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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I8750

Perguntas e respostas Respostas:
52 Perguntas
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54 Respostas
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3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I8750

Pergunta

Há tecnologia Gurilla Glass?

Gostaria de saber, se esse modelo (FABRICADO NO BRASIL), tem tecnologia Gurilla Glass.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Mariano
 - Rio de Janeiro
em GT-I8750
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Possui Gorilla Glass
respondida em 1 ano atrás
por
matknight
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Mariano,

Este modelo não possui a tecnologia Gurilla Glass.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

A atualização GDR3 já foi liberada para o Samsung Ativ S?

pergunta feita 11 meses atrás
por
GMGois
 - Brasilia
em GT-I8750
+5pontos
5de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Entrei em contato com a Microsoft e eles dizem que é a Samsung quem libera as atualizações.
respondida em 10 meses atrás
por
wendell
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Como vai?

Para maiores esclarecimento referente a liberação de atualização, é necessário contatar a Microsoft desta forma será possível obter maiores esclarecimentos.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-22pontos
0de 22acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando receberei a atualização Windowsphone 8.1?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Wan.Der.Ley
 - São Paulo
em GT-I8750
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
A atualização esta sendo liberada em "lotes", ou seja, em certos países já foram liberadas, aqui no Brasil pode demorar um pouco mais, sendo gradualmente liberada para todos, e não de uma só vez. Pode ser que um amigo já tenha recebido e você não isso é normal, basta apenas esperar. Lembrando que a responsável pela liberação da atualização no seu aparelho é a Samsung.
respondida em 6 meses atrás
por
Carlos Eduardo
+6pontos
6de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Wan,

Tudo bem ?

Para obter maiores esclarecimento referente ao lançamento de atualizações e necessário contatar a Microsoft.

Indico que realize a seguinte configuração em seu aparelho:

Iniciar>>Configurações >>Sistema>>Atualização do Telefone>>Marque a opção " Avisar quando houver atualizações disponíveis para meu telefone".

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

O Ativ S tem Gurilla Glass 2?

Olá. O site Samsung é meio pobre em informações dos aparelhos. Li em alguns sites, que este modelo ( ATIV S), tem tecnologia Gurilla Glass 2, enfim, tem ou não?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Mariano
 - Rio de Janeiro
em GT-I8750
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Mariano,

Este modelo não possui a tecnologia Gurilla Glass.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Ativ S (gt I8750)não reconhece mais meu chip da oi

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Alfraneo
 - Porto Alegre
em GT-I8750
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Teste outro chip e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

bom dia,quando coloco o meu celular sansung ativs pra recarregar mesmo desligado ao conectar o carregador ele liga sozinho é normal?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
sorriso
 - santo andré
em GT-I8750
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sorriso,

Sim, é normal. Por característica de sistema. Todo aparelho com sistema Windows phone seja 7.5 ou 8 ao serem conectados a energia ligam.

Até mais.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando conecto o carregador o celular sansung ativs liga sozinho é normal?eo aparelho está esquentando é normal?é a segunda vez q pergunto.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
sorriso
 - santo andré
em GT-I8750
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sorriso,

Informamos que o sistema operacional Android em si consome consideravelmente a bateria dos smartphones que o possuem por este motivo o aparelho aquece. Dessa forma orientamos a desativar Wi-Fi, 3G, Bluetooth e GPS quando não estiver utilizando.
A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se há aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. Para encerrar aplicações em segundo plano abra a lista de aplicações e abra o "Gerenciador de tarefas", na guia "Aplicações ativas" encerre aplicativos indesejados que estejam em execução, após acesse a guia "RAM" e execute a opção limpar memória.
Ressaltamos que o brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por qual razão meu celular Ativ S fica vibrando quando, desligado, está ligado na tomada para carregamento da bateria?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Rodrigo
em GT-I8750
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Rodrigo!

Ao conectar o aparelho ao carregador normalmente ele vibra, como um aviso de dispositivo conectado. Verifique se o cabo não está com mau contato.

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

A Samsung já liberou a atualização Amber no canadá e na europa, quando liberará no Brasil? A Nokia já liberou.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Wladimir
 - Atibaia-SP
em GT-I8750
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Wladimir!

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão.
Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-8pontos
0de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para colocar musica no toq

minha net nao conecta?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
marciana
 - floriano-pi
em GT-I8750
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Marciana,

Acesse o Music Player, clique no arquivo sem soltar por alguns segundos e selecione usar como toque.
Para conectar a internet, verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

ativ s (gt i8750)

ola meu ativ s (gt i8750) vai ser atualizado para (grd2) grato fico no aguardo
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
chucknorris
 - gmail
em GT-I8750
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

Para verificar a disponibilidade de novas atualizações para este aparelho é necessário contatar o desenvolvedor do sistema operacional, no caso a Microsoft .

