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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
461 Perguntas
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485 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Quais os tipos de cartões de memória vão neste aparelho e qual a capacidade máxima destes mesmos?

pergunta feita 11 meses atrás
por
fapper
 - juina
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Fapper,

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 64 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para editar várias informações (Telefone residencial, celular, email e endereço) no mesmo contato

Gostaria de orientação para incluir informações como (Telefone residencial, celular, email e endereço) do mesmo contato em um único registro.
atualmente só registra nome e uma opção de número de telefone.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Juliana, como vai?

A opção de adicionar mais informações aos contatos só está disponível se seus contatos estiverem salvos na memória do telefone, caso estejam na memória do seu chip terá apenas as opções de nome e telefone. Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
Para ficar organizada sua agenda no Submenu selecione Opções de Visualização ou Contas para Exibir e marque apenas os que deseja visualizar na sua agenda.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

tem algum problema de só usar um chip no aparelho gran duos.

pergunta feita 9 meses atrás
por
lele
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi lele.

Você pode utilizar normalmente um chip no aparelho e ele será reconhecido e utilizável sem contratempos, independentemente do slot utilizado.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tem como rastrear o aparelho pelo IMEI do aparelho?

Tive o meu aparelho roubado dia 23/11/2013.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Jo2storres
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
 
Não é possível rastrear pelo IMEI, apenas bloquear, a Samsung possui um programa de acesso remoto ao aparelho, consulte o tópico abaixo para mais informações. Caso fique com dúvidas, questione no tópico localizado.

Faça a busca digitando “ como faço para bloquear meu aparelho “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque o meu grand duos a tela fica preta, tento que retirar a bateria para voltar a funcionar ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
pati
 - Niterói
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá pati.

Isso de ser falha no software, pois ao retirar a bateria você reinicia o aparelho, mas ele volta a travar. Verifique se ele possui atualização disponível em Aplicações > Configurações > aba "Mais" > Sobre o dispositivo > Atualização de software.

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho dois numeros da Vivo, posso usar os dois no Grand Duos, ou só de operadoras diferentes?

Um numero é de uso pessoal e o outro profissional, porém não quero mais o incômodo de carregar dois aparelhos..posso usar os dois chips da vivo, sem problemas? o aparelho vai reconhecer os dois chips e funcionar normalmente?
grata
pergunta feita 6 meses atrás
por
leticia
 - lençóis paulista, sp
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leticia,

Como vai?

Sim, pode utilizar os simcard da mesma operadora.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Após a atualização do android 4.2.2, meu Grand Duos ficou lentíssimo, e geralmente, trava e reinicia sozinho. o que a Samsung fará pra resolver?

Gostaria realmente de saber o que a Samsung fará para corrigir esse problema... Faz duas semanas que meu Grand está lentíssimo, tenho dificuldades em até atender uma ligação, pois o mesmo trava, Aplicativos rodam bem devagar e travam, o celular reinicia sozinho várias vezes, e o pior: Meu irmão também tem um Grand Duos, e o dele parou geral, não liga mais, está inutilizado, e ficou assim logo depois que ele atualizou o Dispositivo para o Android 4.2.2. Espero que a Samsung corrija esse problema o mais rápido possível, pois já vi que várias pessoas estão passando pelo mesmo problema.
Obrigado pela atenção, desde já.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Milk
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Boa Tarde,

Efetue uma restauração de fábrica no aparelho, antes efetue um backup de todos os dados pessoais.

Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Herbert Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

nesse aparelho tem como configurar senhas para as pastas do meu celular ? se tem , como faço isso ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Jefferson
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Jefferson!

O produto não possui este tipo de função, o que você pode fazer é verificar a disponibilidade de aplicativos com tal função pelo Play Store e Samsung Apps.

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o grand duos edita arq. office word ?

gostaria de saber se ele lê e edita office?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Erika
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Erika!

O produto lê arquivos sim, porém para editar será necessário a utilização de algum aplicativo.

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO FAÇO PARA ALTERAR AS IMAGENS DO ALBUM NO MODO DE MÚSICAS? QUERO COLOCAR FOTO DO ARTISTA, MAS SÓ APARECE IMAGEM PADRÃO

pergunta feita 10 meses atrás
por
Marcelo
 - Salvador
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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resposta 1
Olá Marcelo!

Caso a música não tenha o arquivo de foto já embutido, o aparelho irá selecionar uma imagem aleatória. Não é possível mudar no aparelho essa configuração, neste caso você deve adicionar a foto no próprio arquivo de música.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Boa tarde!!! PORQUE MEU SAMSUNG GALAXXY GRAND DUOS APAGA MEUS EMAILS AUTOMATICAMENTE???

TODA VEZ Q VOU ABRIR MEUS EMAILS Q EU JA LI, ELE JA APAGOU AI EU NAO TENHO COMO VER MAIS, TEM ALGUMA FORMA Q ELE NAO APAGUE MAIS??? OBRIGADA
pergunta feita 10 meses atrás
por
Drika
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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resposta 1
Olá Drika!

Possivelmente esteja configurado para apagar após leitura, abra a caixa de email e pressione Submenu (botão á esquerda do central) e selecione Configurações, ajuste da forma que mais lhe agrada.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que o meu celular não quer ligar?

