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samsung Galaxy Gran Duos

Dual SIM, integra as vidas pessoal e profissional, Smartphone Android 4.1 + milhares de jogos e aplicativos para download e Tela de 5" permite a melhor experiência de navegação na internet e de multi-mídia
Perguntas e respostas Respostas:
284 Perguntas
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297 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

COMO ALTERAR A SENHA DE TELA (SENHA DE BOLINHA) ?

OLÁ, COMPREI MEU GRAND DUOS A POUCOS DIAS E O PROPRIO VENDEDOR CADASTROU PRA MIM A SENHA DE PROTEÇÃO DE TELA (BOLINHA), AGORA GOSTARIA DE ALTERA-LA. COMO FAÇO?
pergunta feita 4 meses atrás
por
ANDRÉ COELHO
 - JOINVILLE
em Galaxy Gran Duos
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Olá, André como vai?

Necessário acessar as demais configurações:

Menu> Configuração>Tela de bloqueio> Bloqueio de tela>Padrão.
Insira o desenho antigo e em seguida cadastre um desenho novo.

Abraços!
respondida em 4 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

E-mail não esta sincronizando na rede de dados somente no wifi

E-mail não esta sincronizando na rede de dados somente no wifi, seria alguma configuração
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Sidnei
 - Presidente Prudente
em Galaxy Gran Duos
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Olá Sidnei,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre cadastrando outra conta de email no aparelho.

Abraços !!!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu gran duos não esta conectando minha internet, no caso do meu chip e muito menos a do wifi!!

Estava usando a internet normal, quando cheguei na casa de minha prima, fui conectar no wifi dela, apareceu a rede, porem ao tentar conectar o campo conectar estava apagado e só o campo cancelar estava aceso! o que faço? agora nem minha internet 3g pega.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
agatha
 - Carapicuiba
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Agatha!

Acredito que pelas características mencionadas a rede da sua prima já estava salva no seu celular, porém possivelmente com uma senha antiga. Pressione sobre a rede até apresentar as opções, escolha Esquecer Rede e faça novamente a conexão.
Para acessar a rede de dados da sua operadora sempre desligue seu wi-fi para não ocorrer interferências.

Esse assunto já está em debate no fórum, de uma olhada no tópico, pois é possível que encontre mais auxilio. Caso fique com dúvidas, questione no tópico.

Faça a busca digitando “ não esta conectando wifi “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Gravar automaticamente as fotos na memória externa?

Boa noite, como faço para gravar automaticamente as fotos na memória externa "catão SD" do meu aparelho? Tenho um Galaxy Grand Duos GT-I9082L e a versão do android é 4.1.2.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Cléberson
 - Curitibanos - S/C
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cléberson,

Tudo bem ?

Para que as fotos sejam salvas diretamente no cartão SD do aparelho efetua a seguinte configuração em seu aparelho:

Acesse a câmera>>Configurações>Armazenamento >>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho dois numeros da Vivo, posso usar os dois no Grand Duos, ou só de operadoras diferentes?

Um numero é de uso pessoal e o outro profissional, porém não quero mais o incômodo de carregar dois aparelhos..posso usar os dois chips da vivo, sem problemas? o aparelho vai reconhecer os dois chips e funcionar normalmente?
grata
pergunta feita 2 meses atrás
por
leticia
 - lençóis paulista, sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá Leticia,

Como vai?

Sim, pode utilizar os simcard da mesma operadora.

Abraços!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu GRAN DUOS GT-19082L atualizou nesses últimos dias para a versão 4.2.2, mas agora não responde aos comandos como antes, está lento . O que faço?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Antonios
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Antonios,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Deletei todas as musicas do meu cartao de memoria e agora não consigo coloca-las novamente

deletei minhas musicas do cartao de memoria, separei-as em pastas e algumas ate cheguei a modificar o nome ou alguns caracteres desnecessarios. quando fui tentar coloca-las novamente dentro das pastas que havia criado, nao deu. tentei passa-las de forma individual tbm mas nao deu.
já mudei de acesso multimidia paa acesso da camera no meu celular mas nao aceita tbm...agora estou com as musicas no celular pois o cartao de memoria nao aceita mais.
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Kassia
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Kassia,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não encontra-se em seu cartão de memória, efetue o teste inserindo outro cartão SD no aparelho e verifique se o problema ocorre.

Abraços !!!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha internet movel nao esta funcionando

quando clico no icone de acesso movel a internet no meu celular, o icone de intenet (H) fica visivel por uns dois segundos e depois some, e fica fazendo isso ate eu desligar o acesso movel.
eu nao consigo acessar nada que utiliza internet pois o sinal nao fixa.
a Internet que utilizo movel é da Vivo. Ja refiz as mesmas configuraçoes que havia feito quando recebi o aparelho mas agora nao funcionam mais.
o que devo fazer?
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Kassia
em Galaxy Gran Duos
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Olá Kassia,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Abraços !!!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como rejeitar chamada automaticamente.

Gostaria de saber se tem como o aparelho rejeitar uma chamada automaticamente. Tipo, vc marca um contato e quando ele liga o telefone só fica dando como desligado para ele.

Abraços.
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Mitson
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Mitson,

Tudo bem ?

Para criar uma de lista de rejeição de chamadas automático efetue o seguinte procedimento: Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar

Abraços !!!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como identifico os dados do GPS nas foto, a Latitude e longitude ?

pergunta feita 2 semanas atrás
por
Souza
 - Paraiba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Souza,

Tudo bem ?

Para que seja apresentado o local da imagens e necessário que a conta Google esteja sincronizada no aparelho, é necessário também que efetue o uso do Google +.