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

não consigo mais visualizar nenhum tipo de vídeo no meu samsung ativ s i8750 até mesmo os feitos pela propria camera dele, o que pode estar acontecend

pergunta feita 1 ano atrás
por
adriano
 - limeira
em GT-I8750
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Adriano como vai?

Desligue o dispositivo e remova o cartão SD.
Em seguida ligue novamente e verifique se será reproduzido.

Teste o cartão SD em outro dispositivo se possível e verifique se será localizado e reproduzido normalmente.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

É normal a bateria mostra 100%, antes de esta completamente carregada?

O celular descarrego, coloquei pra carrega e logo em seguida(30 minuto carregando mais ou menos) a bateria mostrou 100%, mas se eu tiro do carregado da uns 10 a 15 minutos ela mostras bateria fraca com uns 10 15%carregado. E coloco pra carrega e continua a recarga.
Isso é norma ? que as primeiras recargas.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Pablo
em GT-I8750
0pontos
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resposta 1
Olá Pablo,

Tudo bem?

Isto não trata-se de um procedimento padrão do aparelho, efetue os teste abaixo e verifique se o problema persiste:

- Carregue o aparelho em outras tomadas.
-Limpe o conector com um pincel seco .
-Verifique se o problema ocorre através do USB.

Caso persista efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:
a. Na Tela de aplicações, toque em
Configurações → sistema → sobre → restaurar configuração de
fábrica→ sim → sim.

ATENÇÃO: Este procedimento ocasiona a perda de dados por isso, efetue o bakcup de arquivos antes de iniciar o procedimento :

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

meu ativ s trincou a tela, eu consigo trocar só a tela ou tenho que trocar o kit com tela e touch?

pergunta feita 1 ano atrás
por
leobert
 - avare
em GT-I8750
0pontos
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resposta 1
Olá Leobert,

Tudo bem ?

Para que possa ser verificado as formar de reparo é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

posso usar outro numero sem desativar o atual no ativ S??

pergunta feita 1 ano atrás
por
Anderson
em GT-I8750
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resposta 1
Olá, Anderson como vai?

Não entendi qual sua solicitação.
Nos envie uma pergunta mais clara para que possamos auxiliá-lo.

No aguarde.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu samsung Gt - I8750 não reproduz videos filmados no própio aparelho, o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Etelma
em GT-I8750
0pontos
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resposta 1
Olá, como vai?

Remova o cartão SD e insira novamente. Em seguida tente reproduzir.
Teste o cartão SD em outro dispositivo se possível.

Realize uma outra gravação para teste.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

PORQUE ELE TRAVA CONSTANTEMENTE, FICA SEMPRE RETORNANDO

pergunta feita 10 meses atrás
por
WBETIM
 - BETIM
em GT-I8750
0pontos
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resposta 1
Olá, Como vai ?

Se o seu telefone travar ou interromper a funcionalidade, você precisará
encerrar os programas ou restaurar o dispositivo para recuperá-lo. Se
o seu telefone estiver travado e sem operação, mantenha a tecla Início
pressionada por 10 a 13 segundos. O telefone reinicia automaticamente.
Se isto não resolver o problema, restaure o telefone para as
configurações do padrão de fábrica. Na Tela de aplicações, toque em
Configurações → sistema → sobre → restaurar configuração de
fábrica→ sim → sim.

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Desabilitar alerta de rede

O Meu GT-I8750 WP8 fica recebendo alertas de rede com o nome da operadora cada vez que há alguma mudança da rede de celular, tem como desabilitar esses alertas ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Ricardo
 - São Paulo
em GT-I8750
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá, Ricardo como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo para desativar a função:

- Mensagem> Sub-menu I=I > Configuração> Configurações do CB> Desative a opção: Ativação de CB.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular não abre o software ele fica reiniciando, o que pode ser?

enquanto ele tem bateria ele reinicia, não sei o que pode ser
pergunta feita 11 meses atrás
por
leonardo
 - campo bom
em GT-I8750
0pontos
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resposta 1
Olá, Leonardo como vai?

Desligue o dispositivo e remova cartão de memória, cartão SIM e bateria.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.

Ligue o produto somente com a bateria e observe se foi normalizado.
Se persistir, verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restau rar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraço...
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

meu smartphone pediu atualização do telefone, quando fiz ele reinicializou, mas ficou com a tela preta,não consigo visualizar nada, o que eu faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Luciana
 - Jacarei-SP
em GT-I8750
0pontos
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD. Caso sim, entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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