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912 Perguntas
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814 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Samsung Galaxy Win Duos

Pergunta

meu celular tem um cartao de memoria de 8 gb e nao consigo salvar nenhum aplicativo nele

pergunta feita 6 meses atrás
por
wanessa
 - Goiânia
em Samsung Galaxy Win Duos
-10pontos
12de 34acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-32pontos
28de 88acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-13pontos
6de 25acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-21pontos
2de 25acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-12pontos
1de 14acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá Wanessa,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-20pontos
1de 22acharam essa resposta útil.
Pergunta

O medidor de temperatura do Samsung Win duos não captura corretamente a temperatura o que pode ser?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Amanda
 - Brasilia
em Samsung Galaxy Win Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Remova o Widgets da tela inicial do aparelho após adicione novamente. Ressalto que para a mudança de temperatura é necessário que o aparelho esteja conectado com a internet.

Abraços !!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o medidor de temperatura do aparelho mesmo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Amanda
 - Brasilia
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Amanda,

Tudo bem?

Qual o nome do aplicativo?O mesmo veio embarcado no aparelho ?

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUANDO RECEBO UMA IMAGEM NO WHATSAPP E APAGO NA MINHA GALERIA TBEM APAGA, TEM COMO APAGAR DA MENSAGEM WATSAPP E NÃO APAGAR NA GALERIA, NÃO SALVA NA GA

pergunta feita 10 meses atrás
por
LÉLA
em Samsung Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Sim. Quando vc apertar a opção ee apagar vai abrir uma janela perguntando se vc gostaria de apagar da sua galeria também e vc coloca que não.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
luiqzzza
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Léla,

Tudo bem ?

Como trata-se de um aplicativo que não é desenvolvido pela Samsung, para obter especificações referente ao modo de funcionamento do mesmo é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O PLAY STORE DO MEU GALAXY WIN NAO QUER ABRIR , OQUE FAÇO ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
emersom
 - goiania
em Samsung Galaxy Win Duos
-8pontos
5de 18acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
MEU GALAXY WIN DUOS NAO ABRE O PLAY STORE.
AO VER A OUTRA PERGUNTA SOBRA A RESPOSTA Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.
ABRI AS CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES E NÃO TEM (OU NÃO ACHEI) APLICAÇÕES E O RESTO.
respondida em 11 meses atrás
por
ANA KARINA
 - SÃO JOAQUIM SC
-21pontos
5de 31acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Emersom,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Mais configurações >Aplicações> Todas >> Selecione "Play Store"> Limpar dados e força parada.

Feito o procedimento tente acessar o Play Store novamente .

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-31pontos
8de 47acharam essa resposta útil.
Pergunta

como insiro o cartão sd com musicas?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
xandi66
 - Niterõi, RJ
em Samsung Galaxy Win Duos
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Na entrada em cima do chip 1
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
luiza
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Tudo bem ?

Siga através do link abaixo o passo a passo com a imagem de como inserir cartão de memória.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu telefone desliga sozinho, já reiniciei, já tirei a bateria, já fiz o backup de fábrica e o problema persiste!!!!!!!!!

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
RAÍSA
 - MACEIÓ
em Samsung Galaxy Win Duos
+7pontos
15de 23acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Raísa, acho que sua bateria não deve estar bem fixa, por isso quando você coloca no bolso por exemplo a bateria sofre algum impacto e simplesmente sai do lugar por isso o celular desliga.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Lucas
-9pontos
1de 11acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Raísa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória no aparelho. Pois caso o cartão esteja corrompido pode ocasionar o mau funcionamento.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-7pontos
5de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar o Galaxy Win para não atualizar automaticamente os aplicativos ?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Regina
 - São Paulo
em Samsung Galaxy Win Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Va no play store e clique em configuração. E escolha a opção de não atualizar automaticamente os app
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
luiza
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Regina,

Tudo bem ?

Para desabilitar as atualizações automática efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>Play Store>Sub-menu(=)> Configurações >Atualizar aplicativos automaticamente> Não atualizar.

Até mais !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

gostaria de saber se tem como transferir os aplicativos da memoria interna para externa

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
felix
 - casa
em Samsung Galaxy Win Duos
+1ponto
7de 13acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia

O meu também não funcionou. GT-I8552B Versão Android 4.1.2
Aparece a mensagem
"app2sd não é suportado pelo seu dispositivo. Seu aparelho possui um armazenamento externo primário que é emulado pelo armazenamento externo
Você pode linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD"

Pergunto, como linkar a aplicação para mover os arquivos para o seu cartão SD? Ou como emular diferente para que no final consiga-se mover os aplicativos para o cartão SD?

Tentei os aplicativos App2SD e link2SD

Observei que em informações de armazenamento aparece
Cartão SD
/Storage/sdcard0 = é a memória interna 5,06GB e agora só com 9% livre

Ext. SD
/ storage/extSdCard = memória 8GB do cartão SD, agora com 96% livre

Ext. SD 2ª part.
Não encontrado

Sabemos que é possível em outros galaxy s , talvez um novo aplicativo possa transferir a maioria dos aplicativos para o cartão de memória tornando assim o nosso GT-I8552B melhor.

Obrigado
respondida em 8 meses atrás
por
EduardoL
 - Santo André
-18pontos
7de 32acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Felix,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-21pontos
12de 45acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando é que vai mudar o android do samsung galaxy win ?

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
gustavo
em Samsung Galaxy Win Duos
+8pontos
30de 52acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware são desenvolvidas para melhor desempenho do aparelho, e para correção de possíveis bugs que o aparelho possa vir apresentar.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-71pontos
6de 83acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Gustavo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-41pontos
29de 99acharam essa resposta útil.
Pergunta

furto?

