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814 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 8 meses atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Galaxy Win Duos
-12pontos
14de 40acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-35pontos
34de 103acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-23pontos
8de 39acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-24pontos
2de 28acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-16pontos
1de 18acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-23pontos
1de 25acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Galaxy Win Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUANDO RECEBO UMA IMAGEM NO WHATSAPP E APAGO NA MINHA GALERIA TBEM APAGA, TEM COMO APAGAR DA MENSAGEM WATSAPP E NÃO APAGAR NA GALERIA, NÃO SALVA NA GA

pergunta feita 1 ano atrás
por
LÉLA
em Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Sim. Quando vc apertar a opção ee apagar vai abrir uma janela perguntando se vc gostaria de apagar da sua galeria também e vc coloca que não.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
luiqzzza
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Léla,

Tudo bem ?

Como trata-se de um aplicativo que não é desenvolvido pela Samsung, para obter especificações referente ao modo de funcionamento do mesmo é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como insiro o cartão sd com musicas?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
xandi66
 - Niterõi, RJ
em Galaxy Win Duos
+3pontos
4de 5acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Na entrada em cima do chip 1
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
luiza
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Tudo bem ?

Siga através do link abaixo o passo a passo com a imagem de como inserir cartão de memória.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
felix
 - casa
em Galaxy Win Duos
+3pontos
9de 15acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 10 meses atrás
por
EduardoL
 - Santo André
-24pontos
7de 38acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-29pontos
12de 53acharam essa resposta útil.
Pergunta

furto?

Furtaram meu celular GT-I8552B como faço pra rastrear? Se trocaram o chip eu ainda posso localizar o aparelho? Se eu bloquear o aparelho n consigo mais rastrear? Só vou localizar o aparelho se a internet dele estiver ligada? Tem alguma possibilidade que a pessoa que roubou troque o chip e consiga mexer no aparelho usar a internet e eu não conseguir localizar? Socorro!
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
thuthi
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
+34pontos
49de 64acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
olá, roubaram meu celular Galaxy Win GT-l8552B como faço para encontrá-lo?
respondida em 9 meses atrás
por
Fabiana
+8pontos
15de 22acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thuthi,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado em seu aparelho a conta Samsung pode tentar efetuar a localização usando o Find my mobile. Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Através do link abaixo e possível obter todos os esclarecimentos referente ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
11de 19acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar o Galaxy Win para não atualizar automaticamente os aplicativos ?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Regina
 - São Paulo
em Galaxy Win Duos
+5pontos
6de 7acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Va no play store e clique em configuração. E escolha a opção de não atualizar automaticamente os app
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
luiza
+7pontos
7de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Regina,

Tudo bem ?

Para desabilitar as atualizações automática efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>Play Store>Sub-menu(=)> Configurações >Atualizar aplicativos automaticamente> Não atualizar.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
+5pontos
5de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
emersom
 - goiania
em Galaxy Win Duos
-6pontos
9de 24acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-26pontos
5de 36acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-35pontos
10de 55acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
erisson
 - Mg
em Galaxy Win Duos
-8pontos
29de 66acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
erisson
+9pontos
16de 23acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
5de 13acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu telefone desliga sozinho, já reiniciei, já tirei a bateria, já fiz o backup de fábrica e o problema persiste!!!!!!!!!

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
RAÍSA
 - MACEIÓ
em Galaxy Win Duos
+1ponto
16de 31acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Raísa, acho que sua bateria não deve estar bem fixa, por isso quando você coloca no bolso por exemplo a bateria sofre algum impacto e simplesmente sai do lugar por isso o celular desliga.
respondida em 6 meses atrás
por
Lucas
-12pontos
2de 16acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Raísa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória no aparelho. Pois caso o cartão esteja corrompido pode ocasionar o mau funcionamento.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-10pontos
5de 20acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai mudar o android do samsung galaxy win ?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
gustavo
em Galaxy Win Duos
+5pontos
39de 73acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-92pontos
6de 104acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-46pontos
33de 112acharam essa resposta útil.
Pergunta

como localizar lista de contatos

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
gt-18552B
em Galaxy Win Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

A lista de contatos pode ser visualizada a partir da tela inicial do aparelho selecione o ícone na cor laranja.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

como inserir o cartão de memória no novo aparelho?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Angela
 - Maceió - Alagoas
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Angela,

Pode obter através do link abaixo o passo a passo para inserir o cartão de memória em seu aparelho :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando conecto cabo usb do meu gt18552b nao aparece nada na minha tv,nem video nem fotos

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
marco
 - nova iguaçu
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Marco,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

A partir daí o reconhecimento irá depende de sua TV.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

samsung-Gt 18552B tem gorilla glass

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
samsung-Gt 18552B
 - fortaleza
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Não, este aparelho não dispões desta tecnologia.

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO ATUALIZAR DATA E HORA?

pergunta feita 1 ano atrás
por
MARCIA
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi Marcia,

Tudo bem ?

Para alterar a data e hora do aparelho efetue a seguinte configuração:

Menu>>Config.>>Mais configurações>>Data e Hora.

Conheça mais sobre as configurações do aparelho através do link a seguir:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá Samsung! Gostaria de tirar uma dúvida, o GT-I8552B é o mesmo que o GT-I8552? E se tem alguma diferença entre os aparelhos, qual é!?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Gabi
 - Porto Alegre-RS
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Gabi,

Tudo bem ?

Sim, trata-se do mesmo aparelho isto pode ocorrer devido a forma que a revenda apresenta a nomenclatura do produto.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, bom dia! Comprei o meu celular sexta, e coloquei para carregá-lo por 12 horas, só que no mesmo dia ele descarregou! Ele descarrega em dia!

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Adriana
em Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Adriana,

Tudo bem ?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.
Segue abaixo o link com maiores esclarecimentos:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu sansung win esta com cadeado no wi fi e ñ consigo ativar o net

pergunta feita 1 ano atrás
por
branca
 - rio de janeiro
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Branca,

Tudo bem ?

O cadeado é apresentado em todas as redes? Caso seja apenas em determinadas rede pode ser que as mesma seja bloqueada. Neste caso basta inserir a senha da rede.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar a apn do samsung galaxy win duos gti8552b, para a operadora tim?

quando coloco chips de outras operadoras a configuração vem por mensagens, porém já liguei pra tim e eles me disseram que não tem a configuração para este modelo e que eu tinha que entrar em contato com a samsung para adquiri-las.
pergunta feita 10 meses atrás
por
júnior
em Galaxy Win Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Júnior,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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