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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
511 Perguntas
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501 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Como fazer o computador reconhecer o celular Gran Duos como um drive USB?

Como usar o telefone como armazenamento USB. Meu computador samsung serie5 ultra não reconhece o telefone como um USB.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
araceli
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Araceli,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como recuperar a agenda de contatos?

Como recuperar a agenda de contatos?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
luciane
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Luciane,

Tudo bem?

Não é possível, verifique se os contatos não estão apenas ocultos para isso efetue o seguinte procedimento: Telefone >>Contatos >>Sub-menu(=)>> Contatos a exibir.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desativar rede moveis so de um chip? sem que a outra desative tmb

Gostaria de deixar so 1 chip usando rede movel para nao poder pagar internet nos dois chips
mais quando ativo uma a outra tmb ativa
quando desativo a outra o outro tmb desativa
e assim sucessivamente como faço?
estou gastando muito com internet
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Cristina
 - Brasilia
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cristina,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Gerenciamento de cartão SIM>> Rede de serviço de dados>> Selecione o SIM de acesso.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy gran duos neo ,quando vai desbloquear a tela fica tremendo o que houve?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
johnnatan
 - araguari mg
em Galaxy Gran Duos
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Olá Johnnatan,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular está acendendo o tempo todo independente de menssagem, o que está fazendo ele descarregar muito rápido. o que façõ?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
christine
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Christine,

Tudo bem?

Quando habilitada faz com que o aparelho fique o a luz do visor mantenha-se ligada enquanto tiver olhando para tela.
Para habilitar e desabilitar efetue o seguinte procedimento: Menu- Configurações- Visor – Suspensão inteligente.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não consigo fazer e nem receber ligações?

oii

Estou com um problema no meu galaxy gran duos, ele não está lendo nenhum dos meus dois chips, diz apenas chamadas de imergência. Agora aparace o numero 2 que é o chip da claro. Mas eu consigo receber e nem fazer ligações .consigo utilizar o whats e chega algumas notificações no face.. o que faço?/
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
JESSICA
 - PORTO ALEGRE
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jessica,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Câmera

Toda vez que entro na câmera ela ja esta com o zoo e nao da pra ,ja fiz de tudo para tirar e ela nao sai o q eu faco?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gabriela
 - Goiás
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gabriela,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meus chips mostra sinal porém no celular só fica chamada d emergência. Ja tirei meu chip e coloquei em outro aparelho pega normal.

Meus chips mostra sinal porém no celular só fica chamada d emergência. Ja tirei meu chip e coloquei em outro aparelho pega normal.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Alice
 - Barueri Sp
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Gostaria de saber se o Galaxy Gran Duos ProdutoGT-I9082L terá atualização para a versão do android 5.0 Lollipop?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Wellington
 - Salvador, Ba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Wellington,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ondem acho codigo do modelo

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
ivett
 - rondon do pará
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ivett,

Tudo bem?

Pode localizar em Menu>>Configurações>>Sobre o telefone>> Modelo.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo mandar musicas bhuetooth so fica procurando isso aconteceu depois q formatei meu telefone

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
rosangela
 - rio grande do sul
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

Eu tenho 1 gran duos prime quando vou escolher a senha de bloqueio de tela aparece ...

desativado pelo administrador, politica de codificação ou armazenamento de credencial...
o que faço para voltar a funcionar
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
lucas
 - sao paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acabei de comprar o Samsung Galaxy grand duos neo, mas não acho a opção tela de bloqueio

pergunta feita 2 meses atrás
por
Thaís
 - Brasília
em Galaxy Gran Duos
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Olá Thais, como vai?

Abra as Configurações e localize Segurança, caso queira a senha de "bolinhas", escolha a Senha Padrão. Todas as senhas disponíveis nesse menu são da tela de bloqueio.

Até mais
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como coloca outros aplicativo na multi janelas?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Leticia
em Galaxy Gran Duos
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Pergunta

por que nao consigo atualizar meu softwere

toda vez que eu faco a dalond da sempre erro
pergunta feita 2 meses atrás
por
vinicius
 - itu sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá Vinicius,

Tudo bem?

Esse erro pode ocorrer quanto a atualização é via FOTA nesse caso oriento que tente realizar a atualização através do Samsung Kies. Segue link para download do mesmo:
(http://www.samsung.com/br/support/u...).

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular foi formatado, e gostaria de saber como faço para recuperar todas as informações dele desde o dia que o comprei?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Thais
 - Imperatriz -Maranhão
em Galaxy Gran Duos
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Olá Thais!

Só será possível se você tinha realizado um backup anteriormente. O aparelho disponibiliza diversos tipos de backup, até mesmo pela conta Google que salva as informações dos aplicativos. Caso não tenha feito um backup não será possível. Cadastre o mesmo e-mail e contas e verifique se você tinha o backup.

Até mais
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quais as opcoes para estar localizando a calculadora no gran neo

Quais as opcoes para estar localizando a calculadora no gran neo
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ananda
 - cuiaba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Amanda,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho em seu aparelho: Menu>>Calculadora.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

SIM 1 e 2 parou de funcionar

Estava excluindo o cache de alguns app, para o telefone ficar mais leve. E agora nem o chip 1 e 2 quer funcionar. O que eu fiz de errado? Como concertar?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Luana Evelin
 - Fruta de leite MG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Luana,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque em Aplic. → Config. → Meu dispositivo → Gerenciamento de cartão
SIM. Arraste uma ou ambas as teclas do cartão SIM ou USIM para a direita.

Até logo!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como formatar o grand duos

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
luciani
 - porto alegre
em Galaxy Gran Duos
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Olá Luciani,

Tudo bem ?

ntes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica
S4 : http://samsungsimulator.com/output/...opções_de_backup/restaurar_-_como_restaurar_o_seu_dispositivo_para_os_padrões_de_fábrica.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gran Duos só fica em emergência

Meu celular está o tempo todo sem sinal.. Já coloquei vários chips de todas as operadoras e só fica em emergência. Em outros celulares os chips tem rede normal e moro em Brasília (tem sinal) de vez em nunca ele fica poucos minutos com sinal e logo sai de novo!
O que eu faço? Estou desesperado sem celular
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Rafaelbjldf
 - Df
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rafael,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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