Furtaram meu celular GT-I8552B como faço pra rastrear? Se trocaram o chip eu ainda posso localizar o aparelho? Se eu bloquear o aparelho n consigo mais rastrear? Só vou localizar o aparelho se a internet dele estiver ligada? Tem alguma possibilidade que a pessoa que roubou troque o chip e consiga mexer no aparelho usar a internet e eu não conseguir localizar? Socorro!
pergunta feita 1 ano atrás
por
thuthi
 - rio de janeiro
em Samsung Galaxy Win Duos
+32pontos
40de 48acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
olá, roubaram meu celular Galaxy Win GT-l8552B como faço para encontrá-lo?
respondida em 7 meses atrás
por
Fabiana
+7pontos
13de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thuthi,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado em seu aparelho a conta Samsung pode tentar efetuar a localização usando o Find my mobile. Ressalto que para isso é necessário que o aparelho esteja com a internet habilitada.

Através do link abaixo e possível obter todos os esclarecimentos referente ao mesmo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
9de 15acharam essa resposta útil.
Pergunta

reprodução de vídeo 640x360 MP4

Meu celular não está reproduzindo videos que recebo com resolução acima. Como resolver?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
erisson
 - Mg
em Samsung Galaxy Win Duos
-4pontos
24de 52acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
antes de postar a pergunta, tentei fazer essa transferência! são videos de minha sobrinha enviados pelo whast app, sendo que alguns funcionam e outros não abrem. assim achei que o problema poderia ser do video player e baixei outro gratuito do play store, e não é que funcionou, ou seja, o problema está no video player nativo que veio com o android! que não consigo desinstalar ou instalar novamente para corrigir esses defeitos! assim sendo sugiro a quem mais tenha esse problema que troque o video player.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
erisson
+9pontos
16de 23acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Erisson,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência destes vídeos usando o Software Samsung Kies e verifique se é possível reproduzir os mesmo.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
5de 13acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo ativar a opção 2 chips sempre ativos do meu celular GT-I8552B, e nao consigo ligar para a samsung pra resolver isso, o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Kiiis
 - Ity-MG
em Samsung Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Caso não seja possível habilitar está opção é necessário contatar sua operadora e verificar se seu plano possui acesso a este recurso, para uso dessa função também é necessário o plano dispor de encaminhamento de chamadas,

Até mais !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como localizar lista de contatos

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
gt-18552B
em Samsung Galaxy Win Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

A lista de contatos pode ser visualizada a partir da tela inicial do aparelho selecione o ícone na cor laranja.

Até mais !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

como inserir o cartão de memória no novo aparelho?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Angela
 - Maceió - Alagoas
em Samsung Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Angela,

Pode obter através do link abaixo o passo a passo para inserir o cartão de memória em seu aparelho :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

nao consigo ativar o meu chip 2

Não consigo acessar o meu chip 2 pois já troquei os chips e não funciona
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Rital
 - itaquera sp
em Samsung Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rital,

Tudo bem?

Na tela inicial, pressione Apps → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Abraços!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO LOCALIZAR MEU APARELHO CELULAR SAMSUNG WIN GT18552B EM UM LUGAR QUE A REDE DA TIM NÃO PEGA?

DEIXEI MEU CELULAR LIGADO E PERDI DENTRO DE UMA CASA EM GOIANÉSIA. ESSE CELULAR NÃO FUNCIONA LÁ, E NÃO CONSIGO LOCALIZAR. O QUE PARECE É O CHIP AINDA ESTA NELE, O QUE ME LEVA A ENTENDER QUE ELE NÃO FOI ROUBADO. O QUE FAÇO?? COMPREI ESSE APARELHO SEMANA PASSADA E ESTOU DESESPERADA ATRAS DELE. ME AJUDE
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
KATIA
 - JUSSARA
em Samsung Galaxy Win Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Katia,

Tudo bem ?

Caso o aparelho esteja conectado a internet, pode usar o Find my Mobile para fazer o aparelho emitir um toque no ultimo volume para isso efetue o procedimento do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando conecto cabo usb do meu gt18552b nao aparece nada na minha tv,nem video nem fotos

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
marco
 - nova iguaçu
em Samsung Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Marco,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

A partir daí o reconhecimento irá depende de sua TV.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quero saber como faço para conectar o cabo usb no dom do carro, diz que n reconhece sendo que todos os meus telefones antigos eram da samsung e tocava

pergunta feita 1 ano atrás
por
ariele
em Samsung Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ariele,

Tudo bem ?

Para que o aparelho seja reconhecido com mídia removível efetue a seguinte configuração:

conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isto irá depender do outro dispositivo reconhecer o aparelho.

Abraços !!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como consigo usar a internet do pc no meu celular?E ja tentei instalar o kies mais de 4 vezes mais nunca da certo.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Ariadna
 - Bocaiuva
em Samsung Galaxy Win Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Ariadna,

Tudo bem ?

Não é possível o uso da internet de seu PC em seu aparelho. O kies também não dispõe dessa função.

Abraços !!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

baixei um filme e so tem audio imagem nao aparece o que fazer pra assistir o filme?

pergunta feita 11 meses atrás
por
claudio
em Samsung Galaxy Win Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Claudio,

Tudo bem ?

Verifique se segue está seguindo os formatos compatíveis com o aparelho, verifique se o problema ocorre com todos os vídeos que está tentando visualizar.

Os formatos podem ser visualizados no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/consumer/...
Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
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