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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S I9000

O Galaxy S é um celular completo, vem com uma série de funcionalidades que facilitam o seu dia e o mantém conectado. O aparelho vem com Tela de 4’’ SUPER AMOLED, gravação e reprodução de vídeo HD, Social Hub, Layar, aplicativos, Roteador Wi-Fi, DLNA e muito mais.
Perguntas e respostas Respostas:
480 Perguntas
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506 Respostas
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4,359 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S I9000

Pergunta

Tenho um GT-I9000B onde houve uma atualização de firmware automaticamente. Porém, não está inicializando e nem conectando para correção.

Como devo proceder para formatar e instalar o firmware corretamente???
pergunta feita 10 meses atrás
por
TlgBig
 - Jequitinhonha, MG
em Galaxy S I9000
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Tudo bem TlgBig?

Baixe em seu PC o programa Samsung Kies. Com ele é possível realizar a atualização sem falhas. Baice o programa pelo link http://www.samsung.com/br/support/u....

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

eu desliguei o android,agora quando ligo o celular ele só lig/desl só fica nisso.me fale uma solução.

pergunta feita 10 meses atrás
por
jony
 - mogi guaçu.sp
em Galaxy S I9000
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Olá, Jony como vai?

Limpe os acessórios: Bateria, Cartão SIM e Cartão SD.
Tente ligar o dispositivo somente com a bateria inserida, deixe o mesmo conectado no carregador por 20 minutos no mínimo. Em seguida insira novamente os acessórios e tente ligar.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

COMO DESBLOQUEAR " VARIAS TENTATIVAS DE ACESSO"

meu filho ficou tentando varias vezes desbloquear o celular, errou a senha e ele bloqueou totalmente, não o registrei com email do google, como fazer agora
pergunta feita 10 meses atrás
por
Tathi
 - sao jose sc
em Galaxy S I9000
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Olá, como vai?

Como não registrou conta google no dispositivo, necessário comparecer na autorizada para realizar o desbloqueio.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Gosatria de saber se ao atualizar o Galaxy S (GT-I9000B) perde-se a TV Digital? Caso sim, como restaurar?

pergunta feita 10 meses atrás
por
L Mor
 - Salvador
em Galaxy S I9000
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Olá, como vai?

A atualização não retira uma função do aparelho.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O Galaxy S I9000B tem a tela com Gorilla Glass?

pergunta feita 10 meses atrás
por
andre193
em Galaxy S I9000
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Olá Andre!

O produto não possui tal tecnologia.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

meu samsung GT - I19000B não abre no meu pc via usb oq eu posso fazer

pergunta feita 10 meses atrás
por
simpson
 - são paulo
em Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá, como vai?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como instalar uma versão mais recente do sistema androide num galaxy s (GT-I9000B) minha versão atual 2.1- update1?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Giova
em Galaxy S I9000
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Quando recebo ligações não consigo visualizar quem esta me ligando e automaticamente não tem como atender em configuração sem solução?

pergunta feita 11 meses atrás
por
waldemir
em Galaxy S I9000
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resposta 1
Olá, como vai?

O número aparecer restrito ou a tela fica clara ou escura?
Caso sejá problema com a tela, limpe a bateria, SIM Card e Cartão SD com pano limpo e seco.
Teste com outro CHIP caso seja necessário.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

desbloqueio de celular

Minha filha está na Escócia e não consegue usar o celular pois o mesmo está bloqueado, entrei em contato com a Vivo, informei o IMEI 353940/04/232981-3*, e eles me passaram 02 códigos de besbloqueio
59040827 e 96960240, mas não conseguimos desbloquear. Pediram então que entrássemos em contato com a Samsung, pois segundo eles vcs poderiam nos auxiliar. Pediria a máxima urgência, pois o cel seria um meio de comunicação conosco. Desde já agradeço.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Giuseppa
 - São Paulo
em Galaxy S I9000
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Olá Giuseppa.

Provavelmente não seja somente o bloqueio de IMEI que esteja interferindo no uso do aparelho. As frequências das operadoras do Brasil são diferentes das da Escócia. Recomendo que você entre novamente em contato com as operadoras do local e verifique se este aparelho intercerpa estas frequências.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

porque meu aparelho desliga sozinho durante o funcionamento de um aplicativo e volta com a metade da bateria?

Em um jogo, o celular desliga e quando eu ligo novamente, a bateria já esta na metade
pergunta feita 11 meses atrás
por
ricardo
 - sao paulo
em Galaxy S I9000
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Oi Ricardo.

Se isto ocorre apenas em um jogo, vale a pena desinstalar e reinstalá-lo, Isso pode ser falha do próprio aplicativo. Dependendo da falha dele, ea falha acaba até mesmo utilizando de carga de bateria em valor maior do que o normal, causando também esta queda de energia guardada na bateria.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando vocês vão abrir uma outra assistência em Recife PE, já que a que tinha fechou e é um reclame geral.

