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617 Perguntas
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620 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Galaxy Win Duos
-6pontos
4de 14acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-14pontos
13de 40acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
5de 10acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-10pontos
0de 10acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-10pontos
0de 10acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-8pontos
0de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 9 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 9 meses atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
EduardoL
 - Santo André
-9pontos
3de 15acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-12pontos
6de 24acharam essa resposta útil.
Pergunta

furto?

Furtaram meu celular GT-I8552B como faço pra rastrear? Se trocaram o chip eu ainda posso localizar o aparelho? Se eu bloquear o aparelho n consigo mais rastrear? Só vou localizar o aparelho se a internet dele estiver ligada? Tem alguma possibilidade que a pessoa que roubou troque o chip e consiga mexer no aparelho usar a internet e eu não conseguir localizar? Socorro!
pergunta feita 8 meses atrás
por
thuthi
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
+11pontos
16de 21acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
olá, roubaram meu celular Galaxy Win GT-l8552B como faço para encontrá-lo?
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Fabiana
+6pontos
10de 14acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thuthi,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado em seu aparelho a conta Samsung pode tentar efetuar a localização usando o Find my mobile. Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Através do link abaixo e possível obter todos os esclarecimentos referente ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tento usar a internet do chip 2 mais sempre me cobram creditos do chip 1, e eu seleciono o chip 2 naquela barra da tela principal .. Galaxy Win

Booa noite, por favor me ajude kk Tenho um Galaxy Win, comprei semana passada dai estou aprendendo a usar ainda, otimo celular, porem gostaria de saber como que eu faço pra usar a internet do chip 2 !
Pqe seleciono o chip 2 ao descer aquela barra na tela principal, mais mesmo assim sempre é cobrado creditos do chip 1 ( Claro ) sendo que eu quero usar a internet do cip 2 ( Ctbc ) !!! O que devo fazer ???
pergunta feita 11 meses atrás
por
Luis Armando
 - Itumbiara GO
em Galaxy Win Duos
-1ponto
5de 11acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Luis Armando,

Para selecionar o SIM CARD para acesso a internet é necessário acessar Apps > Configurações > Gerenciamento do Cartão SIM > Rede de serviço de dados > E seleciona o chip que irá acessar a internet.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
+21pontos
25de 29acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Luis como vai?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
+15pontos
16de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 7 meses atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-11pontos
4de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-14pontos
5de 24acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 9 meses atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
+10pontos
14de 18acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 9 meses atrás
por
erisson
+4pontos
8de 12acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu telefone desliga sozinho, já reiniciei, já tirei a bateria, já fiz o backup de fábrica e o problema persiste!!!!!!!!!

pergunta feita 9 meses atrás
por
RAÍSA
 - MACEIÓ
em Galaxy Win Duos
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Raísa, acho que sua bateria não deve estar bem fixa, por isso quando você coloca no bolso por exemplo a bateria sofre algum impacto e simplesmente sai do lugar por isso o celular desliga.
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Lucas
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Raísa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória no aparelho. Pois caso o cartão esteja corrompido pode ocasionar o mau funcionamento.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não estou conseguindo enviar fotos do celular para o facebook

Quando tento enviar uma imagem da câmera instantânea, ou selecionar uma imagem na galeria e enviar, após selecionar, aparece a seguinte mensagem: Devido a insuficiência de memória, não foi possível concluir a ação anterior. Mas o celular está com 4,06 GB de memória livre e o cartão micro sd também não está cheio.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Alisson
 - Joinville, SC
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Alisson,

Tudo bem ?

Caso esteja tentando realizar a transferência através do navegador do aparelho, oriento que utilize um aplicativo para tal funcionalidade. Se já estiver efetuando a transferência pelo o aplicativo tente reinstalar o mesmo. Realize também o teste com outras contas.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo enviar sms do meu galaxy win, o que eu faço ? tenho crédito mas não consigo enviar da falha .

pergunta feita 11 meses atrás
por
Luana
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Luana,

Tudo bem ?

