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Smartphone Android com milhares de jogos e aplicativos para download. Integre sua vida pessoal com a profissional com o suporte a Dual Chip com Always On. Mais velocidade para navegação na internet, jogos e multimídia com o processador Quadri Core de 1.2 GHz.
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337 Perguntas
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342 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-1ponto
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 6 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
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resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
erisson
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resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 4 meses atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-1ponto
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resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 6 meses atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
-1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
EduardoL
 - Santo André
0pontos
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resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Tento usar a internet do chip 2 mais sempre me cobram creditos do chip 1, e eu seleciono o chip 2 naquela barra da tela principal .. Galaxy Win

Booa noite, por favor me ajude kk Tenho um Galaxy Win, comprei semana passada dai estou aprendendo a usar ainda, otimo celular, porem gostaria de saber como que eu faço pra usar a internet do chip 2 !
Pqe seleciono o chip 2 ao descer aquela barra na tela principal, mais mesmo assim sempre é cobrado creditos do chip 1 ( Claro ) sendo que eu quero usar a internet do cip 2 ( Ctbc ) !!! O que devo fazer ???
pergunta feita 8 meses atrás
por
Luis Armando
 - Itumbiara GO
em Galaxy Win Duos
-4pontos
0de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Luis Armando,

Para selecionar o SIM CARD para acesso a internet é necessário acessar Apps > Configurações > Gerenciamento do Cartão SIM > Rede de serviço de dados > E seleciona o chip que irá acessar a internet.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
+10pontos
13de 16acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Luis como vai?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho problemas na notificação de SMS. Não aparece o nome de quem enviou e nem a prévia do texto!

Olá.

Quando recebo uma SMS no aparelho, surge um aviso na barra de notificações, dizendo que "chegou uma nova mensagem", sem informar nada além disso. No aparelho que tive anteriormente, um Samsung Galaxy Y Duos, sempre aparecia o nome do contato que me enviou a mensagem e uma parte do conteúdo de texto.

Gostaria de saber se é possível e como fazer para que a notificação do Win Duos traga estas informações também.

Obrigado desde já!
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pergunta feita 8 meses atrás
por
Rodrigo
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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resposta 1
Oi Rodrigo.

Abra o ícone de mensagens do aparelho e acione o botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela. Vá em "Configurações" e em "Configurações de Notificação". Deixe selecionadas as opções "Notificações" e "Pré-visualizar mensagem".

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo enviar sms do meu galaxy win, o que eu faço ? tenho crédito mas não consigo enviar da falha .

pergunta feita 8 meses atrás
por
Luana
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Luana,

Tudo bem ?

O problema pode está sendo ocasionado por sua operadora, neste caso oriento que efetue os procedimentos abaixo e verifique se o problema persiste:
- Acesse menu>Mensagens>Sub-menu>Configurações>Centro de mensagem.
Após contate sua operadora e verifique se o número está correto.
Para certificar-se se trata-se de um problema relacionada a rede efetue o teste com outros simcards, se possível de outras operadora.

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como localizar lista de contatos

pergunta feita 8 meses atrás
por
gt-18552B
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

A lista de contatos pode ser visualizada a partir da tela inicial do aparelho selecione o ícone na cor laranja.

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

(configuração) Pq meu galaxy win gasta credito das duas operadoras?

Oi
Gostaria de saber como faço para configurar meu celular para que ele pare de gastar crédito das duas operadoras. A rede de dados está configurada para o SIM 2 (claro). Mesmo assim, quando coloco créditos no SIM 1 (tim) ele gasta créditos todos os dias sem eu fazer ligações, enviar mensagens e afins..
Gostaria de saber se tem alguma configuração adicional para ele parar de gastar creditos sem eu usar...
Obrigada
pergunta feita 8 meses atrás
por
Leticia
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Leticia,

Tudo bem ?

A opção Dual Sim ativo presente em seu aparelho, oferece o recurso de encaminhamento de chamada caso um dos simcards esteja em ligação, o outro simcard presente no aparelho perderia a ligação, com esta função ativa a ligação é encaminhada ao simcard ativo (em ligação) através do serviço de encaminhamento de chamada disponibilizado pela sua operadora. Esta transferência de ligações é tarifada por ambas as operadoras, para maiores informações orientamos que entre em contato com sua operadora.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq nao tem a opção de root no win duos? alguns aplicativos requerem essa função

pergunta feita 8 meses atrás
por
Tauan
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá, como vai ?

O Root não é um procedimento recomendando pela Samsung, o mesmo pode danificar o Software do aparelho é ocasionar a perda de garantia.

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um galaxy win l8550L em santiago do chile e nao consigo usar aqui no brasil com o chip da oi o que devo fazer para desbloquear?

quando comprei ele veio com o chip da entel, perguntei se era desbloqueado e me garantiram que sim
mas nao é, como devo fazer para desbloquear e comesar a desfrutar das maravilhas samsung
pergunta feita 7 meses atrás
por
rose
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá, Rose como vai?

