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884 Perguntas
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814 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Galaxy Win Duos
-9pontos
10de 29acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-36pontos
21de 78acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-13pontos
6de 25acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-21pontos
1de 23acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-13pontos
0de 13acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-18pontos
0de 18acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 1 ano atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como insiro o cartão sd com musicas?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
xandi66
 - Niterõi, RJ
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Na entrada em cima do chip 1
respondida em 2 semanas atrás
por
luiza
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Tudo bem ?

Siga através do link abaixo o passo a passo com a imagem de como inserir cartão de memória.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 1 ano atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
-5pontos
22de 49acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 1 ano atrás
por
erisson
+5pontos
12de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-7pontos
1de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu telefone desliga sozinho, já reiniciei, já tirei a bateria, já fiz o backup de fábrica e o problema persiste!!!!!!!!!

pergunta feita 1 ano atrás
por
RAÍSA
 - MACEIÓ
em Galaxy Win Duos
+8pontos
14de 20acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Raísa, acho que sua bateria não deve estar bem fixa, por isso quando você coloca no bolso por exemplo a bateria sofre algum impacto e simplesmente sai do lugar por isso o celular desliga.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Lucas
-7pontos
1de 9acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Raísa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória no aparelho. Pois caso o cartão esteja corrompido pode ocasionar o mau funcionamento.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
4de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUANDO RECEBO UMA IMAGEM NO WHATSAPP E APAGO NA MINHA GALERIA TBEM APAGA, TEM COMO APAGAR DA MENSAGEM WATSAPP E NÃO APAGAR NA GALERIA, NÃO SALVA NA GA

pergunta feita 10 meses atrás
por
LÉLA
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Sim. Quando vc apertar a opção ee apagar vai abrir uma janela perguntando se vc gostaria de apagar da sua galeria também e vc coloca que não.
respondida em 2 semanas atrás
por
luiqzzza
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Léla,

Tudo bem ?

Como trata-se de um aplicativo que não é desenvolvido pela Samsung, para obter especificações referente ao modo de funcionamento do mesmo é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar o Galaxy Win para não atualizar automaticamente os aplicativos ?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Regina
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Va no play store e clique em configuração. E escolha a opção de não atualizar automaticamente os app
respondida em 2 semanas atrás
por
luiza
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Regina,

Tudo bem ?

Para desabilitar as atualizações automática efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>Play Store>Sub-menu(=)> Configurações >Atualizar aplicativos automaticamente> Não atualizar.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
-6pontos
5de 16acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 10 meses atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-18pontos
5de 28acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-25pontos
8de 41acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 1 ano atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
0pontos
5de 10acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 7 meses atrás
por
EduardoL
 - Santo André
-17pontos
7de 31acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-18pontos
11de 40acharam essa resposta útil.
Pergunta

furto?

Furtaram meu celular GT-I8552B como faço pra rastrear? Se trocaram o chip eu ainda posso localizar o aparelho? Se eu bloquear o aparelho n consigo mais rastrear? Só vou localizar o aparelho se a internet dele estiver ligada? Tem alguma possibilidade que a pessoa que roubou troque o chip e consiga mexer no aparelho usar a internet e eu não conseguir localizar? Socorro!
pergunta feita 11 meses atrás
por
thuthi
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
+27pontos
35de 43acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
olá, roubaram meu celular Galaxy Win GT-l8552B como faço para encontrá-lo?
respondida em 6 meses atrás
por
Fabiana
+7pontos
13de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thuthi,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado em seu aparelho a conta Samsung pode tentar efetuar a localização usando o Find my mobile. Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Através do link abaixo e possível obter todos os esclarecimentos referente ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
5de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai mudar o android do samsung galaxy win ?

pergunta feita 3 meses atrás
por
gustavo
em Galaxy Win Duos
+1ponto
14de 27acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-48pontos
5de 58acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-30pontos
18de 66acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber se é possível utilizar um celular samsung galaxy win duos com chip da vivo com 3 G como roteador para IPAD?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Mario
 - RS
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Mario,

Tudo bem ?

