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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
541 Perguntas
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567 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Como desabilitar a função vibrar no android 4.2 ?

Bom dia equipe do suporte, gostaria que me ajudassem no seguinte caso. O meu Smartphone Samsung Galaxy é do modelo gran duos e, não consigo encontrar a função desabilitar vibração, pois o mesmo vibra quando vou desenhar o padrão na tela e quando recebo mensagens, gostaria de desabilitá-lo pois para mim essa função é incômoda, a versão é android 4.2.
Agradeço a compreensão e aguardo respotas
pergunta feita 2 meses atrás
por
Douglas
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Não é possível desabilitar a vibração da tela de desbloqueio trata-se de uma caracteristica da versão do SOftware.

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular aparece carregando mesmo quando não esta carregando o que faço?

pergunta feita 2 meses atrás
por
edvania
 - são paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Edvania,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, após caso o LED continue sendo apresentado efetue a restauração do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

galaxy win densidade !!!!

porque a densidade de cor do galaxy win é muito forte ? ai as fotos sai estranhas !! é muito forte a cor , ai não da nem pra colocar filtro nas fotos , tem como alterar o pixel ou a densidade do galaxy win ?
pergunta feita 2 meses atrás
por
carol
 - são paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Não é possível, a densidade de cor segue um padrão do qual não pode ser alterado.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu celular Gran Duos não a perece mais a opção editar imagem, nas fotos nem os detalhes, como a data que foi tirada.... Por favor me ajudem.

meu celular Gran Duos versão android 4.2.2 modelo GT.I9082L
pergunta feita 2 meses atrás
por
Daiany
em Galaxy Gran Duos
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Olá Daiany,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma :

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas >> Galeria>>Zerar padrão.

Feito isso verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu wi-fi não está funcionando, o que devo fazer? Alguma atualização ou configuração no celular?

celular Sangung Duos GT 19082
pergunta feita 2 meses atrás
por
Sabrina
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Sabrina,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não esta carregando

pergunta feita 2 meses atrás
por
joão paulo
 - cumbuco
em Galaxy Gran Duos
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, verifique se a bateria do aparelho não está oxidada, efetue a limpeza dos conectores da bateria. Efetue o teste com outros carregadores e outras tomadas.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Gran duos 2 possui modo automóvel?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ana cristina
 - Niterói
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Caso referi-se ao modo de Condução, sim o mesmo dispõe. Para configurar realize o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Acessibilidade>>Saída e entrada de voz>> Modo de condução

Conheça mais sobre seu aparellho usando nosso simulador :

http://samsungsimulator.com/output/...

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O teclado do meu Grand DUOS ficou pequeno e móvel, como desfazer essa ação????

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Claudilene
 - Campo Grande MS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Claudilene,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho menu>>configurações>> aplicações>> todas>>teclado >>zerar padrão .

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como localizar icones ocultos

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ricardo antonio
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Para localização de ícone ocultos no menu do aparelho efetue o seguinte procedimento :

Acesse o menu do aparelho >> Pressione Sub-menu>> Mostra apps ocultos.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá sou o Sérgio e gostaria de saber pq meu gran duos não está mais vibrando, desde a ultima atualização do android, mesmo colocando para vibrar

ele não vibra bem colocando para vibrar
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
sergio
em Galaxy Gran Duos
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica, para isso efetue o procedimento abaixo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo tirar essa frase da tela "Mantenha a tela pressionada para adicionar itens" Quer retirar essa frase da tela.

Não consigo tirar essa frase da tela
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Mariza
 - Goais
em Galaxy Gran Duos
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Olá Mariza,

Tudo bem ?

Verifique se não trata-se de um Widgets, para remover Widgets basta pressionar o o Wdgets e arrastar para o ícone da lixeira que será apresentado na barra superior.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde encontrar Driver

Preciso do driver cdc abstract control model (ACM) onde consigo
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
jarinaldi
 - Diadema,SP
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jarinaldi,

Tudo bem ?

Não há drives disponibilizados para a conexão do aparelho ao PC. Os drives devem ser instalados automaticamente ao conectar o aparelho ao PC. Caso isso não esteja ocorrer pode acompanhar as dicas abaixo:

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartão micro sd, até quantos gb posso colocar no meu grand duo?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ROGÉRIO
 - Barbacena-MG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rogério,

Tudo bem ?

Seu aparelho possui suporte entrada para Micro SD de 64GB.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung gt-I9082L

Boa noite !
Meu celular (Samsung gt-I9082L), realiza atualizações automaticamente, mas nesses últimos tempos ele tem apresentado erro ao atualizar um software automático e aparece a seguinte mensagem.
"Falha ao atualizar o firmware. Tente novamente utilizando software para PC (Kies) ou visite uma Autorizada Samsung".
O que devo fazer ?
Pois entrei no site de vocês e só encontrei essa atualização para MAC e Windos.
Obrigada e aguardo retorno.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Talíta
em Galaxy Gran Duos
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Olá Talita,

Tudo bem ?

As atualizações não são disponibilizadas através do site e sim através do Software Samsing KIes. Realize o download do Software no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vou acessar a rede de internet da empresa, o acesso entra normal, mas fica somente um 4 minutos e depois cai a rede tendo que logar novamente.

Quando vou acessar a rede de internet da empresa, o acesso entra normal, mas fica somente um 4 minutos e depois cai a rede tendo que logar novamente. E quando loga novamente, entra automaticamente um site chinês e abre expontaneamente! O que será?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Warlem
 - Angola (comprei o aparelho no Brasil)
em Galaxy Gran Duos
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Olá Warlem,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido a algum bloqueio na rede, neste caso oriento que realize o teste em outras redes se possível realize o teste em redes aberta,

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Musica de fundo

Bom dia, tenho um gran duos, meu filho mexeu em algum configuração que não sei como desfazer, é o seguinte: quando eu faço ou recebo um ligação, fica uma musica de fundo na conversa, não é quando esta ligando e sim quando estou conversando. Gostaria de saber como proceder para tirar esta musica.
Agradeço desde Já
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Carlos
 - Jales
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho é verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qdo vou salvar um novo contato na agenda tem a opção PROVEDOR DE SERVIÇOS embaixo do número de telefone que estou gravando. Para q serve essa opção ?!

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Carolina
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carolina,

Tudo bem ?

Trata-se da operadora, TIM, VIVO, CLARO etc.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um plano de pacote de dados ativo, porém não consigo conexão de internet utlizando a opção de "Dados Moveis", no wi-fi esta OK. O que fazer?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Modesto
 - Campinas
em Galaxy Gran Duos
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Olá Modesto,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o meu celular gran neo duos, não realiza video chamada, a internet é a mesmo do meu marido e ele consegue ligar e eu não, é algum problema?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
jacy
 - itu
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jacy,

Tudo bem ?

Certifique-se que o plano utilizado pelo aparelho possui esse recurso. Se possível realize o teste utilizando o SIM do aparelho do seu marido.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como faço para arrumar as configurações de dual chip no gran duos versão 4.2.2

Pos quando alguém me liga aparece como se eu estivesse me ligando e gasta todos os meus créditos espero uma resposta rapida
pergunta feita 3 meses atrás
por
dudss
em Galaxy Gran Duos
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Olá Dudss,

Tudo bem ?

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.
Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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