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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
401 Perguntas
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423 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

tenho dois numeros da Vivo, posso usar os dois no Grand Duos, ou só de operadoras diferentes?

Um numero é de uso pessoal e o outro profissional, porém não quero mais o incômodo de carregar dois aparelhos..posso usar os dois chips da vivo, sem problemas? o aparelho vai reconhecer os dois chips e funcionar normalmente?
grata
pergunta feita 5 meses atrás
por
leticia
 - lençóis paulista, sp
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Leticia,

Como vai?

Sim, pode utilizar os simcard da mesma operadora.

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problema no audio Grand Duos

Quando efetuo uma ligação, eu ouço muito bem a pessoa, mas a pessoa do outro lado ouve muito baixo a ligação, isso acontece nos dois chips, já configurei de todas as maneiras o som, o que seria o problema?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcio
 - Santo André
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Verifique se o audio do aparelho esta no máximo em Aplicações > Configurações > Som. Se estiverem no máximo e as chamadas ainda estiverem com volume baixo, restaure ele em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando comprei o GALAXY GRAN DUOS no site da samsung dizia que ele recebia ligações dos dois chip ao mesmo tempo como configuro pra acontecer isto?

Quando comprei o GALAXY GRAN DUOS no site da samsung dizia que ele recebia ligações dos dois chip ao mesmo tempo como configuro pra acontecer isto?Quando recebo ligação de um chip o outro cai na caixa postal.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jadilson
 - salvador
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Jadilson!

Basta você habilitar a opção Dual SIM. Entre em Configurações e após em Gerenciamento de cartão SIM, selecione na opção 2 Chips sempre ativos e escolha o cartão SIM principal. Assim caso você esteja em uma ligação e receba uma chamada no outro chip, esta chamada será direcionada para o outro SIM. Verifique a disponibilidade e informações sobre o custo de chamadas com sua operadora.

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quais os tipos de cartões de memória vão neste aparelho e qual a capacidade máxima destes mesmos?

pergunta feita 9 meses atrás
por
fapper
 - juina
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Fapper,

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 64 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.

Até mais...
respondida em 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para editar várias informações (Telefone residencial, celular, email e endereço) no mesmo contato

Gostaria de orientação para incluir informações como (Telefone residencial, celular, email e endereço) do mesmo contato em um único registro.
atualmente só registra nome e uma opção de número de telefone.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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resposta 1
Olá Juliana, como vai?

A opção de adicionar mais informações aos contatos só está disponível se seus contatos estiverem salvos na memória do telefone, caso estejam na memória do seu chip terá apenas as opções de nome e telefone. Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
Para ficar organizada sua agenda no Submenu selecione Opções de Visualização ou Contas para Exibir e marque apenas os que deseja visualizar na sua agenda.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

tem algum problema de só usar um chip no aparelho gran duos.

pergunta feita 7 meses atrás
por
lele
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi lele.

Você pode utilizar normalmente um chip no aparelho e ele será reconhecido e utilizável sem contratempos, independentemente do slot utilizado.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Após a atualização do android 4.2.2, meu Grand Duos ficou lentíssimo, e geralmente, trava e reinicia sozinho. o que a Samsung fará pra resolver?

Gostaria realmente de saber o que a Samsung fará para corrigir esse problema... Faz duas semanas que meu Grand está lentíssimo, tenho dificuldades em até atender uma ligação, pois o mesmo trava, Aplicativos rodam bem devagar e travam, o celular reinicia sozinho várias vezes, e o pior: Meu irmão também tem um Grand Duos, e o dele parou geral, não liga mais, está inutilizado, e ficou assim logo depois que ele atualizou o Dispositivo para o Android 4.2.2. Espero que a Samsung corrija esse problema o mais rápido possível, pois já vi que várias pessoas estão passando pelo mesmo problema.
Obrigado pela atenção, desde já.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Milk
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Boa Tarde,

Efetue uma restauração de fábrica no aparelho, antes efetue um backup de todos os dados pessoais.

Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços.
respondida em 3 meses atrás
por
Herbert Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO ACRESCENTAR PALAVRAS QUE NÃO ESTÃO NO MODO T9 DO GRAN DUOS?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcelo
 - Salvador/BA
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Marcelo, como vai?

Entre em Configurações e após em Idioma e Inserção, selecione as configurações do Teclado Samsung (engrenagem), de um toque em Texto Inteligente e localize Minha Lista de Palavras.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu fica com o sinal da mensagem tipo tenho uma mensagem mas quando eu vou na caixa de entrada naum tem nenhuma nova hein?

pergunta feita 9 meses atrás
por
rocha
 - ladario
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Rocha!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

porque não abre nenhuma pagina da web

pergunta feita 9 meses atrás
por
Paula
 - são manuel sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá Paula, como vai?

