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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
549 Perguntas
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501 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

meu gran duos não quer ligar o que faço?

primeiro apareçeu na tela que estava carregando,mas não estava com o carregador conectado, assim que a carga a cabou coloquei pra recarregar mas não deu sinal nenhum troquei de carregador mas não adiantou. o que deve ser?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
marcelo
 - barra velha sc
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Marcelo como vai?

Primeiramente, remova todos os acessórios do aparelho: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco e limpe também os conectores dourados do aparelho.
Coloque o dispositivo para carregar somente com a bateria conectada.
Deixe carregando por 30 minutos no mínimo e após esse tempo tente ligar o aparelho.

Para mais informações sobre reparo compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu computador não reconhece meu Gran Duos em nenhuma porta USB....o que faço?!

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como conectar meu Galaxy Gran Duos ao Pc windows XP ?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
taahz
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-9pontos
0de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um Gran Duos, quando estou em uma chamada o meu outro chip não toca, gostaria de saber porque.

Quando estou em uma chamada, e outro pessoa me liga no outro chip, não mostra que outra pessoa esta me ligando no outro chip, como faço pra arrumar isso.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
David
 - Brasilia
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá David,

Para que isto ocorra é necessário habilitar a opção Dual Sim. Pode habilitar está opção da seguinte forma:

Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Habilite a opção -2 Chips sempre ativos.

Abraços...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tirar foto por voz no gran duos?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
kleyton
 - Olinda
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai?

Este aparelho não efetua está funcionalidade.

Abraços...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU GRAN DUOS GT 19082L ESTAR DESLIGANDO SOZINHO O QUE DEVO FAZER?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
RICHARD
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, Richard como vai?

Primeiramente verifique se instalou algum aplicativo recentemente, desinstale e observe se será normalizado.
Limpe os conectores dourados da bateria e do aparelho com um pano limpo e seco.
Limpe também o cartão SIM e cartão SD.

Após esses testes, verifique se foi solucionado.

Abraços...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço pra localizar o meu gran duos furtado ?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
crsilva
 - mendes rj
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Para efetuar o rastreamento do produto, necessário que o aparelho esteja com a conta Samsung cadastrada.
Se recordar do login e senha, acesse o site Samsung Dive para mais informações.
Caso não tenha cadastrado uma conta Samsung no aparelho, será impossível rastrear o aparelho.
Lembrando que se o aparelho estiver com a internet desativada e o GPS, a busca não será efetuada.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Minhas filmagens ficam com o áudio atrasado. O que eu posso fazer?

Por favor, alguém pode me ajudar com esse problema? O celular em si é ótimo... a filmagem em 1080p então... nem se fala. Mas só que em alguns casos o áudio e o vídeo não correspondem. Por exemplo: a boca está se mexendo e a fala ainda não saiu, ou a boca está mexendo e a fala já saiu.
O que posso fazer para corrigir esse erro?

Grato desde já!
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Bruno
 - Brasil
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Bruno,

Tudo bem ?

Em filmagem pode ocorre um pequeno atrasado, porém caso o mesmo esteja apresentando de forma excessiva efetue o seguinte procedimento:

Menu-Câmera- Configurações-Zerar

Após acesse: Menu-Configurações-Gerenciador de aplicações-Todas- Câmera- Limpar dados.

Persistindo retorne o aparelho aos padrões de fábrica, antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando bloqueio o cel ele bolqueia normal, mas quando vou desbloquea ele ñ acende a tela, como se estivesse queimando, mas funciona normal, a tela so

volta quando eu tiro a bateria. o que pode ser? defeito?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
isaac
 - casa
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, Isaac como vai?

Não é normal a tela fica escura durante o desbloqueio da tela.
Compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

acho que o imei do meu samsung gran duos está bloqueado para uma certa operadora pois quando tento selecionar rede diz "erro durante busca de rede"

gostaria de saber como desbloquear?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
João
em Galaxy Gran Duos
+4pontos
6de 8acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, João como vai?

Entre em contato com a operadora e solicite mais informações.

Para consultar o IMEI do seu aparelho, selecione:

Telefone> Teclado: *#06#.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

exclui sem querer todas as fotos do meu cartão de memoria e as do celular como faço para recupera-las ???

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, juliana tudo bem?

