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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
512 Perguntas
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501 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Memória RAM

Olá, esse modelo samsung GT-I9082L tem memória RAM? é necessário limpá-la? como faço?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Rodrigo M.
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Sim, este modelo possui 1GB RAM, é necessário limpa-la periodicamente para um aumento no desempenho do aparelho para isso basta efetuar o seguinte procedimento:

Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra travar a tela quando for atender uma ligação?

Quando to falando ao telefone vai ativando GPS , WI FI,BLUETUOOTH,DADOS MOVEIS CAPTURA IMAGEM e etc,enfim bagunça tudo rs.Outra coisa as fotos estão saindo escuras,a camera não ta boa.meu aparelho tem 4 meses de uso.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Valéria
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Valéria,

Tudo bem ?

O bloqueio da tela deve ser efetuado automaticamente caso o mesmo não esteja ocorre, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo acessar a internet pelo wifi

até ontem meu grand duos acessava a internet normalmente tanto 3g quanto wifi, a noite ele parou de acessar pelo wifi. Ele encontra a rede, conecta mas eu não consigo ter acesso a nada, isso com qualquer wifi, não só o de casa. o que eu faço? Já reiniciei o celular, mandei esquecer as redes, tudo o que eu imaginei que pudesse ser fiz. muito obrigada desde já
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Juliana
 - Alfenas - MG
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Juliana,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Por que meu celular desliga e perde todos os aplicativos

Tenho o Gran duos, ai ele caiu no chão, mandei trocar a tela, ai agora ele fica direto sumindo os aplicativos e não consigo reinstalar, já aconteceram 3 vezes em 1 dia, já restaurei configurações de fabrica e tudo, mas nada adianta, o que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Joice
 - Jequié
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, Joice como vai?

Verifique se possui alguma atualização disponível para seu produto.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies

pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após atualização observe se foi normalizado. Se persistir, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

gran duos

porque minha caixa de mensagens simplesmente "desapareceu" do meu gran duos? o que eu faço pra ela parecer de volta? não consigo enviar mensagem pra ninguém e vice-versa. por favor me ajudem
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
rayane
 - belém
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Rayane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma: Acesse: Menu >Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas >Limpar dados.

Efetue também o seguinte procedimento: Menu >Configurações>Gerenciador de aplicações>Sub-menu> Reiniciar preferencias.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra desativar a internet , eu uso em um dia no outro não quero usar mas gasta meus créditos e ainda fica na internet mesmo quando não à ativ

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Sanderson
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Sanderson,

Tudo bem ?

Para desabilitar o 3G efetue o seguinte procedimento:

Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Desmarque Rede de Dados, deixe a opção habilitada apenas quando desejar utilizar a internet 3G.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tirar modo de proteção?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
lipe
 - rj
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Nos informe qual o tipo de proteção que deseja desativar.
Possui o aparelho possui modo de bloqueio e proteção de tela.

Para desativar a proteção de tela, selecione:

- Menu> Configuração> Visor> Daydream:

Daydream: define o telefone a iniciar uma proteção de tela quando seu telefone.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Mesmo selecionando o chip 2 para fazer ligações (TIM), o celular realiza as mesmas com o chip 2 (Claro). O que faço para corrigir?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Fernando
 - Porto Alegre
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, Fernando como vai?

Realize as demais configurações:

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão SIM, ative os dois cartões.
Antes de realizar a ligação, puxe barra de notificação e selecione o cartão SIM desejado para efetuar a chamada.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como Faz para colocar o Music Player na tela de segurança?

Nas versões anteriores mesmo com a tela de bloqueio padrão o Music Player aparecia, nesse agora não aparece.
Tem alguma maneira?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
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resposta 1
Olá Alan,

Tudo bem?

Isto trata-se de uma característica do sistema operacional anterior, está versão não possui essa funcionalidade.

Abraços,

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Mara Samsung!!

Até fiz isso, mas só funciona para colocar o atalho e não que nem era ante, ficava o player mesmo sem ter que precisar clicar no atalho para abri-lo, e o icone só aparece quando não tem segurança, pois quando coloco a senha padrão(combinação com os dedos ) não aparece na tela.

