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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
546 Perguntas
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567 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Boa tarde, eu quero fazer a atualização do android do meu celular Gran Duos GT-I9082L para o android 4.4 ou 4.3 já tentei pelo celular na atualização

pergunta feita 9 meses atrás
por
alice
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Alice,

Como vai ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

ATENÇÃO:Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços...
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O GT I9082l é compatível com USB OTC?

pergunta feita 9 meses atrás
por
sersilveira
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá,

Como vai ?

Seu aparelho não é compatível com este cabo para adaptação USB.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com a camera do Galaxy Gran Duos

quando acesso a camera do celular escreve na tela Erro na Camera eu clico em ok ele sai da tela, ja fiz de tudo reiniciei modo de fabrica limpei tudo, usei Kies e nada continua o erro, o que pode ser feito?
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 9 meses atrás
por
Elton
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Elton,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento :

Tente executar a câmera sem o uso do cartão SD.
Acesse menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas>>Câmera>>Limpar dados ou força parada.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu faço para desativar a vibração do Galaxy Grand Duos quando pressiono a tela?

Já desativei todas as opções de vibração, mas quando pressiono a tela ou um ícone o celular vibra.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alessandra
em Galaxy Gran Duos
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Olá Alessandra,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema :

Menu>>Configurações>>Mais configurações>>Som>>Desmarque a opção “Vibrar enquanto toca”.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Gran Duos está com a versão 4.1.2 do Android. Quando teremos uma atualização?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Eduardo
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Eduardo,

Como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu grand duos reinicia sozinho, as vezes ele só desliga e eu tenho que ligá-lo, o que está acontecendo?

Desde que comprei o grand notei que minha bateria não durava 24horas, por ser smartphone não me preocupei, ocorre que agora, mesmo sem usá-lo direito o consumo da bateria é absurdo, tenho que recarregá-lo sempre, e eu sempre esperei a bateria ficar fraca pra recarregar, e não permitia recargas rápidas. Atualmente minha bateria mal dura 8horas, isso não pode ser normal. O que posso fazer para melhorar isso?
Como se não fosse o suficiente, ele fica reiniciando, ou apenas desligando e isso consome minha bateria imensamente, não sei mais o que fazer para conseguir para com esse liga e desliga, bem como, para voltar a ter bateria o suficiente para o meu dia... Estou chatiadíssima com todo esse transtorno.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Larissa
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Larissa,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Referente a reinicialização do aparelho tente sanar o problema.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como salvo um contato no cartão de memoria e não na memoria do telefone?

Como apagar o número que aparece sobre o icone telefone na tela principal? Ja limpei as chamadas, mensagens, favoritos e o numero (2) ainda persiste.
pergunta feita 9 meses atrás
por
alemao
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Alemao,

Tudo bem ?

Não é possível salvar os contatos direto no cartão de memória apenas é possível realizar uma copia dos contatos no cartão SD para basta pressionar dentro dos contatos a tecla sub-menu(=) do aparelho, após selecione importa/exportar.

Referente ao número de chamada que está sendo apresentado efetue o seguinte procedimento:

Remova ambos os simcards, reinicie o aparelho após insira os simcard novamente e verifique se o problema persiste.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gravar automaticamente as fotos na memória externa?

Boa noite, como faço para gravar automaticamente as fotos na memória externa "catão SD" do meu aparelho? Tenho um Galaxy Grand Duos GT-I9082L e a versão do android é 4.1.2.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Cléberson
 - Curitibanos - S/C
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cléberson,

Tudo bem ?

Para que as fotos sejam salvas diretamente no cartão SD do aparelho efetua a seguinte configuração em seu aparelho:

Acesse a câmera>>Configurações>Armazenamento >>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho dois numeros da Vivo, posso usar os dois no Grand Duos, ou só de operadoras diferentes?

Um numero é de uso pessoal e o outro profissional, porém não quero mais o incômodo de carregar dois aparelhos..posso usar os dois chips da vivo, sem problemas? o aparelho vai reconhecer os dois chips e funcionar normalmente?
grata
pergunta feita 9 meses atrás
por
leticia
 - lençóis paulista, sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá Leticia,

Como vai?

Sim, pode utilizar os simcard da mesma operadora.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Booa Nooite. Meu Gran Duos aparece frequentemente pra mim , reinicia - lo dizendo que o sim foi removido. isso é normal ? oque eu faço ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Jhony
 - guaianazes
em Galaxy Gran Duos
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Oi Jhony,

Tudo bem ?