Não é possível recuperar os arquivos que uma vez são apagados.
O aparelho não possui uma pasta onde são armazenados esses arquivos.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUANDO BAIXO UM ARQUIVO DO WORD,ELE BAIXA O ARQUIVO EM PHP,POREM O PHONE NÃO LER ESTE TIPO DE ARQUIVO,COMO POSSO FAZER PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
CARLOS ANDRE
 - RECIFE
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Olá Carlos,

Tudo bem?

É necessário verificar a fonte do qual está efetuando o download do arquivo, efetue o download de outros site e verifique se o formato do arquivo também é alterado.

abraços,

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A TELA QUE APARECE QUANDO CONECTO O FONE DE OUVIDO NAO APARECE MAIS ,COMO DEVO PROCEDER PARA ACESSA-LA NOVAMENTE?

ASSIM QUE EU CONECTAVA O FONE DE OUVIDO APARECIA UMA NOVA TELA PARA ACESSAR COM MAIS FACILIDADE O MUSIC PLAYER E OS VIDEOS MAS AGORA SEMPRE QUE CONECTO O FONE O CELULAR SEQUER NOTIFICA QUE O MESMO ESTÁ CONECTADO,MESMO O FONE ESTANDO FUNCIONANDO NORMALMENTE
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
MARILIA
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, Marilia como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e em seguida, verifique se será normalizado.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna do produto.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Galaxy Gran Duos GT-I9082L AO TRANSFERIR UM VIDEO PARA O PC, FICA COM IMAGEM DEITADA (INVERTIDA).É UM ERRO NA GRAVAÇÃO?? COMO RESOLVER O PROBLEMA???

APARELHO Smartphone Samsung Galaxy Gran Duos GT-I9082L
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
ALECIO
 - SÃO VICENTE, SP
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, Alecio como vai?

Necessário alterar o modo de Visualização no próprio PC.
Pois se realizou a gravação com o aparelho deitado a será exibida da mesma forma da gravação.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.lendo perguntas frequentes,consegui encontra-la,porém,depois de algum tempo ela sumiu do atalho e não sei onde foi parar.li que tenho que achar a aba widgets,esta não consegui tambem encontrar...sumiu. podem me ajudar de uma forma mais detalhada se possível por favor? grato
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Almeida
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Almeida,

Tudo bem ?

Para habilitar a lanterna efetue o seguinte procedimento:

Acesse Apps> Selecione a aba Widgest> Mude a pagina até ser apresentado a opção " Assistive Light> Pressione e segure> Solte na tela inicial.

Após para utilizar basta clicar no Widgest na tela.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

tenho galaxy gran duos modelo gti9082l solicita atualização do firmware porem quando vai finalizar dis para entrar em contato na samsung e nao atualiz

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
jefferson
 - taubate
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jefferson,

Tudo bem ?

Tente realizar a atualização através do Software Samsung Kies .Segue link com mais informações do Kies:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Não consigo localizar a aba "Ativação de CB" e cancelar as mensagens broad cast!!!

quero cancelar as mensagens broadcast e não consigo!
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Telma
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Ola Telma,

Tudo bem ?

Para cancelar as mensagens de Broadcast efetue o seguinte procedimento:

Menu, mensagens, Sub-menu(=), configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois simcard.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memória RAM

Olá, esse modelo samsung GT-I9082L tem memória RAM? é necessário limpá-la? como faço?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Rodrigo M.
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Sim, este modelo possui 1GB RAM, é necessário limpa-la periodicamente para um aumento no desempenho do aparelho para isso basta efetuar o seguinte procedimento:

Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra travar a tela quando for atender uma ligação?

Quando to falando ao telefone vai ativando GPS , WI FI,BLUETUOOTH,DADOS MOVEIS CAPTURA IMAGEM e etc,enfim bagunça tudo rs.Outra coisa as fotos estão saindo escuras,a camera não ta boa.meu aparelho tem 4 meses de uso.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Valéria
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Valéria,

Tudo bem ?

O bloqueio da tela deve ser efetuado automaticamente caso o mesmo não esteja ocorre, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo acessar a internet pelo wifi

até ontem meu grand duos acessava a internet normalmente tanto 3g quanto wifi, a noite ele parou de acessar pelo wifi. Ele encontra a rede, conecta mas eu não consigo ter acesso a nada, isso com qualquer wifi, não só o de casa. o que eu faço? Já reiniciei o celular, mandei esquecer as redes, tudo o que eu imaginei que pudesse ser fiz. muito obrigada desde já
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Juliana
 - Alfenas - MG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Juliana,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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