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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII Lite

Com design exclusivo e tela curva em apenas 9.7mm de espessura, este Smartphone Android traz alta performance com seu processador Dual Core, internet 3G, câmera 5MP e câmera frontal para vídeo chat, conexão Wi-Fi com roteador, GPS com navegação ponto a ponto e mais de 400.000 aplicativos para download!
Perguntas e respostas Respostas:
205 Perguntas
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212 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII Lite

Pergunta

coloquei a versao 4.4.4 deu poblema ai eu formatei muita coisa voltei para versao 4.1.2 mais nao esta pegando rede da operadora faiz ligaçao pega wifi

Carregado e fones
pergunta feita 3 dias atrás
por
jailton
 - ribeirao preto
em Galaxy SII Lite
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Respostas
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Olá Jailton,

Tudo bem ?

Este aparelho ainda não possui disponibilidade para 4.4.4, neste caso a atualização pode ter sido realizada de forma incorreta. Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Ressalto que esse reparo pode ser tarifado pela autorizada.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando ligo o wifi Aparece Kernel Error E Meu Celular Reinicia

Quando clico para ligar o wi-fi meu celular da uma travada e aparece (OPS!!! KERNEL ERROR...) ai ele desliga e liga devono queria pedir ajuda
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Lucas
 - Dourados MS
em Galaxy SII Lite
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Olá Lucas,

Tudo bem?

O problema ocorre em outras redes ? Caso sim, tente sanar o problema com a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando ligo o wifi Aparece Kernel Error E Meu Celular Reinicia

Quando clico para ligar o wi-fi meu celular da uma travada e aparece (OPS!!! KERNEL ERROR...) ai ele desliga e liga devono queria pedir ajuda
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Lucas
 - Dourados MS
em Galaxy SII Lite
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Olá Lucas,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho em outras redes e verifique se o problema ocorrer, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para voltar para versão Original do S2lite?

Quero voltar para a versão original do S2lite. Atualizei via kies para o 4.1.2 e ele está péssimo. Trava o tempo todo, bateria acaba num piscar de olhos mesmo sem estar usando o aparelho e com wi-fi e dados móveis desligados.
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Cátia Susane
 - Foz do Iguaçu
em Galaxy SII Lite
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Olá Cátia,

Tudo bem?

Não é possível.

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung Galaxy SII Lite( GT-I9070) não está com a porta USB funcionando, tanto para carregamento quanto para conexão com o PC. O que fazer?

Já verifiquei se há sujeira na entrada ou se a haste estava torta, nada solucionou.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Mhax
em Galaxy SII Lite
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Olá,

Tudo bem?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ganhei um galaxy s2 lite i9070 de presente e nao tem som nao toca so vibra , so consigo escutar os toque do aparelho quando estou com fone de ouvido

pergunta feita 1 mês atrás
por
henrique
 - rs-porto alegre
em Galaxy SII Lite
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Respostas
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Oi Henrique,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do mesmo aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que não consigo fazer mais nenhuma atualização do android 4.1.2 para o 4.4? o meu galaxy sII está travando e não funciona normalmente...

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Luís Fernando
 - são Paulo
em Galaxy SII Lite
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Olá Luís,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o sitema touch está falhando.

- o sitema touch não está funcionando.
- o contato telefônico faz vários registros para uma pessoa
- a ligação telfônica demora minutos para ser realizada
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Edimilson
 - São Paulo SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Edimilson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho restaurando as configurações do aparelho

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vai ter atualização do android 4.4 para o galaxy s2 lite?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Isabella
em Galaxy SII Lite
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Olá Isabella,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei 2 aparelho Samsung Sll litylity GO 190-70 e a bateria dos dois estufou, o que devo fazer?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Eliane
 - São Paulo
em Galaxy SII Lite
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Olá Eliane,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho em questão para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...
Até logo!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Novas atualizações irão surgir, do final de 2014 para 2015?

GT i9070
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Rodrigo
 - Caieiras
em Galaxy SII Lite
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?
As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quanto custa o aparelho

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
dantas
 - santarem
em Galaxy SII Lite
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Olá Dantas,

Tudo bem ?

A Samsung não comercializa os aparelho, por isso a mesma não possui acesso aos valores que são passado pela revenda .

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a versão 4.1.2 faz o tel travar e dar defeito na camera ex: ocorreu erro inesperado, quando acessa a camera

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
marcio
em Galaxy SII Lite
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho galaxys ii foi roubado como eu poço broquear

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
joao
 - sao roque
em Galaxy SII Lite
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Olá João,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato junto a sua operadora e solicite o bloqueio do número de IMEI do aparelho.

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é o aplicativo que vem de fabrica no SII Lite para edição de imagens? Posso instalar esse mesmo aplicatico em outro modelo de celular samsung?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Kristoffer
 - Itapeva SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Kristoffer,

Tudo bem ?

Não, o modo de edição oferecido pela galeria não pode ser instalado em outros aparelhos.

Até logo !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq minha tv fhilips 3d nao reconhece meu galax s2

pergunta feita 4 meses atrás
por
roberto
 - rio de janeiro
em Galaxy SII Lite
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Até logo !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy SII Lite não esta fazendo e nem recebendo ligações como eu faço??????

pergunta feita 4 meses atrás
por
Vinicius
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SII Lite
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy SII Lite não esta fazendo e nem recebendo ligações como eu faço??????

pergunta feita 4 meses atrás
por
Vinicius
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando abro o Kies minha máquina fica sem conexão com a Internet Wi-fi. O que pode estar ocorrendo?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Carina
em Galaxy SII Lite
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Olá Carina,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outros computadores e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq quase sempre eu tento digitar mensagens ou contatos e ele trava e não aparece letra alguma?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
bluedg
em Galaxy SII Lite
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Olá Bluedg,

Tudo bem ?

Tente sanar este problema realizando o seguinte procedimento;

-Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas >>Teclado >>Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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