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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
429 Perguntas
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447 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Meu Celular Grand duos Quando clico em um icone ele começa a carregar apaga e volta para tela principal, e nao abre o icone o que faço?

Alem de nao carregar como dito acima, quando escrevo mensagem de texto, sms, no facebook ou no whatshap clico em escrever e demora muitopara aparecer o teclado.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Dienny
 - Barreirinhas
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Dienny, como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

na minha tela principal esta aparecendo uma seta pra cima e outra pra bbaixo com um H o que e isso?

pergunta feita 9 meses atrás
por
renatin
 - bangu
em Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Renatin, como vai?

Esse símbolo indica que seu aparelho está utilizando a internet da operadora.
Caso deseje desativar a internet entre em:
Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > desmarque Utilizar Dados por Pacote.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como encontrar as mensagens que estao gravadas no meu cartoa de memoria do meu gran duos gt 19082 l

quero encontrar mensagens antigas que estão no meu cartão de memoria,pois não consigo achar preciso de ajuda .
pergunta feita 9 meses atrás
por
bianca
 - manaus
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Bianca, como vai?

Neste caso suas mensagens foram salvas como arquivos, você deve entrar em Meus Arquivos escolher a pasta do cartão de memória (SD Card) e localizar os arquivos que salvou.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular gran duos não desperta no horário e dia programado, aparece que vai despertar, porem não ocorre, o que faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Adylei
 - Pirassununga - SP
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Adylei, como vai?

Abra sua lista de Alarmes e certifique que além de configurados o símbolo do alarme (despertador) está verde, caso esteja cinza de um toque sobre o mesmo para ativar o alarme.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como tirar do modo de segurança

Como faço pra tirar do modo de segurança.
pergunta feita 10 meses atrás
por
arce
em Galaxy Gran Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Arce!

Caso o produto tenha entrado em Modo de Segurança simples você deve retirar a bateria do produto por 5 minutos, ao ligar o produto já estará em modo normal.
O produto permanecendo em Modo de Segurança, possivelmente ocorreu algum erro no produto, assim ele ativou o modo para não perder o sistema. Neste caso você pode tentar restaurar o aparelho para as configurações de fábrica .
> Configurações - Fazer Backup e Redefinir - Restaurar Padrão de Fábrica <

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber como ativar o código da operadora nos dois chips?

Bom dia?
Gostaria de saber como ativar o código das operadoras para inserir automático, até tem essa função pois já localizei, pois como são dois chips diferentes não pode ter o mesmo código de operadora, tem alguma alternativa para deixar códigos diferentes?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
+3pontos
12de 21acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
6 respostas
Respostas
resposta 1
Os meus chips são um da Vivo e um da Claro. Consegui ativar os códigos da seguinte maneira, na sequência: Clique no ícone Telefone, Menu, Config. de Chamadas, Código do Provedor de Serviço, Desmarcar a caixa "Automático". Voltar a tela inicial, Apps, no meu caso eu cliquei no Menu Claro, Claro DDD Fácil, ATIVAR. Voltar a tela dos Apps, Vivo Chip, Facilidades, Vivo DDD, Ativar. Atenção: o sistema da Claro ainda não reconhece o "nono" dígito, quanto ao da Vivo, tudo OK. Boa sorte.
respondida em 9 meses atrás
por
VagnerTL
 - São Vicente - SP
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá!

Essa opção é do aparelho e não da rede, ele não irá diferenciar os chips. Uma opção além de aplicativos com essa função, seria deixar a opção desativada e salvar os contatos já com o número da operadora na frente, na própria agenda.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 3
Eu tentei fazer isso que foi sugerido, mas não dá certo. Ele configura apenas uma operadora, que vale para os dois chips. A única coisa que deu certo, foi baixando, pelo Google Play, um programinha chamado "Operadora DDD" (Denis C. Souza). Esse programa insere a operadora de acordo com o chip que você quer usar e também formata a agenda e insere o 9 antes de todos os telefones de São Paulo e Rio de Janeiro.
respondida em 9 meses atrás
por
Hiram
 - São Paulo
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 4
Também estou com o mesmo problema, aparentemente a configuração do código da operadora é única e não uma para cada SIM, como posso resolver tal problema no Gran Duos?
respondida em 11 meses atrás
por
Rene
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 5
Teria a possibilidade de me passar passo a passo, pois não estou conseguindo ativar.
GRato
Alan
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Alan
 - São Paulo
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 6
Alan,

Selecione um chip e configura.
Volte a tela inicial, selecione o outro e configure.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
2de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu gramduos esta com problemas no audio nao esta tocando musica e nem reproduzindo videos o q eu faco?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Dieni
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Dieni, como vai?

Caso esteja sem áudio apenas nas mídias, entre em Configurações e após em Som, localize Volume e altere a opção de volume de Mídia. O aparelho possui configuração de áudio separa para algumas funções do aparelho.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Mensagem que aparece ao ligar câmera "Erro na Câmera" tem solução?

pergunta feita 9 meses atrás
por
dadestigliani
 - Angra dos Reis
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Tente reiniciar a aplicação. Entre em Configurações e após em Gerenciador de Aplicações, na aba Todos localize o aplicativo Câmera, após selecioná-lo pressione sobre Forçar Parada. Desligue o aparelho por 3 minutos e religue.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Importar contatos dos chips para memória interna do celular

Olá.
Segui es ta orientação de vocês:
Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
EU abri a lista de contatos e pressionei este botão submenu, mas quando faço isso aparece o teclado virtual.
Como faço para transferir os meus contatos do chip 1 e chip 2 para a memória interna do celular?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Loraine
 - Brasília
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Loraine!