Grato,

Ficarei no aguardo

Alan
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Alan Luiz
-2pontos
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resposta 3
Olá, Alan como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu → Meu dispositivo → Tela de bloqueio → Bloqueio de tela → selecione o ícone de Music Player para bloqueio de tela.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

como ocultar foto?

tenho um GT19082L , em galeria não consigo ocultar fotos, como faço?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Denner
 - Itumbiara
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Denner,

Tudo bem ?

Não é possível ocultar fotos da galeria.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS ENVIADOS QUERO EXCLUIR ESSES NUMEROS RECENTES NAS MENSAGENS SMS
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
MARIO
 - BARAO DE GRAJAU MA
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Mario,

Tudo bem ?

Não é possível remover estas sugestões, ao começar a digitar uma nova mensagem será sugerido automaticamente os números salvos em sua agenda.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar meu gran duos do modo de seguraça?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Lais
em Galaxy Gran Duos
-4pontos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Lais,

Para tirar o aparelho do modo de segurança, basta reiniciar o aparelho da seguinte forma:

Pressione o botão Power+ Volume para cima e aguarde a reinicialização.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUERO SABER PORQUE MEU GALAXY SÓ COLOCA PRA VIBRAR E NO SOM , PORQUE ELE NÃO PEGA O SILENCIOSO

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
MARIA
 - SEVERINIA
em Galaxy Gran Duos
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que verifique se o problema ocorre sem o cartão de memória, caso sim efetue a restauração do aparelho. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

A porta miniUSB do meu GT-I9082L tem suporte para MHL ?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Stefano
em Galaxy Gran Duos
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Olá Stefano,

Tudo bem ?

Este adaptador não é compatível com seu o aparelho, o mesmo atualmente possui suporte apenas para os seguinte aparelho:Compatível com SIII, S4, Note 2 e Note 8”, Tab III 8” e Tab III 10”.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como diminuo a saturação da tela do Gran Duos?

As cores da tela do meu Gran Duos são muito saturadas e não condiz com a verdadeira saturação, gostaria de saber como reduzo a saturação do meu celular.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Vinicíus
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vinicíus,

Tudo bem ?

Não é possível alterar a saturação da tela, apenas é possível alterar o brilho da tela do aparelho. Para isso acesse : Menu>Configurações>Visor>Brilho.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gran Duos pode-se conectar a HDMI da televisão para 'mirroring' ?

Gostaria de visualizar a navegação na Internet, fotos e filmes na televisão.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Stefano
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Stefano,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui compatibilidade com Screen Mirroring , atualmente os únicos modelos compatíveis são: Galaxy S3, Galaxy S4, Galaxy Note 2 e Galaxy Note 3.

Pode obter maiores informações referente ao Screen Mirroring através do link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu celular e samsung galaxy gran duos então ... o meu GPS sumiu como faço para achar ?

ele sempre estava na tela inicial mais sumiu do nada
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Creusa
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Creusa,

Tudo bem ?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Google Maps, no qual a mesma unificou os dois aplicativos (mapas e navegador).
Para utilização do navegador basta acessar o aplicativo Google Mapas, feito isto, acima há uma barra de busca onde ao lado esquerdo existe um ícone semelhante a uma placa de trânsito (bifurcação). Selecione este ícone, o aparelho irá exibir “meu local” e um campo abaixo com o endereço de destino, ao encontrar o endereço selecione-o, assim o aparelho mostrará a opção navegar.
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para conectar meu Grand Duos à televisão ?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Stefano
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Stefano,

Isto irá depender do recurso que seu televisor dispõe. Pode conectar o aparelho via DLNA, USB, Bluetooth.

Para conectar via DLNA utilize o aplicativo Samsung Link, disponível para download no Samsung apps e Play Store.

Via USB efetue a conexão em modo MTP.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

As fotos não aparecem

Quando tiro as fotos e faço vídeos a imagem que aparece no aparelho é de um raio
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Eliadina
 - BH
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Eliadina como vai?

Desligue o aparelho e remova o cartão SD.
Em seguida, insira novamente e tente tirar uma foto.
Se persistir com ícone de um raio, restaure as configurações do dispositivo.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para colocar o som de tirar foto na minha câmera assim como o som do teclado do telefone quando digita e o de travar e destravar o celular?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Floquinho
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai?

Deixe o aparelho na tela inicial e pressione a tecla de volume na lateral do aparelho (+)
Aumente o volume no máximo e selecione Câmera.
Quando não querer que sai o áudio, basta diminuir o volume novamente e deixar no modo Vibração ou silencioso.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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