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461 Perguntas
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465 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Galaxy Win Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 7 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-9pontos
4de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 7 meses atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
+3pontos
4de 5acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 7 meses atrás
por
erisson
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

furto?

Furtaram meu celular GT-I8552B como faço pra rastrear? Se trocaram o chip eu ainda posso localizar o aparelho? Se eu bloquear o aparelho n consigo mais rastrear? Só vou localizar o aparelho se a internet dele estiver ligada? Tem alguma possibilidade que a pessoa que roubou troque o chip e consiga mexer no aparelho usar a internet e eu não conseguir localizar? Socorro!
pergunta feita 6 meses atrás
por
thuthi
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
+6pontos
9de 12acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
olá, roubaram meu celular Galaxy Win GT-l8552B como faço para encontrá-lo?
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Fabiana
+6pontos
8de 10acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thuthi,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado em seu aparelho a conta Samsung pode tentar efetuar a localização usando o Find my mobile. Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Através do link abaixo e possível obter todos os esclarecimentos referente ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tento usar a internet do chip 2 mais sempre me cobram creditos do chip 1, e eu seleciono o chip 2 naquela barra da tela principal .. Galaxy Win

Booa noite, por favor me ajude kk Tenho um Galaxy Win, comprei semana passada dai estou aprendendo a usar ainda, otimo celular, porem gostaria de saber como que eu faço pra usar a internet do chip 2 !
Pqe seleciono o chip 2 ao descer aquela barra na tela principal, mais mesmo assim sempre é cobrado creditos do chip 1 ( Claro ) sendo que eu quero usar a internet do cip 2 ( Ctbc ) !!! O que devo fazer ???
pergunta feita 10 meses atrás
por
Luis Armando
 - Itumbiara GO
em Galaxy Win Duos
-1ponto
3de 7acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Luis Armando,

Para selecionar o SIM CARD para acesso a internet é necessário acessar Apps > Configurações > Gerenciamento do Cartão SIM > Rede de serviço de dados > E seleciona o chip que irá acessar a internet.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
+16pontos
19de 22acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Luis como vai?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
+12pontos
12de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 7 meses atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
EduardoL
 - Santo André
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
2de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

como localizar lista de contatos

pergunta feita 9 meses atrás
por
gt-18552B
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

A lista de contatos pode ser visualizada a partir da tela inicial do aparelho selecione o ícone na cor laranja.

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

(configuração) Pq meu galaxy win gasta credito das duas operadoras?

Oi
Gostaria de saber como faço para configurar meu celular para que ele pare de gastar crédito das duas operadoras. A rede de dados está configurada para o SIM 2 (claro). Mesmo assim, quando coloco créditos no SIM 1 (tim) ele gasta créditos todos os dias sem eu fazer ligações, enviar mensagens e afins..
Gostaria de saber se tem alguma configuração adicional para ele parar de gastar creditos sem eu usar...
Obrigada
pergunta feita 9 meses atrás
por
Leticia
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leticia,

Tudo bem ?

A opção Dual Sim ativo presente em seu aparelho, oferece o recurso de encaminhamento de chamada caso um dos simcards esteja em ligação, o outro simcard presente no aparelho perderia a ligação, com esta função ativa a ligação é encaminhada ao simcard ativo (em ligação) através do serviço de encaminhamento de chamada disponibilizado pela sua operadora. Esta transferência de ligações é tarifada por ambas as operadoras, para maiores informações orientamos que entre em contato com sua operadora.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

comprei um galaxy win l8550L em santiago do chile e nao consigo usar aqui no brasil com o chip da oi o que devo fazer para desbloquear?

quando comprei ele veio com o chip da entel, perguntei se era desbloqueado e me garantiram que sim
mas nao é, como devo fazer para desbloquear e comesar a desfrutar das maravilhas samsung
pergunta feita 9 meses atrás
por
rose
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Rose como vai?

