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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Gran Duos

Dual SIM, integra as vidas pessoal e profissional, Smartphone Android 4.1 + milhares de jogos e aplicativos para download e Tela de 5" permite a melhor experiência de navegação na internet e de multi-mídia
Perguntas e respostas Respostas:
642 Perguntas
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523 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

bloquei a tela so aparece a palavra sansung

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
marcos
 - curitiba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Marcos, bom dia!

Peço que nos contate através do SAC.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Estou com o seguinte problema no meu smartphone: Não consigo acessar o wi-fi da internet na minha casa.Aparece minha rede,entro com a senha e o ícone

Estou com o seguinte proEstou com o seguinte problema no meu smartphone:
Não consigo acessar o wi-fi da internet na minha casa.Aparece minha rede,entro com a senha e o ícone conectar fica inativo.blema no meu smartphone:
Não consigo acessar o wi-fi da internet na minha casa.Aparece minha rede,entro com a senha e o ícone conectar fica inativo.
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Daniel
 - Porto Alegre-rs
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Posso utilizar a internet nos 2 chips?

Contratando internet em operadoras diferentes(chips 1 e 2), poderei utilizar o serviço nos 2 chips?
pergunta feita 3 semanas atrás
por
EDMILSON
 - NITEROI , RIO DE JANEIRO
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

O kies não reconhece meu celular GT-I9082l

GT-I9082l
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Edvar
 - DF
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Pergunta

ao arrastar o botão para ativar o WI-FI o mesmo não permanece na posição de ativado. O que devo fazer?

tenho um Samsung Gran DUOS
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Waldecir
 - São Paulo
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Oi Waldecir bom dia!

Recocomendo que efetue a restauração de fabrica, caso persista direcione o aparelho para uma autorizada, procedimento no link abaixo.

http://samsungsimulator.com/output/...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
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respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Atualizacao

Qual a última atualização possível para o modelo Samsung Gran Duos GT I9082L? O meu está atualizado com a versão Android 4.2.2. Há outra mais nova?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Flavia
 - Goiania
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Reativar Rede de Serviço

Granduos GT19082L
Meu aparelho está com a rede desativada. Todos os procedimentos de ativação foram feitos e não ativa(pontos de acesso, Config de Rede. Já atualizei e até redefinições de fábrica, mas não funciona Ligações e SMS. O que fazer?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Marques
 - Manaus
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Olá Marques bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Mensagens viva voz

Gostaria de saber como eu faço pra ouvir as mensagens de voz (do whatsapp por exemplo), quando clico pra ouvir as mensagens a tela bloqueia e eu só consigo colocando no ouvido.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Juliana
 - Rio de Janeiro
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Pergunta

COMO RESOLVER O DEFEITO DE CONGELAMENTO?

EM PERIODOS INFERIOR A 1 MINUTO O TELEFONE CONGELA E APRESENTA A MENSAGEM "ANDROID.PROCESS.ACORE PAROU"
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
CAMAZANO
 - RIO DE JANEIRO, RJ, BRASIL
em Galaxy Gran Duos
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Olá Camazano, bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possivel faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
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respondida em 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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meu gran duos não reconhece meu chip em nenhum dos slots de chip o que pode ser? Alguém sabe me dizer o que fazer?

Meu gran duos não reconhece o meu chip em nenhum dos dois slots do telefone alguém sabe me dizer o que fazer?
pergunta feita 2 meses atrás
por
marcos paulo
 - Guapimirim
em Galaxy Gran Duos
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Oi Marcos bom dia!
Peço que verifique se esta inserindo o chip de maneira correta, acesse o link a baixo e verifique na pagina 8 "Instalando os chips e a bateria".
http://downloadcenter.samsung.com/c...
ao inserir o chip os contatos metálicos devem ficar voltados para baixo.
--
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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meu grand duos 19082L nao reconhece a conta do google ou seja nem um email ele reconhece, faço

meu grand duos 19082L nao reconhece a conta do google ou seja nem um email ele reconhece, faço
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
ayjalon
 - brasilia
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Meu gran duos está travando.O que fazer?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Anna
 - São paulo
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meu celular nao quer dar no sim 1 area so da emergencia.quando troco o chip e coloco ele no sim 2 da area normal. o q faço??

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
dalila
 - Ubatuba
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Oi Dalila, bom dia!

Verifique se o Slot 1,apresenta algum sinal de erro físico,se possível teste outro chip na entrada.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Minha Galeria parou de funcionar, o que eu devo fazer? toda vez que tento abrir aparece a mensagem: aplicativo galeria não responde. Fecha?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Maria
em Galaxy Gran Duos
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Oi Maria, bom dia!

Realize o procedimento do link abaixo,com a aplicação Galeria:

https://www.youtube.com/watch?v=wPb...

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Gisele Teles - Samsung
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Ola boa tarde, o meu Samsung Galaxy Grand Duos GT-I9082L esta com o visor da tela escurecendo e desligando sozinho o que faço?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Daniel
 - Bahia
em Galaxy Gran Duos
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Meu celular pegou virus eu eliminei e depois disso o touch nao funciona mais nao sei o que fazer nao da pra fazer mais nada !

Meu celular pegou virus eu eliminei e depois disso o touch nao funciona mais nao sei o que fazer nao da pra fazer mais nada !
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
camila
 - mogi das cruzes
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A camera não está funcionando. Aparece a mensagem AVISO: ERRO NA CAMERA e a tela so fica preta. O que fazer?

Meu celular Gran Prime Duos a camera não está funcionando. Aparece a mensagem AVISO: ERRO NA CAMERA e fica tudo preto. Já tentei forçar a parada do aplicativo, porém não resolveu o problema. O que eu devo fazer?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Amanda
em Galaxy Gran Duos
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Oi Amanda , bom dia!

Orientamos que realize a restauração do aparelho,primeiramente baixe e instale o programa Kies em seu computador o mesmo realiza o backup dos dados,e se houver novos drivers realiza a instalação,pode ser baixado através do link abaixo,o aparelho não pode estar conectado ao cabo usb,somente após baixar e instalar o programa,deve conectar o dispositivo ao cabo USB,para ser reconhecido pelo programa.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após realizar o backup de seus dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
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Gisele Teles - Samsung
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Aparecendo na tela os processos realizado pelo aparelho, como resolver?

Meu aparelho esta mostrando na tela as linhas de comando que estão em execução tipo(com.androi.chrome) e diversos outros processos
pergunta feita 3 meses atrás
por
Wanderson
 - SERRA/ES
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Tenho um celular Galaxy Grand Duos e ele está travando muito. Já troquei o chip e o cartão de memória e ainda assim continua travando.Oque devo fazer?

Tenho um celular Galaxy Grand Duos e ele está travando muito. Já troquei o chip e o cartão de memória e ainda assim continua travando muito. Como devo proceder para arrumar esse problema? Obrigada!
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
mcsilva01
 - São Bernardo do Campo
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Oi Silva, boa tarde!

Realize o backup de seus dados importantes,para que possa ser realizada a restauração dos dados do aparelho,sem que haja perda definitiva de seus dados,após realizar o backup,remova chip e cartão de memória ,e realize o procedimento do link abaixo para restaurar o mesmo:

https://publish.samsungsimulator.co...configurações_gerais/restauração_de_fábrica

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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
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Gisele Teles - Samsung
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Não conecta rede de dados

Desde domingo dia 20 de março meu celular não entra na rede de dados
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
ronaldo
 - bage
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