup de fábrica e o problema persiste!!!!!!!!!

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
RAÍSA
 - MACEIÓ
em Galaxy Win Duos
+1ponto
22de 43acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Raísa, acho que sua bateria não deve estar bem fixa, por isso quando você coloca no bolso por exemplo a bateria sofre algum impacto e simplesmente sai do lugar por isso o celular desliga.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Lucas
-14pontos
5de 24acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Raísa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória no aparelho. Pois caso o cartão esteja corrompido pode ocasionar o mau funcionamento.

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-14pontos
7de 28acharam essa resposta útil.
Pergunta

porque não mostra o horário que a mensagem foi enviada ? só mostra o horário que vc recebe ela

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Fabi
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fabi,

Tudo bem ?

Trata-se de uma características dos aparelhos, por tratar-se de um serviço disponibilizado pela rede em mensagens recebidas em seu aparelho apenas será apresentado o horário que seu aparelho recebeu, apenas será mostrado o horário de envio no aparelho remetente.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não estou conseguindo enviar fotos do celular para o facebook

Quando tento enviar uma imagem da câmera instantânea, ou selecionar uma imagem na galeria e enviar, após selecionar, aparece a seguinte mensagem: Devido a insuficiência de memória, não foi possível concluir a ação anterior. Mas o celular está com 4,06 GB de memória livre e o cartão micro sd também não está cheio.
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Alisson
 - Joinville, SC
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Alisson,

Tudo bem ?

Caso esteja tentando realizar a transferência através do navegador do aparelho, oriento que utilize um aplicativo para tal funcionalidade. Se já estiver efetuando a transferência pelo o aplicativo tente reinstalar o mesmo. Realize também o teste com outras contas.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como localizar lista de contatos

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
gt-18552B
em Galaxy Win Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

A lista de contatos pode ser visualizada a partir da tela inicial do aparelho selecione o ícone na cor laranja.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

pq nao tem a opção de root no win duos? alguns aplicativos requerem essa função

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Tauan
em Galaxy Win Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

O Root não é um procedimento recomendando pela Samsung, o mesmo pode danificar o Software do aparelho é ocasionar a perda de garantia.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-5pontos
2de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho várias músicas e fotos no cartão SD mas de repente as fotos sumiram da galeria e as musicas da biblioteca? galaxy win

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Gustavo
 - Jundiai
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Gustavo como vai?

Desligue o dispositivo e remova o cartão SD.
Insira novamente e verifique se localizado os arquivos.
Teste o cartão de memória em outro aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

A tela inicial não desliza mais para baixo, mostrando as msg recebidas e tb dos aplicativos

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Margiotte
 - Santa Fé do Sul
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Desligue o aparelho, retire o cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios e a tela Touch com um pano limpo e seco.
Observe após os procedimentos.

Até mais!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como mover aplicativos e arquivos para o cartão de memória ? Tentei pelo Gerenciamento de Aplicativos, mas não aparece a opção de mover para o cartão.

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Regina
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Regina,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-12pontos
2de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual o problemas no meu Music Player

Boa tarde,
Já tentei baixar no meu cel o aplicativo Zedge, mas o Music Player não faz a leitura do áudio que ele disponibiliza. Meu marido que tem o mesmo modelo de celular, Galaxy Win, baixou o mesmo aplicativo e funciona no dele.
O player diz que "Não suporta este tipo de arquivo", sendo que é mp3 normal...

E ai, qual a solução?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Andréia
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Andréia como vai?

Verifique a versão de software do seu dispositivo, alguns aplicativos não são compatíveis de acordo com a versão do aparelho.

Tente atualizar o software do seu aparelho.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após atualizar, tente novamente baixar o aplicativo que deseja.

Abraços!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
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