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Perguntas e respostas Respostas:
579 Perguntas
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502 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS ENVIADOS QUERO EXCLUIR ESSES NUMEROS RECENTES NAS MENSAGENS SMS
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
MARIO
 - BARAO DE GRAJAU MA
em Galaxy Gran Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Mario,

Tudo bem ?

Não é possível remover estas sugestões, ao começar a digitar uma nova mensagem será sugerido automaticamente os números salvos em sua agenda.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como ocultar foto?

tenho um GT19082L , em galeria não consigo ocultar fotos, como faço?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Denner
 - Itumbiara
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Denner,

Tudo bem ?

Não é possível ocultar fotos da galeria.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Mesmo selecionando o chip 2 para fazer ligações (TIM), o celular realiza as mesmas com o chip 2 (Claro). O que faço para corrigir?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Fernando
 - Porto Alegre
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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Olá, Fernando como vai?

Realize as demais configurações:

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão SIM, ative os dois cartões.
Antes de realizar a ligação, puxe barra de notificação e selecione o cartão SIM desejado para efetuar a chamada.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como tirar modo de proteção?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
lipe
 - rj
em Galaxy Gran Duos
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Olá, como vai?

Nos informe qual o tipo de proteção que deseja desativar.
Possui o aparelho possui modo de bloqueio e proteção de tela.

Para desativar a proteção de tela, selecione:

- Menu> Configuração> Visor> Daydream:

Daydream: define o telefone a iniciar uma proteção de tela quando seu telefone.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço pra desativar a internet , eu uso em um dia no outro não quero usar mas gasta meus créditos e ainda fica na internet mesmo quando não à ativ

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Sanderson
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Sanderson,

Tudo bem ?

Para desabilitar o 3G efetue o seguinte procedimento:

Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Desmarque Rede de Dados, deixe a opção habilitada apenas quando desejar utilizar a internet 3G.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

gran duos

porque minha caixa de mensagens simplesmente "desapareceu" do meu gran duos? o que eu faço pra ela parecer de volta? não consigo enviar mensagem pra ninguém e vice-versa. por favor me ajudem
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
rayane
 - belém
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rayane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma: Acesse: Menu >Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas >Limpar dados.

Efetue também o seguinte procedimento: Menu >Configurações>Gerenciador de aplicações>Sub-menu> Reiniciar preferencias.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular desliga e perde todos os aplicativos

Tenho o Gran duos, ai ele caiu no chão, mandei trocar a tela, ai agora ele fica direto sumindo os aplicativos e não consigo reinstalar, já aconteceram 3 vezes em 1 dia, já restaurei configurações de fabrica e tudo, mas nada adianta, o que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Joice
 - Jequié
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá, Joice como vai?

Verifique se possui alguma atualização disponível para seu produto.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies

pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após atualização observe se foi normalizado. Se persistir, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

não consigo acessar a internet pelo wifi

até ontem meu grand duos acessava a internet normalmente tanto 3g quanto wifi, a noite ele parou de acessar pelo wifi. Ele encontra a rede, conecta mas eu não consigo ter acesso a nada, isso com qualquer wifi, não só o de casa. o que eu faço? Já reiniciei o celular, mandei esquecer as redes, tudo o que eu imaginei que pudesse ser fiz. muito obrigada desde já
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Juliana
 - Alfenas - MG
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá Juliana,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Memória RAM

Olá, esse modelo samsung GT-I9082L tem memória RAM? é necessário limpá-la? como faço?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Rodrigo M.
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Sim, este modelo possui 1GB RAM, é necessário limpa-la periodicamente para um aumento no desempenho do aparelho para isso basta efetuar o seguinte procedimento:

Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra travar a tela quando for atender uma ligação?

Quando to falando ao telefone vai ativando GPS , WI FI,BLUETUOOTH,DADOS MOVEIS CAPTURA IMAGEM e etc,enfim bagunça tudo rs.Outra coisa as fotos estão saindo escuras,a camera não ta boa.meu aparelho tem 4 meses de uso.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Valéria
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Valéria,

Tudo bem ?

O bloqueio da tela deve ser efetuado automaticamente caso o mesmo não esteja ocorre, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo localizar a aba "Ativação de CB" e cancelar as mensagens broad cast!!!

quero cancelar as mensagens broadcast e não consigo!
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Telma
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
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Ola Telma,

Tudo bem ?

Para cancelar as mensagens de Broadcast efetue o seguinte procedimento:

Menu, mensagens, Sub-menu(=), configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois simcard.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho galaxy gran duos modelo gti9082l solicita atualização do firmware porem quando vai finalizar dis para entrar em contato na samsung e nao atualiz

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
jefferson
 - taubate
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Jefferson,

Tudo bem ?