Este aparelho pode ser utilizado como um roteador tanto Wi-fi como via USB, para isto basta realizar as configurações abaixo:

USB:Menu>Configurações>Mais configurações>Ancoragem e roteador Wi-fi>Ancoragem USB.
WI-FI: Menu>Configurações>Mais configurações>Ancoragem e roteador Wi-fi> Roteador Wi-fi.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

porque não mostra o horário que a mensagem foi enviada ? só mostra o horário que vc recebe ela

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Fabi
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fabi,

Tudo bem ?

Trata-se de uma características dos aparelhos, por tratar-se de um serviço disponibilizado pela rede em mensagens recebidas em seu aparelho apenas será apresentado o horário que seu aparelho recebeu, apenas será mostrado o horário de envio no aparelho remetente.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não estou conseguindo enviar fotos do celular para o facebook

Quando tento enviar uma imagem da câmera instantânea, ou selecionar uma imagem na galeria e enviar, após selecionar, aparece a seguinte mensagem: Devido a insuficiência de memória, não foi possível concluir a ação anterior. Mas o celular está com 4,06 GB de memória livre e o cartão micro sd também não está cheio.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Alisson
 - Joinville, SC
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Alisson,

Tudo bem ?

Caso esteja tentando realizar a transferência através do navegador do aparelho, oriento que utilize um aplicativo para tal funcionalidade. Se já estiver efetuando a transferência pelo o aplicativo tente reinstalar o mesmo. Realize também o teste com outras contas.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque quando tento acessar a internet meu celular desliga sozinho

Comprei o celular a menos de um mes e sempre que tento acessar a internet ele desliga sozinho, e quando coloco para carregar ele esquenta muito.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Simone
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Simone,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como que faz uma video chamada no galaxy win duos ,pois toda vez que vou fazer da que e impossivel fazer a video chamada .

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
williham
 - goiania
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Wiliham,

Tudo bem ?

Para realizar vídeos chamadas é necessário os seguintes requisitos:

-Ambos aparelhos com câmera frontal.
-Os dois aparelho com conexão a internet 3G.
-Pacote habilitado junto a operadora.

Feito isso basta seleciona a opção vídeo chamada no momento da ligação.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+5pontos
5de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo configurar a internet 3g em meu aparelho

A internet de um dos meus chips não conecta de jeito nenhum.
Já entrei no site da operadora e segui os passos corretamente. Porém, neste site, não há o aparelho em questão, me baseei pelo galaxy S3.
Configurei a APN mas ela não aparece depois de salva.
Alguém pode me ajudar?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Rudá
 - Porto Velho
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rudá,

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento:

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Zerar padrão.

Após tente configurar o APN novamente da seguinte forma:Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Solicite os dados a serem preenchidos junto a sua operadora.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo ativar a opção 2 chips sempre ativos do meu celular GT-I8552B, e nao consigo ligar para a samsung pra resolver isso, o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Kiiis
 - Ity-MG
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Caso não seja possível habilitar está opção é necessário contatar sua operadora e verificar se seu plano possui acesso a este recurso, para uso dessa função também é necessário o plano dispor de encaminhamento de chamadas,

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para passar as mídias do whatsApp pro cartão de memoria?

boa tarde! chega a uma quantidade de midias recebidas que ao enviar a foto no whatsApp aparece uma mensagem dizendo que não pode enviar por falta de memória sendo que tenho memoria no cel e no cartão de memoria! Obrigado
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
caiao
em Galaxy Win Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Localize a pasta de armazenamento das mídias. Ao abrir a pasta, mantenha pressionado por 2 segundos e selecione Mover> External card.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho várias músicas e fotos no cartão SD mas de repente as fotos sumiram da galeria e as musicas da biblioteca? galaxy win

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Gustavo
 - Jundiai
em Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Gustavo como vai?

Desligue o dispositivo e remova o cartão SD.
Insira novamente e verifique se localizado os arquivos.
Teste o cartão de memória em outro aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
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