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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Gran Duos

Dual SIM, integra as vidas pessoal e profissional, Smartphone Android 4.1 + milhares de jogos e aplicativos para download e Tela de 5" permite a melhor experiência de navegação na internet e de multi-mídia
Perguntas e respostas Respostas:
501 Perguntas
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523 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

galaxy win densidade !!!!

porque a densidade de cor do galaxy win é muito forte ? ai as fotos sai estranhas !! é muito forte a cor , ai não da nem pra colocar filtro nas fotos , tem como alterar o pixel ou a densidade do galaxy win ?
pergunta feita 23 horas atrás
por
carol
 - são paulo
em Galaxy Gran Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Olá, meu celular Gran Duos não a perece mais a opção editar imagem, nas fotos nem os detalhes, como a data que foi tirada.... Por favor me ajudem.

meu celular Gran Duos versão android 4.2.2 modelo GT.I9082L
pergunta feita 1 dia atrás
por
Daiany
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Meu wi-fi não está funcionando, o que devo fazer? Alguma atualização ou configuração no celular?

celular Sangung Duos GT 19082
pergunta feita 2 dias atrás
por
Sabrina
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Sabrina,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas

Até logo !
respondida em 6 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não esta carregando

pergunta feita 3 dias atrás
por
joão paulo
 - cumbuco
em Galaxy Gran Duos
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, verifique se a bateria do aparelho não está oxidada, efetue a limpeza dos conectores da bateria. Efetue o teste com outros carregadores e outras tomadas.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Gran duos 2 possui modo automóvel?

pergunta feita 4 dias atrás
por
ana cristina
 - Niterói
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Caso referi-se ao modo de Condução, sim o mesmo dispõe. Para configurar realize o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Acessibilidade>>Saída e entrada de voz>> Modo de condução

Conheça mais sobre seu aparellho usando nosso simulador :

http://samsungsimulator.com/output/...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O teclado do meu Grand DUOS ficou pequeno e móvel, como desfazer essa ação????

pergunta feita 4 dias atrás
por
Claudilene
 - Campo Grande MS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Claudilene,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho menu>>configurações>> aplicações>> todas>>teclado >>zerar padrão .

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como localizar icones ocultos

pergunta feita 5 dias atrás
por
ricardo antonio
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Para localização de ícone ocultos no menu do aparelho efetue o seguinte procedimento :

Acesse o menu do aparelho >> Pressione Sub-menu>> Mostra apps ocultos.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá sou o Sérgio e gostaria de saber pq meu gran duos não está mais vibrando, desde a ultima atualização do android, mesmo colocando para vibrar

ele não vibra bem colocando para vibrar
pergunta feita 6 dias atrás
por
sergio
em Galaxy Gran Duos
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica, para isso efetue o procedimento abaixo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo tirar essa frase da tela "Mantenha a tela pressionada para adicionar itens" Quer retirar essa frase da tela.

Não consigo tirar essa frase da tela
pergunta feita 6 dias atrás
por
Mariza
 - Goais
em Galaxy Gran Duos
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Olá Mariza,

Tudo bem ?

Verifique se não trata-se de um Widgets, para remover Widgets basta pressionar o o Wdgets e arrastar para o ícone da lixeira que será apresentado na barra superior.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartão micro sd, até quantos gb posso colocar no meu grand duo?

pergunta feita 1 semana atrás
por
ROGÉRIO
 - Barbacena-MG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rogério,

Tudo bem ?

Seu aparelho possui suporte entrada para Micro SD de 64GB.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vou acessar a rede de internet da empresa, o acesso entra normal, mas fica somente um 4 minutos e depois cai a rede tendo que logar novamente.

Quando vou acessar a rede de internet da empresa, o acesso entra normal, mas fica somente um 4 minutos e depois cai a rede tendo que logar novamente. E quando loga novamente, entra automaticamente um site chinês e abre expontaneamente! O que será?
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Warlem
 - Angola (comprei o aparelho no Brasil)
em Galaxy Gran Duos
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Olá Warlem,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido a algum bloqueio na rede, neste caso oriento que realize o teste em outras redes se possível realize o teste em redes aberta,

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Musica de fundo

Bom dia, tenho um gran duos, meu filho mexeu em algum configuração que não sei como desfazer, é o seguinte: quando eu faço ou recebo um ligação, fica uma musica de fundo na conversa, não é quando esta ligando e sim quando estou conversando. Gostaria de saber como proceder para tirar esta musica.
Agradeço desde Já
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Carlos
 - Jales
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho é verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qdo vou salvar um novo contato na agenda tem a opção PROVEDOR DE SERVIÇOS embaixo do número de telefone que estou gravando. Para q serve essa opção ?!

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Carolina
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carolina,

Tudo bem ?

Trata-se da operadora, TIM, VIVO, CLARO etc.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o meu celular gran neo duos, não realiza video chamada, a internet é a mesmo do meu marido e ele consegue ligar e eu não, é algum problema?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
jacy
 - itu
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jacy,

Tudo bem ?

Certifique-se que o plano utilizado pelo aparelho possui esse recurso. Se possível realize o teste utilizando o SIM do aparelho do seu marido.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como faço para arrumar as configurações de dual chip no gran duos versão 4.2.2

Pos quando alguém me liga aparece como se eu estivesse me ligando e gasta todos os meus créditos espero uma resposta rapida
pergunta feita 4 semanas atrás
por
dudss
em Galaxy Gran Duos
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Olá Dudss,

Tudo bem ?

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.
Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque todas as fotos do meu pc foram para o meu celular?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
aninha
em Galaxy Gran Duos
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Olá Aninha,

Tudo bem ?

Provavelmente o aparelho está sincronizado com sua conta Samsung.

Verifique se as fotos estão em sua conta do Gmail.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como faço para mandar musica pelo whatsapp? Pois n estou conseguindo quando vou no ícone áudio n consigo...só aparece opção de grava

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Susy
 - Piranhas-Go
em Galaxy Gran Duos
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Olá Susy,

Tudo bem ?

A Samsung não desenvolve este aplicativo, neste caso oriento que reinstale o mesmo, persistindo entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a capacidade máxima para cartão de memória do GT-I9082L

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Gloria
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gloria,

Tudo bem ?

A capacidade máxima do SD é :64 GB

Conheça o simulador de seu aparelho através do link:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy Grand Duos GT-I9082L receberá a atualização do androide 4.3 ou 4.4, ou ficara na 4.2 ?

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
tvztvz
 - caranduva
em Galaxy Gran Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui atualização para nenhuma das versões citadas.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU GRAD DUOS NÃO ABRE PAGINAS NO WI FI 4G

pergunta feita 1 mês atrás
por
ERICK
 - RECIFE-PE
em Galaxy Gran Duos
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Olá Erick,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi exatamente o que solicita, poderia retornar com maiores esclarecimentos referente ao ocorrido.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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