Como seu questionamento não possui muitos detalhes, tente acessar sites básicos como o site de pesquisa da Google e verifique se apresenta algum erro na tela.
Tenha certeza que a internet está ativada e em um local de cobertura. Quando conectado na internet o produto apresenta uma letra com duas setas na barra superior, ao lado do sinal da operadora.

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

A iluminação do menu não esta mais acendendo o que faço ?

Há mais ou menos 3 meses comprei o meu Gran Duos só que agora a iluminação do medo derrepente parou de funcionor o a do retorno esta acendento o que faço ?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Marcela
 - Salvador-Ba
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Marcela!

Como a de retornar está normal, acredito que pode ser o LED, neste caso por ser algo físico somente na assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Porquê não consigo fazer vídeos chamadas?

aparece a seguinte frase: conexão falhou, fora da área de cobertura 3g. O que faço? é um problema no aparelho ou no chip? como resolver? ps: já RECEBI uma vídeo chamada, mas, não consigo efetuar.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Jacky
 - Aracaju
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jacky, como vai?

Para o aparelho efetuar vídeo chamadas, ele utiliza a conexão com a internet, neste caso, a internet da sua operadora precisa estar com qualidade de sinal para ser possível a conexão. Para verificar velocidade e cobertura de sinal 3G é necessário entrar em contato com sua operadora.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O windows 8 não reconhece o usb do Gran Duos e nem o bluetooth, quais drivers devo baixar?

Windows 8
Grand Duos
Bluetooth
USB
pergunta feita 8 meses atrás
por
Heidi
 - Sorocaba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Heidi.

Ative em seu aparelho a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Em seguida, faça a conexão via cabo USB com o aparelho, puxe a barra de notificações e ative nela a função "Modo MTP". Se o computador solicitar, instale os drivers necessários que o próprio aparelho possui. Desta forma o aparelho é reconhecido pelo seu computador.

Até logo
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Há como fazer uma screenshot com a tela do aparelho bloqueada?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Gabi
 - João Pessoa
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gabi!

Sim, basta você pressionar a tecla lateral de Liga/Desliga e o botão central ao mesmo tempo.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

troquei a tela do meu Grand Duos e ficou escrito modo de segurança do lado esquerdo como faço para tirar sem ter que trocar novamente

modo de segurança
pergunta feita 7 meses atrás
por
thythy
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi thythy.

O modo de segurança é desativado quando reiniciamos o aparelho. Se não der certo, você terá que restaurar as configurações de fábrica dele. Para isso, deixe o aparelho sem chip e cartão de memória. Em seguida, vá em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para conectar meu Grand Duos à televisão ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Stefano
em Galaxy Gran Duos
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Olá Stefano,

Isto irá depender do recurso que seu televisor dispõe. Pode conectar o aparelho via DLNA, USB, Bluetooth.

Para conectar via DLNA utilize o aplicativo Samsung Link, disponível para download no Samsung apps e Play Store.

Via USB efetue a conexão em modo MTP.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gran Duos pode-se conectar a HDMI da televisão para 'mirroring' ?

Gostaria de visualizar a navegação na Internet, fotos e filmes na televisão.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Stefano
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Stefano,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui compatibilidade com Screen Mirroring , atualmente os únicos modelos compatíveis são: Galaxy S3, Galaxy S4, Galaxy Note 2 e Galaxy Note 3.

Pode obter maiores informações referente ao Screen Mirroring através do link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.lendo perguntas frequentes,consegui encontra-la,porém,depois de algum tempo ela sumiu do atalho e não sei onde foi parar.li que tenho que achar a aba widgets,esta não consegui tambem encontrar...sumiu. podem me ajudar de uma forma mais detalhada se possível por favor? grato
pergunta feita 6 meses atrás
por
Almeida
em Galaxy Gran Duos
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Olá Almeida,

Tudo bem ?

Para habilitar a lanterna efetue o seguinte procedimento:

Acesse Apps> Selecione a aba Widgest> Mude a pagina até ser apresentado a opção " Assistive Light> Pressione e segure> Solte na tela inicial.

Após para utilizar basta clicar no Widgest na tela.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra ativar o 3g do meu Samsung gran duos ?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
jhony
 - guaianazes
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jhony,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gravar automaticamente as fotos na memória externa?

Boa noite, como faço para gravar automaticamente as fotos na memória externa "catão SD" do meu aparelho? Tenho um Galaxy Grand Duos GT-I9082L e a versão do android é 4.1.2.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Cléberson
 - Curitibanos - S/C
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cléberson,

Tudo bem ?

Para que as fotos sejam salvas diretamente no cartão SD do aparelho efetua a seguinte configuração em seu aparelho:

Acesse a câmera>>Configurações>Armazenamento >>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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