O meu Galaxy S - GT - I9000b queimou o display. Como faço para baixar as informações para o meu pc, já que o valor da troca do display não compensa.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Manoel
 - Recife
em Galaxy S I9000
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Olá Manoel,

Para maiores informações entre em contato com a nossa central de atendimento.
Ligue para (11)4004 0000 ou 0800 124 421.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Após varias tentativas de conectar a internet, nada funciona, pode ser problema no aparelho?

Liguei na operadora Oi, fiz todos os procedimentos possíveis para configurar o pacote de dados, e não conecta de forma nenhuma.
pergunta feita 11 meses atrás
por
cromno
 - Goiania
em Galaxy S I9000
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Olá cromno.

Verifique se o WI-FI esta ativado enquanto você tenta utilizar a Internet da operadora. O sinal WI-FI bloqueia o da operadora. Também vale a pena testar chip´s de outras operadoras em seu aparelho, para conferir se realmente é sinal ou aparelho.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

eu gostaria de saber quais as diferenças entre o galaxy s2 e o galaxy s2 plus, algo que pudesse interferir na atualização de softawre do android 4.2.2

uma vez que há rumores que o s2 GT-I9100 nao irar receber(apenas rumores) mais o s2 plus ja ta recebendo na europa, o s2 tambem ja deveria esta recebendo o update uma vez que ja foi liberado para o s2 plus e gan duos.
pergunta feita 1 ano atrás
por
uendeo
em Galaxy S I9000
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Olá, como vai?

Os produto nacionais são diferentes dos demais países. As atualizações não dependem apenas do fabricante, como também do desenvolvedor do sistema operacional e operadoras. Por este motivo não possuímos nenhuma informação oficial sobre futuras atualizações para o modelo emq uestão até o momento.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não consigo enviar emails do meu celular, preciso mudar alguma configuração ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
fabiana
em Galaxy S I9000
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Oi fabiana.

É recomendável desinstalar e reinstalar a conta de e-mail. Se a falha persistir, procure o suporte técnico da conta para verificar sua configuração.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Porque o Wi-FI não consegue ativar?

Olá!

O meu problema é o seguinte: o Wi-fi do meu Galaxy SII não consegue ativar mais, ocorreu que depois de um tempo ele simplesmente resolveu parar de ativar, todas as vezes que tento ativa-lo, aparece uma mensagem indicando que ele está ativando e depois simplesmente ele desativa. Já restaurei o sistema diversas vezes e o problema persiste! Conto com a ajuda de vocês!

Obrigado!
pergunta feita 1 ano atrás
por
Feliipe
 - Salvador
em Galaxy S I9000
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Olá Felipe,

Verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.
Você também pode verificar junto ao Suporte Técnico de sua rede WI-FI o motivo da não conexão.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Por favor amigos tenho um Samsung I900B e ele esta travando e vira a tela fica uns 4 dias e não volta trava, o que devo faxer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Lugooli
 - Araçatuba-sp
em Galaxy S I9000
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Olá Lugooli,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Verifique se o aparelho possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones (11) 4004-0000 ou 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço pra recuperar os contatos?

Como faço para recuperar os contatos que estavam salvo no ap samsung I9000-B pois tive que restaura-lo para original de fabrica o e os contatos foram apagados.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Mello
 - Florianópolis
em Galaxy S I9000
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Olá Mello.

Uma vez que estes contatos são apagados eles não podem mais ser recuperados.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quero mudar a versão do android do meu Galaxy S para 4.0, é possivel? ou uma versão mais recente.

A versão do andorid do meu galaxy s é 2.3
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Wilson
em Galaxy S I9000
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Oi Wilson.

Este aparelho não possui atualização de android para a versão 4.0. O processador não reconheceria esta atualização e travaria o aparelho.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Atualização do Android 2.3.3 - Redução na Duração da Bateria

Após atualizar meu celular para o Android 2.3.3, houve uma queda brusca na duração da bateria (autonomia de +/- 10 horas), sem a utilização de wi-fi, bluetooh, sincronização, modo de economia ativado e brilho da tela no automático.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fernando
 - Cachoeirinha, RS
em Galaxy S I9000
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Olá Fernando.

Quanto mais recente a versão de Androido do aparelho, mas recursos ficam disponíveis. E esses recursos podem consumir uma maior quantidade de energia. Isso é característica do Android.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

A tecla Início do aparelho (GT-I9000B) parou de funcionar. Qual a orientação ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Carlos
 - São Luis - MA
em Galaxy S I9000
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Carlos,

Teste sem chip e sem cartão SD.
Se permanecer leve na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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