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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8750

Perguntas e respostas Respostas:
74 Perguntas
 | 
65 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8750

Pergunta

Há tecnologia Gurilla Glass?

Gostaria de saber, se esse modelo (FABRICADO NO BRASIL), tem tecnologia Gurilla Glass.
pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
Mariano
 - Rio de Janeiro
em GT-I8750
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Possui Gorilla Glass
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
matknight
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Mariano,

Este modelo não possui a tecnologia Gurilla Glass.

Até mais...
respondida em 2 anos, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando receberei a atualização Windowsphone 8.1?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Wan.Der.Ley
 - São Paulo
em GT-I8750
0pontos
5de 10acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
A atualização esta sendo liberada em "lotes", ou seja, em certos países já foram liberadas, aqui no Brasil pode demorar um pouco mais, sendo gradualmente liberada para todos, e não de uma só vez. Pode ser que um amigo já tenha recebido e você não isso é normal, basta apenas esperar. Lembrando que a responsável pela liberação da atualização no seu aparelho é a Samsung.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Carlos Eduardo
-2pontos
17de 36acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Wan,

Tudo bem ?

Para obter maiores esclarecimento referente ao lançamento de atualizações e necessário contatar a Microsoft.

Indico que realize a seguinte configuração em seu aparelho:

Iniciar>>Configurações >>Sistema>>Atualização do Telefone>>Marque a opção " Avisar quando houver atualizações disponíveis para meu telefone".

Até logo !
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
-17pontos
3de 23acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando estará disponível a atualização Amber (Update 8.0.10327.77 or 8.0.10328.78) para o Ativ S?

pergunta feita 3 anos atrás
por
Wellington
em GT-I8750
+5pontos
6de 7acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Como não foi liberado se eles ja estão trabalhando para que todos recebam windows 10 mobile, queremos nossos telefone atualizados.
respondida em 10 meses atrás
por
Bruno
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Wellington.

As atualizações para a versão Amber nacional dependem da liberação da Windows, responsável pelo sistema operacional. Portanto, não podemos prever quando esta atualização ficará disponível.

Até logo.
respondida em 2 anos, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-8pontos
2de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

A atualização GDR3 já foi liberada para o Samsung Ativ S?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
GMGois
 - Brasilia
em GT-I8750
+2pontos
9de 16acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Entrei em contato com a Microsoft e eles dizem que é a Samsung quem libera as atualizações.
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
wendell
+2pontos
11de 20acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Como vai?

Para maiores esclarecimento referente a liberação de atualização, é necessário contatar a Microsoft desta forma será possível obter maiores esclarecimentos.

Abraços!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-35pontos
2de 39acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Ativ S (gt I8750)não reconhece mais meu chip da oi

pergunta feita 3 anos atrás
por
Alfraneo
 - Porto Alegre
em GT-I8750
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Teste outro chip e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 3 anos atrás
por
Aline Samsung
-7pontos
1de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

bom dia,quando coloco o meu celular sansung ativs pra recarregar mesmo desligado ao conectar o carregador ele liga sozinho é normal?

pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
sorriso
 - santo andré
em GT-I8750
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Sorriso,

Sim, é normal. Por característica de sistema. Todo aparelho com sistema Windows phone seja 7.5 ou 8 ao serem conectados a energia ligam.

Até mais.
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
William Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para colocar musica no toq

minha net nao conecta?
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
marciana
 - floriano-pi
em GT-I8750
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Marciana,

Acesse o Music Player, clique no arquivo sem soltar por alguns segundos e selecione usar como toque.
Para conectar a internet, verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.

Até mais...
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

ativ s (gt i8750)

ola meu ativ s (gt i8750) vai ser atualizado para (grd2) grato fico no aguardo
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
chucknorris
 - gmail
em GT-I8750
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?

Para verificar a disponibilidade de novas atualizações para este aparelho é necessário contatar o desenvolvedor do sistema operacional, no caso a Microsoft .

Abraços!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando conecto o carregador o celular sansung ativs liga sozinho é normal?eo aparelho está esquentando é normal?é a segunda vez q pergunto.

pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
sorriso
 - santo andré
em GT-I8750
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sorriso,

Informamos que o sistema operacional Android em si consome consideravelmente a bateria dos smartphones que o possuem por este motivo o aparelho aquece. Dessa forma orientamos a desativar Wi-Fi, 3G, Bluetooth e GPS quando não estiver utilizando.
A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se há aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. Para encerrar aplicações em segundo plano abra a lista de aplicações e abra o "Gerenciador de tarefas", na guia "Aplicações ativas" encerre aplicativos indesejados que estejam em execução, após acesse a guia "RAM" e execute a opção limpar memória.
Ressaltamos que o brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Até mais...
respondida em 2 anos, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-5pontos
1de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por qual razão meu celular Ativ S fica vibrando quando, desligado, está ligado na tomada para carregamento da bateria?

pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
Rodrigo
em GT-I8750
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Rodrigo!