O problema pode está sendo ocasionado por sua operadora, neste caso oriento que efetue os procedimentos abaixo e verifique se o problema persiste:
- Acesse menu>Mensagens>Sub-menu>Configurações>Centro de mensagem.
Após contate sua operadora e verifique se o número está correto.
Para certificar-se se trata-se de um problema relacionada a rede efetue o teste com outros simcards, se possível de outras operadora.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-7pontos
1de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

como localizar lista de contatos

pergunta feita 11 meses atrás
por
gt-18552B
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

A lista de contatos pode ser visualizada a partir da tela inicial do aparelho selecione o ícone na cor laranja.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque quando tento acessar a internet meu celular desliga sozinho

Comprei o celular a menos de um mes e sempre que tento acessar a internet ele desliga sozinho, e quando coloco para carregar ele esquenta muito.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Simone
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Simone,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

(configuração) Pq meu galaxy win gasta credito das duas operadoras?

Oi
Gostaria de saber como faço para configurar meu celular para que ele pare de gastar crédito das duas operadoras. A rede de dados está configurada para o SIM 2 (claro). Mesmo assim, quando coloco créditos no SIM 1 (tim) ele gasta créditos todos os dias sem eu fazer ligações, enviar mensagens e afins..
Gostaria de saber se tem alguma configuração adicional para ele parar de gastar creditos sem eu usar...
Obrigada
pergunta feita 11 meses atrás
por
Leticia
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leticia,

Tudo bem ?

A opção Dual Sim ativo presente em seu aparelho, oferece o recurso de encaminhamento de chamada caso um dos simcards esteja em ligação, o outro simcard presente no aparelho perderia a ligação, com esta função ativa a ligação é encaminhada ao simcard ativo (em ligação) através do serviço de encaminhamento de chamada disponibilizado pela sua operadora. Esta transferência de ligações é tarifada por ambas as operadoras, para maiores informações orientamos que entre em contato com sua operadora.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

pq nao tem a opção de root no win duos? alguns aplicativos requerem essa função

pergunta feita 11 meses atrás
por
Tauan
em Galaxy Win Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai ?

O Root não é um procedimento recomendando pela Samsung, o mesmo pode danificar o Software do aparelho é ocasionar a perda de garantia.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

A tela inicial não desliza mais para baixo, mostrando as msg recebidas e tb dos aplicativos

pergunta feita 11 meses atrás
por
Margiotte
 - Santa Fé do Sul
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?

Desligue o aparelho, retire o cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios e a tela Touch com um pano limpo e seco.
Observe após os procedimentos.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como mover aplicativos e arquivos para o cartão de memória ? Tentei pelo Gerenciamento de Aplicativos, mas não aparece a opção de mover para o cartão.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Regina
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Regina,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-9pontos
1de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual o problemas no meu Music Player

Boa tarde,
Já tentei baixar no meu cel o aplicativo Zedge, mas o Music Player não faz a leitura do áudio que ele disponibiliza. Meu marido que tem o mesmo modelo de celular, Galaxy Win, baixou o mesmo aplicativo e funciona no dele.
O player diz que "Não suporta este tipo de arquivo", sendo que é mp3 normal...

E ai, qual a solução?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Andréia
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
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resposta 1
Olá, Andréia como vai?

Verifique a versão de software do seu dispositivo, alguns aplicativos não são compatíveis de acordo com a versão do aparelho.

Tente atualizar o software do seu aparelho.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após atualizar, tente novamente baixar o aplicativo que deseja.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

comprei um galaxy win l8550L em santiago do chile e nao consigo usar aqui no brasil com o chip da oi o que devo fazer para desbloquear?

quando comprei ele veio com o chip da entel, perguntei se era desbloqueado e me garantiram que sim
mas nao é, como devo fazer para desbloquear e comesar a desfrutar das maravilhas samsung
pergunta feita 11 meses atrás
por
rose
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Rose como vai?

Não prestamos suporte para produtos importados, somente produtos nacionais.
Para mais informações sobre desbloqueio de rede, compareça até uma loja da operadora que deseja utilizar e verifique as informações sobre desbloqueio ou entre em contato com a revenda onde adquiriu o produto.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para mover meus aplicativos para o cartão SD?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Alexandre
 - Sertãozinho-SP
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Alexandre tudo bem?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

A samsung pretende atualizar o Galaxy wim GT- I8552B para a versão Jelly bean 4.2?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Paulo ceará
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Paulo,

Como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Acompanhe a disponibilidade periodicamente através de ambos recursos.

Até mais !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
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