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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S I9000

O Galaxy S é um celular completo, vem com uma série de funcionalidades que facilitam o seu dia e o mantém conectado. O aparelho vem com Tela de 4’’ SUPER AMOLED, gravação e reprodução de vídeo HD, Social Hub, Layar, aplicativos, Roteador Wi-Fi, DLNA e muito mais.
Perguntas e respostas Respostas:
173 Perguntas
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178 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S I9000

Pergunta

o samsung galaxy s parou de conectar ao pc como fasso agora ?

já tentei de tudo, sempre da falha mesmo usando o kies
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
mancha
 - fortaleza
em Galaxy S I9000
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Teste se possível em outro PC e com outro cabo USB.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-11pontos
0de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque aparece Samsungdive na página de informações do Galaxy S I9000 se ele não é compatível?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
César
 - RS
em Galaxy S I9000
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
César,

Isso esta em todas as páginas e não esta especificado que é para o seu modelo, tanto que em "leia mais", abre a página do Samsung Dive e em ajuda mostra os modelos compatíveis.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
http://www.samsung.com/br/support/model/GT-I9000HKBZTO
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
César
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Cesar, como vai?

Desculpe. Em qual página?

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

tento atualizar meu celular pelo KIES mas aprece a mensag (seu dispositivo não suporta atualização através do Kies) O que faço? Estou com a versão 2.1

atualizar meu celular
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Marcos
 - são paulo
em Galaxy S I9000
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
existe sim a atualizaçao para o modelo, o problema é q realmente nao esta sendo feito pelo kies até hoje..
respondida em 6 dias atrás
por
saulo0586
 - curitiba
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Marcos,

Se não aparece atualização é porque não tem para seu firmware.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
2de 10acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Marcos, como vai?

Não há atualização.
Caso seja disponibilizada, indicamos a verificar pelo KIES.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
2de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

Botão Home não funciona

O botão home do meu Galaxy S I9000B parou de funcionar de repente. Porém, parece que aperta sozinho porque de repente surge o gerenciador de tarefas com os programas abertos recentemente. O que posso fazer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Lucinda
em Galaxy S I9000
0pontos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Lucinda,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo .

Segue abaixo o link para localização da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/l...
Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Lucinda como vai?

Primeiramente, remova o cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Ligue o aparelho somente com a bateria e verifique se possui acesso a tecla.
Se for normalizado, restaure as configurações do dispositivo.
Lembre- se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Abraços...
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

É possivel atualizar o Sistema do meu Samsung Galaxy S pelo Kies?

Eu tenho um Galaxy S, e ele tem o Android 2.2 (Froyo) e queria atualiza-lo para o 2.3 (gingerbread. Como posso fazer esse Procedimento? Pelo Kies ?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Rodrigo
 - Itapororoca-PB
em Galaxy S I9000
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Rodrigo!
Sim, já foi disponibilizado a atualização mencionada pelo programa Kies, baixe o mesmo pelo link á seguir http://www.samsung.com/br/support/u....

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
6de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy s I9000B desbloqueado parou de funcionar apenas a operadora Tim! Qual solução?

Ola meu galaxy s I9000B é desbloqueado para qualquer operadora possuo chip da oi e da tim e simplismente em uma de minhas trocas meu chip da tim parou de funcionar. Já testei o chip em outros aparelhos e funciona , testei tbm outros chips da tim no meu aparelhos e tbm não funciona, porém continua funcionando os chips de outras operadoras como claro, oi vivo. é como se meu aparelho tivesse bloquado a operadora Tim. Como faço para resolver isso??
pergunta feita 2 anos atrás
por
Fernando
 - Lages SC
em Galaxy S I9000
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Fernando!
Entre em contato com a operadora TIM, e verifique com os mesmos qual o motivo do bloqueio e como você deve proceder.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

oque devo fazer para fazer recuperação de emergencia no meu samsung galaxy s I9000

