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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
505 Perguntas
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529 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Quando comprei o GALAXY GRAN DUOS no site da samsung dizia que ele recebia ligações dos dois chip ao mesmo tempo como configuro pra acontecer isto?

Quando comprei o GALAXY GRAN DUOS no site da samsung dizia que ele recebia ligações dos dois chip ao mesmo tempo como configuro pra acontecer isto?Quando recebo ligação de um chip o outro cai na caixa postal.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Jadilson
 - salvador
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jadilson!

Basta você habilitar a opção Dual SIM. Entre em Configurações e após em Gerenciamento de cartão SIM, selecione na opção 2 Chips sempre ativos e escolha o cartão SIM principal. Assim caso você esteja em uma ligação e receba uma chamada no outro chip, esta chamada será direcionada para o outro SIM. Verifique a disponibilidade e informações sobre o custo de chamadas com sua operadora.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quais os tipos de cartões de memória vão neste aparelho e qual a capacidade máxima destes mesmos?

pergunta feita 1 ano atrás
por
fapper
 - juina
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Fapper,

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 64 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para editar várias informações (Telefone residencial, celular, email e endereço) no mesmo contato

Gostaria de orientação para incluir informações como (Telefone residencial, celular, email e endereço) do mesmo contato em um único registro.
atualmente só registra nome e uma opção de número de telefone.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Juliana, como vai?

A opção de adicionar mais informações aos contatos só está disponível se seus contatos estiverem salvos na memória do telefone, caso estejam na memória do seu chip terá apenas as opções de nome e telefone. Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
Para ficar organizada sua agenda no Submenu selecione Opções de Visualização ou Contas para Exibir e marque apenas os que deseja visualizar na sua agenda.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

tem algum problema de só usar um chip no aparelho gran duos.

pergunta feita 10 meses atrás
por
lele
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi lele.

Você pode utilizar normalmente um chip no aparelho e ele será reconhecido e utilizável sem contratempos, independentemente do slot utilizado.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tem como rastrear o aparelho pelo IMEI do aparelho?

Tive o meu aparelho roubado dia 23/11/2013.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Jo2storres
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?
 
Não é possível rastrear pelo IMEI, apenas bloquear, a Samsung possui um programa de acesso remoto ao aparelho, consulte o tópico abaixo para mais informações. Caso fique com dúvidas, questione no tópico localizado.

Faça a busca digitando “ como faço para bloquear meu aparelho “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque o meu grand duos a tela fica preta, tento que retirar a bateria para voltar a funcionar ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
pati
 - Niterói
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá pati.

Isso de ser falha no software, pois ao retirar a bateria você reinicia o aparelho, mas ele volta a travar. Verifique se ele possui atualização disponível em Aplicações > Configurações > aba "Mais" > Sobre o dispositivo > Atualização de software.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho dois numeros da Vivo, posso usar os dois no Grand Duos, ou só de operadoras diferentes?

Um numero é de uso pessoal e o outro profissional, porém não quero mais o incômodo de carregar dois aparelhos..posso usar os dois chips da vivo, sem problemas? o aparelho vai reconhecer os dois chips e funcionar normalmente?
grata
pergunta feita 7 meses atrás
por
leticia
 - lençóis paulista, sp
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Leticia,

Como vai?

Sim, pode utilizar os simcard da mesma operadora.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Após a atualização do android 4.2.2, meu Grand Duos ficou lentíssimo, e geralmente, trava e reinicia sozinho. o que a Samsung fará pra resolver?

Gostaria realmente de saber o que a Samsung fará para corrigir esse problema... Faz duas semanas que meu Grand está lentíssimo, tenho dificuldades em até atender uma ligação, pois o mesmo trava, Aplicativos rodam bem devagar e travam, o celular reinicia sozinho várias vezes, e o pior: Meu irmão também tem um Grand Duos, e o dele parou geral, não liga mais, está inutilizado, e ficou assim logo depois que ele atualizou o Dispositivo para o Android 4.2.2. Espero que a Samsung corrija esse problema o mais rápido possível, pois já vi que várias pessoas estão passando pelo mesmo problema.
Obrigado pela atenção, desde já.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Milk
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Boa Tarde,

Efetue uma restauração de fábrica no aparelho, antes efetue um backup de todos os dados pessoais.

Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

o candy camera fica com manchas vermelhas. o q eu faço?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
jaqueline
em Galaxy Gran Duos
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Jaqueline,

Tudo bem ?

Como o problema apenas apresentado pelo aplicativo, oriento que contate o desenvolvedor do mesmo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
So aparece no aplicativo. E no aplicativo retrica ñ pega a camera de traz
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
jaqueline
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Jaqueline,

Tudo bem ?

As manchas ocorre apenas neste aplicativo, ou usando as funções padrão da câmera do aparelho ?

