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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
644 Perguntas
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523 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Tenho um celular Galaxy Grand Duos e ele está travando muito. Já troquei o chip e o cartão de memória e ainda assim continua travando.Oque devo fazer?

Tenho um celular Galaxy Grand Duos e ele está travando muito. Já troquei o chip e o cartão de memória e ainda assim continua travando muito. Como devo proceder para arrumar esse problema? Obrigada!
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
mcsilva01
 - São Bernardo do Campo
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Silva, boa tarde!

Realize o backup de seus dados importantes,para que possa ser realizada a restauração dos dados do aparelho,sem que haja perda definitiva de seus dados,após realizar o backup,remova chip e cartão de memória ,e realize o procedimento do link abaixo para restaurar o mesmo:

https://publish.samsungsimulator.co...configurações_gerais/restauração_de_fábrica

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Não conecta rede de dados

Desde domingo dia 20 de março meu celular não entra na rede de dados
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
ronaldo
 - bage
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Pergunta

Com o que posso limpar a película de vidro do meu smartphone

Troquei essa semana, só que fica toda marcada, a minha anterior não era de vidro e agora não sei o que passar...
pergunta feita 4 meses atrás
por
Raquel
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Raquel bom dia, é recomendável que utilize apenas um tecido macio como por exemplo flanela .
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respondida em 4 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

De onde tiro o código solicitado para voltar à configuração de fábrica?

Preciso resetar o telefone pq está dando mil erros do nada.
Por exemplo mostra que não tem mais memória sendo que o telefone está quase vazio.
De onde tiro o código solicitado para voltar à configuração de fábrica?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Nicolás
 - Valinhos, São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Oi Nicolás , bom dia!

A senha que o aparelho solicita para restaurar ,é a senha pessoal no mesmo,se nunca foi cadastrado nenhuma senha inserira 00000000.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Tenho um Samsung Grand Duos e mesmo com bateria carregada ele só liga se eu tirar e colocar a bateria novamente. O que devo fazer ?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Rosane
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rosane bom dia, recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

--
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respondida em 4 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Antes meu celular aparecia a opção de qual chip eu deveria ligar, depois de ir para assistência não aparece mais, como coloco esta opção novamente? É

Antes meu celular aparecia a opção de qual chip eu deveria ligar, depois de ir para assistência não aparece mais, como coloco esta opção novamente? É um Samsumg galaxy gran duos
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Audrey
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Audrey bom dia, para escolher um chip para fazer ligação basta baixar a barra de notificação e clique no chip desejado.
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respondida em 4 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu Celular está apresentando 2 horas diferentes(uma no app do tempo e data e outro no celular e isso faz o despertador não funcionar, o que pode ser?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Douglas
 - Pelotas-RS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Douglas bom dia, peço que acesse Menu> Configurações> Meu dispositivo> Relógio duplo. Desative.
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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu galaxy j5 nao esta funcionando o dados moveis o que devo fazer ? ja estou a 3 dias sem internet

Meu galaxy j5 nao esta funcionando o dados moveis o que devo fazer ? ja estou a 3 dias sem internet
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
rose
 - sao paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rose bom dia, acesse Menu> Configurações > Mais redes >Redes móveis> Seleção de banda selecione GSM/WCDMA

Se você selecionar GSM/WCDMA (conexão automática), o celular irá mudar entre os dois tipos de rede automaticamente, dependendo da existência de cobertura 3G ou 2G, onde você estiver localizado.
Se você selecionar Apenas GSM, não será possível alcançar uma velocidade de dados mais alta.
Se você selecionar Somente WCDMA, o celular vai se conectar à rede, somente se houver cobertura de 2G.
Leia também: http://skp.samsungcsportal.com/inte...
A configuração varia de acordo com cada operadora, recomendo que entre em contato com sua operadora caso o procedimento acima não resolva.
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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

A camera do meu grand duo tá dando erro.. o que eu devo fazer?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Amanda
 - São Gonçalo
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Oi Amanda , boa tarde!

Realize o procedimento do link abaixo até o passo 4,depois clique em câmera-forçar parada e limpar dados:

http://samsungsimulator.com/output/...como_reiniciar_as_preferências_de_um_aplicativo_

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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Minha hora não esta mudando o que tenho q fazer?

Meu galaxy grand2 duos SM-G7102T n esta mudando a hora. A hora trava e so muda quando eu entro nas configurações do celular na data e hora. E não esta despertando o que tenho que fazer
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Guilherme
 - São Paulo
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Pergunta

como resetar galaxy gr

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
pnoffs@gmail.com
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Olá bom dia, na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
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respondida em 5 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Por que aparece uma tela cinza no lugar da foto?

Produto:Galaxy Win2 SM-G360BT. Bato a foto, vejo que a mesma aparece no canto inferior a esquerda da tela, mas na hora de visualizar, no lugar de algumas fotos, aparece uma tela cinza(as vezes lisa as vezes quadriculada).Como resolver isso?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
vformento
 - São Paulo, capital
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Olá boa tarde, esse pode ser um erro que esta havendo na hora da criação do arquivo JPEG recomendo que execute os procedimentos a baixo.
Acesse menu> configuração> gerenciador de aplicações> todo
"sub-menu" reiniciar preferencias.
Nesta mesma tela localize o aplicativo câmera clique nele, "forçar parada", "limpar dados".
--
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respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

No meu gran duos, desinstalei o wattsap e outros aplicativos, fotos, videos e a memoria ficou reduzida. Como pode isso ???

pergunta feita 6 meses atrás
por
Antonio Eduardo
 - Fortaleza
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Pergunta

Algumas musicas deram erro sao 404 sempre apago mais logo elas voltam e esta acabando com Minha memoria oque posso fazer a respeito?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Thais cristina
 - Sao paulo
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Pergunta

o q faço fui colocar o cel pra carregar e ele nao deu nada apagou e nao liga nem mostra q ta carregando

fone e carregador
pergunta feita 6 meses atrás
por
sander
 - ipatinga
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Boa tarde eu coloquei tela de bloqueio com senha no meu galaxy gran duos e eesqueci a senha, o que eu faço agora?

pergunta feita 6 meses atrás
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gledson hugo
 - anapu
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nao consigo ouvir o audio quando faço chamada

nao consigo ouvir o audio quando faço chamada
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
daniel
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Olá bom dia Daniel, certifique-se de que o áudio esta no máximo acessando.
Menu > configurações> Som> Volume
nesta tela aumente ao máximo todas as barras de som.
Clique em OK. Teste novamente.
Quando estiver em uma ligação pode controlar o volume usando as teclas laterais de volume + e volume-.
--
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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Ringlis Luan - Samsung
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Meu smart nao sincroniza contatos do facebook com agenda de contatos

pergunta feita 6 meses atrás
por
Eduardo
 - São Paulo
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Pergunta

Tenho um celular SAMSUNG DUO GT-19082L. coloquei o segundo chip no aparelho e quando faço ou recebo uma chamada, ela não é acusada no ID de chamadas.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Denize
 - Mococa
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meu gran duos GT I9082L começou apresentar problemas na bateria, descarregando muito rápido. comprei outra bateria e o problema persiste. agora ele fi

pergunta feita 6 meses atrás
por
aarruda
 - rio de janeiro
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