Verifique se seu produto é nacional e se o modelo é realmente o Galaxy Grand Duos (GT-I9082).
Abra o atalho de Teclado, selecione a aba Contatos e pressione Submenu que irá apresentar essas opções.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Porque quando tiro foto no instagran na frontal ela sai de ponta cabeça

pergunta feita 9 meses atrás
por
Bete
 - são paulo
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi Bete.

Verifique se o erro ocorre também com a câmera normal do aparelho, pois isso provavelmente é falha no aplicativo. Você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se a falha persistir, procure o desenvolvedor dele para obter informação deste erro.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O chip2 não funciona e celular não esta carregando desligado, e esta desligando sozinho.

boa noite, desde de ontem deu problema no meu celular ja configurei nas configurações de fabrica e nada continua com o mesmo problema, ontem também ficou desligando sozinho.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alessandra
 - Tabão da serra
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Alessandra!

Verifique a disponibilidade de atualização para seu aparelho, você pode atualizar pelo Kies ou via FOTA.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

grand duos

Fui conectar meu galaxy grand duos no som da minha casa e no som do carro, mas não pegou. O som fica lá carregando mas n toca as musicas q estão no meu celular. Como faço pra poder tocar??
pergunta feita 9 meses atrás
por
Dudu
 - Fortaleza-Ce
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Dudu, como vai?

Alguns dispositivos podem não reconhecer o aparelho como armazenamento, mas tente abrir a barra de notificações e pressione sobre Conexão USB e altere a opção marcada. Muitos cliente utilizam um cabo P2 no conector do fone de ouvido e no dispositivo externo de áudio, assim o celular utiliza as caixas de outro aparelho para a saída de áudio.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para passar arquivos do pc para o granduos 19082?

estou tentando passar um arquivo do pc para meu granduos 19082, porem ao enviar o referido arquivo aparace uma mensagem: o aparelho parou de responder ou foi desconectado, porem ele continua analisando o arquivo, o q faço?
pergunta feita 9 meses atrás
por
kleber
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Kleber, como vai?

Teste se possível com outro cabo e utilizando o programa de sincronização Kies.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porquê não consigo fazer vídeos chamadas?

aparece a seguinte frase: conexão falhou, fora da área de cobertura 3g. O que faço? é um problema no aparelho ou no chip? como resolver? ps: já RECEBI uma vídeo chamada, mas, não consigo efetuar.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Jacky
 - Aracaju
em Galaxy Gran Duos
-3pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jacky, como vai?

Para o aparelho efetuar vídeo chamadas, ele utiliza a conexão com a internet, neste caso, a internet da sua operadora precisa estar com qualidade de sinal para ser possível a conexão. Para verificar velocidade e cobertura de sinal 3G é necessário entrar em contato com sua operadora.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

qual o melhor anti virus para o gran duos

pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcia
em Galaxy Gran Duos
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Olá Marcia!

A Samsung não desenvolve anti-vírus. Verifique a disponibilidade no Samsung Apps ou Play Store.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
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Pergunta

Gostaria de saber se há troca da parte prata em volta do telefone.

O meu telefone caiu de uma altura pequena e sofreu 2 arranhões, e em um deles, eu tenho a impressão de que irá "descascar" a tinta prata. Portanto, gostaria de saber se há troca dessa parte.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alana
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Alana, como vai?

Você pode verificar esse tipo de informação diretamente com nossas autorizadas.

Segue link para a busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

quanto tempo devo deixar o meu celular carregando pela primeira vez?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Márcia
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Márcia.

Não existe um período específico para carregar seu aparelho pela primeira vez. Basta deixá-lo carregar até que ele mostre o alerta na tela de que sua carga esta completa. Sua bateria é de ION - Litio e ela não vicia.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O grand duos acessa 4G? Tem como atualizar o sistema para que acesse esse sistema?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Grace
em Galaxy Gran Duos
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Olá Grace, como vai?

O aparelho em questão não é compatível com a frequência 4G do Brasil. Atualizações não mudam essa especificação do produto.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

É NORMAL O SAMSUNG GRAND DUOS REINICIALIZAR SOZINHO?

Modelo: GT-19082L
Versão Android: 4.1.2
pergunta feita 9 meses atrás
por
PEDRO
 - FORTALEZA
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
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resposta 1
Olá Pedro, como vai?
 
Esse assunto já está em debate no fórum, de uma olhada no tópico, pois já possui um procedimento para travamentos e reiniciando. Caso fique com dúvidas, questione no tópico localizado.

Faça a busca digitando “ Travamentos “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
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Pergunta

COMO ACRESCENTAR LETRAS DE MÚSICAS NO MUSIC PLAYER

Há como acrescentar letras para que as mesmas apareçam quando a musica tocar?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcelo
 - Salvador
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Marcelo, como vai?

Você deve utilizar programas de terceiros no seu computador para adicionar as letras nas músicas, o aparelho apenas irá reconhecer o arquivo.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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