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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII Lite

Com design exclusivo e tela curva em apenas 9.7mm de espessura, este Smartphone Android traz alta performance com seu processador Dual Core, internet 3G, câmera 5MP e câmera frontal para vídeo chat, conexão Wi-Fi com roteador, GPS com navegação ponto a ponto e mais de 400.000 aplicativos para download!
Perguntas e respostas Respostas:
727 Perguntas
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765 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII Lite

Pergunta

a versão 4.1.2 faz o tel travar e dar defeito na camera ex: ocorreu erro inesperado, quando acessa a camera

pergunta feita 5 dias atrás
por
marcio
em Galaxy SII Lite
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Respostas
resposta 1
Olá Marcio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho galaxys ii foi roubado como eu poço broquear

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
joao
 - sao roque
em Galaxy SII Lite
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Respostas
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Olá João,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato junto a sua operadora e solicite o bloqueio do número de IMEI do aparelho.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é o aplicativo que vem de fabrica no SII Lite para edição de imagens? Posso instalar esse mesmo aplicatico em outro modelo de celular samsung?

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Kristoffer
 - Itapeva SP
em Galaxy SII Lite
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Respostas
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Olá Kristoffer,

Tudo bem ?

Não, o modo de edição oferecido pela galeria não pode ser instalado em outros aparelhos.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq minha tv fhilips 3d nao reconhece meu galax s2

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
roberto
 - rio de janeiro
em Galaxy SII Lite
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy SII Lite não esta fazendo e nem recebendo ligações como eu faço??????

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Vinicius
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SII Lite
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy SII Lite não esta fazendo e nem recebendo ligações como eu faço??????

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Vinicius
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SII Lite
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando abro o Kies minha máquina fica sem conexão com a Internet Wi-fi. O que pode estar ocorrendo?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Carina
em Galaxy SII Lite
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Olá Carina,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outros computadores e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq quase sempre eu tento digitar mensagens ou contatos e ele trava e não aparece letra alguma?

pergunta feita 2 meses atrás
por
bluedg
em Galaxy SII Lite
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Olá Bluedg,

Tudo bem ?

Tente sanar este problema realizando o seguinte procedimento;

-Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas >>Teclado >>Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acabei de atualizar meu s2 GT-I9070 e agora não está encontrando rede ? oque faço °

pergunta feita 2 meses atrás
por
Hendric
 - Santa Maria
em Galaxy SII Lite
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Olá Hendric,

Tudo bem ?

Realize o teste utilizando outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre. Realize também a busca de rede :

Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Verifique também se o número de IMEI não está bloqueado .

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Trava ao tentar discar.

Meu S2 Lite sempre funcionou corretamente, porém a uns 15 dias começou a travar quando entro no discador.
Havia instalado o Whatsapp, mas já desinstalei e o rpoblema continua.
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Armando
 - Taubaté-SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Armando,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento :

Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas >> Teclado>> Limpar dados.

Caso persista, efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até Logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular Galaxy SII Lite quando recebo uma chamada ou mensagem ele apenas vibra não é possível ouvir o seu toque?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Leide
 - Bahia
em Galaxy SII Lite
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Olá Leide,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Configurações>>Som >>Volume>>Notificações e verifique o volume configurado.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy s2 lite travou e reiniciou sozinho ,agora nao liga e fica numa especie de menu em ingles . oq eu faço ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
lipe
 - Belem
em Galaxy SII Lite
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Olá Lipe,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como resolver não registrado na rede mim ajudem por favor

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
maciel
 - Sumaré SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Maciel,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O TECLADO QWERTY DO MEU SAMSUNG SII LITE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, ALGUMAS TECLADAS NÃO REGISTRA, COMO RESOLVO ESSE PROBEMA.

Algumas teclas não registra.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Venancio
 - São Paulo
em Galaxy SII Lite
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Olá Venancio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento Menu>>Configurações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Teclado>>Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como devo proceder para efetuar a transferência da foto do celular para o chip ? Samsung II TV dual GT S7273T

pergunta feita 3 meses atrás
por
marilea
 - manaus
em Galaxy SII Lite
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Olá Marilea,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DO nada meu aparelho s2 lite parou de funcionar a tecla voltar e menu, o que devo fazer? Andei vendo na internet e vi que outros usuários estão com

o mesmo problema... vou ter que ficar no prejuízo?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Henrique
 - Marília, SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Henrique,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular desliga só quando ligo a WiFi e uso as redes sociais?

Minha bateria está totalmente carregada, mas quando eu ligo a WiFi e uso as redes sociais ele desliga só, tento ligar novamente, ele inicia, mas não segura ligado, só se conectar o carregador dele. Por qual motivo isso ocorre?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
elton
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Elton,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do SIM e do cartão SD. Caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha câmera não funciona... sempre da a seguinte mensagem "erro na câmera". Como resolver?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Lu minas
 - Minas Gerais
em Galaxy SII Lite
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Olá Lu,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela do meu smartphone modelo GT-I9070 / Samsung Galaxy SII Lite, queimou. Como faço para recuperar a minha agenda e outros dados de importancia?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
HEROTE
 - CAMPINAS SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Herote,

Tudo bem ?

Pode tentar conectar o aparelho ao Software Samsung Kies, porém não é garantido que o Software irá reconhecer o aparelho. Através do KIES é possível realizar Backup dos dados. Segue abaixo o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tentei enviar um email e não foi enviado, daí em diante começou a aparecer uma mensagem dizendo falha no envio checked. como faço para excluir isso?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
leandro
 - paulista
em Galaxy SII Lite
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Ao apresentar a mensagem puxe a barra de notificações de seu aparelho, pressione a mensagem, selecione Informações do aplicativo, limpar dados.

Após verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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