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Dual SIM, integra as vidas pessoal e profissional, Smartphone Android 4.1 + milhares de jogos e aplicativos para download e Tela de 5" permite a melhor experiência de navegação na internet e de multi-mídia
Perguntas e respostas Respostas:
656 Perguntas
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548 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Meu cel dual não está salvando fotos na galeria?

Meu samsung dual 4.1 não está salvando fotos na galeria.o que fazer?
pergunta feita 3 dias atrás
por
Andréia
 - são José dos campos
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Coloquei uma senha PIN e não me lembro...Como faço pra desbloquear?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Naite
 - Vitoria
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

meu android e 4.2 como posso atualizar

meu android e 4.2 como posso atualizar
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
vinisiba
 - Itaboraí rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Vinisiba, Bom dia
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse o link abaixo e siga o procedimento.
Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.
http://goo.gl/h319W4

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

PQ meu sansung grand duos GT I9082L é muito lento

pergunta feita 2 semanas atrás
por
renato
 - curitiba
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Meu celular samsun prime dourado nao quer carregar o que eu faço? Fica a imagem da bateria vazia com um zero em baixo com alguma gotas subindo ate oze

Boa noite!
Estou tendo um problema com meu Samsung Gran Duos dourado, qua do eu coloco ele para carregar ficar a imagem da bateria vazia com um zero em baixo e embaixo do zero fica tipo umas gotas verdes subindo até o zero e não carrega de jeito nenhum, o que eu faço pelo amor de deus?
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Douglas
 - Rio de janeiro
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Olá Douglas, bom dia!
Esta animação verde que aparece é normal do aparelho, peço que teste com outro carregador ou cabo USB, caso persista peço que direcione para uma de nossas autorizadas.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

O que fazer quando ligo a rede de dados moveis os cartões sim sao removidos por conta propria?

Meu gran duos quando ligo dados moveis ele remove o sim sozinho como faco pra resolver esse problema
.
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Cleyton
 - Novo repartimento
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

porque nao consigo atualizar para a versão 4.2.2.

porque nao consigo atualizar para a versão 4.2.2. depois que faço a atualização a tela fica apagada mais o celular está ligado.(gran duos gt-i9082l)
pergunta feita 4 semanas atrás
por
osnir
 - juiz de fora
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cristiano, bom dia!
Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse o link abaixo e siga o procedimento.
http://www.samsung.com/br/support/u...
Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
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Pergunta

Meu grand duos não pára de reiniciar sozinho e não consigo reapstaurar padrao de fabrica, faco o processo mas ele reinicia novamente. Alguma sugestao?

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Fabrícia
 - Pompeia
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Olá Fabricía, bom dia!

Teste sem chip e cartão de memória, caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
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Pergunta

Tela piscando ao ligar e calibração parece estar "errada".

Mandei meu celular para arrumar a tela porque estava quebrada e troquei a bateria dele também. Ele voltou até então normal, mas quando mexo na tela parece que a calibração está "errada". Ex: no teclado a letra "d" funciona, mas depois de eu apertar mais de duas vezes, acontece o mesmo quando vou mexer em qualquer outro lugar, tenho que clicar mais vezes. No mesmo dia, ele desligou do nada e toda vez que aperto o botão para ligar novamente, ele inicia e fica piscando a tela, diminuindo o brilho, até desligar. Nunca chega a ligar totalmente.
Não sei se o problema foi a troca da tela ou da bateria, queria saber o que fazer para consertar!

Obrigada, abraço!
pergunta feita 1 mês atrás
por
andrimrs
 - Santa Maria/RS
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Olá Andri, bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica conforme detalhado no link abaixo.

http://goo.gl/dQodBW

Caso persista recomendo que direcione para mesma autorizada da ultima vez.

--
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respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

ESQUECI A SENHA DE DESBLOQUEIO DO TECLADO. COMO FAÇO PARA RECUPERAR?

ESQUECI A SENHA DE DESBLOQUEIO DO TECLADO. COMO FAÇO PARA RECUPERAR?
pergunta feita 5 dias atrás
por
Cândice
 - Natal
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Tenho o Samsung Grand Duos e está aparecendo o seguinte problema: tenta atualizar os contatos mas não finaliza a atualização. O que fazer?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Cristiane
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Descarrega rapido demais

Em minutos ja descarrega
pergunta feita 2 meses atrás
por
Mauricio
 - Jacobina bahia
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Celular

Boa noite tenho samsung gran duos, troquei meu conector de carga, mais sendo que ele nao esta passando carga pro conector de bateria o que devo fazer ?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Jorge
 - Rio de janeiro
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Oi Jorge, bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Comprei um pen drive micro USB Drive da Maxprint e este aparelho não consta na lista de dispositivos compatíveis. Não testei. Será que funciona?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Helenise
 - Patos de Minas
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Olá Helenise, bom dia!

Se o aparelho não tem compatibilidade com a tecnologia OTG, não vai funcionar.

--

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http://www.samsung.com/br/info/cont...

de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e

Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
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COMO ATUALIZAR VERSÃO DO ANDROID GT-I9082L

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
silveira
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bloquei a tela so aparece a palavra sansung

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
marcos
 - curitiba
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Olá Marcos, bom dia!

Peço que nos contate através do SAC.

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Estou com o seguinte problema no meu smartphone: Não consigo acessar o wi-fi da internet na minha casa.Aparece minha rede,entro com a senha e o ícone

Estou com o seguinte proEstou com o seguinte problema no meu smartphone:
Não consigo acessar o wi-fi da internet na minha casa.Aparece minha rede,entro com a senha e o ícone conectar fica inativo.blema no meu smartphone:
Não consigo acessar o wi-fi da internet na minha casa.Aparece minha rede,entro com a senha e o ícone conectar fica inativo.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Daniel
 - Porto Alegre-rs
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Posso utilizar a internet nos 2 chips?

Contratando internet em operadoras diferentes(chips 1 e 2), poderei utilizar o serviço nos 2 chips?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
EDMILSON
 - NITEROI , RIO DE JANEIRO
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Olá Edmilson bom dia!

Informamos que o senhor até consegue porem toda hora que for usar a internet de outra operadora vai ter que alterar as configurações de internet no aparelho acessando gerenciamento de cartão sim>rede de serviço de dados e selecionar o chip que vai querer ultilizar.
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raul- Samsung
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Meu gran duos só funciona no carregador

No início ele carregava e ficava algumas horas ligado. Foi piorando, permanecendo apenas alguns minutos. Agora, ele só funciona no carregador, mas mesmo assim reinicia toda hora sozinho.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Victor
 - São Paulo
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Olá Victor, boa tarde!

De acordo com o seu relato, orientamos que teste outro carregador em seu aparelho, caso o defeito persista. orientamos que encaminhe seu aparelho até um posto autorizada para analise,você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

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Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Caio- Samsung
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O kies não reconhece meu celular GT-I9082l

GT-I9082l
pergunta feita 3 meses atrás
por
Edvar
 - DF
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