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Como faço para desativar o sensor de bloqueio que aparece na tela ao originar uma chamada??

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
403 Perguntas
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426 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Meu gran duos não esta conectando minha internet, no caso do meu chip e muito menos a do wifi!!

Estava usando a internet normal, quando cheguei na casa de minha prima, fui conectar no wifi dela, apareceu a rede, porem ao tentar conectar o campo conectar estava apagado e só o campo cancelar estava aceso! o que faço? agora nem minha internet 3g pega.
pergunta feita 8 meses atrás
por
agatha
 - Carapicuiba
em Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Agatha!

Acredito que pelas características mencionadas a rede da sua prima já estava salva no seu celular, porém possivelmente com uma senha antiga. Pressione sobre a rede até apresentar as opções, escolha Esquecer Rede e faça novamente a conexão.
Para acessar a rede de dados da sua operadora sempre desligue seu wi-fi para não ocorrer interferências.

Esse assunto já está em debate no fórum, de uma olhada no tópico, pois é possível que encontre mais auxilio. Caso fique com dúvidas, questione no tópico.

Faça a busca digitando “ não esta conectando wifi “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faze com que meu Grand Duos atualiza apenas e-mails recentes?

Quando entro em e-mails, meu aparelho fica atualizando minhas mensagens e baixado itens de desde 2010, que inclusive já foram excluídos em meu notebook há tempos. A tarefa de apagá-los levará dias. Como fazer com que sejam baixados apenas e-mails recentes?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Gilberto
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gilberto!

Você pode configurar essa opção. Caso esteja utilizando o atalho Gmail, abra os e-mails e pressione Submenu (botão á esquerda do central), selecione Configurações e após clique sobre sua conta, altere a opção Dias de Correio para Sincronizar.

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para calibrar o touch screen do samsung galaxy grand duos gt i 9082

Como faço para calibrar o touch screen do samsung galaxy grand duos gt i 9082
pergunta feita 9 meses atrás
por
jean
 - juti - ms
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Jean!

A tela é capacitiva e desta forma não possui calibração. Se a tela não está respondendo corretamente verifique se nenhuma opção de Acessibilidade está ativada, pois elas alteram a forma de utilizar a tela.

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como Salvar as fotos direto no cartão de memória?

Gostaria de saber como faço para que as fotos e vídeos do Whatsapp sejam salvos direto no cartão de memória! Não achei nenhuma configuração no cel, em Meus Arquivos tem: sdcard0 e extSdCard, mas não sei o que são.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Viviane
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Viviane!

Para salvar diretamente no cartão de memória é necessário verificar se o aplicativo tem essa opção, como a câmera que possui a opção de escolher o armazenamento. Caso não tenha a opção no aplicativo, você pode transferir manualmente os arquivos. SDCard é a pasta do aparelho e ExtSDCard é a pasta do cartão de memória.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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4de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para capturar um print da tela?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Tatiana
 - Mogi das Cruzes
em Galaxy Gran Duos
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0de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
no meu aparelho passo a mão por cima da tela e ele faz o print da tela
respondida em 8 meses atrás
por
Marcio L. Nehring
 - Pomerode,SC
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Tatiana, como vai?

Basta pressionar a Tecla Central + Tecla lateral Liga/Desliga.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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10de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa tarde Equipe sansung,meu celular nao da a opção de escolher qual chip quero usar apartir da minha agenda de contatos.Como configuro?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Rafael
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rafael!

Isso é uma característica do aparelho, a opção no teclado para escolher qual chip deseja utilizar é apenas no discador. Você deve selecionar o chip que deseja utilizar antes de realizar a chamada, basta abrir a barra de notificações (deslize a parte superior da tela para baixo).
Outra dica é abrir o Teclado e digitar o começo dos contatos que irá apresentar um atalho para a agenda. Exemplo, você mora em São Paulo e todos seus contatos estão salvos com 011 na frente dos números, abra o Teclado e digite 011, na direita irá apresentar um Número com uma Seta para Baixo, pressione que irá abrir todos os contatos que começam com 011 da sua agenda.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como bloquear a barra de notificações do samsung gran duos

pergunta feita 8 meses atrás
por
Mauritânia
 - Piracicaba
em Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

A barra de notificações é uma característica do produto, não é possível bloquear ou desativar ela. O que você pode fazer é desativar as notificações, basta abrir a barra de notificações e desativar Notificações, símbolo de um círculo com a letra "i" deixe no cinza.

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

quando virá a atualização do s voice em português para o grand duos ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
marcio
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Marcio, como vai?

Até o momento não temos uma data específica para a atualização do aplicativo para todas as versões do Grand Duos. Fique de olho em atualizações e no site!

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para editar várias informações (Telefone residencial, celular, email e endereço) no mesmo contato

Gostaria de orientação para incluir informações como (Telefone residencial, celular, email e endereço) do mesmo contato em um único registro.
atualmente só registra nome e uma opção de número de telefone.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Juliana, como vai?

