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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII Lite

Com design exclusivo e tela curva em apenas 9.7mm de espessura, este Smartphone Android traz alta performance com seu processador Dual Core, internet 3G, câmera 5MP e câmera frontal para vídeo chat, conexão Wi-Fi com roteador, GPS com navegação ponto a ponto e mais de 400.000 aplicativos para download!
Perguntas e respostas Respostas:
609 Perguntas
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639 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII Lite

Pergunta

Como vejo sms que de um número específico que coloquei como spam, tem como?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Taai
 - Juiz de Fora
em Galaxy SII Lite
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Respostas
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Olá Taai,

Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124 421 ou pelo nosso site www.samsung.com.br

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Comprei Galaxy S II Lite a menos de 20 dias, e o mesmo esta travando muito. Quando acesso redes sociais, whatsapp ou ate mesmo enviando mensagem

trava todo e não consigo escrever nada, quando tento reiniciar apresenta muita lentidão. Outro problema é o toque de notificação que esta falhando. Ao inves do toque de notificação começa tocar como se estivesse recebendo uma chamada esse problema aconteceu 3 vezes apenas, nao fiz nenhuma alteração nas suas configurações que pudesse afetar o funcionamento do celular.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jane
 - Belo Horizonte
em Galaxy SII Lite
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Olá Jane,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Verifique se o aparelho possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones (11) 4004-0000 ou 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Felipe meu galaxy s2 lite nao esta instalando nenhum apps mais, o aparelho ate baixa o apps mais nao abri, e sumirão todos apps que ja baixei, quando

pergunta feita 11 meses atrás
por
alisonfelipe
em Galaxy SII Lite
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Olá Alison!

Quando reiniciamos o aparelho e este possui aplicativos salvos no cartão de memória, eles acabam voltando para a tela, após a leitura deste cartão pelo aparelho.
Em casos onde eles não voltam, existe a possibilidade de que esta falha seja nos próprios aplicativos, onde nossa dica é para desinstalar e reinstalá-los.
Se realizado este procedimento e a falha persistir, realise uma restauração em seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir (ou Privacidade) > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Se mesmo após a restauração o erro persistir, verifique a disponibilidade de atualização de Android pelo caminho Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone. Deixe a Internet ativa para tal atualização.
EM caso de qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu aparelho estava travando com o android de fábrica. Atualizei para a versão Jelly beans e aí não tinha sinal da VIVO...

Meu aparelho estava travando com o android de fábrica. Atualizei para a versão Jelly beans e aí não tinha sinal da VIVO. Restaurei o android de fábrica e até entao voltou a funcionar normalmente, só que ao ligá-lo.. aparece SAMGUNG GALAXY S 2 ADVANCE (ele é S2 lite!!!)
Corro risco de perder a garantia do fabricante por ter esse problema na rom ao ligá-lo???
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jennyfer
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Oi Jennyfer.

Isso pode ter ocorrido devido a atualização realizada anteriormente. Depende também de como foi feita esta atualização.
Recomendo que você entre em contato com nosso atendimento para que nosso suporte possa analisar esta falha.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Já esta disponível atualização para o galaxy s2 lite I9070?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Levanison
 - Paraipaba
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Levanison,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Oficialmente, há atualização para o Galaxy S2 Lite? atualização para o Jelly Bean?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Gustavo
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Gustavo,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

quanto tempo deve durar a primeira carga do samsung galaxy s2 lite

pergunta feita 10 meses atrás
por
Lalá
em Galaxy SII Lite
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Olá Lalá,

Carregue o aparelho até completar 100%.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Travando muito, após atualização.

Realizei a atualização e meu S2 Lite, ficou travando muito com app simples que antes rodava se problemas ex: Facebook, Angry Birds, YouTube, Câmera, Musicas, etc. Como posso resolver, já zerei as configurações de fabricas, troquei cartão de memoria e nada resolve.
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pergunta feita 10 meses atrás
por
Van90
 - BR-BA-SSA
em Galaxy SII Lite
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Olá Van,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Verifique se o aparelho possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones (11) 4004-0000 ou 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

não consigo enviar meu galaxy sII lite

pergunta feita 10 meses atrás
por
Diogo
em Galaxy SII Lite
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Respostas
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Olá, tudo bem?

Sua pergunta é muito importante para nós e para a comunidade Samsung. Estamos felizes por você ter dedicado seu tempo para enviar uma pergunta, mas infelizmente ela não segue as regras de postagem do nosso site. Revise as regras e faça uma nova pergunta:
http://answers.br.samsung.com/answe...

Estamos no aguardo!
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Minha cam frontal apresenta a mensagem de erro "erro na camera" e desaparece, pode me ajudar?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Cleiton
 - Morro de São Paulo
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá, Cleiton como vai?