Não prestamos suporte para produtos importados, somente produtos nacionais.
Para mais informações sobre desbloqueio de rede, compareça até uma loja da operadora que deseja utilizar e verifique as informações sobre desbloqueio ou entre em contato com a revenda onde adquiriu o produto.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Quero saber se é possível utilizar uma caneta do tipo S PEN no meu galaxy win duos. Se for possível, qual a especificação correta para aquisição.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Cesário
 - Osasco, SP
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Cesário,

Tudo bem ?

Sim, pode utilizar caneta Stylus neste aparelho o modelo correto para aquisição é :
ET-S100CBEJSTD

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular está em estado 'Somente chamadas de emergência', e não recebo ligação ou mensagem de amigos. O que eu faço?

Recentemente me mudei para o Reino Unido, e comprei um chip de outra operadora. Nos primeiros dias funcionou bem, mas depois deu esse problema de estar em 'Somente chamadas de emergência'. Tentei mexer nas Configurações, e em Gerenciamento do cartão, mas nada deu certo.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Marcelo
 - Escócia, Reino Unido
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Marcelo,

Tudo bem ?

A Samsung apenas garante o bom funcionamento do aparelho em território nacional, neste caso pode verificar se a operadora do qual está utilizando trabalha na mesma frequência do aparelho.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou localizando a entrada do cartao micro sd no aparelho

Consta nas configurações e especificações do Win Duos gt 8552, mas não encontrei a entrada para o mesmo.
pergunta feita 7 meses atrás
por
marzoto
 - Batatais SP
em Galaxy Win Duos
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Olá, Tudo bem ?

Para inserir o cartão de memória, basta remova a capa de trás do aparelho e inserir o cartão conforme a imagem.

Espero ter ajudado,

Até mais!
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

todos os números que me ligam sao restrito, a operadora diz que é erro de configuração, que faço?

pergunta feita 7 meses atrás
por
sandro
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá Sandro,

Tudo bem ?

O aparelho não possui uma configuração especifica para isso, neste caso efetue o teste com outros simcard se possível de outras operadoras.

Abraços,

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

A câmera frontal do meu galaxy win é MUITO escura

a câmera é VGA, porém já comparei com câmeras de amigos meus e a minha é bem mais escura, já zerei os dados da câmera e também já alterei as configurações e o controle de branco e não melhora, o que mais posso fazer?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Taniere
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá, Taniere como vai?

Verifique se não possui nenhum objeto na lente da câmera como Película por exemplo.
Após efetuar as configurações da câmera e persistir, compareça até Autorizada para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O que faço para consertar a câmera do meu Win Duos?

Tenho um Win Duos há menos de 30 dias e o aplicativo nativo de câmera não funciona. Sempre aparece a mensagem "ERRO NA CÂMERA". Pesquisei esta comunidade e vi que isso acontece com muitos donos do mesmo aparelho. Fiz o que todos sugeriram: zerei os dados da câmera e restaurei as configurações de fábrica do smartphone. Nada disso resolveu. O que faço para resolver? Aciono a garantia?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Bruno
 - Belo Horizonte, MG
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá, Bruno como vai?

Teste com outro cartão SD e tente utilizar a câmera.
Para mais informações, compareça até Autorizada para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo entrar no Wifi, só fica aparecendo: Autenticando, obtendo IPconectando...mas não entra o que eu faço? a rede é protegida por WPS

Não consigo entrar no Wifi, só fica aparecendo: Autenticando, obtendo IPconectando...mas não entra o que eu faço? a rede é protegida por WPS
pergunta feita 7 meses atrás
por
Galaxy Win Duos
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
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resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

"A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone. "

Efetue o teste também conectando o aparelho em outras rede Wi-Fi.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

COMO FAÇO PARA CONECTAR O GALAXY WIN A TV??

JÁ TENTEI CONECTAR ATRAVÉS DO USB, MAS NÃO TENHO ACESSO AOS ARQUIVOS, APENAS A OPÇÃO DE CÂMERA SE ENCONTRA DISPONÍVEL,
pergunta feita 7 meses atrás
por
JONAIDE
em Galaxy Win Duos
+1ponto
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resposta 1
Olá Janaide,

Tudo bem ?

Para conectar o aparelho como disco removível efetue o seguinte procedimento:

Após espeta o aparelho : abra o painel de notificações e depois toque em Conectado como um dispositivo de mídia → Dispositivo de mídia (MTP).
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

O reconhecimento do aparelho também irá depende do dispositivo do qual está conectando o mesmo.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como insiro o cartão sd com musicas?

pergunta feita 7 meses atrás
por
xandi66
 - Niterõi, RJ
em Galaxy Win Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Siga através do link abaixo o passo a passo com a imagem de como inserir cartão de memória.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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