A opção de adicionar mais informações aos contatos só está disponível se seus contatos estiverem salvos na memória do telefone, caso estejam na memória do seu chip terá apenas as opções de nome e telefone. Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
Para ficar organizada sua agenda no Submenu selecione Opções de Visualização ou Contas para Exibir e marque apenas os que deseja visualizar na sua agenda.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

CONTA SAMSUNG. NÃO ACEITA USUÁRIO E OU SENHA, DIZ QUE ESTÁ INCORRETO, SENDO QUE O EMAIL ESTÁ CERTO E A SENHA FOI ALTERADA E DIGITO CORRETAMENTE.

pergunta feita 8 meses atrás
por
MARKUS
 - PORTO ALEGRE
em Galaxy Gran Duos
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Olá Markus!

Acesse o site abaixo e verifique se consegue acessar sua conta, caso contrário utilize a opção Esqueci meu E-mail/Senha.

http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como escutar musicas do aparelho (Gram Duos) num rádio FM?

pergunta feita 8 meses atrás
por
migrador
 - Osório - RS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Migrador, como vai?

Verifique se o aparelho de som é compatível com conexão USB, ou verifique a disponibilidade de um cabo P2 para conectar na saída de áudio do celular ( fone de ouvido ) e ligar em outra fonte de áudio como caixas acústicas.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

não consigo escrever no meu GRAN Duos, quando digito um carater me aparece um outro carater no ecrã. exemplo se digitar na letra "q" vai aparecer uma.

como posso fazer para ajustar o ecrã ou calibrar o ecrã?
pergunta feita 8 meses atrás
por
quiteque
 - Luanda/Angola
em Galaxy Gran Duos
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Olá, como vai?

Não possui uma calibração da tela, verifique se o erro ocorre apenas utilizando o teclado, ou em qualquer momento de utilização da tela, caso seja apenas no teclado verifique as configurações de linguagem e idioma.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

A iluminação do menu não esta mais acendendo o que faço ?

Há mais ou menos 3 meses comprei o meu Gran Duos só que agora a iluminação do medo derrepente parou de funcionor o a do retorno esta acendento o que faço ?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Marcela
 - Salvador-Ba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Marcela!

Como a de retornar está normal, acredito que pode ser o LED, neste caso por ser algo físico somente na assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Olá boa tarde! Meu telefone parou de vibrar, modelo GT- 19082L samsung grand duos. Gostaria de saber se há algum suporte por telefone.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Darlene
 - Natal RN
em Galaxy Gran Duos
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Olá Darlene!

Verifique se no perfil está tudo selecionado corretamente para o aparelho Vibrar, caso sim, teste restaurar o produto para os padrões de fábrica.
( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica )

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

como sincronizar minha caixa de email

pergunta feita 8 meses atrás
por
ivan
 - lajeado rs
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ivan!

Abra as Configurações e localize em Contas a opção de Adicionar Conta. Após adicionar a sua conta de e-mail, clique sobre ele você e terá acesso as configurações dessa conta. Agora pressione no seu endereço de e-mail e marque todas as opções de sincronização que desejar.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O GALAXY GRAND DUOS TEM A TECNOLOGIA DLNA

pergunta feita 8 meses atrás
por
FELICIANO
 - Cacoal RO
em Galaxy Gran Duos
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Olá Feliciano!

Sim, o produto possui a tecnologia em questão.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

OLÁ, USO O CHIP DA VIVO COMO CHIP 1, QUANDO VOU NA AGENDA,NÃO CONSIGO POR FOTOS NOS CONTADOS DO CHIP 2, NO CASO TIM, COMO FAÇO?

pergunta feita 8 meses atrás
por
RENATA PANDA
 - BAURU
em Galaxy Gran Duos
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Olá Renata, como vai?

É necessário que todos os contatos estejam salvos na memória interna do próprio aparelho. Para isso abra seus contatos e pressione Submenu (botão á esquerda do central) e localize Importar do SIM.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Quando coloco meu Samsung Galaxy Gran Duos para carregar, ao invés do percentual da bateria ir para a frente, ele volta.

Por exemplo: ele está com 15% de bateria, e ao invés de ir para 16% conforme carrega, ele vai para 14%.. E eu já verifiquei que o "raiozinho" que fica na bateria quando está carregando, permanece ali quando a bateria está voltando. O que devo fazer?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Anny
em Galaxy Gran Duos
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Olá Anny, como vai?

Verifique se a bateria do aparelho está carregando e durando o tempo normal mas apenas não está mostrando a porcentagem certa, ou, se o produto na verdade não está carregando.
Caso seja apenas a porcentagem que não está correta, primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

IMAGEM NEGATIVO

Há alguns dias a tela do meu Galaxy Grand Duos GT-I9082L destravou no bolso passou ter a tela com todas as imagens tais como um negativo de foto. Testei todas as possibilidades e não consegui desabilitar tal.
Questiono qual o procedimento para restaurar a configuração anterior?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Fernando
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Fernando.

Vá em Aplicações > Configurações > Acessibilidade. Desative a opção "Cores negativas".

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
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Pergunta

porquer as teclas de volta e a outra que fica no outro lado acende e se pagam e não funciona?

é defeito ou confuguraçaõ
pergunta feita 16 horas atrás
por
menininho
 - são cristovão-sergipe
em Galaxy Gran Duos
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Olá Menino,

Tudo bem ?

Não há uma configuração especifica para as teclas o que indico nesse caso e a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 54 minutos atrás
por
Dayane Samsung
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