urgente
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Dionata
 - Porto Alegre-RS
em Galaxy S I9000
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, tudo bem?
Caso você esteja falando de restaurar o aparelho, basta entrar nas configurações e selecionar Zerar, lembrando de retirar seu cartão de memória e cartão SIM.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O samsungdive é liberado para esse modelo? No site aparece apenas sangung galaxy s advanced.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Franklin
 - Sp
em Galaxy S I9000
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O Samsung Dive não é compatível para o modelo em questão.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Desliguei meu Galaxy S I9000 antes de uma reunião, quando o liguei, ele não funcionou mais, fica apenas na tela de apresentação, o que faço?

Só para constar, quando desliguei o aparelho, os modos silencioso e off line estavam ligados. Agora quando tento ligar o aparelho, primeiro a tela inicial que aparece é: 1ª
Galaxy S
GT I9000B
SAMSUNG
Depois 2ª (o logo de apresentação da operadora da qual adquiri o aparelho), a terceira tela é aquela em que fica a palavra 3ª (GALAXY S) brilhando na tela, volta para a segunda tela (da operadora) e fica assim incessantemente. Já tentei desliga-lo, reiniciá-lo, e até tirei a bateria e recoloquei (alias é o único jeito de desliga-lo). Necessito de uma solução.
Preciso recuperar vários dados importantes.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Samuel
em Galaxy S I9000
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Samuel!
Tente ligar o aparelho sem o chip e sem o cartão de memória, permanecendo o problema encaminhe o produto até uma assistência autorizada. Segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
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Pergunta

opção configurar roteador wi-fi do meu Samsung Galaxy S sumiu, o que faço?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Jose Carlos
em Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá Jose Carlos!
Entre nas Configurações e Conexões sem Fio e Rede, entre em Ancoragem e após em Roteador. Caso as opções mencionadas não apresentem, restaure seu aparelho para as configurações padrões.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

Galaxy S - i9000B Desligando Sozinho !!!

Estou com um problema com esse aparelho que de vez em quando esta desligando sozinho, tem que tirar a bateria e colocar dinovo para o aparelho funcionar novamente, na internet tem varias pessoas com o mesmo problema precisamos urgente de Suporte por parte da SANSUNG de mais atualizações de firmware desse aparelho. Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
crlima
 - Santo Amaro
em Galaxy S I9000
0pontos
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Olá, tudo bem?
Restaure o aparelho para as configurações de fábrica, lembrando que este procedimento apaga seus dados, por isso retire seu cartão de memória e chip antes.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualizãção do firmware com problemas?

Depois que atualizei o Firmware no meu Galaxy S GT-I9000B para a versão Gingerbread 2.3.3, o aparelho não reconhece o adapdator de viagem. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Ribamar
 - Brasília
em Galaxy S I9000
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Oi Ribamar!
Caso ambos produtos sejam originais, encaminhe o produto até a assistência para verificar se ocorreu alguma incompatibilidade com o firmware novo.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Nova Atualização Galaxy S

Gostaria de saber se há alguma previsão de uma nova atualização do Galaxy S esta por vir, por que na eu ropa e na coreia começaram a disponibilizar a ultima atualização baseada no sistema 2.3.6. Quanto tempo pode demorar para chegar no Brasil?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Ronaldo
em Galaxy S I9000
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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Olá Ronaldo!
Não possuímos nenhuma data específica para disponibilidade de novas atualizações. Baixe o programa Kies, pois todas as atualizações são disponibilizadas através dele. Segue link para download
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço ter acessso ao Mobile tracker no meu l9000B?

Já configurei duas contas diferentes mas quando vou acessar e faço o login pede para registrar e adicionar uma conta Samsung ao celular.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Eduardo
em Galaxy S I9000
-1ponto
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1 resposta
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resposta 1
Olá Eduardo!
Para utilizar esta função, você precisa de uma conta Samsung. Você pode criar uma pelo próprio aparelho, entre em Config.→ Localização e segurança → Definir Mobile Tracker, na parte que solicita seu e-mail da conta Samsung pressione a opção Iniciar Sessão e crie uma conta Samsung.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu smartphone gt-I9000B, de vez em quando recebe uma ligação sem que eu possa atender.