Ao conectar o aparelho ao carregador normalmente ele vibra, como um aviso de dispositivo conectado. Verifique se o cabo não está com mau contato.

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

A Samsung já liberou a atualização Amber no canadá e na europa, quando liberará no Brasil? A Nokia já liberou.

pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
Wladimir
 - Atibaia-SP
em GT-I8750
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Wladimir!

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão.
Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-9pontos
0de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu samsung Gt - I8750 não reproduz videos filmados no própio aparelho, o que devo fazer?

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Etelma
em GT-I8750
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

Remova o cartão SD e insira novamente. Em seguida tente reproduzir.
Teste o cartão SD em outro dispositivo se possível.

Realize uma outra gravação para teste.

Até mais!
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu ativ s trincou a tela, eu consigo trocar só a tela ou tenho que trocar o kit com tela e touch?

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
leobert
 - avare
em GT-I8750
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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Olá Leobert,

Tudo bem ?

Para que possa ser verificado as formar de reparo é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Desabilitar alerta de rede

O Meu GT-I8750 WP8 fica recebendo alertas de rede com o nome da operadora cada vez que há alguma mudança da rede de celular, tem como desabilitar esses alertas ?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Ricardo
 - São Paulo
em GT-I8750
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, Ricardo como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo para desativar a função:

- Mensagem> Sub-menu I=I > Configuração> Configurações do CB> Desative a opção: Ativação de CB.

Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular não abre o software ele fica reiniciando, o que pode ser?

enquanto ele tem bateria ele reinicia, não sei o que pode ser
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
leonardo
 - campo bom
em GT-I8750
0pontos
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Olá, Leonardo como vai?

Desligue o dispositivo e remova cartão de memória, cartão SIM e bateria.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.

Ligue o produto somente com a bateria e observe se foi normalizado.
Se persistir, verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restau rar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraço...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

É normal a bateria mostra 100%, antes de esta completamente carregada?

O celular descarrego, coloquei pra carrega e logo em seguida(30 minuto carregando mais ou menos) a bateria mostrou 100%, mas se eu tiro do carregado da uns 10 a 15 minutos ela mostras bateria fraca com uns 10 15%carregado. E coloco pra carrega e continua a recarga.
Isso é norma ? que as primeiras recargas.
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Pablo
em GT-I8750
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Pablo,

Tudo bem?

Isto não trata-se de um procedimento padrão do aparelho, efetue os teste abaixo e verifique se o problema persiste:

- Carregue o aparelho em outras tomadas.
-Limpe o conector com um pincel seco .
-Verifique se o problema ocorre através do USB.

Caso persista efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:
a. Na Tela de aplicações, toque em
Configurações → sistema → sobre → restaurar configuração de
fábrica→ sim → sim.

ATENÇÃO: Este procedimento ocasiona a perda de dados por isso, efetue o bakcup de arquivos antes de iniciar o procedimento :

Abraços!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como conectar o samsung ativ s ao computador?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
naka
 - campo grande, ms
em GT-I8750
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Naka,

Tudo bem ?

Basta efetuar a conexão via cabo USB que o mesmo é reconhecido automaticamente.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu ativ s não atualiza, como fazer??

Versão lançada SO: 8.0.10501.127, 8.0.10512.142, 8.0.10517.150 ou 8.0.10521.155

Minha versão é a que te termina com 205 (primeira versão ainda)
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Senhor Supremo
em GT-I8750
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai ?

As atualizações são disponibilizadas gradativamente, para obter maiores esclarecimentos referente a disponibilidade de atualização é necessário entrar em contato junto a Microsoft.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa noite, meu ativ s não está mais ligando de forma alguma, o que devo fazer

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Eduardo
 - Araci
em GT-I8750
0pontos
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1 resposta
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, após carregue o aparelho em outras tomadas se possível efetue o teste com outros carregadores. Persistindo entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Porque após fazer uma atualização solicitada pelo aparelho, ele não inicializou novamente

O aparelho começa a inicializar, vibra, mas não liga.
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Luciano
 - Santa Barbara MG
em GT-I8750
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Boa Tarde,

Luciano, tente ligar o aparelho sem o chip, e verifique se o problema irá persistir.

Caso permaneça, encaminha o aparelho até uma assistência autorizada Samsung.

Segue abaixo o link para visualizar a mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Herbert Samsung
0pontos
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