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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy S I9000

O Galaxy S é um celular completo, vem com uma série de funcionalidades que facilitam o seu dia e o mantém conectado. O aparelho vem com Tela de 4’’ SUPER AMOLED, gravação e reprodução de vídeo HD, Social Hub, Layar, aplicativos, Roteador Wi-Fi, DLNA e muito mais.
Perguntas e respostas Respostas:
481 Perguntas
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507 Respostas
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4,359 de 5
4,4
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5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy S I9000

Pergunta

Porque meu telefone não aceita mais o chip e so fica em chamada de emergencia?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
janaina
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Janaina,

Tudo bem?

Efetue o teste com outros SIM e verifique se o problema ocorre, verifique também se o aparelho não está com o número do IMEI bloqueado.

Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se no galaxy gt-i9000b tem algum menu que eu possa ver se o meu sinal está em 3g ou edge? Na barra superior não aparece informação.

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
fredkubo
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Fredkubo,

Tudo bem ?

Não é possível , caso o ícone não esteja apresenta é provável que o local esteja sem sinal de internet 3g.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não tem atualização do Galaxy S GT-I9000 para o 4.0 ????

Tenho um e ele ta com o 2.2
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
BBNN
 - Franca sp
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá,

Como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu telefone esta pedindo inserir codigo de controle de desbloqueio de rede

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
gilson
 - sao gonçalo
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Gilson,

Tudo bem ?

Tente realizar o desbloqueio entrando em contato junto a sua operadora.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo utilizar o Kies no aparelho Galaxi GT-I9000B

Mensagem que aparece quando tento usar o kies: conecção atual não suportada pelo kies.

Conforme solicitado, desliguei o USB, fiz as setagens solicitadas Configurações,  aplicações  desenvolvimento  depuração de USB (setado) porem, após reconectar o USB, a mensagem continua aparecendo.

Já tentei utilizar o kies em 3 computadores, usando o Crome e o Explorer, porem não funcionou

O que devo fazer?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Galaxi GT-I9000B
 - Sao Jose dos Campos
em Smartphone Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

Tente efetuar a conexão com o Kies sem o uso do cartão SD.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

No Samsung gt-I9000B tem um aplicativo que esta escrito "samsung Apps" e tem 4 notificações, mas sempre que Clico aparece uma mensagem O que fazer?

a mensagem é Erro Serviço não disponivel
pergunta feita 5 meses atrás
por
Lopes
 - Belford Roxo
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Lopes,

Tudo bem ?

Isto pode ocorrer devido a velocidade de sua internet, efetue o teste em outras rede de preferencia rede Wi-fi, verifique também se a conta Samsung encontra-se cadastrada no aparelho ,

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualizei meu celular, ele ligar, mas a tela nao da pra mexer no touch. por que?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
zikaaa
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá, como vai?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD. Caso sim, direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tela quebrou gostaria de saber se tem como adquirir outra pelo site?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
mayara
em Smartphone Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá Mayara,

Tudo bem ?

Não é possível para que possa ser realizado a troca da tela e necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Segue abaixo para localização do mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho o Samsung Galaxy S I9000B versão 2.2 como faço para atualizar?

Tentei pelo FOTA como esta no tutorial mas não aparece a opção "Atualizar Software"
Pelo KIES também não consegui,trava e não sai do lugar.
Existe outro forma de atualizar?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Olavo
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Olavo,

Tudo Bem ?

Tente efetuar a restauração de fábrica no aparelho, também verifique se o Samsung Kies necessita de atualização, e posteriormente atualize o aparelho.

Para mais informações, acesse o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Perguntas frequentes - Como restaurar a configuração de fábrica de meu samsung galaxy s3 se ele não estiver funcionando corretamente?

Responda como fazer o hard reset no meu celular !! para eu obter as configurações de fábrica.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Jaime Cesar
 - Manaus-Am
em Smartphone Galaxy S I9000
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resposta 1
Boa Tarde,

Jaime, o aparelho pode ser restaurado somente através das configurações, se o mesmo não estiver ligando deixe carregando durante 15 sem chip e sem cartão SD.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

onde comprar carregador para o modelo GalaxiGT19000B?

pergunta feita 6 meses atrás
por
angela
 - uberlândia
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Angela,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular galaxy S I9000 esta encaminhando todas as chamadas para a caixa de mensagens, só consigo fazer ligação e não consigo receber?