Restaure as configurações de fábrica e tente novamente.
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

todos me ligam e nao aparece o nome do contato e nen o numero so aparece desconhecido

qualquer pessoa me liga e so aparece desconhecido nao aparece o nome e nen o numero de quem esta me ligando o que eu faço ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
larissa
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Larissa!

Entre em contato com a sua operadora e verifique se você não está com alguma incompatibilidade na rede.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para recuperar fotos e vídeos da memória interna no galaxy S2 Lite?

Meu Galaxy S2 Lite perdeu todas as fotos e vídeos gravadas na sua memória interna, inclusive os papéis de parede e vídeo que vem de fábrica.
Eu estava vendo foto a foto. Apaguei duas fotos seguidas. Derrepente todas sumiram
pergunta feita 9 meses atrás
por
Rodrigo
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Rodrigo!

Caso você tenha configurado no seu aparelho o backup automático pela conta Google, sincronize seu aparelho com sua conta Google, irá recuperar todos os arquivos salvos.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como configurar o som do celular para que a notificação de mensagens fique no silencioso automaticamente?

Boa tarde, meu celular Galaxy S II Lite, quando seleciono para ficar no modo silencioso, somente o som do toque fica silencioso automaticamente. O som das notificações de mensagem não fica silencioso e toda vez eu tenho que fazer a alteração manualmente. Como configurar o som do celular para que a notificação de mensagens fique no silencioso automaticamente?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Murilo
 - Palmas-TO
em Galaxy SII Lite
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Olá, Murilo como vai?

Selecione as demais configurações:

-Mensagem> Sub- menu> Configuração> Configuração de notificação> Selecione toque> Silencioso.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bateria estufada onde posso comprar outra? Moro em Vila velha, Epirito Santo e não tem mais garantia

pergunta feita 9 meses atrás
por
Thyago
em Galaxy SII Lite
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resposta 1
Olá Thyago, tudo bem?

Verifique a disponibilidade em lojas de acessórios ou em uma de nossas assistências.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tem outro jeito para ter mais vida util da bateria do galaxy s2 lite?

pergunta feita 9 meses atrás
por
adriana
 - santa catarina
em Galaxy SII Lite
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Olá Adriana, tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Soube que é possível rastrear meu aparelho caso ele seja perdido ou roubado. Isto é verdade? se for, oque devo fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Socorro
em Galaxy SII Lite
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Olá, como vai?

É verdade sim, primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Foco ruim na camera

Estou com um problema de foco na camera traseira, a camera frontal tem melhor qualidade que ela, a imagem de perto fica embaçada e ele nao faz o auto foco, o fica verde o mostrador mas nao puxa o foco no objeto nem em modo macro, como proceder??? imagens em anexo, trabalho com o celular e não posso ficar sem ele, tem 2 meses de uso somente... o celular é otimo, porem apresentou esse problema...
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pergunta feita 9 meses atrás
por
Dimitry
em Galaxy SII Lite
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Olá Dimitry.

Como um teste, restaure as configurações da camera de seu aparelho em Aplicações > Configurações > Gerenciar aplicações > Todos. Localize o aplicativo da camera e ative os botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Em seguida, reinicie seu aparelho.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que meu bluetooth parou de funcionar?

Quando comprei o meu galaxy s advance GT-I9070, ele estava com a rom gingerbrand, o bluetooth funcionava perfeitamente, após eu ter feito a atualização para a rom Jelly Bean ele parou de funcionar. Por favor aguardo uma solução. Obrigado. Respeitosamente!
pergunta feita 9 meses atrás
por
fermartinhago
 - Cascavel-PR
em Galaxy SII Lite
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Oi fermartinhago.

Isso pode ser uma falha da nova versão. Como um teste, restaure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica. Faça este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Comprei meu celular a tres dias ele estava funcionando o wifi normalmente mas de ontem pra hj ele n esta conectando ele conecta e ja desliga,o q faze?

pergunta feita 9 meses atrás
por
carol
 - Campinas,SP
em Galaxy SII Lite
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Oi carol.

Verifique se houve alteração na senha da rede. Isso pode impactar na conexão. Verifique também se esta falha ocorre apenas em sua rede ou em outras disponíveis. Se positivo, é necessário verificar se a antena interna do aparelho foi por algum motivo prejudicada. Uma atualização de software pode resolver a falha.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa tarde! Meu celular do modelo GT-I9070 (S2 Lite), na parte do status está aparecendo meu antigo número de celular! Tem como mudar?

Boa tarde! Meu celular do modelo GT-I9070 (S2 Lite), na parte do status está aparecendo meu antigo número de celular, eu fiz portabilidade, mesmo assim fica aparecendo esse número antigo. tem como mudar??
Obrigada.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Nina
 - São Paulo
em Galaxy SII Lite
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Oi Nina.

Se o número antigo aparece no status do SIM Card, você pode alterá-lo. Basta tocar neste número e aparecerá a opção de alterá-lo.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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