O visor não acende, a única tecla que funciona é a de desligamento do aparelho pois os outros comandos ficam na tela que não se acende. O interlocutor fica irritado pensando que eu não quero atender o chamado.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Nando
 - Goiânia
em Galaxy S I9000
-1ponto
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Olá Nando!
Teste o produto com um chip de outra operadora se possível.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um samsung galaxy s i9000. Só conseguirei conectá-lo a um PC se instalar o galaxy kies? E se eu tiver que utilizar um PC sem o programa?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
dulce
 - curitiba
em Galaxy S I9000
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Olá Dulce!
Neste caso você pode utilizar o aparelho como armazenamento, entre em Configurações e após em Conexões sem fio e rede, selecione USB e marque a opção que deseja (Samsung Kies ou Armazenamento).

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

olá tenho um galaxy s modelo shw-m110s e a tv digital dele não funcina, há alguma coisa que possa fazer?

já atualizei ele pelo kies e o problema permanece; o radio tambem tem o mesmo problema; obrigado!!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
André
em Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá André, tudo bem?
Verifique se você retirou toda a antena do compartimento e se o local onde você está possui uma boa recepção de sinal.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para ter acessso ao Mobile tracker no meu l9000B? Parte 2

Olá Morgana Samsung,fiz exatamente como você orientou-me,mas após fazer o login da minha conta Samsung,aparece uma janelinha azul onde está escrito: "Registre seu celular agora! Adicione uma conta Samsung ao seu celular e configure os controles remotos." após clicar nessa janelinha sou dirigido para a página de guia do usuário,onde aparecem vários modelos de celulares menos o GT l9000B. E agora como faço para ter o acesso ao serviço?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Eduardo
em Galaxy S I9000
-1ponto
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1 resposta
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resposta 1
Olá Eduardo!
Faça novamente sua conta Samsung, pois a sessão não foi iniciada corretamente. Entre em Definir Mobile Tracker, digite sua senha e na parte que informa " Não possui uma conta?" pressione Registrar, apresentá um termo e condições que você deve ler e aceitar se concorda, preencha os dados solicitados e Registre. Agora tente iniciar sua sessão conforme os passos da resposta anterior, utilizando os dados que acabou de registrar!

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para ter acessso ao Mobile Tracker no meu l9000B? Parte 3

Olá Morgana,fiz novamente e exatamente conforme suas orientações todo o processo,e aconteceu tudo da mesma forma relatada anteriormente por mim.
A conta foi registra, pois meus dados estão na conta,tenho acesso aos iten: "Sobre Mim" e os dados que cadastrei pelo meu Smartphone estão lá e isso significa que a conta existe. Porém não consigo ter acesso ao "Controle Remoto". Novamente eu pergunto,de que forma eu vou ter o acesso completo ao Serviço "Mobile Tracker".
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Eduardo
em Galaxy S I9000
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Respostas
resposta 1
Eduardo,
O Mobile Tracker é uma função que permite que você cadastre dois telefones, que ao utilizarem outro cartão SIM no seu aparelho será enviado uma mensagem notificando os telefones cadastrados, não possui nenhum "Controle Remoto". Possivelmente você esteja falando do Samsung Dive, que não é compatível com seu aparelho, caso deseje mais informações segue link http://v2.samsungdive.com/help/guid...

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como salvar uma mensagem em rascunho?

Quero salvar uma mensagem para enviar depois, com faço isso?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Mônica
 - Vila Velha - ES
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Olá Mônica!
Digite a mensagem normalmente e adicione o contato, após terminar basta você pressionar a tecla de retornar que será salvo automaticamente em rascunhos na conversa do contato adicionado.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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