Então, isto pode ser um problema apresentado por um dos simcard que está usando no aparelho. Efetue o teste sem o uso do simcard e cartão SD e verifique se o aparelho irá solicitar a reinicialização. Caso sim, será necessário retornar o aparelho aos padrões de fábrica para isso efetue os procedimentos abaixo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após salvar todos os seus dados já pode restaurara o aparelho da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Espero ter ajudado,

Abraços!!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é a capacidade da memória interna do meu celular "Gran Duos GT-I9082L?

Em todas as propagandas do aparelho, aparecem com 8 Giga mas no meu aparelho é de apenas 4 giga. O que há de errado com o meu aparelho?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Fabiano
 - Mafra
em Galaxy Gran Duos
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Olá Fabiano,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É necessário deixar a primeira recarga 12hrs, após a bateria estar totalmente zerada?Ou não?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Mary
 - Sao Manuel
em Galaxy Gran Duos
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Olá Mary,

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. A carga das baterias Samsung variam de 3 a 4 horas, mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problemas com a câmera

já fiz tudo que disseram, inclusive o que diz o manual e mesmo assim minha câmera não funciona, o que mais posso fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Michele
 - Joaçaba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Michele,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, tente acessar as configurações da câmera e efetuar a restauração para isso acesse menu>> Câmera>>Configurações>Zerar.

Tente também limpar os dados acessando menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas>> Limpar dados ou Força parada.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu graan duos não pega mais o wiffi o blotuh não conecta a nenhum a internet como faço pra configurar?

Ele pegava antes só que agora não quer pegar mais nada
pergunta feita 9 meses atrás
por
douglas
 - Guaratuba Paraná
em Galaxy Gran Duos
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Tente efetuar o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu grand duos está abrindo varios aplicativos sozinho. O que fazer?

Ele abre as configurações e bota o celular pra vibrar, abre bluetooth, aplicativos e isso sozinho, quando vou passar mensagens ele aperta nas teclas sozinho de forma aleatória. Não sei o q fazer, estou ficando irritada pois só tem15 dias que comprei.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Flávia Marques
 - Aracaju
em Galaxy Gran Duos
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Olá Flávia,

Como vai ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Para isso efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra conectar o Grand Duos no pc e fazer transferencia de arquivos?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Caio Mirão
 - Ibiporã
em Galaxy Gran Duos
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Olá Caio,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o gran duos em tamanho é quase idientico ao s4,a bateria do s4 de 2600 mah pode ser trocada pela 2100 mah do gran duos ?

comprei um grand duos recentimente,optei por este por seu mais em conta no preço,e notei q a bateria do s4 é mais potente,quero saber se eu comprar a bateria do s4,o gran duos aceita ela numa boa
pergunta feita 9 meses atrás
por
alex
 - MG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Alex,

Não, cada aparelho possui seu próprio modelo de bateria. Neste caso não será possível utilizar a bateria de outro aparelho.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu gran duos n está funcionando o audio dos videos oq eu posso fazer ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
junior partido alto
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Junior,

Tudo bem ?

Verifique o volume da mídia através de menu>Configurações>Som >Volume>Midias. Caso o volume já esteja no máximo restaure as configurações do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Eu gostaria de saber como coloco emoticons no Instagram. Alguém pode me ajudar?

Pessoal, eu sei todos os atalhos de como colocar os emoticons no instagram. Porém, quando coloco-os eles nao transformam, e ficam so os quadrados e ja perguntei meus amigos e todos dizem que so veem quadrados quando comento.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Gustavo
 - Uberlandia
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Neste caso pode tratar-se de um erro no próprio aplicativo, entre em contato com o desenvolvedor do mesmo para maiores esclarecimentos.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Já li todas as perguntas sobre atualizações do Android no I9082L, bem como as respostas que são conect no Kies. Mas o que eu queria entender é o segui

Já li todas as perguntas sobre atualizações do Android no I9082L, bem como as respostas que são "conect no Kies"., contudo, o Kies não tem atualização disponível. Mas o que eu queria entender é o seguinte: O Firmware de todos os Galaxy Gran duos I9082L, não são a mesma versão? Então, por que uns aparelhos já tem atualizações e outros do mesmo número ainda não tem?
pergunta feita 9 meses atrás
por
EDGAR
 - BRASÍLIA
em Galaxy Gran Duos
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Olá Edgar,

Tudo bem ?

Não, cada aparelho possui seu próprio Firmware que vária de acordo com a operadora de customização. Por isso é apenas é possível saber a disponibilidade de atualização conectando ao Software Samsung Kies, ou via Fota que é através do aparelho. Caso nenhum apresentar a informação de atualização significa que o aparelho até o momento não possui atualização .

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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