O meu Galaxy Gran Duos só tem tem três semana e infelizmente já está me estressando e apresentando problemas, primeiro quando estou em qualquer aplicativo ele apaga e sai, além de está travando até na hora de desbloquear e agora que o grande problema começa ELE NÃO LIGA, não é ligar pra alguém não, é o próprio celular que não está ligando!!!!!Eu deixo ele pra carregar e até aparece a bateria (somente ela) carregando, mas não liga de jeito nenhum....O que faço? Já tirei a bateria de trás e nada...Pelo amor de Deus não me deixem ficar decepcionado com esse celular...Tinha grandes expectativas sobre!!!!!!
pergunta feita 10 meses atrás
por
Vanessa
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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resposta 1
Olá Vanessa, como vai?

Primeiramente retire os chips e o cartão de memória, deixe o aparelho carregando por pelo menos uma hora. Permanecendo sem ligar, instale o Kies no seu computador e verifique na barra superior a opção Ferramentas > Firmware de Emergência.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu gran duos não esta conectando minha internet, no caso do meu chip e muito menos a do wifi!!

Estava usando a internet normal, quando cheguei na casa de minha prima, fui conectar no wifi dela, apareceu a rede, porem ao tentar conectar o campo conectar estava apagado e só o campo cancelar estava aceso! o que faço? agora nem minha internet 3g pega.
pergunta feita 10 meses atrás
por
agatha
 - Carapicuiba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Agatha!

Acredito que pelas características mencionadas a rede da sua prima já estava salva no seu celular, porém possivelmente com uma senha antiga. Pressione sobre a rede até apresentar as opções, escolha Esquecer Rede e faça novamente a conexão.
Para acessar a rede de dados da sua operadora sempre desligue seu wi-fi para não ocorrer interferências.

Esse assunto já está em debate no fórum, de uma olhada no tópico, pois é possível que encontre mais auxilio. Caso fique com dúvidas, questione no tópico.

Faça a busca digitando “ não esta conectando wifi “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando virá a atualização do s voice em português para o grand duos ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
marcio
em Galaxy Gran Duos
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Olá Marcio, como vai?

Até o momento não temos uma data específica para a atualização do aplicativo para todas as versões do Grand Duos. Fique de olho em atualizações e no site!

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular gran duos não desperta no horário e dia programado, aparece que vai despertar, porem não ocorre, o que faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Adylei
 - Pirassununga - SP
em Galaxy Gran Duos
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Olá Adylei, como vai?

Abra sua lista de Alarmes e certifique que além de configurados o símbolo do alarme (despertador) está verde, caso esteja cinza de um toque sobre o mesmo para ativar o alarme.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque quando tiro foto no instagran na frontal ela sai de ponta cabeça

pergunta feita 9 meses atrás
por
Bete
 - são paulo
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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Oi Bete.

Verifique se o erro ocorre também com a câmera normal do aparelho, pois isso provavelmente é falha no aplicativo. Você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se a falha persistir, procure o desenvolvedor dele para obter informação deste erro.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Samsung Galaxy Gran duos tem suporte a cabo OTG?

Gostaria de saber se o gran duos tem hardware para OTG
pergunta feita 9 meses atrás
por
Samsung Galaxy Gran Duos
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá, como vai?

O modelo em questão não é compatível. Segue a lista de aparelhos que são compatíveis com o Conector:

• Conector USB/30 Pinos (EPL-1PL0BEGSTD) compatível com Note 10” – Preto
• Conector USB/MicroUSB (ET-R205UBEGSTD) compatível com Note SIII, S4, Note 2, Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10” – Preto

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faco para escurecer a tela em uma ligacao, meu celular quando se aproximava do rosto, escurecia a tela, e por descuido ele desativou esssa opcao,

pergunta feita 8 meses atrás
por
nicola
 - santana do araguaia_PARa
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá nicola.

Abra o discador de seu aparelho e em seguida acione o botão "Menu", localizado fora da tela do aparelho, no canto inferior esquerdo do aparelho. Vá em "Configurações de chamada" e ative a opção "Desligar tela durante chamadas", ou "Sensor de proximidade".

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

Meu grand duos não atende qdo encosto o aparelho no ouvido. Qual o motivo?

pergunta feita 8 meses atrás
por
pescatudo
 - Porto Alegra,RS
em Galaxy Gran Duos
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Olá pescatudo.

Provavelmente a função de movimento esta ativa, mas dentro dela, a de atender uma chamada pelo movimento de colocar o aparelho no ouvido não esteja acionada. Para isso, vá em Aplicações > Configurações > Movimento e deixe selecionada a opção "Chamada direta".

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faco para reconfigurar o idioma do delular Galaxi grand duos? sem querer configurei em chines

pergunta feita 8 meses atrás
por
elenir
 - quarai
em Galaxy Gran Duos
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Olá elenir.

Você pode chegar na opção pelos desenhos que cada função possui. Acesse Aplicações (quadro azul na tela inicial) > Configurações (desenho de uma engrenagem) > Idioma e Inserção (desenho de um quadrado branco com uma letra "A" preta). NA nova tela, escolha a primeira opção e em seguida o aparelho mostrará todas as opções de idioma disponíveis. Deixe ativa a opção "Português / Brasil".

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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