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

NÃO CONSIGO ENCONTAR AS PASTAS E ARGUIVOS, DO MEU CELULAR. EM MEU COMPUTADOR. QUANDO CONECTO O CABO USB. O QUE FAÇO. TENHO QUE INSTALAR ALGUM PROGRAMA

NÃO VISUALIZO DADOS DO CELULAR NO PC
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
SINHO10
 - CANDEIAS - BAHIA
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Sinho,

Inslale o Samsung Kies
O Samsung Kies conecta o PC ao telefone, facilitando a sincronização de dados e a localização de novos aplicativos. O uso do Samsung Kies permite exibir aplicativos em tela inteira no seu PC, independentemente da rede na qual você esteja. Você também pode personalizar os serviços, tornando-se membro do Samsung Apps ou registrando seu celular.

Segue abaixo link com todas as informações de utilização do Programa Samsung Kies.

Solicitamos que baixe o programa pelo link abaixo,
veja informações dos requisitos mínimos do seu computador para poder baixar o programa:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Alguém saberia informar quando vai sair a versão do android 4.2 do Gran Duos GT-I9082L, pois a versão do GT-I9082 já foi lançada!

O Kies pediu pra atualizar, ficou horas atualizando e depois quando fui olhar a versão continuou a 4.1.2, só me deu dor de cabeça e perdi tempo com nada.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Andressa
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Andressa, tudo bem?

Possivelmente tenha realizado uma atualização de firmware, e não de alteração do Android para outra versão. Mantenha-se conectada ao Kies para verificar atualizações, até o momento não possuímos previsão de futuras atualizações para os aparelhos.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

ele possui 8 gb de memória interna? e por que só aparece 3,36 gb?

pergunta feita 1 ano atrás
por
henrique
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Henrique,

A memória que é possível visualizar no aparelho não é a memória total contida nele. Da mesma forma que não é possível visualizar as pastas com informações do sistema operacional também não é possível visualizar a memória reservada para o sistema ( Android, aplicativos embarcados, backup, arquivos temporários, funcionamento do sistema ). Sendo assim, a memória apresentada no aparelho é apenas a disponível para o usuário alterar.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Perdi meus fones de ouvido , onde encontro o original ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Nathan75
 - Mogi Das Cruzes
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Nathan,

Procure e uma de nossas assistências técnicas.
Para saber qual é a mais próxima acesse: http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

nesse aparelho tem como configurar senhas para as pastas do meu celular ? se tem , como faço isso ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Jefferson
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Jefferson!

O produto não possui este tipo de função, o que você pode fazer é verificar a disponibilidade de aplicativos com tal função pelo Play Store e Samsung Apps.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o grand duos edita arq. office word ?

gostaria de saber se ele lê e edita office?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Erika
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Erika!

O produto lê arquivos sim, porém para editar será necessário a utilização de algum aplicativo.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO ACRESCENTAR PALAVRAS QUE NÃO ESTÃO NO MODO T9 DO GRAN DUOS?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcelo
 - Salvador/BA
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Marcelo, como vai?

Entre em Configurações e após em Idioma e Inserção, selecione as configurações do Teclado Samsung (engrenagem), de um toque em Texto Inteligente e localize Minha Lista de Palavras.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu fica com o sinal da mensagem tipo tenho uma mensagem mas quando eu vou na caixa de entrada naum tem nenhuma nova hein?

pergunta feita 11 meses atrás
por
rocha
 - ladario
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Rocha!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO FAÇO PARA ALTERAR AS IMAGENS DO ALBUM NO MODO DE MÚSICAS? QUERO COLOCAR FOTO DO ARTISTA, MAS SÓ APARECE IMAGEM PADRÃO

pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcelo
 - Salvador
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Marcelo!

Caso a música não tenha o arquivo de foto já embutido, o aparelho irá selecionar uma imagem aleatória. Não é possível mudar no aparelho essa configuração, neste caso você deve adicionar a foto no próprio arquivo de música.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa tarde!!! PORQUE MEU SAMSUNG GALAXXY GRAND DUOS APAGA MEUS EMAILS AUTOMATICAMENTE???

TODA VEZ Q VOU ABRIR MEUS EMAILS Q EU JA LI, ELE JA APAGOU AI EU NAO TENHO COMO VER MAIS, TEM ALGUMA FORMA Q ELE NAO APAGUE MAIS??? OBRIGADA
pergunta feita 11 meses atrás
por
Drika
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Drika!

Possivelmente esteja configurado para apagar após leitura, abra a caixa de email e pressione Submenu (botão á esquerda do central) e selecione Configurações, ajuste da forma que mais lhe agrada.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

porque não abre nenhuma pagina da web

pergunta feita 11 meses atrás
por
Paula
 - são manuel sp
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Paula, como vai?

Como seu questionamento não possui muitos detalhes, tente acessar sites básicos como o site de pesquisa da Google e verifique se apresenta algum erro na tela.
Tenha certeza que a internet está ativada e em um local de cobertura. Quando conectado na internet o produto apresenta uma letra com duas setas na barra superior, ao lado do sinal da operadora.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
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