Abraços !!!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o galaxy grand duos para a versão 4.2.2?

olá, tudo bem?
Dia 28 de março foi lançada para os usuários do Galaxy grand duos uma atualização via OTA ums atualização de firmware 4.2.2
estou tendo dificuldades para prosseguir esta atualização, tanto por OTA quanto pelo o software oficial da Samsung (kies)quero saber se existe um outro jeito de efetuar a atualização ou se existe uma maneira de resolver o problema, pois toda a vez que eu faço a atualização pelo Wi-Fi quando chega em 30% o celular reinicia e mostra uma mensagem alertando a falha, mesmo com a bateria totalmente carregada.
Quando utilizo o kies, quando finaliza o processo de download dos arquivos necessários, o mesmo "trava".
o que eu faço?
agradecido desde já.
abraço.
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Maikon
 - Ibitinga
em Galaxy Gran Duos
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Olá Maikon,

Tudo bem ?

Verificar se o Kies foi instalado com o aparelho conectado ao computador, e ao final da instalação o computador foi reiniciado. No aparelho celular, acesse menu>configurações>opções do desenvolvedor e desmarque a opção de depuração USB. No Samsung Kies selecione a aba ajuda e verifique a disponibilidade de atualizações para o software de sincronismo. Efetue o teste tentando realizar a atualização em outros PCs.

Abraços !!!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acho que o imei do meu samsung gran duos está bloqueado para uma certa operadora pois quando tento selecionar rede diz "erro durante busca de rede"

gostaria de saber como desbloquear?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
João
em Galaxy Gran Duos
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Olá, João como vai?

Entre em contato com a operadora e solicite mais informações.

Para consultar o IMEI do seu aparelho, selecione:

Telefone> Teclado: *#06#.

Até mais!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

quando bloqueio o cel ele bolqueia normal, mas quando vou desbloquea ele ñ acende a tela, como se estivesse queimando, mas funciona normal, a tela so

volta quando eu tiro a bateria. o que pode ser? defeito?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
isaac
 - casa
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Isaac como vai?

Não é normal a tela fica escura durante o desbloqueio da tela.
Compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minhas filmagens ficam com o áudio atrasado. O que eu posso fazer?

Por favor, alguém pode me ajudar com esse problema? O celular em si é ótimo... a filmagem em 1080p então... nem se fala. Mas só que em alguns casos o áudio e o vídeo não correspondem. Por exemplo: a boca está se mexendo e a fala ainda não saiu, ou a boca está mexendo e a fala já saiu.
O que posso fazer para corrigir esse erro?

Grato desde já!
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Bruno
 - Brasil
em Galaxy Gran Duos
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Em filmagem pode ocorre um pequeno atrasado, porém caso o mesmo esteja apresentando de forma excessiva efetue o seguinte procedimento:

Menu-Câmera- Configurações-Zerar

Após acesse: Menu-Configurações-Gerenciador de aplicações-Todas- Câmera- Limpar dados.

Persistindo retorne o aparelho aos padrões de fábrica, antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços...
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra localizar o meu gran duos furtado ?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
crsilva
 - mendes rj
em Galaxy Gran Duos
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Olá, como vai?

Para efetuar o rastreamento do produto, necessário que o aparelho esteja com a conta Samsung cadastrada.
Se recordar do login e senha, acesse o site Samsung Dive para mais informações.
Caso não tenha cadastrado uma conta Samsung no aparelho, será impossível rastrear o aparelho.
Lembrando que se o aparelho estiver com a internet desativada e o GPS, a busca não será efetuada.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços...
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

MEU GRAN DUOS GT 19082L ESTAR DESLIGANDO SOZINHO O QUE DEVO FAZER?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
RICHARD
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Richard como vai?

Primeiramente verifique se instalou algum aplicativo recentemente, desinstale e observe se será normalizado.
Limpe os conectores dourados da bateria e do aparelho com um pano limpo e seco.
Limpe também o cartão SIM e cartão SD.

Após esses testes, verifique se foi solucionado.

Abraços...
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O Galaxy Grand Duos tem suporte a protocolo MTP

Comprei um CD Player para automóvel compatível com telefones com Android versão 4.0 ou mais recente e com suporte a protocolo MTP. Deu erro ao conectar o Grand Duos
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Bethus
 - Brasília - DF
em Galaxy Gran Duos
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Olá Bethus,

Tudo bem ?

Verifique se o aparelho está configurado no modo MTP. Após plugar o aparelho abra o painel de notificações e depois toque em Conectado como um dispositivo de mídia → Dispositivo de mídia (MTP).

Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular esta dando erro de autenticação quando tento conectar wifi, foi de uma hora para outra não consigo mais conectar wifi

erro de atenticação
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
veri
 - canoas-rs
em Galaxy Gran Duos
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Olá Veri,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como atualizar para o android jelly bean 4.2.2 o galaxy gran duos modelo i9082l

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Vinícius
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Vinícius como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Estou tentando mudar o papel de parede da tela de bloqueio mas não estou conseguindo.

Sempre volta para a imagem anterior. Mesmo indo direto na imagem, menu , escolher a opção definir como papel de parede, tela de bloqueio, ainda assim ela vota para a imagem anterior.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Vanna
 - Vitória da Conquista
em Galaxy Gran Duos
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Olá Vanna,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outras imagens, verifique se a imagem está armazenada no cartão de memória ou memória interna, caso seja no cartão de memória efetue o teste com a imagem armazenada no aparelho.

Abraços !!!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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