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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
410 Perguntas
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433 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

meu telefone fica reiniciando sozinho, como resolver este problema?

pergunta feita 2 meses atrás
por
thiago
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Thiago,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porquer as teclas de volta e a outra que fica no outro lado acende e se pagam e não funciona?

é defeito ou confuguraçaõ
pergunta feita 4 dias atrás
por
menininho
 - são cristovão-sergipe
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Menino,

Tudo bem ?

Não há uma configuração especifica para as teclas o que indico nesse caso e a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PRA FAZER CHAMADA DE VIDEO SÓ DIZ ERRO DE CONEXÃO MESMO COM O WIFI LIGADO E MESMO COM O 3G.

pergunta feita 4 dias atrás
por
Luciana
 - são carlos
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Luciana,

Tudo bem ?

Para realização de vídeo chamada e necessário alguns requisitos:

- Ambos os aparelhos com câmera frontal
- Internet 3G habilitada e estável em ambos
- Pacote habilitado com a operadora.

Até logo W
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Importar contatos dos chips para memória interna do celular

Olá.
Segui es ta orientação de vocês:
Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
EU abri a lista de contatos e pressionei este botão submenu, mas quando faço isso aparece o teclado virtual.
Como faço para transferir os meus contatos do chip 1 e chip 2 para a memória interna do celular?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Loraine
 - Brasília
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Loraine!

Verifique se seu produto é nacional e se o modelo é realmente o Galaxy Grand Duos (GT-I9082).
Abra o atalho de Teclado, selecione a aba Contatos e pressione Submenu que irá apresentar essas opções.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como eu faço pra desativar o fone pra nao atender quando eu estiver escutando musica

pergunta feita 4 dias atrás
por
GT S7562L
 - Rio De Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que ocorre. As chamadas são atendidas automaticamente ?

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desativar a tela de bloqueio por senha

Eu coloquei a tela de bloqueio por senha, mais eu queria desativar. Mais não aparece a opção de desativar a tela de bloqueio por senha.
Como eu faço pra alterar isso e deixar sem bloqueio nenhum?
pergunta feita 2 dias atrás
por
Simone
 - Brasília-DF
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Simone,

Tudo bem ?

Após inserir a senha padrão ouve a atualização do aparelho ?

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela bloqueada

Quando faço uma ligação e dá sinal de ocupado, automaticamente o celular bloqueia a tela e tenho que desbloquear novamente, tem como mudar isso?
pergunta feita 2 dias atrás
por
marcela
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Marcela,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a capacidade de memória interna do aparelho Galaxy Gran Duos GT-I9082L?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Ribeiro
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Ribeiro,

Tudo bem ?

A memória interma do aparelho e de 8 GB, a capacidade de armazenamento irá variar vendo que a memória será ocupada também pelo sistema operacional.

Até logo !
respondida em 4 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Permitir ou não permitir o envio de mesnagens

Eu ía mandar uma mensagem para o número 2002 da vivo, porém ía gerar cobranças, e perguntou permitir ou nunca permitir, eu cliquei em nunca permitir, porém agora não posso mandar para nenhum número da vivo, como faço para desfazer tal ação?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Gigi
 - Peruibe
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Gigi,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho menu>>configurações>>aplicações>> todas >>Sub-menu(=)>>Reiniciar preferencias.

Após verifique se persiste.

Abraços !
respondida em 4 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um sansung galaxy gran duos depois que ele atualizo para o 4.2.2 fica travando e desligando sozinho o q fazer pois queria meu celular normal

pergunta feita 21 horas atrás
por
Filipe
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Filipe,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 3 horas atrás
por
Dayane Samsung
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