Tente realizar a atualização através do Software Samsung Kies .Segue link com mais informações do Kies:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.lendo perguntas frequentes,consegui encontra-la,porém,depois de algum tempo ela sumiu do atalho e não sei onde foi parar.li que tenho que achar a aba widgets,esta não consegui tambem encontrar...sumiu. podem me ajudar de uma forma mais detalhada se possível por favor? grato
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Almeida
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Almeida,

Tudo bem ?

Para habilitar a lanterna efetue o seguinte procedimento:

Acesse Apps> Selecione a aba Widgest> Mude a pagina até ser apresentado a opção " Assistive Light> Pressione e segure> Solte na tela inicial.

Após para utilizar basta clicar no Widgest na tela.

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Galaxy Gran Duos GT-I9082L AO TRANSFERIR UM VIDEO PARA O PC, FICA COM IMAGEM DEITADA (INVERTIDA).É UM ERRO NA GRAVAÇÃO?? COMO RESOLVER O PROBLEMA???

APARELHO Smartphone Samsung Galaxy Gran Duos GT-I9082L
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ALECIO
 - SÃO VICENTE, SP
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, Alecio como vai?

Necessário alterar o modo de Visualização no próprio PC.
Pois se realizou a gravação com o aparelho deitado a será exibida da mesma forma da gravação.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como Faz para colocar o Music Player na tela de segurança?

Nas versões anteriores mesmo com a tela de bloqueio padrão o Music Player aparecia, nesse agora não aparece.
Tem alguma maneira?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
2de 5acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Alan,

Tudo bem?

Isto trata-se de uma característica do sistema operacional anterior, está versão não possui essa funcionalidade.

Abraços,

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Mara Samsung!!

Até fiz isso, mas só funciona para colocar o atalho e não que nem era ante, ficava o player mesmo sem ter que precisar clicar no atalho para abri-lo, e o icone só aparece quando não tem segurança, pois quando coloco a senha padrão(combinação com os dedos ) não aparece na tela.

Grato,

Ficarei no aguardo

Alan
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Alan Luiz
-2pontos
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resposta 3
Olá, Alan como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu → Meu dispositivo → Tela de bloqueio → Bloqueio de tela → selecione o ícone de Music Player para bloqueio de tela.

Abraços!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

A TELA QUE APARECE QUANDO CONECTO O FONE DE OUVIDO NAO APARECE MAIS ,COMO DEVO PROCEDER PARA ACESSA-LA NOVAMENTE?

ASSIM QUE EU CONECTAVA O FONE DE OUVIDO APARECIA UMA NOVA TELA PARA ACESSAR COM MAIS FACILIDADE O MUSIC PLAYER E OS VIDEOS MAS AGORA SEMPRE QUE CONECTO O FONE O CELULAR SEQUER NOTIFICA QUE O MESMO ESTÁ CONECTADO,MESMO O FONE ESTANDO FUNCIONANDO NORMALMENTE
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
MARILIA
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Marilia como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e em seguida, verifique se será normalizado.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna do produto.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

QUANDO BAIXO UM ARQUIVO DO WORD,ELE BAIXA O ARQUIVO EM PHP,POREM O PHONE NÃO LER ESTE TIPO DE ARQUIVO,COMO POSSO FAZER PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
CARLOS ANDRE
 - RECIFE
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Carlos,

Tudo bem?

É necessário verificar a fonte do qual está efetuando o download do arquivo, efetue o download de outros site e verifique se o formato do arquivo também é alterado.

abraços,

Até mais !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

exclui sem querer todas as fotos do meu cartão de memoria e as do celular como faço para recupera-las ???

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, juliana tudo bem?

Não é possível recuperar os arquivos que uma vez são apagados.
O aparelho não possui uma pasta onde são armazenados esses arquivos.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
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Pergunta

acho que o imei do meu samsung gran duos está bloqueado para uma certa operadora pois quando tento selecionar rede diz "erro durante busca de rede"

gostaria de saber como desbloquear?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
João
em Galaxy Gran Duos
+4pontos
6de 8acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, João como vai?

Entre em contato com a operadora e solicite mais informações.

Para consultar o IMEI do seu aparelho, selecione:

Telefone> Teclado: *#06#.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

quando bloqueio o cel ele bolqueia normal, mas quando vou desbloquea ele ñ acende a tela, como se estivesse queimando, mas funciona normal, a tela so

volta quando eu tiro a bateria. o que pode ser? defeito?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
isaac
 - casa
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Isaac como vai?

Não é normal a tela fica escura durante o desbloqueio da tela.
Compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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