Já troquei os chips da tim e da vivo e o problema é o mesmo, as operadoras tentam efetuar um procedimento e não funciona, falaram para eu entrar em contato com o fabricante.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Adilson
 - curitiba-pr
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Adilson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo sincronizar os contatos inseridos no meu Galaxy S 1900B com os contatos da minha conta no Gmail

ao inserir um contato no Gmail este é atualizado normalmente no Galaxy, mas no sentido inverso não funciona.
A conta do Gmail já está registrada no aparelho, tudo mais funciona menos este sincronismo dos contatos.
tenho muitos contatos inseridos manualmente no Smartphone e gostaria de atualiza-los na conta do Google, alguma dica?
Meu Android ainda é 2.2
pergunta feita 7 meses atrás
por
Gabizo
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Gabizo,

Tudo bem ?

Verifique se os contatos estão marcados para sincronização, para isso acesse menu>configurações>contas e sincronização>selecione a conta Google> sincronizar contatos.

Efetue o procedimento com a internet habilitada.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para fazer um print screen do Galaxy S GT-I9000B?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Thais
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá Thais,

Tudo bem?

Para fazer a captura da tela, basta pressionar a tecla central de seu aparelho junto com o botão power do aparelho. Ambos devem ser pressionado ao mesmo tempo.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BOA TARDE,GOSTARIA DE SABER PORQUE MEU SAMSUNG NÃO FUNCIONA OTOQUE SENSÍVEL DA TELA ,SE ELA NEM TRINCOU?

MEU TELEFONE CAIU,MAS NÃO TRINCOU A TELA E AGORA NÃO FUNCIONA O TOQUE SENSÍVEL.JÁ DESLIGUEI ELE,TIREI A BATERIA,MAS CONTINUA DO MESMO JEITO.SERÁ QUE ELE QUEBROU ALGO DENTRO DELE?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Não tenho apelido
 - Santana do Riacho Serra do Cipó - MG
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá, como vai ?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca, caso esteja utilizando alguma capa de proteção remova a mesma. Se o problema persistir efetue o seguinte procedimento :

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Botão Home não funciona

O botão home do meu Galaxy S I9000B parou de funcionar de repente. Porém, parece que aperta sozinho porque de repente surge o gerenciador de tarefas com os programas abertos recentemente. O que posso fazer?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Lucinda
em Smartphone Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá Lucinda,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo .

Segue abaixo o link para localização da mesma:

http://www.samsung.com/br/support/l...
Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá, Lucinda como vai?

Primeiramente, remova o cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Ligue o aparelho somente com a bateria e verifique se possui acesso a tecla.
Se for normalizado, restaure as configurações do dispositivo.
Lembre- se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Abraços...
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tirei os cartões Sim e de memória do Galaxy S GT-I9000B e zerei o telefone.Depois disso, naõ consigo acessar a TV Digital.

Após zerar o Galaxy S GT-I9000B,não consigo acessar a TV Digital.Mensagem:"zero canal encontrado durante a pesquisa".Como posso solucionar o problema?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Paulinho
 - Fortaleza,Ceará,Brasil.
em Smartphone Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá, Paulinho como vai?

Puxe a antena e posicione corretamente.
Tente fazer a busca de canais, verifique se o sinal de TV está forte para fazer a busca com sucesso.

Aguarde até finalizar a busca.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

onde encontro capinha para galaxy s gt i 9000b ? Te problema baixar pow no telefone

quantas vezes posso restaurar as configuração do telefone galaxy s ? sem danifica-lo
pergunta feita 9 meses atrás
por
saminha1993
 - contagem
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá, como vai?

Segue o link com informações de onde adquirir acessórios para seu aparelho.

Não tem problema em baixar o aplicativo, antes verifique as informações do mesmo.

Orientamos em realizar todos os testes possíveis antes de restaurar o aparelho.
Restaure em último caso, lembre- se de fazer um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Não possui um limite exato para restauração, mas orientamos a restaurar só quando necessário.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como atualizar o meu Galaxy S GT-I9000B

Quero atualizar a versão do meu Galaxy S GT-I9000B,como devo fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Paulinho
 - Fortaleza,Ceará,Brasil.
em Smartphone Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá Paulinho,

Tudo bem ?

Pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restaurar dados dos cartões de memória e do sim?

Retirei os cartões de memória e Sim para zerar o telefone e resolver alguns problemas.Agora,não estou conseguindo recuperar os dados.como fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Paulinho
 - Fortaleza,Ceará,Brasil.
em Smartphone Galaxy S I9000
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Olá, Paulinho como vai?

Ao restaurar as configurações de fábrica, apaga somente os dados armazenados na memória interna do produto. Ao retirar o cartão SD e cartão SIM, não são apagados os dados.

Verifique se os cartões estão sendo inseridos corretamente.
Teste os mesmos em outro aparelho se possível.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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