Não prestamos suporte para produtos importados, somente produtos nacionais.
Para mais informações sobre desbloqueio de rede, compareça até uma loja da operadora que deseja utilizar e verifique as informações sobre desbloqueio ou entre em contato com a revenda onde adquiriu o produto.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quero saber se é possível utilizar uma caneta do tipo S PEN no meu galaxy win duos. Se for possível, qual a especificação correta para aquisição.

pergunta feita 9 meses atrás
por
Cesário
 - Osasco, SP
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Cesário,

Tudo bem ?

Sim, pode utilizar caneta Stylus neste aparelho o modelo correto para aquisição é :
ET-S100CBEJSTD

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

todos os números que me ligam sao restrito, a operadora diz que é erro de configuração, que faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
sandro
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sandro,

Tudo bem ?

O aparelho não possui uma configuração especifica para isso, neste caso efetue o teste com outros simcard se possível de outras operadoras.

Abraços,

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

A câmera frontal do meu galaxy win é MUITO escura

a câmera é VGA, porém já comparei com câmeras de amigos meus e a minha é bem mais escura, já zerei os dados da câmera e também já alterei as configurações e o controle de branco e não melhora, o que mais posso fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Taniere
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Taniere como vai?

Verifique se não possui nenhum objeto na lente da câmera como Película por exemplo.
Após efetuar as configurações da câmera e persistir, compareça até Autorizada para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que faço para consertar a câmera do meu Win Duos?

Tenho um Win Duos há menos de 30 dias e o aplicativo nativo de câmera não funciona. Sempre aparece a mensagem "ERRO NA CÂMERA". Pesquisei esta comunidade e vi que isso acontece com muitos donos do mesmo aparelho. Fiz o que todos sugeriram: zerei os dados da câmera e restaurei as configurações de fábrica do smartphone. Nada disso resolveu. O que faço para resolver? Aciono a garantia?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Bruno
 - Belo Horizonte, MG
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Bruno como vai?

Teste com outro cartão SD e tente utilizar a câmera.
Para mais informações, compareça até Autorizada para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como insiro o cartão sd com musicas?

pergunta feita 9 meses atrás
por
xandi66
 - Niterõi, RJ
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

Siga através do link abaixo o passo a passo com a imagem de como inserir cartão de memória.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

QUERO PASSAR AS FOTOS DO MEU GALAXY WIN DUOS PARA MEU PC E ELE NÃO PASSA,O PC NÃO RECONHECE.

pergunta feita 8 meses atrás
por
GONÇALVES
 - CURITIBA
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Gonçalves,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Se persistir como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –desmarque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Sansung Galaxy Win Duos

Comprei um Sansung Win e logo ele atualizou e sincronizou minhas fotos do Facebook e calendário, mas percebi que em Dezembro não atualiza e nem sincroniza mais nada no celular, não tendo mais nenhuma foto e informação.
pergunta feita 8 meses atrás
por
laiza
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, Laiza como vai?

Verifique se possui alguma atualização disponível para seu dispositivo e atualize.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

multi-janela

O samsung galaxy win duos GT - I8552B tem a função de multi janela?
pergunta feita 8 meses atrás
por
marcione
 - florianopolis
em Galaxy Win Duos
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Olá Marcione,

Tudo bem?

Este aparelho não possui a função multi janelas.

Abraços!!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

preciso saber

no galaxy win duos eu consigo baixar o aplicativo que as fotos tocam musicas igual o galaxy s4 obrigado
pergunta feita 8 meses atrás
por
marcione
 - florianopolis
em Galaxy Win Duos
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Marcione,

Como vai ?

Este aparelho por característica não realiza está funcionalidade. Pode acessar o Play Store de seu aparelho e verificar a disponibilidade de download de um aplicativo com este recurso.

Abraços!!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Touch de meu galaxy s2 tv GT_S7273T esta travando demais, as vezes não da nem para atender as ligaçoes.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Elisangela
em Galaxy Win Duos
-1ponto
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resposta 1
Olá Elisangela,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza com uma flanela seca, caso esteja com o cartão de memória inserido efetue o teste sem o uso do mesmo. Caso o problema persista efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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