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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII Lite

Com design exclusivo e tela curva em apenas 9.7mm de espessura, este Smartphone Android traz alta performance com seu processador Dual Core, internet 3G, câmera 5MP e câmera frontal para vídeo chat, conexão Wi-Fi com roteador, GPS com navegação ponto a ponto e mais de 400.000 aplicativos para download!
Perguntas e respostas Respostas:
719 Perguntas
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757 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII Lite

Pergunta

pq quase sempre eu tento digitar mensagens ou contatos e ele trava e não aparece letra alguma?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
bluedg
em Galaxy SII Lite
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Respostas
resposta 1
Olá Bluedg,

Tudo bem ?

Tente sanar este problema realizando o seguinte procedimento;

-Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas >>Teclado >>Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acabei de atualizar meu s2 GT-I9070 e agora não está encontrando rede ? oque faço °

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Hendric
 - Santa Maria
em Galaxy SII Lite
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Olá Hendric,

Tudo bem ?

Realize o teste utilizando outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre. Realize também a busca de rede :

Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Verifique também se o número de IMEI não está bloqueado .

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular Galaxy SII Lite quando recebo uma chamada ou mensagem ele apenas vibra não é possível ouvir o seu toque?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Leide
 - Bahia
em Galaxy SII Lite
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Olá Leide,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Configurações>>Som >>Volume>>Notificações e verifique o volume configurado.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy s2 lite travou e reiniciou sozinho ,agora nao liga e fica numa especie de menu em ingles . oq eu faço ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
lipe
 - Belem
em Galaxy SII Lite
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Olá Lipe,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como resolver não registrado na rede mim ajudem por favor

pergunta feita 1 mês atrás
por
maciel
 - Sumaré SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Maciel,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O TECLADO QWERTY DO MEU SAMSUNG SII LITE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, ALGUMAS TECLADAS NÃO REGISTRA, COMO RESOLVO ESSE PROBEMA.

Algumas teclas não registra.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Venancio
 - São Paulo
em Galaxy SII Lite
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Olá Venancio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento Menu>>Configurações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Teclado>>Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como devo proceder para efetuar a transferência da foto do celular para o chip ? Samsung II TV dual GT S7273T

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
marilea
 - manaus
em Galaxy SII Lite
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Olá Marilea,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DO nada meu aparelho s2 lite parou de funcionar a tecla voltar e menu, o que devo fazer? Andei vendo na internet e vi que outros usuários estão com

o mesmo problema... vou ter que ficar no prejuízo?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Henrique
 - Marília, SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Henrique,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular desliga só quando ligo a WiFi e uso as redes sociais?

Minha bateria está totalmente carregada, mas quando eu ligo a WiFi e uso as redes sociais ele desliga só, tento ligar novamente, ele inicia, mas não segura ligado, só se conectar o carregador dele. Por qual motivo isso ocorre?
pergunta feita 2 meses atrás
por
elton
em Galaxy SII Lite
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Olá Elton,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do SIM e do cartão SD. Caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha câmera não funciona... sempre da a seguinte mensagem "erro na câmera". Como resolver?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Lu minas
 - Minas Gerais
em Galaxy SII Lite
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Olá Lu,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela do meu smartphone modelo GT-I9070 / Samsung Galaxy SII Lite, queimou. Como faço para recuperar a minha agenda e outros dados de importancia?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
HEROTE
 - CAMPINAS SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Herote,

Tudo bem ?

Pode tentar conectar o aparelho ao Software Samsung Kies, porém não é garantido que o Software irá reconhecer o aparelho. Através do KIES é possível realizar Backup dos dados. Segue abaixo o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tentei enviar um email e não foi enviado, daí em diante começou a aparecer uma mensagem dizendo falha no envio checked. como faço para excluir isso?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
leandro
 - paulista
em Galaxy SII Lite
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Ao apresentar a mensagem puxe a barra de notificações de seu aparelho, pressione a mensagem, selecione Informações do aplicativo, limpar dados.

Após verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU SII-LITE-GT-I9070. LETRAS U/J/N DO TECLADO, NÃO FUNCIONAM, SIMPLESMENTE NÃO REGISTRAM QUANDO O TECLADO ESTÁ NA POSIÇÃO VERTICAL.

JÁ INSTALEI OUTROS TECLADOS MAIS O PROBLEMA PERMANECE.
Alguém pode me ajudar a resolver essa questão? Agradeço.
pergunta feita 1 mês atrás
por
VENANCIO
 - SÃO PAULO/BRASIL
em Galaxy SII Lite
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Olá Vanancio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas >> Teclado >>Limpar dados.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone(GT-I9070) não quer reconhecer meu cartão de memória, o que faço para resolver o problema?

Tem como recuperar os arquivos?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Lala
em Galaxy SII Lite
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Olá Lala,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outro cartão SD, verifique se o cartão está sendo inserido com os contatos dourados voltados para baixo:

Tente conectar o cartão em outros dispositivos e verifique se é possível acesso aos arquivos.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, tudo bem? Perdi meu celular e gostaria de bloquea-lo mas não tenho o numero de IMEI, como faço para conseguir esse numero?

galaxy sii lite
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Geeh
 - Cubatão - SP
em Galaxy SII Lite
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Olá Geeh,

Tudo bem ?

Para localizar o número de IMEI do aparelho pode usar a caixa do produto. Ou tentar visualizar na nota fiscal do aparelho.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR SII LITE PEGA REDE MAS NÃO ACESSA AS PAGINAS, O QUE FAÇO?

pergunta feita 3 meses atrás
por
JULMARA
 - CRICIUMA SANTA CATARINA
em Galaxy SII Lite
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Oi Julmara,

Tudo bem ?

O problema ocorre com a rede Wi-Fi ou 3G...? Em ambos os casos pode ser um problema com a disponibilidade de sinal.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema no TOUCH

Ha dias meu celular vem apresentando um problema no touchscreen. Ele simplesmente fecha tudo que eu abro e fica com as luzes do menu e de retorno acesa. Tudo que eu abro sempre fecha e volta a tela inicial. Não consigo utilizar nenhum recurso. Como no video abaixo.
Pergunta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
pergunta feita 3 meses atrás
por
Thamiris
 - Belo Horizonte MG
em Galaxy SII Lite
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Oi,

Tudo bem ?

Efetue sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre, pois o cartão SD também ocasionar neste mau funcionamento. Se mesmo assim o problema ocorre e caso não seja possível acesso as configurações do aparelho oriento que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo fazer ligações, a chamada é encerrada antes de completar, já coloquei meu chip em outros aparelhos e ele funciona normalmente.

Não consigo fazer ligações, a chamada é encerrada antes de completar, já coloquei meu chip em outros aparelhos e ele funciona normalmente, ou seja, o problema é do aparelho
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Cacau87
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Cacau,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros SIM se possível com SIM de outras operadoras. Caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A câmera do meu samsung galaxy SII Lite está dando erro,

Abro a câmera e da erro na câmera, ja tirei o carta o sd, ja abri o gerenciador e limpei os dados forcei fechamento mas continua dando erro! oque eu faço ?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Iasmim
 - Niteroi
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Oi Lasmim,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular SII Lite está demorando (+/-10s) para acender a tela, e tenho que ficar apertando o botão home.

às vezes eu aperto e ele acende rápido
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Prika
em Galaxy SII Lite
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Olá Prika,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando alguma capa de proteção ou película remova a mesma e verifique se o problema ocorre. Efetue o teste também sem o uso do cartão SD. Caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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